Купете на цена на едро Дропшипинг доставчик В2В търговия на едро

(+34) 96 115 04 22

ИЗПРАЩАНЕ И ДОСТАВКА

Спешно изпращане в цяла Европа с проследяване на поръчката

Работим със спешно изпращане по куриер
Онлайн проследяване на пратката с проследяващ номер
Доставки до Балеарските острови, Сеута, Мелиля и Канарските острови
Спешни доставки в цяла Европа
CSV с таблица за таксите за доставка в контролния панел
Модул за такси за доставка за PrestaShop

Често задавани въпроси

За колко време BigBuy приготвя и изпраща поръчката ми?

Можете да видите времето за подготовка на всеки продукт, както и наличността му. Времето за подготовка на повечето продукти е 24/48 часа. Възможно е поръчката Ви да бъде изпратена и същия ден, ако включва само продукти с незабавна доставка и плащането е направено преди обяд.
Времето за доставка зависи от избраната транспортна фирма и от държавата на местоназначението. Моля, обърнете внимание, че посоченото време е ориентировъчно и е в работни дни, като се изключват уикендите и празниците.

Позволява ли BigBuy дропшипинг доставка с плащане в брой при доставяне?

Да. Тази опция наричаме дропшипинг възстановяване и за сега е достъпна само за клиенти с активен пакет на едро Enterprise или пакет на едро Dropship, чиито доставки са направени в полуостровна Испания или на Балеарските острови. Комисионната е много ниска, от 2%, с минимум от 0,90 евро. Този разход се включва във всяка поръчка и фактура.

До кои държави мога да изпратя поръчките си?

BigBuy е автоматизиран и изпраща до почти всяка страна по света с експресен куриер. Въпреки това, пратките с местонахождение извън ЕС могат да имат определени ограничения или специални процедури за управление на митническите процедури. Ако реализирате дропшипинг поръчки извън ЕС, трябва да прикачите фактурата, която сте издали на клиента си, в менюто за поръчки на контролния си панел.

Мога ли да направя доставка до Балеарските и Канарските острови, Сеута и Мелиля?

Разбира се. В случая на Канарските острови, Сеута и Мелиля, таксите за доставка са малко по-високи, което се дължи на тарифите и митническото освобождаване. Можете да изчислите цената сами на тази страница или в количката за пазаруване.

Какви са цените и времето за доставка?

Вие сами можете да изчислите разходите за пратката и времето за доставка в пазарската кошница на BigBuy.

BigBuy предлага ли проследяване на поръчката?

Да, можете да проследите всяка поръчка и да видите проследяващия номер във Вашия контролен панел.

Какво се включва в таксите за доставка?

Таксите за доставка включват:

  • Подходяща опаковка (картонени кутии, опаковка с балончета, вътрешна защита и др.)
  • Транспорт
  • Застраховка
  • Митническо освобождаване и произход

Какво се включва в таксите за изпращане за доставките извън Европейския съюз или Канарските острови, Сеута и Мелиля?

В случая на доставките извън Европейския съюз или Канарските острови, Сеута и Мелиля, не са включени митническите такси по местоназначение или други такси (мита). Ако се налагат такива, получателят ще бъде отговорен за плащането им, както и за всички такси по вноса и такива, генерирани на митницата по местоназначение, независимо дали продуктите реално са доставени или получателят не ги е приел. Ще положим всички усилия да доставим поръчките във възможно най-кратки срокове, но трябва да вземете предвид регулациите на държавата по местоназначение за внос на поръчаните артикули, тъй като BigBuy няма да бъде отговорен за тях, нито за последиците, причинени от стачки, въоръжени конфликти или други обстоятелства извън неговия контрол. BigBuy няма да бъде отговорен за забавяне поради митническо освобождаване или ако местните власти решат да конфискуват някоя част от доставката.

Какво се случва, ако решите, че трябва да направите промяна след заявяване на поръчката?

В случай, че трябва да промените някой конкретен детайл относно адреса на доставката, той може да бъде променен, ако поръчката още не е изпратена. Затова трябва да се отвори инцидентно поръчката и да не е получена в отдела за следпродажбено обслужване. Нашият персонал ще се опита да ви отговори възможно най-скоро. В останалите случаи решението ще бъде поръчката да се анулира и да се направи нова. След няколко дни BigBuy ще възстанови отменената поръчка.

Как да откажете поръчка?

Ако искате да отмените поръчка по някаква причина и да спрете нейното изпращане, можете да я отмените от менюто Поръчки на Контролния си Панел.

Въпреки това Ви уведомяваме, че след като поръчката е в статус "В ПРОЦЕС НА ИЗПЪЛНЕНИЕ", вече не е възможно анулирането ѝ. Ако искате да анулирате поръчка, която все още е "В ПРОЦЕС" и нашата система не Ви позволява анулиране, можете да отворите инцидентна поръчка, която не е получена в отдела за следпродажбени услуги, като посочите причините за анулирането. Нашият персонал ще се опита да ви отговори възможно най-скоро, въпреки че не гарантираме, че ще бъде възможно поръчката да се спре.

Преди да ги финализирате, прегледайте внимателно поръчките, адресите за доставка, сумите, продуктите, количествата и атрибутите.

Как трябва да процедирате при получаване на пратка?

Всички наши продукти напускат склада опаковани в перфектно състояние.

Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали броят на получените пакети съвпада с изпратения. Второ, да се проверява външно всеки пакет много внимателно, за да се открият следи от удари или манипулиране, такива като удари, натъртвания, дупки, кутии в лошо състояние, куриерски печат или какъвто и да е знак, водещ до подозрение, че стоката може да е повредена. Задължително е да поставите подпис върху листовката за доставка на водача или куриера, на хартия или дигитално (ПВП) "ПАКЕТ ВИДИМО ПОВРЕДЕН", ако има такива знаци. Ако не подпишете пакета като ВИДИМО ПОВРЕДЕН и след това представите изображения, които показват видими щети, това ще бъде причина за автоматично отхвърляне на инцидента.

Ако сте дропшипинг търговец, възползвайте се от потвърдените поръчки, които изпращате на вашите клиенти, за да ги научите на тази добра практика, както прави BigBuy със своите дистрибутори.