Si vous ne savez pas ce qu’est Google Analytics et que vous souhaitez savoir comment vous pourriez en profiter pour votre commerce, parcourrez cet article.

Pourquoi utiliser Google Analytics dans un e-commerce ?

Avec cet outil, vous pouvez analyser (entre autres) :

• Quels sont les sites et les produits les plus visités de votre e-commerce ?
• Parmi les personnes qui ajoutent des produits au panier, combien finalisent d’internautes le processus d’achats et combien l’abandonnent à mi-chemin ?
• À quel stade du paiement perdez-vous le plus d’utilisateurs ?
• Quel est le principal canal de génération de trafic ?
• Quel canal génère le plus de ventes ? Vous serez en mesure de savoir, par exemple, si les utilisateurs qui viennent des campagnes Facebook Ads ou ceux qui viennent des recherches organiques de Google achètent davantage.

Toutes ces données vous aideront à prendre des décisions : augmenter le budget des campagnes qui génèrent le plus de ventes, changer les textes des pages qui ne fonctionnent pas, promouvoir les produits ayant un bon taux de vente, et bien plus encore.

Comment configurer Google Analytics dans votre e-commerce ?

Pour configurer Google Analytics, vous avez besoin d’un compte Google. Si vous ne l’avez pas, commencez par là. Ce compte vous servira pour tous les services de Google, que ce soit Gmail, Analytics ou Drive.

Une fois que vous avez créé votre compte, vous devez le synchroniser avec votre e-commerce. Voici comment le faire sur certaines des principales plateformes de e-commerce du marché :

• Comment configurer Google Analytics dans Shopify ?
• Comment configurer Google Analytics dans PrestaShop ?
• Comment configurer Google Analytics dans WooCommerce ?

Quelques indicateurs clés de performance (KPI) et indicateurs que vous devriez surveiller avec Google Analytics

Il y a plusieurs KPI de base que vous devriez surveiller avec Google Analytics dans votre e-commerce.

Nous vous présentons cinq KPI. Pour certains d’entre eux, nous indiquons leur nom et leur acronyme en anglais (car, dans de nombreux sites, vous les trouverez avec cette nomenclature).

• Le taux de conversion : le nombre d’utilisateurs qui effectuent un achat par rapport au nombre total d’utilisateurs de votre site Web. Il est important d’optimiser votre e-commerce en permanence pour faire croître ce chiffre.
• La valeur moyenne de chaque commande (Average Order Value, AOV) : l’Average Order Value est le panier moyen de votre e-commerce. Votre objectif doit toujours être d’augmenter ce chiffre, grâce à des techniques telles que la vente croisée ou la vente incitative. En outre, vous devrez en tenir compte lorsque vous définirez le prix auquel vous offrez la livraison gratuite.
• Le taux d’abandon du panier : un chiffre clé : de tous les utilisateurs qui ajoutent quelque chose au panier, combien quittent le site Web sans terminer l’achat ? Il est normal que ce chiffre soit élevé. La moyenne est d’environ 80 % d’abandon (bien que cela varie selon le secteur).
• Taux de répétition d’achat (Repeat Purchase Rate, RPR) : pourcentage d’acheteurs qui reviennent sur votre site Web pour effectuer un achat. Si le client est satisfait du processus d’achat, de l’expédition et du produit, il est susceptible de revenir faire des achats. Bien sûr, vous pouvez toujours lui rappeler de le faire par le biais de campagnes d’email marketing, par exemple.
• La performance par canal : avec Google Analytics, vous pouvez analyser le taux de conversion et les bénéfices générés par chaque canal d’acquisition (médias sociaux, campagnes payantes, organique…). Cela vous aidera à décider sur quels points concentrer vos efforts et votre budget.

L’arrivée de Google Analytics 4

En octobre 2021, Google a annoncé l’arrivée de Google Analytics 4, une toute nouvelle plateforme qui remplacera Universal Analytics (UA, l’actuel Google Analytics).

À partir de cette date, si vous souhaitez enregistrer votre site Web dans Analytics, il sera créé par défaut dans Google Analytics 4 (GA4). Bien sûr : vous pouvez lui demander de le créer dans la version précédente de la plateforme. Si vous le faites, il vous créera deux versions : une sur l’ancienne plateforme et une sur la nouvelle.

UA restera disponible jusqu’au 1er juillet 2023. À partir de cette date, seule GA4 pourra être utilisée.

Quelles sont les nouveautés de Google Analytics 4 ?

L’explication est un peu technique : la principale différence entre Universal Analytics et Google Analytics 4 est le modèle de données utilisé :

👉 Universal Analytics est basé sur les sessions et les pages vues.

👉 Google Analytics 4 est basé sur des événements et des paramètres.

Une session est un ensemble d’interactions qu’un utilisateur effectue sur un site Web, pendant une certaine période. Une même session peut inclure plusieurs pages vues.

Dans GA4, toute interaction effectuée par un utilisateur est considérée comme un événement. Qu’il s’agisse d’une page vue, d’une transaction, de quoi que ce soit. Tout devient événement. Ces événements, à leur tour, peuvent inclure des paramètres.

Les événements GA4 peuvent être automatiques (créés par la plateforme une fois que vous avez créé votre site) ou personnalisés par l’utilisateur.

Par où commencer avec Google Analytics ?

Google Analytics n’est pas un outil simple. Vous aurez besoin de temps pour apprendre à l’utiliser et à en tirer le meilleur parti (et plus encore avec Google Analytics 4, qui le complique un peu plus).

Notre recommandation : si vous avez un e-commerce et que vous ne savez pas encore comment utiliser Google Analytics, formez-vous à cet outil. Il y a des centaines de vidéos gratuites, ainsi que des cours en ligne que vous pouvez faire et qui vous aideront à mieux comprendre comment cela fonctionne.

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Vendre sur Google Shopping est un très bon choix si vous êtes à la recherche de nouveaux clients et si vous voulez diversifier votre marché. Dans cet article, nous vous enseignons comment créer et synchroniser votre boutique en ligne et comment commencer à vendre sur Google Shopping.

Nous allons à présent vous donner des options intéressantes afin que vous puissiez optimiser vos campagnes.

Définissez votre budget quotidien et votre CPC

Vendre un stylo sur Google Shopping ne donne pas la même marge bénéficiaire que vendre un ordinateur sur cette même plateforme. En suivant le même principe, vos offres doivent s’ajuster à votre marché, aux produits que vous vendez, à la concurrence, à votre stratégie d’entreprise et à vos objectifs.

Il est donc très important, lorsque vous réalisez la campagne de votre boutique dropshipping, que vous soyez très attentif aux résultats des campagnes et au retour sur investissement. Si vous monopolisez beaucoup de marchés, il est possible que votre CPC soit trop élevé et que vous payiez Google plus que vous ne devriez, ou que vos annonces ne soient pas bien ciblées et que vous deviez utiliser des mots-clés négatifs. Si, au contraire, vous n’avez pas de clics sur vos annonces, il se peut que votre buget soit trop faible et que vous n’ayiez pas assez d’offres.

Pour bien définir votre budget quotidien et le CPC de votre boutique dropshipping, vous devez non seulement analyser les résultats que donnera votre campagne, mais aussi élaborer une stratégie.

Maintenez votre flux de données actualisé

Vendre sur Google Shopping n’est pas très différent de la vente dans un commerce quelconque. S’il n’y a pas de produit, il n’y a pas de vente. La grande différence est que sur Google Shopping, vos clients paient en entrant dans votre boutique dropshipping en cliquant sur l’annonce, de sorte que le fait de ne pas actualiser votre flux de données peut provoquer que vos clients entrent sur votre boutique mais ne trouvent pas ce qu’ils y cherchaient.

Maintenir le flux de données actualisé est essentiel, ainsi que soigner les descriptions de produits et utiliser des mots clés pour définir le produit. Google Merchant Center offre des conseils d’optimisation qui apparaissent sur l’onglet « qualité des données ». Ceux-ci sont très utiles pour donner de la qualité au flux de notre boutique dropshipping.

