Dans cet article, nous vous montrons comment fonctionne la plateforme et nous vous expliquons étape par étape comment travailler avec Decathlon. Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir sur l’intégration des produits, les connexions API, la gestion des informations et des commandes… et bien plus encore. C’est parti. 

1. Inscription et validation du compte 

Avant de commencer l’intégration avec Decathlon, assurez-vous d’avoir un compte seller. Vous pouvez le faire depuis la page Decathlon en ajoutant BigBuy dans les commentaires. De plus, vous devez avoir un pack marketplaces actif et avoir acheté notre connecteur pour Decathlon.  [LIEN] 

2. Accès au seller de Decathlon 

Une fois votre compte Decathlon créé et accessible, nous vous recommandons de vous familiariser avec la gestion de votre boutique grâce au guide Decathlon, disponible dans votre espace seller. 

3. Synchronisation du catalogue avec Multi-Channel Integration Platform 

Pour synchroniser votre compte Decathlon, rendez-vous dans le tableau de bord de votre compte BigBuy et cliquez sur Multi-Channel > Emarketplaces. Une fois là, vous devrez accéder à la configuration Decathlon et renseigner les données de l’API. 

Pour obtenir l’API, accédez à votre compte seller Decathlon et cliquez sur « Paramètres personnels » (en haut à droite, cliquez sur l’icône email puis sur configuration personnelle). Ensuite, cliquez sur l’onglet API Key. Copiez-la et collez-la dans Multi-Channel Integration Platform. 

Une fois l’API saisie, vous pouvez commencer à publier vos produits en synchronisant ceux que vous souhaitez vendre sur la marketplace Decathlon. 

4. Sélection du catalogue 

Lors de la synchronisation, sélectionnez les produits à publier : 

Pour plus d’informations sur la sélection des produits, consultez le tutoriel de notre Help Center, ici. 

Nous vous conseillons également de lire attentivement le guide disponible sur Decathlon. 

5. Expédition et transporteurs 

Après avoir synchronisé votre catalogue, définissez les transporteurs et les coûts d’expédition. 

Dans le panneau Multi-Channel Integration Platform, vous trouverez les transporteurs utilisés par BigBuy. Nous vous recommandons d’en activer le maximum afin de garantir une bonne livraison des commandes. Vous pouvez toutefois désactiver ceux que vous ne souhaitez pas utiliser. 

De plus, dans cette section, vous pouvez définir un délai de préparation. Le délai par défaut est de 3 jours, mais vous pouvez le modifier selon vos besoins. 

Pour définir les frais de livraison, vous devez accéder au panneau de contrôle Decathlon. Vous pouvez également conserver la configuration par défaut des transporteurs dans votre compte Decathlon, où vous trouverez aussi d’autres fonctionnalités utiles comme la livraison gratuite et l’activation des zones d’expédition. 

6. Stratégie de prix 

Une fois les produits sélectionnés et les frais de livraison configurés, il est temps de définir votre stratégie de prix. 

Vous trouverez toutes les informations dans l’article suivant : Fonctionnement des règles de prix. 

7.Publication des produits et des prix 

Une fois toutes les étapes précédentes définies, vous pouvez publier votre catalogue et les prix configurés : 

Après publication, vérifiez après quelques heures que les produits ont bien été créés sur la plateforme Decathlon dans votre Catalog Manager. Vérifiez également que les frais de livraison sont correctement configurés et que les produits sont visibles sur le site web de Decathlon. 

Vous pouvez désormais commencer à vendre. Si vous souhaitez savoir comment gérer les commandes sur cette marketplace, consultez l’article suivant : Comment gérer les commandes dans Multi-Channel Integration Platform et Gérer mes commandes. 

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1. Considérations générales avant de créer le connecteur ManoMano pour un client

• Le client doit avoir un compte vendeur ManoMano actif.
• Il est nécessaire d’obtenir du client :
  • un Seller Contact ID (fourni par ManoMano, variable selon le pays)
  • une clé API pour la connexion
• Dans le MIP, le vendeur doit saisir ces deux champs dans la section de configuration du connecteur ManoMano.

2. Configuration des règles d’expédition (Toolbox ManoMano)

Il faut télécharger le fichier Feed ManoMano.xlsx, dans lequel sont définies les règles de transport créées dans le Toolbox ManoMano.

