In questo articolo, abbiamo compilato una selezione di articoli di base per configurare e iniziare a utilizzare il nostro connettore Media Markt.

• Come sincronizzare Media Markt
• Come gestire l’inclusione ed esclusione di prodotti tramite la Multi-Channel Integration Platform
• Come funzionano le regole di prezzo

Per quanto riguarda la sincronizzazione degli ordini e dei pagamenti, potete trovare maggiori informazioni nei seguenti articoli:

• Come sincronizzare gli ordini con Multi-channel Integration Platform
• Come ricaricare il Money Box del tuo conto BigBuy
• Come verificare il prezzo dei prodotti su ogni canale di vendita?

La entrada Connettore Media Markt: Guida completa se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

In questa sezione puoi aggiungere le regioni a cui desideri inviare i tuoi ordini.

All’interno di questa sezione scegli il Paese o i Paesi che utilizzeranno questo modello di spedizione. Inoltre, devi decidere se utilizzare un prezzo fisso, la spedizione gratuita o altre opzioni. Tieni presente che dovrai configurare il valore in base alle tue esigenze.

Se desideri utilizzare la spedizione gratuita, nel multicanale hai a disposizione un’opzione per aggiungere un sovrapprezzo ai prodotti e coprire così le spese di spedizione.

Se invece preferisci scegliere un prezzo fisso, nel multicanale trovi una tabella di informazioni generali che ti sarà utile come guida per stabilire i costi di spedizione.

Ricorda che, una volta impostati i valori all’interno di Wix, devi salvare le modifiche utilizzando il pulsante Save che appare nella parte superiore destra dell’interfaccia Wix.

La entrada Come configurare le spese di spedizione su Wix se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Quando abbiamo un canale di vendita del marketplace collegato al multichannel e riceviamo un ordine, possiamo verificare all’interno del multichannel se l’ordine è già stato importato.

Nel caso in cui non si riesca a trovare l’ordine ricevuto nel marketplace all’interno del multichannel, è possibile tentare di recuperarlo manualmente utilizzando lo strumento disponibile nel multichannel.

Assicurati che l’ordine che stai controllando contenga un prodotto fornito dal multichannel di BigBuy e che il tuo canale di vendita sia correttamente collegato.

Per prima cosa, clicchiamo sul menu a tendina dell’opzione Ordini per aprire la sezione Configuration.

All’interno di questa nuova sezione, dobbiamo seguire i seguenti passaggi:

1. Clicchiamo sull’opzione per il recupero manuale degli ordini
2. Selezioniamo il canale di vendita corrispondente a quell’ordine
3. Inseriamo il numero dell’ordine così come appare nel marketplace e clicchiamo sul pulsante Recupera

Questo invierà una richiesta al tuo canale di vendita per tentare di ottenere l’ordine indicato. Tieni presente che il marketplace può impiegare fino a trenta minuti per elaborare la richiesta, quindi l’ordine potrebbe impiegare un po’ di tempo prima di comparire nella sezione Ordini.

Tieni presente che se hai più ordini assegnati, potrai eseguire un recupero manuale ogni 15 minuti.

Se dopo questo periodo l’ordine non è apparso nel multicanale, puoi contattare il nostro team di supporto tecnico (specificando cosa hai fatto, il tuo numero d’ordine interno e il canale di vendita), che esaminerà il tuo caso specifico.

La entrada Ordini del marketplace che non sono stati trasferiti al MIP se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

In questo articolo vedremo come sincronizzare il tuo account Miravia tramite la Multi-channel Integration Platform (MIP).

1. Requisiti preliminari

Prima di configurare il MIP, è essenziale che:

• Tu disponga già di un account attivo su Miravia.
• Tu abbia richiesto espressamente a Miravia l’attivazione del modello di consegna DBS, al posto del modello DBM (Delivery By Miravia).
• Tu abbia i permessi necessari per la gestione dei magazzini di tipo DBS.

Affinché un venditore possa gestire direttamente le spedizioni dei propri prodotti su Miravia tramite il modello DBS (Delivery By Seller), è necessario soddisfare alcuni requisiti e configurare correttamente il proprio account. Di seguito sono illustrati i passaggi da seguire per garantire una corretta integrazione e funzionamento del modello DBS.

2. Creazione e configurazione del magazzino DBS

Una volta confermata l’attivazione del modello DBS sul tuo account, devi configurare un magazzino con le seguenti specifiche:

Creazione del magazzino (1)

Deve essere creato un nuovo magazzino e il nome deve contenere la parola “DBS”. Questo è fondamentale affinché la piattaforma lo riconosca correttamente come magazzino gestito dal venditore.

Configurazione dei tempi di consegna (3)

È necessario impostare il Lead Time, includendo sia il tempo di preparazione dell’ordine sia quello di transito.

Configurazione dei costi di spedizione (3)

Devono essere definiti i costi di spedizione per ciascuna zona geografica, seguendo le seguenti raccomandazioni:

Raccomandazioni sui costi di spedizione

Penisola

Si consiglia di impostare una tariffa di 0 €, ovvero offrire la spedizione gratuita. Il venditore può applicare un piccolo margine ai prezzi dei prodotti per compensare questo costo.

Baleari e Canarie

Anche in questi casi si può impostare la tariffa a 0 €, ma è possibile configurare un costo aggiuntivo per evitare vendite indesiderate o in perdita.

3. Configurazione nel MIP

Nel multichannel, accedi alla sezione Marketplaces e seleziona il connettore Miravia. Poi clicca sui tre puntini e seleziona modifica configurazione.

Una volta creato il magazzino, è importante configurare correttamente l’ambiente del venditore nel MIP (Miravia Internal Panel):

Selezione del magazzino predefinito

Il venditore può indicare quale magazzino utilizzare come predefinito. Anche se si possono usare modelli di spedizione, si consiglia di usare il magazzino di tipo DBS creato precedentemente, poiché non richiede ulteriori configurazioni.

Attivazione della spedizione gratuita

Si consiglia di attivare l’opzione Free Shipping nel MIP per favorire la conversione e migliorare la visibilità dei prodotti.

4. Considerazioni importanti

• Se il venditore non ha attivato il modello DBS, o se Miravia lo disattiva in qualsiasi momento, il connettore Miravia smetterà automaticamente di funzionare.
• Esiste un limite iniziale di 35.000 SKU sull’account del venditore. Se è necessario superare questo limite, è possibile richiedere un’estensione a Miravia.

La entrada Come Sincronizzare Miravia se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.