Au moment de vendre sur Google Shopping, il est très important d’être très précis lorsque nous créons et mettons à jour notre flux de données. Dans le cas contraire, Google n’affichera pas nos produits. Veillez à ce que les URL soient réelles, qu’elles ne mènent pas à des pages 404, et faites attention à des détails tels que la monnaie que vous avez indiquée dans vos annonces, afin qu’elle soit celle du pays où elles sont publiées. De même, si vous avez programmé une campagne pour vendre sur Google Shopping pour mobiles, veillez à ce que votre boutique soit optimisée pour une lecture sur les mobiles. Les détails sont essentiels.

Optimisez le texte et les images pour des annonces de qualité

Les annonces sur Google Shopping méritent le même soin que toute campagne Google Ads. Les textes ont aussi un nombre maximum de caractères que nous devons respecter si nous ne voulons pas que nos titres soient coupés en deux. En outre, les titres et les descriptions doivent être riches en mots-clés afin d’apparaître dans les recherches, et nous pouvons ajouter des mots clés négatifs afin d’éviter des correspondances non désirés.

Il est aussi très important de soigner les images, car ce sont des éléments essentiels à la réussite de la campagne. Pour pouvoir vendre sur Google Shopping, nous devons télécharger des images à haute résolution et, si possible, faire en sorte qu’elles n’aient pas de marque d’eau, qu’elles aient de préférence un fond blanc et qu’elles attirent l’attention sur le produit.

Modifiez vos offres

Vous pouvez personnaliser vos offres selon l’emplacement et la saisonnalité des produits. Si vous ne voulez pas perdre d’argent quand vous vendez sur Google Shopping, vous devez limiter les visualisations de vos annonces à des publics situés là où votre boutique dropshipping effectue des livraisons. Cela empêche les clics en provenance d’un public qui ne peut pas effectuer un achat dans votre boutique.

Vous pouvez également ajuster l’offre selon les jours et les heures qui vous conviennent le mieux. Au fil du temps, vous pourrez mieux comprendre vos utilisateurs et comment ils se comportent lorsqu’ils accèdent à votre boutique dropshipping. Évaluer vos campagnes vous permettra d’accéder à des contributions plus élevées avec un investissement plus bas et de vendre sur Google Shopping de façon optimale.

Il est important de prendre également en compte la saisonnalité de certains produits au moment de donner la priorité à une campagne, étant donné que vous pouvez choisir la priorité de celle-ci et faire en sorte que les annonces de votre boutique dropshipping aient plus ou moins de pertinence selon ce qui nous convient le mieux.

Démarquez-vous de vos concurrents

Vendre sur Google Shopping à partir d’une boutique dropshipping n’est pas toujours facile, car il y a une forte concurrence sur de nombreux produits qui empêche de se démarquer sur le marché.

Une option offerte par Google Shopping est d’inclure des promotions au sein de nos articles. En ajoutant des messages promotionnels dans nos annonces de Google Shopping nous pourrons nous démarquer des autres, bien qu’il faut veiller à ce que la promotion soit également présente sur notre site web.

Une autre façon de nous différencier de nos concurrents lors de la vente sur Google Shopping est la recherche, la détection et l’analyse des nouvelles tendances au sein de notre marché. L’un des avantages de la vente sur Google Shopping est que nous pouvons savoir avec quels mots les utilisateurs nous ont trouvé, ce qui nous donne beaucoup d’indices sur la façon dont nous positionnons notre boutique dropshipping.

Optimiser votre flux de données et travailler consciencieusement l’information sur votre boutique dropshipping est essentiel pour mettre en évidence vos produits et commencer à vendre sur Google Shopping. Tirez le meilleur parti de votre boutique dropshipping !

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La création et la configuration d’une campagne Google Ads est une tâche qui peut être simple. Toutefois, si vous souhaitez que votre campagne donne de meilleurs résultats, vous devrez tenir bien compte de toutes les étapes à suivre de façon à activer les publicités. Configurer le compte et la campagne sont les premières choses à faire, et dans cet article nous allons vous montrer quelques lignes directrices que vous devrez suivre au moment de lancer votre publicité payée au clic.

Création du compte et du profil de facturation

La première chose que vous devrez faire est créer un compte. Pour cela, inscrivez-vous à Google Ads avec votre adresse électronique et complétez les informations relatives à votre entreprise. De plus, vous serez invité à compléter le profil de facturation du compte. Vous pouvez effectuer les paiements selon votre préférence (à l’avance, par carte bancaire…). Cependant, nous vous conseillons de fournir votre numéro de compte pour que Google crédite ainsi le montant de vos clics. Vous n’aurez à vous charger de rien de plus et vous éviterez d’éventuels arrêts de campagnes au cas où vous épuiseriez le solde ou que votre carte venait à expirer.

Planification du compte

Avant de commencer à créer des campagnes et des publicités, nous vous conseillons de réfléchir à comment sera votre compte. Google Ads possède essentiellement une structure à trois niveaux pour le compte que vous devrez connaître. Campagne, Groupe D’annonces et Mots Clés. En prenant cela en compte, nous vous conseillons de créer une campagne pour chaque famille de produits, au sein de celle-ci, des groupes d’annonces pour chaque sous-famille et, au sein des sous-familles, d’inclure tous les mots clés pertinents. Par exemple :

(Compte) Exemple de Boutique Dropshipping :

(Campagne) Parfumerie

•   (Groupe d’annonces) Parfums pour homme

          – (Mots clés) : Parfums pour homme, acheter des parfums pour lui, boutique de parfums en ligne, eau de cologne calvin klein homme, boutique de parfums en ligne, parfums pour homme pas cher…

•   (Groupe d’annonces) Parfums pour femme

           – (Mots clés) : Parfums pour femme, boutique en ligne de parfums pour femme, eau de cologne carolina herrera, acheter des parfums pour femme.

•   (Groupe d’annonces) Parfums Unisexes

           – (Mots clés) : Acheter des parfums unisexes, parfums unisexes à offrir, boutique de parfums en ligne, parfums unisexes pas cher…

(Campagne) Cosmétique

•   (Groupe d’annonces) Fards à joues

           – (Mots clés) : acheter des fards à joues estee lauder, boutique en ligne de fards à joues, acheter des fards à joues pas cher….

•   (Groupe d’annonces) Mascara

           – (Mots clés) : boutique de mascara en ligne, acheter du mascara sur internet, mascara max factor pas cher….

•   (Groupe d’annonces) Ombre à paupières

           – (Mots clés) : acheter ombre à paupières de lancome, acheter ombres à paupières, boutique en ligne d’ombres à paupières, boutique d’ombre à paupières sur internet.

Configuration des campagnes

L’étape suivante pour configurer Google Ads concerne le lancement des campagnes. Une fois votre stratégie planifiée, voud devrez créer les campagnes. Et la première chose que vous devrez sélectionner est le type de campagne que vous souhaitez créer. Dans un autre article, nous vous montrons les types de campagnes existantes. Pour le moment, nous vous conseillons de choisir “réseau de Recherche uniquement”. Ensuite, vous devrez choisir les pays et les langues qui vous intéressent. Si vous souhaitez promouvoir les produits de “Fitness” en Espagne et en France, vous devrez créer deux campagnes différentes.

Pour finir, vous devrez définir le budget pour la campagne et votre offre par défaut (ne vous inquiétez pas, cela peut être modifié à tout moment). Pour obtenir une estimation, nous vous conseillons de consulter le Planificateur de Mots Clés Google Ads, dans la section Outils.

Configuration des Groupes d’Annonces

La première chose à faire est de nommer le groupe d’annonces. Ensuite, il faudra inclure les mots clés que vous souhaitez affecter aux annonces que vous allez créer par la suite et qui seront inclus dans ce groupe. Comme précédemment, toutes ces données pourront être modifiées plus tard. Pour commencer, entre 10 et 20 mots clés serait un bon nombre. N’oubliez pas d’utiliser ceux que vos clients utiliseront pour rechercher vos produits.

Une fois le groupe d’annonces mis en place, vous devrez créer les contenus pour chacun. Nous vous conseillons d’utiliser plus d’une annonce pour pouvoir évaluer la performance de chacune et voir laquelle est la plus efficace au moment d’atteindre les objectifs envisagés. Au moment de créer le texte des annonces vous devez suivre avant tout trois recommandations :

• Utilisez les mots clés que vous avez défini dans le texte même de l’annonce
• Utilisez des appels à l’action tels que “renseignez-vous !” ou “appelez-nous !”
•  Générez du trafic vers des pages strictement liées à ce que vos clients potentiels recherchent. 

