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O setor dos smartphones continua a desenvolver-se rapidamente. Por conseguinte, é fundamental que os fornecedores online se mantenham atualizados sobre as mais recentes tendências, de modo a captar e reter clientes. À medida que o ano de 2025 avança, será essencial identificar as marcas e os modelos mais procurados, bem como as estratégias comerciais mais eficazes para garantir o sucesso das vendas online num setor tão dinâmico e com tanta procura como o dos smartphones.
Evolução do setor dos smartphones no comércio eletrónico (2019-2024)
Nos últimos cinco anos, o comércio eletrónico de smartphones na Europa passou por várias etapas importantes:
- 2019-2020: forte crescimento impulsionado pela pandemia, acelerando a adoção da compra online deste tipo de dispositivos.
- 2021-2023: estabilização após o boom inicial da pandemia, com mudanças nos hábitos de consumo e um ambiente de elevada concorrência. O mercado global sofreu quedas em 2022, recuperando em 2023.
- 2024: primeiro crescimento significativo (+5%) nas remessas europeias após vários anos de recuos, com destaque para a Samsung, cujas vendas registaram um aumento de 6%.
- 2025: consolidação do canal online na compra e venda de smartphones, representando aproximadamente 55% do total das transações de comércio eletrónico, com previsões de crescimento sustentado de 7-8% ao ano.
Marcas de smartphones líderes no mercado
Atualmente, a Samsung, a Apple e a Xiaomi dominam quase 80% do mercado europeu. A Samsung destaca-se como líder em vendas, tanto em volume como em receitas, posicionando-se como uma escolha segura e popular entre diversos segmentos de consumidores. A Apple mantém a sua atratividade entre os utilizadores de gama alta, embora apresente margens mais ajustadas. A Xiaomi destaca-se pela sua excelente relação qualidade-preço, especialmente em mercados sensíveis ao custo. Existem outras marcas fora do TOP de vendas, mas que também representam oportunidades para o seu comércio eletrónico. A Motorola, a TCL e a Ugreen são marcas de smartphones que aparecem no TOP8 e que, embora em menor escala, continuam a gerar procura no mercado.
Segue-se uma tabela com as marcas mais procuradas por país europeu em 2025.
| País | Marcas mais procuradas 2025 |
| Espanha | Xiaomi, Samsung, Apple |
| França | Samsung, Apple, Motorola |
| Itália | Xiaomi, Apple, Samsung |
| Alemanha | Xiaomi, Apple, Anker, LG |
| Polónia | Xiaomi, Realme, Samsung |
Modelos-chave para 2025
A escolha estratégica de smartphones para o seu comércio eletrónico é fundamental para gerar vendas e crescimento. Optar por modelos de alta procura e rotação e com margens elevadas é essencial para crescer numa categoria exigente. O preço torna-se um elemento fundamental a ter em conta, no sentido de gerar interesse e ampliar as suas vendas.
A seguir, apresentamos uma lista das referências mais procuradas e compradas no portal grossista da BigBuy. Poderá ver os preços aproximados, mas se pretender conhecer os preços reais e as margens que poderá obter, recomendamos que se registe no nosso site; é totalmente gratuito.
- Gama alta:
- Apple iPhone 16 Pro Max: líder no segmento premium, com um preço que vai dos 1200 aos 1400 euros
- Gama médio-alta:
- Samsung Galaxy S24 FE: alta qualidade a preços mais acessíveis, que rondam os 380 – 500 euros
- Xiaomi Redmi Note 13: com uma excelente relação de qualidade-preço, é ideal para aumentar o volume de vendas e a rentabilidade
- Samsung Galaxy A34/A54: boas rotações e margens de lucro
- Gama económica:
- Motorola G14/G24: com uma elevada procura, devido ao seu preço mais económico, situado entre 100-130 euros
- ZTE Blade A55: económico e funcional, é um produto essencial em mercados emergentes
Conselhos práticos para fornecedores online na categoria smartphones
Seguem-se cinco dicas para otimizar o seu catálogo de smartphones online. Siga estes conselhos para aumentar as vendas e destacar-se da concorrência.
- Classifique por relevância e procura: posicione os modelos mais populares em lugares de destaque.
- Fotografias profissionais e atualizadas: mostre várias imagens em alta resolução, tiradas de diferentes ângulos.
- Informações claras e detalhadas: inclua especificações técnicas completas e fáceis de entender.
- Comparação visual simples: facilite ao utilizador a comparação rápida entre modelos.
- Otimização SEO: utilize palavras-chave relevantes nas descrições e títulos, de forma a melhorar a visibilidade nos motores de busca.
Como deve ser a ficha técnica perfeita para smartphones?
- Título otimizado: marca, modelo, capacidade e cor claramente identificáveis.
- Galeria visual apelativa: imagens em alta qualidade, com imagens de 360° e vídeos demonstrativos.
- Especificações técnicas detalhadas: sistema operativo, memória RAM, armazenamento, bateria, ecrã, câmara, entre outros.
- Descrição focada nos benefícios: explique como as características técnicas melhoram a experiência do utilizador.
- Opiniões dos clientes: inclua avaliações para aumentar a confiança.
- Upselling e cross-selling: recomende acessórios relacionados e modelos de gama superior para aumentar o valor médio das compras.
Ações imediatas para maximizar os resultados na categoria:
- Integração rápida de modelos-chave (Redmi Note 13, Galaxy A34/A54).
- Análise comparativa de acessórios premium e respetiva integração destes no catálogo.
- Remoção de produtos com rotatividade e margens de lucro baixas.
Estratégias a médio e longo prazo
- Negociação com fornecedores (Apple, Samsung) para melhorar as margens.
- Criação de uma categoria específica para acessórios que sejam bestsellers.
- Implementação de sistemas automáticos de monitorização de preços e margens por SKU.
Quota de mercado de smartphones na Europa (2025)
| A categoria de smartphones apresenta, sem dúvida, um claro potencial de vendas, tratando-se de um mercado versátil, com amplas categorias de marcas dirigidas a diferentes segmentos e muito dinâmico, graças ao avanço tecnológico dos fabricantes. De acordo com a StatCounter, estas são as quotas de mercado em 2025 por marca, na Europa: Apple: 34,2% Samsung: 33,1% Xiaomi: 11,9% Google: 2,8% Motorola: 2,5% Outros: 4,5% |
Manter-se atualizado com estas tendências e aplicar estratégias adaptadas permitirá aos fornecedores online consolidar a sua posição competitiva no dinâmico mercado europeu de smartphones em 2025.