Étapes :

1. Créer des modèles (templates) d’expédition dans le Toolbox : par exemple “FreeShipping – GLS_HOME_DELIVERY” ou “Standard – BRT”. Chaque template doit spécifier les pays, le coût et le délai de livraison.
2. Télécharger le fichier de base Feed ManoMano.xlsx.
3. Remplir la colonne “Carrier Grid” du fichier avec les noms des modèles d’expédition créés.
4. Sauvegarder le fichier mis à jour.

3. Configuration du catalogue automatisé (import automatique)

• L’import automatique du catalogue s’effectue depuis le Toolbox ManoMano : Catalogue → Importation automatique.

Étapes :

1. Mettre l’URL du Feed dans le champ “Importation des données via URL”, puis cliquer sur Valider.
2. Ce lien Feed est disponible dans votre MIP:

Dans votre backoffice ManoMano si nécessaire, choisir :
○ Type de fichier : CSV
○ Codage : UTF-8
○ Séparateur : virgule (,)

Sauvegarder les changements

Le lien Feed apparaîtra comme valide si la configuration est correctement réalisée.

b) Informations de l’offre (prix et stock)

c) Pour vérifier l’état de l’import, aller dans :

Catalogue → Registres d’importation, où vous pouvez télécharger des rapports et analyser les erreurs.

4. Recommandations opérationnelles & dépannage

• En activant le FreeShipping dans ManoMano, active aussi FreeShipping sur le MIP pour assurer la compatibilité.
• Nommer les modèles d’expédition selon la tranche de prix, le poids ou les pays pour une gestion claire.
• Identifier ton transporteur principal (par pays) : le MIP mettra automatiquement à jour le transporteur et le tracking selon les commandes.
• Si plusieurs transporteurs sont utilisés, assure-toi que toutes les cellules du fichier sont remplies correctement (modèles, délais, etc.).
• Ne modifie pas manuellement les cellules liées aux transporteurs ou délais d’expédition pour éviter d’interrompre la synchronisation.
• ManoMano permet au client final de choisir le transporteur : chaque produit doit donc inclure toutes les options de transport actives.
• La configuration initiale doit être validée avec ton agent ManoMano (KAM).

5. Validation finale

• Vérifier que :
  • Le Feed produits est accepté par ManoMano
  • Les modèles de transport sont configurés correctement
  • Le KAM ManoMano a validé la configuration globale

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Dans cet article, nous compilons une sélection d’articles de base pour configurer et commencer à utiliser notre connecteur Media Markt.

• Comment synchroniser Media Markt
• Comment gérer l’inclusion et l’exclusion de produits via Multi-Channel Integration Platform
• Comment fonctionnent les règles de prix ?

Concernant la synchronisation des commandes et des paiements, vous trouverez plus d’informations dans les articles suivants :

• Comment les commandes sont synchronisées avec Multi-channel Integration Platform
• Comment recharger le porte-monnaie de mon compte BigBuy
• Comment confirmer le prix des articles sur chaque canal de ventes ?

La entrada Connecteur Media Markt: Guide Complet se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Dans cette section, vous pouvez ajouter les régions vers lesquelles vous souhaitez expédier vos commandes.

Ensuite, choisissez le ou les pays qui utiliseront ce modèle d’expédition. Vous devez également décider si vous souhaitez utiliser un tarif fixe, une livraison gratuite ou d’autres options. Notez que vous devrez configurer la valeur selon vos besoins.

Si vous souhaitez utiliser la livraison gratuite, vous disposez dans le multicanal d’une option permettant d’ajouter un supplément aux produits afin de couvrir les frais d’expédition.

Si, en revanche, vous préférez choisir un tarif fixe, vous trouverez dans le multicanal un tableau d’informations générales qui vous servira de guide pour définir vos prix de livraison.

N’oubliez pas qu’une fois vos paramètres établis dans Wix, vous devez enregistrer les modifications en utilisant le bouton Save qui apparaît en haut à droite de l’interface Wix.

La entrada Comment configurer les frais de livraison sur Wix se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Une fois que vous avez un canal de vente de marketplace connecté au multicanal et que vous avez reçu une commande, vous pouvez vérifier dans le multicanal si la commande a déjà été importée.

Si vous ne trouvez pas la commande que vous avez reçue sur la marketplace, vous pouvez essayer de la récupérer manuellement à l’aide de l’outil multicanal.