Suivi du Compte

Une fois que avez tout créé, vous devez réaliser un suivi continu des différentes campagnes, groupes d’annonces et mots clés. Il est important de configurer Google Ads correctement. Cependant, cela ne sert à rien si les campagnes sont abandonnées et si aucune donnée ni aucune conclusion n’est obtenue permettant de continuer d’améliorer la performance de ces mêmes campagnes. Il existe tout type d’indicateur pour vous permettre d’obtenir toutes les informations nécessaires concernant vos campagnes et sur comment améliorer la performance de l’ensemble de celles-ci.

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A l’heure actuelle il est presque impossible, si vous avez un compte e-mail, que vous n’ayez pas déjà été l’objet d’une action d’e-mail marketing en provenance d’un e-commerce. Des offres, promotions, informations d’entreprise, etc. : les contenus de ces e-mails peuvent être de tous types. L’e-mail marketing est l’une des actions les plus répandues et utilisées dans le monde du marketing en ligne, et reste l’un des canaux les plus efficaces pour obtenir des conversions sur n’importe quel type de commerce en ligne.

Selon l’étude « L’état actuel de l’e-mail marketing en 2016 » de la plateforme Newsletter2Go, 98 % des participants au sondage affirment être prêts à augmenter leur investissement en e-mail marketing pour leur e-commerce au cours des années à venir. Une autre étude très intéressante sur l’e-mail marketing pour e-commerce est celle d’Adigital, intitulée « Etude sur l’utilisation et la perception de l’e-mail marketing en Espagne ». Un quart des participants à cette étude admet que 10 à 20 % de leurs ventes en ligne ont été réalisées grâce à des campagnes emailing.

En fin de compte, l’e-mail marketing pour e-commerce est plus que jamais d’actualité et, comme nous l’avons mentionné plus haut, il continue d’être un canal indispensable dans toute stratégie de marketing en ligne pour e-commerce. Quoi qu’il en soit, pour que notre stratégie soit efficace, nous devrons suivre certaines démarches qui nous permettront d’attirer l’attention des utilisateurs, et d’éviter, par la même occasion, que nos e-mails atterrissent dans leur boîte de courriers indésirables.

Dans cet article, nous allons vous présenter une série de recommandations à prendre en compte au moment de lancer une campagne d’e-mail marketing pour e-commerce. Vous êtes prêt ? Alors allons-y…

Adaptez-vous aux nouvelles tendances

Le marketing en ligne est un domaine en constante évolution. Cela nous oblige à nous tenir informés de toutes les nouveautés et tendances du secteur, et à constamment adapter nos stratégies et nos actions. En ce qui concerne l’e-mail marketing pour e-commerce, nous pouvons mentionner trois types de tendances clés pour l’année prochaine :

• Newsletters animées : en 2015, les premières newsletters avec des GIFs animés ont fait leur apparition. Celles-ci ont eu une grande répercussion et ont obtenu de bons résultats au niveau de l’interaction avec le consommateur. Grâce à l’évolution générale de toutes les plateformes de courrier électronique, en 2017 de plus en plus d’e-mails d’entreprises disposeront d’éléments animés, que ce soit des GIFs, des présentations ou des vidéos intégrés. Cependant, certains services de messagerie ne les lisent pas correctement et affichent une image fixe. Vous devez prendre cet aspect en compte afin que, si cela devait arriver, votre e-mail ne perde pas sa signification.
• Des designs simples et réactifs : comme nous le savons bien, de plus en plus d’utilisateurs consultent leur courrier électronique à travers leur téléphone portable. La clé du succès en 2017 consistera à mettre en page ces newsletters en pensant premièrement à leur affichage sur les téléphones portables et ensuite sur les PC, en non l’inverse.
• Personnalisation : il existe de plus en plus d’outils adaptés à l’e-mail marketing pour e-commerce et qui permettent de personnaliser les e-mails afin que l’utilisateur reçoive uniquement ce dont il a besoin et ce qu’il considère pertinent.

Segmentez votre base de données

Tel que nous l’avons mentionné auparavant, la personnalisation, non seulement des messages mais aussi du contenu, est l’un des facteurs clés pour la réussite d’une stratégie d’e-mail marketing. A cet égard, il est nécessaire d’offrir un type de contenu pertinent pour le groupe d’utilisateurs, en fonction de leurs goûts et de leurs besoins.

Prenons l’exemple d’une boutique en ligne dropshipping pour animaux de compagnie. Nous pourrions segmenter notre base de données par types d’animaux, par exemple les utilisateurs ayant des chats.  Envoyer une newsletter hebdomadaire avec les dernières nouveautés en produits pour chats à ce groupe d’utilisateurs sera beaucoup plus efficace que d’envoyer une newsletter générique à toute notre base de données.

Créez des campagnes apportant une valeur ajoutée et attirant l’attention de vos clients

Saviez-vous que 70 % des internautes ont utilisé, au moins une fois, des coupons ou des réductions qu’ils avaient reçus par e-mail ? Les campagnes promotionnelles de type 2 x1, ou celles offrant des bons de réduction, sont généralement bien reçues par les clients, bien qu’elles ne soient pas les seules à générer de bons taux de conversion.

La newsletter ou bulletin d’information est l’une des actions d’e-mail marketing pour e-commerce les plus courantes. Il s’agit d’un envoi régulier (hebdomadaire, mensuel ou bimensuel) intégrant généralement différents types de contenus, comme par exemple des produits, des articles ou les nouveautés de la boutique.

Il existe un nombre infini d’actions d’e-mail marketing pour e-commerce pouvant nous apporter de très bons résultats. En voici quelques exemples :

• Campagnes de bienvenue pour les nouveaux abonnés.
• Campagnes pour des dates spécifiques : Noël, fête des mères, Black Friday, ou par exemple l’anniversaire de notre boutique en ligne dropshipping.
• Campagnes d’informations. Par exemple, pour annoncer le lancement de notre blog ou une nouvelle section de notre boutique en ligne.
• Nouveautés : produits, collections, services, etc.
• Conseils en rapport avec les produits achetés récemment.
• Vœux d’anniversaire, de fêtes, etc.
• Avis des clients.

Si vous voulez en savoir plus sur les différents types d’e-mails, vous pouvez jeter un œil à notre article sur les types d’e-mails marketing pour e-commerce sur le blog de BigBuy.

Définissez vos KPI et analysez la réussite de vos campagnes d’e-mail marketing

Une fois que vous avez créé les listes de segmentation de votre base de données, que vous avez défini vos campagnes emailing, que vous avez adapté vos designs et vos messages selon les occasions, le moment est venu de lancer votre campagne… et d’analyser vos résultats.

En fin de compte, vous n’obtiendrez pas grand-chose, voire rien, de votre stratégie d’e-mail marketing pour e-commerce si vous n’analysez pas les résultats de vos actions. Il existe différents KPI ou indicateurs clés de performance pour mesurer la réussite ou l’échec d’une stratégie d’e-mail marketing pour e-commerce, mais les meilleurs seront ceux que vous définirez vous-même pour votre entreprise.

Ci-dessous, nous vous indiquons les KPI les plus importants :

• Taux d’ouverture : la proportion d’utilisateurs qui ont ouvert votre e-mail.
• Taux de désinscription : la proportion d’utilisateurs s’étant désinscrits de vos newsletters.
• Taux de rebond : la proportion d’e-mails n’ayant pas été délivrés ou qui ne sont pas apparus dans la boîte de réception de l’utilisateur.
• Taux de clic : la proportion de clics sur le(s) lien(s) contenu(s) dans l’e-mail (sur le total d’envois et d’ouvertures).
• Taux de conversion : proportion de conversions (les ventes par exemple) sur le total d’envois.

Vous avez des doutes ou des questions concernant la réalisation de notre stratégie d’e-mail marketing pour e-commerce ou boutique dropshipping ? Nous attendons vos remarques!

