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Come configurare il modulo di contatto del proprio e-commerce

In questo articolo, spiegheremo nel dettaglio come configurare il modulo di contatto per i clienti sul nostro negozio dropshipping.

I campi che gli utenti dovranno compilare sono i seguenti:

 

  1. Oggetto: in questa casella, il cliente selezionerà a chi vuole inviare il messaggio (Assistenza clienti o Webmaster). I vari contatti disponibili appariranno automaticamente nel menù a discesa solo dopo che li avremo configurati.
  2. Indirizzo e-mail: indirizzo di posta elettronica del cliente a cui invieremo la risposta.
  3. Allega: per i file allegati.
  4. Messaggio: per i feedback dei clienti.
  5. Invia: pulsante per inviare il messaggio.

Configurazione dei contatti

1- Andiamo su Parametri del negozio (1) > Contatti (2)

2- Nella prima opzione, “Webmaster”, selezioniamo il pulsante “Modifica” (3).

3- Nella casella Indirizzo e-mail scriviamo l’indirizzo al quale vogliamo reindirizzare le e-mail inviate al Webmaster (4).

4- Facciamo clic su Salva (5).

5- Selezioniamo il pulsante “Modifica” nell’opzione “Assistenza clienti” (3).

6- Nella casella Indirizzo e-mail scriviamo il nuovo indirizzo (4).

7- Facciamo clic su Salva (5).

Una volta completati tutti i passaggi, avremo configurato il formulario di contatto del nostro negozio online.

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