Assurez-vous que la commande que vous examinez contient un produit fourni par la plateforme multicanal de BigBuy et que votre canal de vente est correctement connecté.

Tout d’abord, cliquez sur le menu déroulant de l’option commandes pour ouvrir la section Configuration.

Dans cette nouvelle section, vous devez effectuer les étapes suivantes

1. Cliquez sur l’option pour récupérer les commandes manuelles
2. Vous choisissez le canal de vente qui correspond à cette commande
3. Vous saisissez le numéro de commande tel qu’il apparaît sur votre compte marketplace et cliquez sur le bouton “Récupérer”.

Cela enverra une requête à votre canal de vente pour tenter d’obtenir la commande spécifiée. Veuillez noter que le traitement de la demande peut prendre jusqu’à 30 minutes ; par conséquent, la commande mettra un certain temps à apparaître dans la section « Commandes ».

Veuillez noter que, dans le cas oú vous auriez plusieurs commandes affectées, vous pourrez réaliser une récupération manuelle chaque 15 minutes.

Si la commande n’est pas apparue dans le multicanal après ce délai, vous pouvez contacter notre service technique, (en précisant ce que vous avez fait, le numéro interne de votre commande et le canal de vente) qui examinera votre cas spécifique.

La entrada Commandes du marketplace qui n’ont pas été transmises au MIP se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Dans cet article, nous verrons comment synchroniser votre compte Miravia via la Multi-channel Integration Platform (MIP).

1. Prérequis

Avant de configurer le MIP, il est essentiel que :

• Vous disposiez déjà d’un compte actif sur Miravia.
• Vous ayez expressément demandé à Miravia l’activation du modèle de livraison DBS, au lieu du modèle DBM (Delivery By Miravia).
• Vous disposiez des autorisations nécessaires pour gérer les entrepôts de type DBS.

Pour qu’un vendeur puisse gérer directement les expéditions de ses produits sur Miravia via le modèle DBS (Delivery By Seller), il doit remplir une série de conditions préalables et effectuer des configurations spécifiques sur son compte. Voici les étapes à suivre pour garantir une intégration et un fonctionnement corrects du modèle DBS.

2. Création et configuration de l’entrepôt DBS

Une fois que le modèle DBS est activé sur votre compte, vous devez configurer un entrepôt avec les spécifications suivantes :

Création de l’entrepôt (1)

Un nouvel entrepôt doit être créé, et son nom doit contenir le mot “DBS”. Ce détail est essentiel pour que la plateforme le reconnaisse correctement comme un entrepôt de livraison par le vendeur.

Configuration du délai de livraison (3)

Il est nécessaire de définir le Lead Time, qui doit inclure à la fois le temps de préparation de la commande et le temps de transit.

Configuration des frais de livraison (3)

Les frais de livraison applicables à chaque zone géographique doivent être définis selon les recommandations suivantes :

Recommandations pour les frais de livraison

Péninsule

Il est recommandé d’indiquer des frais de port de 0 €, c’est-à-dire de proposer une livraison gratuite. Le vendeur peut, s’il le souhaite, appliquer une marge minimale sur les prix des produits pour compenser ce coût.

Îles Baléares et Canaries

Il est également possible de fixer les frais de port à 0 €, bien que dans ces cas, un coût supplémentaire puisse être configuré afin d’éviter des ventes non souhaitées ou avec perte de marge.

3. Configuration dans le MIP

Une fois dans le multicanal, accédez à la section Marketplaces et sélectionnez le connecteur Miravia. Ensuite, cliquez sur les trois points et sélectionnez Modifier la configuration.

Une fois l’entrepôt créé, il est important de configurer correctement l’environnement du vendeur dans le MIP (Miravia Internal Panel) :

Sélection de l’entrepôt par défaut

Le vendeur peut indiquer quel entrepôt utiliser par défaut. Bien qu’il soit possible d’utiliser des modèles d’expédition, il est recommandé d’utiliser un entrepôt de type DBS, comme celui créé précédemment, car il ne nécessite pas de configuration de modèle supplémentaire.

Activation de la livraison gratuite

Il est recommandé d’activer l’option Free Shipping dans le MIP pour faciliter la conversion et améliorer la visibilité des produits.

