Quando si collega il nostro negozio online alla Multi-channel Integration Platform (MIP), che sia un Negozio Dropshipping 360º creato da BigBuy o un negozio creato e collegato con MIP, sarà necessario sincronizzare gli ordini nella propria MIP

 Per connettersi a qualsiasi marketplace, la procedura è la stessa. Tenere presente che l’accesso a questa piattaforma è incluso nel Pack Ecommerce.

Multi-channel Integration Platform invia automaticamente a BigBuy gli ordini del negozio. Gli ordini saranno inviati e contrassegnati come “Inviato” nel nostro negozio. È semplicissimo, ma bisogna tenere a mente che la procedura automatica funziona solo se il credito non è esaurito. È l’unico requisito per l’utilizzo della MIP.

Per visualizzare gli ordini nella MIP, basta seguire alcuni passaggi:

1. Accedere al Pannello di Controllo di BigBuy e, dal menù sulla sinistra, accedere alla Multi-channel Integration Platform.
2. Una volta effettuato l’accesso, selezionare la sezione “Ordini” del menù sulla sinistra.

Sulla schermata principale apparirà l’elenco di tutti gli ordini. Se utilizziamo più canali di vendita (Negozio Dropshipping 360º, un altro negozio Prestashop, un marketplace…) tutti gli ordini saranno raccolti in un unico elenco. Ciò ci consentirà di gestire tutti gli ordini da un’unica schermata, offrendo però anche la possibilità di filtrarli per canale di vendita.

Se si desidera visualizzare i dettagli di un ordine, basta cliccare sulla lente di ingrandimento che appare alla destra di ogni ordine:

Si aprirà così la scheda del singolo ordine, in cui è possibile trovare tutti i dettagli, tra i quali anche la notifica di invio dell’ordine stesso.

Cosa fare se la sincronizzazione automatica non avviene

In alcuni casi, la sincronizzazione automatica dell’ordine potrebbe non avvenire.

In tali situazioni, sarà necessario seguire i passaggi nell’Academy: Come gestire tramite la MIP gli ordini in attesa di controllo e realizzati manualmente su BigBuy.