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Nous proposerons ensuite une série de termes liés à Google Google Ads que vous devriez maîtriser pour tirer le meilleur profit de vos campagnes. Ce glossaire Google Ads a pour but de vous aider à mieux connaître ce dont vous parlez à tout moment, de sorte que vous puissiez interpréter au mieux les informations fournies par les indicateurs qui vous sont présentés.

Conversion

Voici l’objectif d’une campagne. Lorsqu’un utilisateur accompli l’action pour lequel le compte a été créé, il y a conversion. La conversion la plus commune (surtout dans les boutiques dropshipping) est l’achat d’un produit ou d’un service. Vous pouvez toutefois définir plus d’un type de conversion dans la même campagne : s’inscrire pour une newsletter, télécharger un catalogue sous format PDF ou télécharger une application sur votre smartphone. Une conversion pourrait même être d’être suivi sur des réseaux sociaux.

Quality Score / Score de qualité

Lorsqu’un utilisateur lance une recherche Google, l’algorithme donne à chaque annonceur un score basé sur ce qui a été soumis, la pertinence de la publicité par rapport à la recherche que l’utilisateur a lancé sur la page cible. C’est ce qu’on appelle un score de qualité. Optimiser ce paramètre et rendre vos publicités et pages cibles pertinentes par rapport aux recherches de l’utilisateur est la clé pour une bonne campagne.

Tout cela devrait être logique. Si quelqu’un cherche un « hôtel pas cher à Paris » et que vous proposez un hôtel à 500 euros la nuit, il ne cliquera jamais sur votre annonce. Et si jamais il cliquait, il s’en irait très vite dès qu’il aura vu les prix. Google est capable de détecter cela et vous attribuera un score de qualité faible, comme il le fait lorsque votre page de destination charge très lentement ou a des liens défectueux. Finalement, Google est un moteur de recherche et est chargé de trouver les meilleurs résultats pour ses utilisateurs. Vous faites donc bien de vous adapter à ce que les gens recherchent. Vous seriez pénalisé en faisant le contraire.

Mots clés

Il s’agit de la liste des mots ou phrases pour lesquels vous êtes prêts à payer pour apparaître lorsqu’ils sont recherchés. Ce sont généralement les mots que les potentiels clients de votre entreprise utiliseraient pour rechercher les produits ou services que vous offrez.

Correspondance par mot clé

L’une des propriétés des mots clés est que l’on peut configurer la manière dont ils doivent correspondre aux termes recherchés dans le moteur de recherche. La correspondance peut varier de « large » à « exacte ». Lorsque vous configurez une correspondance en requête large pour un mot clé, les publicités en lien avec ce mot clé s’afficheront également lorsque des recherches sont lancées pour des synonymes. Si vous choisissez la correspondance exacte, elles s’afficheront seulement quand l’utilisateur Google recherche exactement le terme que vous avez choisi comme mot clé.

CTR (Click-trough Rate)/taux de clics

Il s’agit du nombre de clics reçus divisé par le nombre total d’impressions que vos mots clés et vos publicités ont généré. Si une publicité ou un mot clé a été montré 100 fois (100 impressions) et cliqué 3 fois, le CTR sera de 3 %. Plus le taux de clics est élevé, mieux c’est. Cela signifie que la publicité est efficace.

CPC / CPA / CPM

Ce sont des termes en rapport avec la méthode de soumission utilisée et appelés coût par clic (CPC), coût par acquisition ou conversion, et coût pour mille impressions publicitaires. Un glossaire de soumission Google Ads pourrait être plus large, mais ce sont là les termes basiques à maîtriser.

Le coût par acquisition est l’un des plus intéressant. Il est obtenu en utilisant une formule simple comme dans l’exemple suivant. Si j’investis 100 € dans une campagne Google Ads et que j’obtiens juste une conversion, mon coût par acquisition sera de 100 €. Si avec la même campagne de 100 € j’ai deux conversions, mon Coût par acquisition sera de 50 €.

Une fois que nous avons cela, il faut déduire si le coût par acquisition est profitable ou non. Dans l’hypothèse où chaque acquisition nous rapporte un intérêt de 1 000 € par exemple, nous pourrions dire que c’est profitable. Si cette personne a cependant acheté un produit qui coûtait 15 €, nous perdons clairement de l’argent et devrions repenser notre campagne.

Taux de conversion

Il s’agit du nombre de clics divisé par le nombre de conversions. Si deux utilisateurs parmi les 100 qui ont cliqué sur votre publicité aboutissent à une conversion, le taux de conversion sera de 2 %. Plus le taux est élevé, mieux c’est.

Landing Page / URL de destination

C’est la page vers laquelle les utilisateurs qui cliquent sur votre annonce Google adorés sont renvoyés.

Extensions publicitaires

Si un utilisateur fait une recherche étroitement liée à ce que vous offrez, Google pourrait vous permettre de rajouter une information supplémentaire à l’annonce que vous avez écrite. Ce sont des extensions publicitaires. Il y en a plusieurs (appel, situation géographique, sites web) et elles montrent des informations additionnelles pertinentes pour l’utilisateur qui effectue la recherche.

Position média

Indique dans quelle position média votre publicité apparaît lorsqu’elle est affichée. Le maximum est 1 et plus cette valeur est faible, plus il y a de chance que la publicité soit affichée (position préférée).

Coût et coût moyen

Il s’agit du coût total pour une période donnée ou de l’analyse du coût moyen par clic du mot clé, groupe ou campagne publicitaire. C’est une somme présentée dans la devise dans laquelle vous avez configuré votre compte Google Ads.

Expériences

Cette fonction vous permet de comparer comment certains changement pourraient affecter la qualité de la campagne ou du groupe publicitaire. On l’appelle test A/B dans d’autres domaines. C’est un outil très utile pour tester les changements sans risquer de perdre tout le budget, puisque vous pouvez configurer l’expérience de sorte à montrer le pourcentage désiré en tenant compte de la campagne initiale ou du groupe publicitaire.

Opportunités

Il s’agit de suggestions que le système Google Ads met en place pour améliorer la qualité des différentes campagnes et groupes de publicités compris dans le compte. Il est conseillé d’observer attentivement ces points parce qu’ils sont générés automatiquement et n’impactent pas toujours positivement la qualité. En fait, Google Ads est susceptible de vous proposer d’investir périodiquement plus d’argent pour accroître la rentabilité. Il est possible d’investir plus, mais ce n’est pas toujours une bonne idée. Examinez très attentivement ces opportunités !

En connaissant ces termes, vous pouvez savoir quelles sont les tendances de votre campagne. Connaître le système et la nomenclature utilisés est une tâche basique lorsqu’il s’agit de trouver les meilleurs résultats possibles avec Google Ads. Rappelez-vous que nous avons déjà abordé ce que vous devez faire pour configurer Google Ads dans d’autres articles qui vous aideront à utiliser cet outil afin d’en tirer le meilleur profit.

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L’un des grands problèmes auxquels nous sommes confrontés lors de l’envoi de campagnes d’e-mail marketing pour e-commerces est que certaines d’entre elles se retrouvent dans les dossiers de courrier indésirable de nos destinataires, de sorte que ceux-ci ne voient jamais les informations que nous voulons leur transmettre.

Ce dernier, précisément, est le moindre de nos problèmes, car les raisons pour lesquelles un e-mail finit dans ces dossiers sont bien plus profondes.

Dans ce petit guide, nous vous proposons une série de lignes directives pour que vos newsletters ou vos e-mails soient considérés comme corrects et légitimes par les filtres anti-spam et puissent accéder correctement à la boîte de réception. Mais, avant de voir ces lignes directrices, voyons…

Ce qui est considéré comme du spam

Le spam est une information commerciale, reçue par e-mail ou tout autre support en ligne, sans avoir été demandée par le destinataire.

C’est une activité illégale et fortement déconseillée, non seulement à cause de l’agacement des utilisateurs mais aussi parce que ceux-ci peuvent vous inclure dans la liste de messages indésirables. Ceci est très nuisible à votre réputation en ligne, et peut même vous conduire à figurer dans la liste noire des spams. Si cela se produit, tout e-mail que vous envoyez, même s’il est légitime, aura plus de chances d’atterrir directement dans le dossier des messages indésirables.