4. Considérations importantes

• Si le vendeur n’a pas activé le modèle DBS, ou si Miravia le désactive à tout moment, le connecteur Miravia cessera automatiquement de fonctionner.
• Il existe une limite initiale de 35 000 SKU sur le compte du vendeur. Si cette limite doit être dépassée, une demande d’extension peut être adressée à Miravia.

La entrada Comment synchroniser Miravia se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

• Vous connecter à votre compte BigBuy dans le Panneau de configuration > Commandes > Commande correspondante.
• Cliquez sur Joindre > Joindre Un Justificatif.

Les commandes ou les recharges de portefeuille seront validées dans les 24-48h suivantes.

Si la preuve de paiement n’est pas valide, la commande ou la recharge du portefeuille ne sera pas validée tant que la quantité commandée n’aura pas été reçue.

Pour qu’un justificatif soit valable, il doit s’agir d’un document officiel émis par la banque et portant son nom et son logo. Il doit également contenir les informations suivantes :

• Numéro de commande
• Date d’exécution en JJ/MM/AAAA. A exécuter au plus tard le jour suivant
• Notre numéro de compte bancaire complet : ES35 0049 4606 7926 1627 6072
• Montant exact en EUROS. Il n’est pas possible de payer par plusieurs virements ou par plusieurs modes de paiement.

La entrada Joindre un justificatif du virement se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Chez BigBuy, nous souhaitons que vous ayez un contrôle et une autonomie maximum dans la gestion de vos commandes. C’est pourquoi nous vous proposons de programmer la validation de vos commandes et de les annuler facilement pendant ce délai. 
Suivez ce guide rapide pour profiter de cette fonctionnalité.

Que gagnerez-vous en l’activant ?

• Plus de flexibilité pour annuler sans ticket ni attente.
• Plus de temps pour examiner les détails avant l’expédition.
• Plus d’autonomie pour tout gérer à votre rythme.

Programmer mes commandes 

• Accédez à votre panneau de configuration : Commandes > Configuration.
• Dans la section « Programmez vos commandes », sélectionnez le délai souhaité parmi les options disponibles (entre 1h et 24h). 

Annuler mes commandes 

• Accédez à votre panneau de configuration, dans l’onglet Commandes. 
• Sélectionnez un numéro de commande et cliquez sur Annuler. 

• Vous recevrez une confirmation d’annulation par email. 
• Le remboursement sera validé automatiquement. 

Quand cette fonctionnalité peut-elle être utile ? 

• Votre client final change d’avis. 
• Votre client final annule depuis la marketplace. 
• Vous détectez une fraude potentielle sur la commande. 
• Il y a une erreur dans les données de la commande. 
• Un produit manque dans la commande. 

Grâce à cette option, vous avez le contrôle total de vos commandes !

La entrada Comment programmer et annuler mes commandes ?  se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Un domaine web est le nom par lequel vos utilisateurs reconnaîtront votre boutique sur internet. En saisissant ce nom dans leur navigateur, ils pourront accéder à votre e-commerce, consulter le catalogue et acheter les produits que vous proposez à la vente. 

Chez BigBuy, nous recommandons d’acquérir votre domaine via Nominalia, une entreprise qui a démontré son professionnalisme. 

Le domaine avec Nominalia: 

Vous pouvez obtenir plus d’informations et choisir votre domaine via le lien suivant : Domaine Nominalia. 

Les domaines proposés par Nominalia incluent plusieurs avantages, détaillés dans le lien fourni, tels que : 

• WordPress 
• Hébergement avec cPanel 
• 3 comptes e-mail 
• Certificat SSL 
• Éditeur web Simply Site Micro 
• Gestion complète des DNS 

Pourquoi il est important d’avoir son propre domaine : 

• Inspire Confiance et Professionnalisme 

Avoir son propre domaine donne une impression de sérieux et de fiabilité. Une adresse comme www.maboutiqueenligne.com reflète davantage de professionnalisme qu’un sous-domaine gratuit, tel que maboutiqueenligne.wordpress.com. 

• Adresses E-mail Personnalisées 

Posséder un domaine permet également de créer des adresses e-mail personnalisées. Utiliser des e-mails comme info@maboutiqueenligne.com améliore non seulement l’image professionnelle de votre entreprise, mais renforce aussi l’identité de votre marque. 

