SZÁLLÍTÁS ÉS KÉZBESÍTÉS

Sürgős kiszállítás egész Európában, csomagok nyomkövetése

Expressz szállítókkal dolgozunk
Online csomagnyomkövetés nyomkövető azonosítóval
Szállítás a Baleár-szigetekre, Ceutába, Melillába és a Kanári-szigetekre
Sürgős szállítás egész Európába
Szállítási díjszabás CSV a kezelőpanelen
Szállításidíj-modulok PrestaShophoz

Gyakran ismételt kérdések

Mennyi idő alatt készíti el és küldi ki a BigBuy a leadott rendelésemet?

Igen. Ezt a lehetőséget dropshipping visszatérítésnek nevezzük, és egyelőre csak aktív nagyker csomaggal vagy dropship nagyker csomaggal rendelkező ügyfeleknek érhető el, akiknek a szállítás Spanyolország szárazföldi területén, vagy a Baleár-szigeteken valósul meg. A díj nagyon alacsony, 2%, minimum 0,90 euróval. Ez a költség minden megrendelésben és számlán szerepel.

Melyik országokba küldhetem megrendeléseimet?

A BigBuy automatizálva van és szinte a világ összes országába expressz futárszolgálattal szállít. Azonban az EU-n kívüli szállításokra bizonyos korlátozások, vagy különleges eljárások vonatkozhatnak a vámeljárások tekintetében. Ha az EU-n kívülre ad le dropshipping rendelést, mellékelnie kell a kiállított számlát az ügyfélnek a vezérlőpanel rendelések menüjében.

Kérhetek kiszállítást a Baleár- és Kanári-szigetekre, Ceutába és Melillába?

Természetesen. A vámkezelési költségek és tarifák miatt a Ceuta, Melilla és a Kanári-szigetek esetében a kiszállítási költségek kicsit nagyobbak lesznek. Ezen az oldalon, vagy a kosárba téve Te is kiszámíthatod az árat.

Mennyi a kiszállítási költség és a kézbesítési idő?

Ön is megbecsülheti a szállítási költségeket és a kézbesítési időt a BigBuy bevásárlókosaránál.

Van a BigBuy-nál lehetőség csomagkövetésre?

Igen, bármelyik csomagot nyomon követheted és a kezelőpaneleden ellenőrizheted nyomkövetési azonosítószámát.

Mit tartalmaz a kiszállítási költség?

A kiszállítási költség tartalma::

  • Megfelelő csomagolás (kartondobozok, buborékfólia, belső védelem, stb.)
  • Szállítás
  • Biztosítás
  • A származási hely vámkezelési költségei

Mit tartalmaz a kiszállítási költség az EU-n kívülre, vagy Ceuta, Melilla és a Kanári-szigetek területére?

Az EU-n kívüli vagy a Ceuta, Melilla és a Kanári-szigetek területére történő kiszállítás esetén a költségek nem tartalmazzák a rendeltetési hely vámkezelési költségeit, ill. egyéb adókat. Amennyiben szükséges, azokat a címzett köteles megfizetni, a behozatali költségekkel és a rendeltetési hely vámkezelési tarifáival együtt, függetlenül attól, hogy a termékeket ténylegesen kézbesítették-e, vagy a címzett nem vette át őket. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy a rendeléseket a lehető legrövidebb időn belül kiszállítsuk, de számba kell venni a rendeltetési ország érvényben lévő rendeleteit is az importtermékeket illetően. A termékekért a BigBuy nem vállal felelősséget sztrájkok, fegyveres konfliktusok vagy egyéb vis major esetekben. A BigBuy nem vállal felelősséget a vámkezelési késedelmekért vagy bizonyos elemek elkobzásáért, ha a helyi hatóságok arról így döntenek.

Mi a teendő, ha a rendelés leadása után változtatást szeretnél végrehajtani?

Abban az esetben, ha meg kell változtatni néhány adatot a szállítási címekben, ezek akkor módosíthatók, ha a rendelés még nincs feldolgozva. Ehhez nyitnia kell egy jelentést a nem kézbesített rendelésről a vevőszolgálatnál. Munkatársaink a lehető leghamarabb kapcsolatba lépnek Önnel. A többi esetben a megoldás a rendelés törlése és egy új rendelés leadása. Néhány nap múlva a BigBuy visszafizeti a törölt rendelést.

Hogy töröljek egy rendelést?

Ha esetleg törölni szeretné rendelését és leállítani a szállítást, azt a vezérlőpanel Rendelések menüjében teheti meg.

Azonban tejáékoztatjuk arról, hogy ha rendelése a "FELDOLGOZOTT" állapotba ér, már nem lehet törölni. Ha törölne egy olyan rendelést, amely még "FELDOLGOZÁS ALATT" van, és a rendszerünk nem engedi a törlését, nyithat egy jelentést a nem kézbesített rendelésről a vevőszolgálatnál, amelyben jelzi a törlés okait. Munkatársaink a lehető leghamarabb kapcsolatba lépnek Önnel, azonban nem tudjuk garantálni, hogy lehetőség lesz a rendelés törlésére.

Kérjük, alaposan ellenőrizze rendeléseit, szállítási címeit, az összegeket, termékeket, mennyiségeket és tulajdonságokat a véglegesítés előtt.

Mit tegyek a szállítmány fogadása után?

Az összes termékünk a csomagolás tökéletes állapotában hagyja el a raktárat.

Az első dolog, amit tennie kell, hogy ellenőrzi, hogy a kézbesített csomagok száma egyezik az elküldöttekkel. Másodszor, figyelmesen ellenőrizze az egyes csomagokat kívülről, hogy felfedezzen esetleges jeleket sérülésre vagy behatásra, például ütődések, horpadások, lyukak, rossz állapotú dobozok, futárok bélyegzői, vagy bármely olyan jel, ami gyanúra ad okot, hogy a termék sérülhetett. Köteles ráírni a vezető vagy a futár kézbesítési jelentésére papíron vagy digitális formában (PDA) "A SZÁLLÍTMÁNY LÁTHATÓAN SÉRÜLT", ha ezek a jelek látszanak. Ha nem írja rá, hogy "LÁTHATÓAN SÉRÜLT", és ezt követően képeket mutat be a látható károkról, automatikusan elutasítjuk a jelentést.

Ha Ön Dropshipper, használja ki az ügyfeleknek küldött rendelés jóváhagyásokat, hogy felhívja a figyelmüket erre a jó gyakorlatra, ahogyan a BigBuy is teszi forgalmazóival.