Une mauvaise réputation en ligne n’est pas le seul facteur qui peut faire considérer votre message comme du spam. Si le contenu ou la conception des e-mails que nous créons est mauvais (inclusion de mots interdits, abus d’images …), nous augmentons également le risque, aussi bien que si le comportement des destinataires de l’e-mail est mauvais, comme un faible taux d’ouverture des e-mails ou aucune interaction avec les liens de l’e-mail.

Quelques règles sur l’e-mail marketing

Vous n’avez pas besoin d’être un avocat ou un expert juridique pour comprendre les règles de base de l’envoi d’informations commerciales par e-mail.

Nous examinerons les règles les plus importantes :

• La première et la plus évidente, les expéditeurs d’e-mails doivent avoir la permission de recevoir vos informations. Dans le cas où vous possédez une e-boutique ou une boutique dropshipping, ces utilisateurs seront tous ceux qui ont acheté quelque chose dans votre boutique et qui vous ont autorisé à leur envoyer des informations commerciales. Ce seront également ceux qui ont souscrit à votre newsletter dans le cas où votre site web aurait mis en œuvre cette option.
• Une règle obligatoire est que toutes nos soumissions par e-mail doivent inclure un lien pour se désinscrire de la base de données. Il existe des gestionnaires d’e-mail marketing qui retirent automatiquement ces utilisateurs de nos listes, et d’autres qui nous obligent à le faire manuellement.
• Il est également obligatoire d’inclure une adresse physique existante de l’expéditeur de l’e-mail ou de la newsletter.
• Dans nos e-mails, l’identité de l’expéditeur doit être réelle. Cela ne signifie pas que nous devons mettre notre prénom et prénom, mais le nom de la boutique en ligne ou du site web à partir duquel nous envoyons l’e-mail.

Comment accéder à la boîte de réception à travers le contenu et la mise en page de mes e-mails

Une fois que nous avons compris les deux points ci-dessus, nous devons examiner un sujet que nous avons mentionné dans les paragraphes précédents, mais cela est tout à fait pertinent : la possibilité qu’un design ou qu’un mauvais contenu altère notre réputation en ligne.

Ici, nous expliquons des informations qui pourraient être évidentes, mais il est nécessaire d’examiner certains concepts fondamentaux :

• Mots considérés comme spam : voyez l’article où nous avons parlé des erreurs en e-mail marketing et dans lequel nous avons mentionné qu’il existe des mots que les filtres peuvent considérer comme spam plus facilement que d’autres.
• Soyez original : si vous envoyez toujours le même type de campagne d’e-mail marketing à vos abonnés, ils peuvent s’ennuyer et se désinscrire, ou signaler votre e-mail comme du spam. Créez de nouveaux designs qui appellent à agir, offrez un contenu de qualité et essayez d’informer constamment vos abonnés.
• Essayez d’éviter le taux de rebond : assurez-vous que les liens que vous ajoutez dans votre e-mail conduisent au bon endroit et que le contenu qu’ils atteignent soit attrayant pour les utilisateurs afin de les empêcher de quitter rapidement votre site et de garder les serveurs de messagerie heureux.
• Plus de texte que d’images : assurez-vous que la proportion de texte est supérieure à celle des images puisque, dans la plupart des cas, si le destinataire ne donne pas l’autorisation de télécharger les images, elles ne sont pas visibles. Plus le destinataire voit d’informations dès le premier coup d’œil, mieux c’est.
• Soyez réactif : chaque fois que vous concevez un e-mail, vérifiez avant de l’envoyer que tout soit affiché correctement sur les ordinateurs et les appareils mobiles. De plus en plus d’utilisateurs consultent leurs e-mails depuis leur téléphone portable, faites donc en sorte qu’ils puissent lire vos e-mails correctement depuis tous types de support et vous en sortirez gagnant.
• Enfin, choisissez un bon programme de gestion d’e-mail marketing.N’envoyez pas vos e-mails avec des gestionnaires standard comme Hotmail ou Gmail. Ces outils ne sont pas destinés à des envois de masse. Nous vous recommandons d’utiliser d’autres outils spécifiques pour l’e-mail marketing, tels que Mailchimp, MDirector, Mailrelay… Beaucoup d’entre eux sont gratuits (au moins jusqu’à un nombre maximum d’abonnés et / ou soumissions) et très simples à utiliser, tout en étant puissants et efficaces.

Suivez ces conseils et vous aurez une chance beaucoup plus grande d’accéder à la boîte de réception de vos contacts cibles.

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Les utilisateurs souhaitent constamment s’informer, minute par minute, sur une multitude de questions qui les submergent tous les jours. Actuellement, le réseau en général (et les différents réseaux sociaux en particulier) est le moyen privilégié de tous les utilisateurs pour trouver les informations qu’ils recherchent, ainsi que pour éclaircir tout type d’explications, de doutes, de plaintes, de problèmes, etc.

Selon les chiffres que le réseau social lui-même nous fournit, Twitter compte actuellement 500 millions de tweets par jour et plus de 240 millons d’utilisateurs actifs. Ainsi, non seulement il est devenu un réseau social incontournable pour les utilisateurs privés, mais aussi pour les entreprises. Grâce à Twitter, ils savent qu’ils peuvent trouver leur cible plus facilement et directement, ainsi que communiquer et établir des relations avec celle-ci de manière intéressée.

Une manière rapide de communiquer avec votre public cible de qualité est d’organiser une bonne publicité sur Twitter ou, en utilisant le terme inventé par le réseau social lui-même, à travers sa plateforme Twitter Ads. Avec la publicité sur Twitter, vous pourrez promouvoir votre propre profil d’entreprise, vos tweets et vídéos, etc. Mais avant de créer et de préparer une campagne Twitter Ads, en règles générales, il faut suivre très attentivement plusieurs aspects et conditions dont nous avons déjà parlé dans le guide de base sur comment créer des campagnes Facebook avec succès. Finalement, vous devez ajuster vos campagnes au maximum pour atteindre précisément votre public cible de qualité et, donc, réussir à répondre à leurs besoins.

Comment créer une Website Card de Twitter Ads | Publicité sur Twitter

Il y a plusieurs aspects à prendre en compte pour créer une bonne campagne Twitter Ads, mais parmi les plus essentiels se trouvent la segmentation du public ou le budget quotidien établi. Ce thème a été expliqué de manière très détaillée lorsque nous parlions de la publicité sur Facebook et cela s’applique complètement à la publicité sur Twitter. Ainsi, nous allons nous focaliser davantage sur l’explication quant à la manière dont le design doit être pour que la campagne Twitter Ads connaisse un énorme succès.

Actuellement, nous vous recommandons d’utiliser les Website Cards, car elles sont le meilleur moyen d’amener du trafic de Twitter vers votre page web. Selon les données recueillies sur Twitter, les tweets promus grâce aux Website Cards génèrent un taux d’interaction 43 % plus élevé en comparaison avec les tweets ayant des liens. De plus, elles offrent une meilleure visibilité, de toute évidence, car le format est différent des tweets traditionnels et occupe un très grand espace dans le timeline de Twitter, ce qui attire beaucoup plus l’attention de l’utilisateur qu’un simple tweet avec un texto. En conséquence, elles offrent aussi une meilleure interaction de la part de l’utilisateur et augmentent, par conséquent, l’engagement en général.

Pour promouvoir des tweets sur la plateforme Twitter Ads à travers les Website Cards, il faut accéder au menu « Promouvoir votre marque » et sélectionner l’option « Clics ou conversions sur le site web ».

Lorsque votre campagne Twitter Ads est enfin active, elle vous sera facturée en fonction du coût pour chaque clic sur le lien (CPLC), c’est-à-dire, vous ne payerez que lorsque les utilisateurs cliquent sur le lien présent sur vos Website Cards et qui les redirigera sur votre page web.

Résultat, l’entreprise augmentera aussi sa notoriété de marque et, par la même occasion, les possibilités de conversion en provenance des utilisateurs obtenus augmenteront aussi, générant ce qui vous intéresse le plus (c’est-à-dire, au cas où vous auriez des doutes, augmenter les ventes).