• Amélioration du Référencement sur les Moteurs de Recherche 

Les domaines personnalisés sont mieux valorisés par les moteurs de recherche comme Google. Cela augmente la visibilité dans les résultats de recherche et, par conséquent, favorise significativement l’optimisation SEO. 

La entrada Service recommandé pour l’achat d’un domaine  se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

1. Enregistrement et validation du compte 

Avant de commencer l’intégration sur MediaMarkt, assurez-vous de disposer d’un compte vendeur. Vous pouvez le créer depuis la page MediaMarkt, en ajoutant BigBuy dans les commentaires. De plus, vous devez avoir un pack marketplaces actif et avoir acquis notre connecteur pour MediaMarkt. Vous pouvez le faire ici. 

Accès au seller MediaMarkt 

Une fois votre compte MediaMarkt créé, vous pouvez y accéder depuis ici. 

Après avoir accédé, nous vous recommandons de vous familiariser avec la gestion de votre boutique grâce au guide MediaMarkt, que vous pouvez consulter ici. 

2. Synchronisation du catalogue avec la plateforme d’intégration multicanal 

Pour synchroniser votre compte MediaMarkt, rendez-vous dans le panneau de contrôle de votre compte BigBuy et cliquez sur Multi-canal > Marchés en ligne. Une fois là, vous devrez accéder aux paramètres de MediaMarkt et renseigner les données de l’API. 

Pour obtenir l’API, accédez à votre compte vendeur MediaMarkt et cliquez sur Paramètres personnels (en haut à droite, cliquez sur l’icône d’email). Ensuite, cliquez sur l’onglet Clé API. Copiez-la et collez-la dans la plateforme d’intégration multicanal. 

Une fois l’API introduite dans la plateforme d’intégration multicanal, vous pouvez commencer à publier vos produits. Pour cela, vous devez effectuer la synchronisation des produits que vous souhaitez publier sur le marketplace MediaMarkt. 

3. Sélection du catalogue 

Lors de la phase de synchronisation dans la plateforme d’intégration multicanal, sélectionnez les produits que vous souhaitez publier : 

Si vous souhaitez plus d’informations sur la sélection des produits, vous pouvez consulter ce lien vers le tutoriel de notre Centre d’aide. 

De plus, nous vous conseillons de lire attentivement le guide disponible sur MediaMarkt ici. 

4. Envois et transporteurs 

Après avoir synchronisé les produits de votre catalogue, il est temps de définir les transporteurs ainsi que les frais de port. 

Dans le panneau de la plateforme d’intégration multicanal, vous trouverez les transporteurs avec lesquels BigBuy travaille. Nous vous conseillons d’activer le maximum de transporteurs possible, pour assurer le bon envoi des commandes. Cependant, vous pourrez désactiver les agences de transport avec lesquelles vous ne souhaitez pas travailler. 

De plus, dans cette section, vous pourrez définir un délai de préparation. Ce délai est par défaut de 3 jours, mais vous pouvez le modifier selon vos besoins. 

Pour définir les frais de port, vous devez accéder au panneau de contrôle de MediaMarkt. Nous vous laissons ici le guide complet des étapes à suivre dans votre compte MediaMarkt, où vous trouverez également d’autres fonctionnalités utiles comme la livraison gratuite et comment activer les zones de livraison. 

5. Stratégie de prix 

Une fois que vous avez sélectionné les produits à publier et configuré les frais de port, il est temps de définir votre stratégie de prix. 

Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans l’article suivant : Comment fonctionnent les règles de prix. 

7. Publication des produits et des prix 

Une fois que vous avez défini toutes les étapes précédentes, vous pouvez publier le catalogue et les prix configurés : 

Après publication, après quelques heures, vérifiez que les produits ont été créés sur la plateforme MediaMarkt dans votre Catalog Manager. Vérifiez également que les frais de port sont correctement configurés et que les produits sont visibles sur le site Web de MediaMarkt. Vous trouverez toutes les informations pertinentes ici. 

Maintenant que vous avez publié les produits, vous pouvez commencer à vendre. 

Si vous souhaitez savoir comment gérer les commandes de ce Marketplace, ne manquez pas l’article suivant : Comment gérer les commandes dans la plateforme d’intégration multicanal. 

8. FAQ Vendeurs MediaMarkt 

Enfin, nous vous conseillons de lire attentivement la section FAQ des vendeurs à ce lien. 

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