Comme s’il s’agissait d’une publicité Facebook, une Website Card peut inclure les trois éléments suivants :

1. Titre : ajoutez une brève description et, à côté, insérez toujours l’URL que vous voulez rediriger vers votre public cible. Rappelez-vous qu’il est important d’insérer un Call To Action (CTA) dans la Website Card, pour pouvoir inciter l’utilisateur à faire ce que vous souhaitez vraiment obtenir de lui.
2. Rédacteur : mettez en évidence vos produits / services, en donnant à votre public cible une raison valable de devoir visiter votre page web, remplir le formulaire de contact, acheter un produit, etc.
3. Image : les dimensions les plus appropriées sont 800x320px. Encore une fois, nous soulignons l’importance de créer une image attractive. Vous devez attirer le regard, l’attention et apporter une valeur ajoutée capable de faire réagir l’utilisateur pour que, plus tard, il clique sur le tweet promu et, par conséquent, pour qu’il continue de rechercher vos produits ou services.

Comme vous pouvez très bien le constater, la publicité sur Twitter est très facile à créer et configurer. Cependant, vous ne devez pas négliger le design de la Website Card, notamment l’image jointe qui va réellement le plus attirer l’attention de l’utilisateur de par sa dimension dans le timeline de Twitter, et aussi parce que les rédacteurs sont très limités par le nombre de caractères.

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Google Analytics est l’outil gratuit de Google Analytics qui vous permet de contrôler le trafic et le comportement des utilisateurs sur votre propre site web. L’une des caractéristiques de ce système est sa grande flexibilité et la large gamme de données qu’il peut offrir. Il vous offre les informations nécessaires pour que vous puissiez prendre des décisions en ayant accès à toutes les données et dans les meilleures conditions. Cependant, il est bien souvent inutile de trop entrer dans les détails et il est plus favorable de regrouper les données sur un ou plusieurs tableaux de bord permettant de visualiser rapidement les principaux KPI indicateurs des performances de l’entreprise. Pour cela, il existe des tableaux de bord Google Analytics qui permettent d’accéder directement aux indicateurs les plus pertinents.

A travers Google Analytics, il est possible d’accéder à une grande galerie de ressources partagées, parmi lesquelles on trouve des milliers de tableaux de bord personnalisés. Chacun d’eux permet de visualiser un certain nombre de données d’une façon spécifique. Dans cet article, nous vous recommanderons 5 tableaux de bord, pour que vous les essayiez et pour que vous puissiez profiter de l’expérience d’autres utilisateur ayant partagé leur travail avec les personnes telles que vous.

Pour activer nos tableaux de bord sur Google Analytics, il nous suffit de nous rendre à gauche de la page et de cliquer sur « Tableaux de bord ». Ensuite, nous allons créer un nouveau tableau de bord. Une fenêtre va apparaître et vous demander de choisir entre un Tableau de bord vierge ou un Tableau de bord par défaut, mais si on regarde bien il existe une autre option en bas à droite, « Importer à partir de la galerie ». Nous devrons cliquer sur cette option pour afficher la galerie de solutions pour Analytics, créées par d’autres utilisateurs. L’objectif de cet article est que vous en sachiez davantage sur les différents tableaux de bord que vous pourrez trouver et que vous sachiez lequel vous sera utile en fonction de vos besoins.

A première vue, vous pouvez voir plusieurs options de filtre sur la barre à gauche. Vous pouvez filtrer les tableaux de bord par classement ou par catégorie. De nombreux tableaux de bord sont créés par l’équipe de Google, d’autres par des professionnels de marketing réputés ou des employés de Google qui signent leur tableau de bord sous leur nom. Ci-dessous, vous trouverez quelques tableaux de bord très intéressants :

1. New Google Analytics User Starter Bundle

Accédez au tableau de bord New Google Analytics User Starter Bundle

Le premier tableau de bord que nous vous recommandons est ce pack pour utilisateurs novices, créé par l’équipe de Google Analytics. En important ce tableau de bord, nous aurons accès à un pack de widgets pour visualiser les principaux indicateurs de performance, les segments de trafic et, en fin de compte, visualiser toutes les données les plus importantes en un clin d’œil. Le pack inclut des données sur le trafic récurent, ainsi que d’autres métriques en rapport avec le fonctionnement de la page web sur les téléphones portables et d’autres données qui nous aideront à tirer des conclusions sur notre commerce en ligne, si nous n’avons pas de connaissances avancées en web analytique.

2. Occam’s Razor Awesomeness

Accédez au tableau de bord Occam’s Razor Awesomeness

Il s’agit de l’un des tableaux de bord les plus populaires de toute la galerie de solutions que Google Analytics met à disposition de ses utilisateurs. Il a été créé en 2013 par Avinash Kaushik, l’un des professionnels de marketing en ligne les plus importants et dont le travail est absorbé par Google afin de mieux faire connaître ses outils au public. Sur ce tableau de bord, nous pourrons trouver des métriques un peu plus avancées mais qui, sans aucun doute, peuvent nous aider à comprendre les performances de notre entreprise. Il inclut des segments de trafic très variés, des rapports personnalisés et, tel que l’affirme son auteur, des tableaux de bord essentiels pour comprendre les phénomènes se produisant dans notre boutique en ligne.

3. Tableau de bord basique d’e-commerce créé par Blast Analytics and Marketing

Accédez au tableau de bord Ecommerce Dashboard

Il s’agit d’un tableau de bord extraordinaire si vous voulez contrôler rapidement votre e-commerce et les produits qui y figurent. Ce tableau de bord se compose de plusieurs widgets, qui, entres autres, vous montrent le nombre de visites, les recettes pour chaque produit et par source. De plus, il inclut des données relatives aux taux de conversion, au montant moyen des commandes, au montant par visite et une colonne avec un classement des produits les mieux vendus.

4. Tableau de bord pour visualiser la croissance du trafic, créé par Cemal Buyukgokcesu

Accédez au tableau de bord Engagement & Loyalty Dashboard

C’est un tableau de bord idéal si vous voulez avoir accès à toutes les données regroupées sur le trafic que reçoit votre boutique en ligne. Concrètement, ce tableau de bord vous permet d’analyser comment se développe le trafic et jusqu’où il arrive. Certains widgets inclus analysent vos visiteurs selon les différentes sources du trafic, par zone géographique et selon les différents dispositifs mobiles. Enfin, vous avez également accès à des tableaux affichant les domaines de référence et les réseaux sociaux qui apportent le plus de trafic.

5. Goals and Channels Dashboard par Paul Fervoy

Accédez au tableau de bord Goals and Channels

Ce tableau de bord vous permet de contrôler les performances des différents canaux d’achat de votre boutique en ligne. Ces informations s’affichent sous forme de ligne temporelle. Ainsi, vous pourrez comparer les performances d’une période sélectionnée avec les périodes antérieures. De plus, le tableau de bord inclut des informations sur l’âge, la localisation et d’autres aspects important pour comprendre comment vos utilisateurs interagissent avec le site web.

Nous espérons que les différents tableaux de bord de Google Analytics que nous avons sélectionnés vous serviront pour booster les performances de votre boutique en ligne. Rappelez-vous que disposer d’informations ordonnées et faciles d’accès peut vous permettre de gagner beaucoup de temps jour après jour. La question est d’accéder facilement aux donnés afin de prendre les meilleures décisions possibles.

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Mais, comment fonctionne Pinterest pour les entreprises ? Pinterest offre une multitude de possibilités et constitue une opportunité unique pour positionner votre e-commerce et lui conférer une meilleure visibilité. Pourtant, comme pour tous les réseaux sociaux, il est indispensable de créer continuellement des campagnes de publicité sur Pinterest afin d’atteindre et d’interagir directement avec des utilisateurs de qualité. C’est-à-dire, vous investissez afin que vos épingles soient situées exactement là où se trouve votre public cible et, ainsi, pour faire en sorte que celui-ci interagisse rapidement avec vos épingles.

Il faut toujours garder à l’esprit que dans la publicité sur Pinterest, les épingles sponsorisées que les utilisateurs voient sont basées sur leurs propres intérêts et sur l’activité qu’ils ont menée sur le site jusqu’à présent. Si cette segmentation ne s’effectue pas de manière adéquate, les utilisateurs ne peuvent pas désactiver les épingles sponsorisées mais peuvent occulter les épingles sponsorisées qui ne leur plaisent pas ou qui ne les intéressent pas.

Quel est l’objectif principal de votre campagne de Pinterest Ads ?

Avant tout, vous devez définir quel sera l’objectif principal de votre campagne de publicité sur Pinterest. Vous devez choisir entre les 3 objectifs suivants :

• Engagement : Si vous recherchez l’engagement, cela signifie que vous souhaitez obtenir n’importe quel type d’interaction entre l’utilisateur et votre épingle sponsorisée comme, par exemple, des repins et des clics. Vous devrez payer chaque fois que l’utilisateur interagit avec votre épingle.
• Trafic : Redirige le trafic vers votre site web lorsque les utilisateurs cliquent sur votre épingle sponsorisée. Vous devrez payer pour chaque clic obtenu.
• Visibilité : fait la promotion d’une épingle afin de présenter et d’exposer votre marque à un public cible pertinent.

Comment créer une épingle sponsorisée ?

Pour créer une épingle sponsorisée sur Pinterest, vous avez besoin d’un compte pour entreprise. Si vous n’en avez pas encore un, vous pouvez soit créer un nouveau compte, soit convertir votre profil actuel Pinterest en un compte pour entreprise.

1. Dirigez-vous vers la partie supérieure gauche de la page d’accueil de Pinterest, placez le curseur sur le bouton Ads puis sélectionnez l’option « Overview ». Juste après, Pinterest vous montrera un gestionnaire de publicité très semblable à celui de Facebook. Vous pouvez désormais commencer à créer et configurer vos nouvelles campagnes publicitaires de Pinterest !
2. A présent vous devez choisir, comme nous l’avons commenté auparavant, l’objectif principal de votre campagne. Dans notre cas, et pour vous expliquer comment créer une épingle sponsorisée sur Pinterest, nous allons sélectionner l’objectif d’engagement, « Boost Engagement With Your Pins ». Par contre, si vous avez besoin de diriger le trafic vers votre site web, il vous suffit de choisir l’autre option : « Get Traffic To Your Website ».
3. L’étape suivante est également très semblable à Facebook ou Twitter : donnez un nom à votre campagne, sélectionnez une date de début et de fin et sélectionnez un budget quotidien. Une fois que nous avons sélectionné « Continuer », le système nous demande d’ajouter des détails concernant notre campagne de publicité sur Pinterest : créer l’audience à qui elle est adressée, les intérêts de notre public cible, le lieu, les langues, les dispositifs, etc. Parmi ces options la plus importante est la possibilité d’ajouter des mots clés pour définir notre épingle sponsorisée. Nous analyserons ces points ci-après.
4. Après avoir introduit ces renseignements, une liste de toutes vos épingles apparaîtra pour que vous sélectionniez celle que vous souhaitez utiliser pour votre campagne de Pinterest Ads. Si vous savez déjà quelle épingle vous souhaitez utiliser, vous pouvez la rechercher directement à travers le moteur de recherche de Pinterest.

Une autre option consiste à savoir quelle épingle a reçu le plus de clics ou a été la plus partagée au cours des 30 derniers jours, afin de promouvoir cette épingle et d’assurer par avance le succès de la campagne. Après avoir sélectionné l’épingle, ajoutez un nom pour l’épingle sponsorisée et un lien URL cible, veillez à ce que l’URL soit correct et mène l’utilisateur vers la page web de votre choix, et pas une page générique, ce qui améliorera considérablement les résultats CTR et de rebond.

5. A présent sélectionnez les thèmes les plus pertinents pour votre public cible de qualité. Cette étape de création d’une épingle sponsorisée est primordiale dans le processus de publicité de Pinterest, étant donné qu’une sélection pertinente vous aidera à atteindre et à communiquer directement et rapidement avec votre public cible de qualité. Ainsi, l’objectif principal ici est de placer votre épingle sponsorisée dans les catégories Pinterest afin qu’elle apparaisse aux utilisateurs lorsque ceux-ci naviguent sur le site. Très important ! Veillez à choisir uniquement les intérêts pertinents pour votre épingle, et pas les intérêts généraux de votre audience en général. Soyez très précis !
6. Ensuite, sélectionnez les mots clés que vous souhaitez ajouter à votre épingle sponsorisée afin qu’elle apparaisse lorsque les utilisateurs recherchent ces concepts pendant leur navigation sur Pinterest. Tout comme pour l’étape précédente, une sélection de mots clés pertinents sera fondamentale pour que la campagne obtienne les résultats espérés. Il est vraiment important que Pinterest fonctionne comme n’importe quel autre moteur de recherche pour que vous puissiez entrer en contact avec les utilisateurs tout au long de leur processus d’achat. Pinterest vous propose également quelques mots clés pertinents et liés au reste des mots clés déjà insérés afin que vous puissiez les ajouter.
7. Une fois que nous disposons des intérêts et des mots clés, le moment est venu de segmenter notre campagne et de sélectionner les données importantes pour sa réussite : La/les localisation(s) géographique(s) où apparaitra l’épingle sponsorisée, la/les langue(s), les dispositifs (smartphone, tablette et/ou PC) et les genres (masculin, féminin ou les deux) auxquels la campagne est dirigée.
8. Pour terminer, sur la partie inférieure de la page, vous devez introduire le montant maximum que vous être disposé à enchérir pour le Coût par Engagement (CPE). Pinterest vous offre une liste des montants enchéris par les annonceurs afin de vous aider à prendre cette décision et, de plus, il vous indiquera si votre offre est basse, bonne ou forte. C’est-à-dire, Pinterest vous informe sur la classification de votre offre, en comparaison avec les offres d’autres annonceurs. Le CPE est un système de publicité de Pinterest qui consiste à payer chaque fois que l’utilisateur réalise une action autre qu’une simple visualisation ou un clic sur l’épingle sponsorisée, c’est-à-dire, cliquer sur « J’aime », poster un commentaire, etc., en fin de compte interagir.<0} Pinterest n’offre pas que ce système de paiement pour les annonces publicitaires, mais c’est celui qui est le plus utilisé pour promouvoir une épingle.
9. Finalement, remplissez toutes les données concernant le paiement et configurez votre mode de facturation si vous ne l’avez pas encore fait. Très important ! Il n’existe pas de page de révision sur Pinterest, par conséquent veillez à ce que votre campagne soit correcte à 100 % avant de cliquer sur « Envoyer », car vous ne pourrez pas modifier la créativité de votre annonce une fois que vous l’aurez envoyée. Vous pourrez éditer certains détails concernant vos campagnes à n’importe quel moment, y compris le nom de la campagne, la date de fin et le budget quotidien, et vous pourrez également supprimer la campagne.

Comment configurer une étiquette de conversion afin de réaliser un suivi des performances ?

Pour gérer, améliorer et analyser cette campagne de publicité sur Pinterest et connaître les résultats obtenus par l’épingle sponsorisée, configurez le suivi de conversion de Pinterest. Pour cela, vous devez ajouter un code ou étiquette de conversion à l’intérieur de votre page web, afin de réaliser le suivi du comportement du trafic de référence.

Ce code de conversion sert, par exemple, à savoir exactement combien de personnes ont effectué des achats sur votre e-commerce après avoir vu et interagi avec votre épingle sponsorisée. Ces données sont très importantes pour valoriser si cela vaut vraiment la peine d’investir de l’argent dans la publicité sur Pinterest.

Pour créer cette étiquette de conversion, dirigez-vous vers la partie supérieure gauche de la page d’accueil de Pinterest, placez le curseur sur le bouton Ads puis sélectionnez l’option « Conversion Tracking ». A partir de là, vous pouvez examiner en détail toutes les étiquettes de conversion que vous avez créées jusqu’à présent ou en créer d’autres. Après avoir créé une nouvelle étiquette de conversion, Pinterest vous montrera un fragment de code que vous devez copier et coller sur la page web dont vous voulez effectuer le suivi.

Nous vous recommandons de combiner votre stratégie SEO sur Pinterest avec de la publicité sur Pinterest afin que votre e-commerce gagne en visibilité, en obtenant par ailleurs davantage de trafic, à travers différents canaux qui améliorent la notoriété de votre marque en atteignant un public cible plus large.

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Cette plateforme sociale est un catalogue d’idées. Il s’agit de l’un des réseaux sociaux les moins valorisés, mais son potentiel pour les entreprises est très élevé.

Contrairement à Facebook ou Twitter, dont l’activité repose sur la conversation, Pinterest se consacre, comme nous l’avons dit, aux intérêts. Les utilisateurs de ce réseau social ne recherchent pas des amis mais de nouvelles idées, ou ils cherchent à partager les leurs. C’est pour cela que c’est un canal idéal pour étendre la portée des marques, la diffusion de contenus et la génération de trafic de votre e-commerce ou entreprise.  Le contenu de Pinterest est conçu pour inspirer ses utilisateurs de telle façon que beaucoup d’entre eux téléchargent les épingles (ils les enregistrent sur leur profil) et les utilisent comme source d’idées pour leurs projets.  De plus, les épingles peuvent être diffusées 100 fois plus qu’un tweet et sont 1 600 fois plus durables qu’une publication sur Facebook.                                                       

Comment optimiser votre profil Pinterest

Tel que nous l’avons expliqué, l’importance d’avoir Pinterest dans une entreprise est très élevée. Pour cette raison, vous devez optimiser votre profil de façon à ce que les utilisateurs vous trouvent facilement avec le nom de votre entreprise. Voyons à présent les éléments principaux qui constituent votre profil :

• Le titre de votre profil Pinterest doit être le nom de votre e-commerce.
• Le nom d’utilisateur doit également être le nom de l’entreprise.
• La description est aussi très importante. Il est recommandé d’ajouter une description de votre entreprise, votre site web et des informations pertinentes concernant votre entreprise.
• Cette description sera visible sous votre photo de profil, qui doit également être représentative de votre entreprise. Le plus logique est que ce soit un logo.
• De même, il est indispensable d’indiquer l’URL du site web de votre entreprise.

Les noms des pinboards ou tableaux d’affichage doivent attirer l’attention de votre public cible. De plus, ils doivent contenir des mots clés pour favoriser et faciliter leur recherche sur les moteurs de recherche. Par exemple : « essentiels pour la cuisine », « accessoires de voyage », « cadeaux pour la Saint-Valentin », etc. Les titres doivent être descriptifs et représenter le contenu du tableau d’affichage. Il est important de centrer chaque pinboard sur un thème ou une catégorie de produits.

Il est également important de veiller à étiqueter correctement les produits.  Les épingles peuvent être étiquetées et rangées dans des catégories au moyen d’hashtags (par exemple : #basketsadidas). Cet aspect est primordial car il fonctionne comme un mot clé et sert de critère de recherche afin d’être trouvé par des personnes susceptibles d’être intéressées par ces articles.

Pinterest pour entreprises, un outil pertinent pour attirer du trafic vers votre e-commerce

De manière générale, Pinterest est un réseau essentiellement féminin, avec 80 % d’utilisatrices. D’ailleurs, Pinterest est devenu le réseau social générant le plus de ventes pour les boutiques en ligne, avant Facebook.

Chaque fois que vous partagez une épingle vous partagez, par la même occasion, une image ou une URL. La partie visuelle de l’épingle attire l’attention de l’utilisateur, tandis que l’URL est la destination finale, où nous voulons mener la cible. L’idéal serait que cette page mène l’utilisateur vers votre boutique en ligne, où il peut voir toutes les caractéristiques de l’article et réaliser un achat sur ce site web. De cette façon nous favorisons la conversion. Dans les images suivantes, en cliquant sur le bouton « Visiter », cela mènerait à la page correspondante à l’achat de ce produit.

Par ailleurs, l’exposition de votre e-commerce sur Pinterest peut mener à ce que le trafic augmente considérablement avec des actions simples comme ajouter le bouton « Pin it » ou « Télécharger » sur les images des produits de votre commerce.

Ainsi, vous offrez aux visiteurs de votre site web la possibilité de partager votre contenu sur leurs profils Pinterest, étendant ainsi la portée de votre e-commerce. Lorsque les utilisateurs cliquent sur le bouton « Télécharger », l’image suivante apparaît et leur indique comment partager cette image sur leur profil :

Optimisation SEO sur Pinterest

Pinterest n’est pas seulement une plateforme sociale, c’est aussi un moteur de recherche. Par conséquent, l’optimisation SEO sur Pinterest est la clé lorsqu’il s’agit d’obtenir une visibilité maximale pour vos épingles: Optimisation de titres de produits, descriptions, étiquettes et détails de l’image

Veillez à inclure tous les détails de vos articles, tels que les matériaux, les couleurs, la marque, etc. Chaque mot clé que vous considérez que vos clients sont susceptibles de rechercher et d’associer à vos produits. Ces mots clés doivent être ajoutés dans les titres des articles, les descriptions, les étiquettes, les détails de l’image et le nom du fichier de l’image.

Si nécessaire, utilisez la description de l’épingle pour ajouter des informations aux produits. Vous disposez de 500 caractères pour cette description. Cependant, inclure trop de texte peut être un critère négatif, donc si la description n’apporte pas de valeur ajoutée, mieux vaut qu’elle ne soit pas trop longue et qu’elle se limite à 1 ou 2 lignes. Au moment de rédiger la description, notamment dans le cas des articles d’un e-commerce, nous devons nous mettre à la place des consommateurs et penser : Quelles informations sont nécessaires ? Ou, comment inciter l’envie d’acheter ?

Pinterest pour entreprises, un bon outil pour augmenter les ventes

Plus de deux tiers du contenu de Pinterest est associé à un site web ou une boutique en ligne. Par conséquent, ce réseau social est idéal pour réaliser des achats (ce n’est pas nous qui le disons : 93 % des utilisateurs de Pinterest l’ont utilisé pour planifier des achats).

Contrairement aux autres plateformes sociales telles qu’Instagram, Pinterest va plus loin que le partage d’une image. Les épingles fonctionnent également comme des appels à l’action. Grâce aux épingles détaillées, il est possible d’ajouter des informations extra qui incitent les utilisateurs à interagir avec le contenu. Les types d’épingles détaillées sont :

• Épingles de produit : elles permettent d’indiquer le prix, la disponibilité et la description d’un produit sur les épingles de votre site web. Consultez comment activer ce type d’épingles sur votre site web.
• Épingles d’article : elles permettent à l’utilisateur de convertir un tableau d’affichage en liste de lecture.
• Épingles de recette : elles transforment la description de l’épingle en une liste d’ingrédients et d’instructions.
• Épingles de lieu : elles créent une carte où situer vos épingles en fonction de la localisation géographique.
• Épingles de films : elles permettent la reproduction d’un clip vidéo sans besoin de quitter Pinterest.

Dans le cas des e-commerces, les épingles les plus utiles sont celles de produit. De plus, Pinterest aide les boutiques en ligne à améliorer leur rendement, étant donné qu’avec les nouveaux « Buyable Pins », les utilisateurs peuvent acheter directement à travers le réseau social, sans avoir à se rendre sur un autre site web.

Les Buyable Pins sont semblables aux épingles standard mais elles ajoutent un prix au produit, ses caractéristiques, ses options et un bouton « Acheter ». Grâce à cette option, les clients peuvent réaliser des achats depuis l’application pour smartphone de Pinterest.

Ces Buyable Pins ont démontré générer deux fois plus de conversions sur les smartphones que les épingles standard. Par conséquent, Pinterest pour entreprises en ligne est devenu un outil clé pour augmenter les bénéfices.

Comment connaître le public cible de votre entreprise avec Pinterest ?

Les analyses de Pinterest contiennent des données qui peuvent améliorer les conversions de votre site web. Il s’agit de prêter attention aux épingles comportant le plus de likes et les plus partagées.

De plus, vous pouvez utiliser ces informations pour améliorer votre stratégie et mieux répartir votre temps avec les actualisations de Pinterest, en consacrant plus d’effort aux tableaux d’affichage et aux thèmes les plus populaires.

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