Počnimo od početka, što je influencer marketing?

Ovo je nova (i u isto vrijeme stara) marketinška strategija koja uključuje kontaktiranje ljudi s određenom ulogom u različitim branšama na internetu kako bi pozitivno govorili o našim proizvodima ili uslugama.

Kažemo da je nova, ali ipak stara zato jer je uključivanje važnih ili utjecajnih ljudi u reklamnu kampanju zapravo vrlo uobičajena stvar. Ipak, influencer nije isto što i poznata osoba, kao što smo ih uvijek znali.

Tko se može smatrati influencerom?

Nebrojeno puta je dokazano da potrošači, posebice oni koji traže proizvode i/ili usluge na internetu, traže mišljenje od korisnika sličnih preferencija prilikom donošenja odluke o kupnji. Na temelju toga, online infuenceri su istaknuti ljudi u ovoj “areni”, koji iz bilo kojeg razloga imaju veliki utjecaj i u mogućnosti su postati referentna točka za milijune ljudi koji su željni saznati što su to oni nedavno nabavili, njihova najnovija iskustva ili čuti njihova mišljenja.

Netko može reći da su influenceri prilično raznolika skupina ljudi, budući da pripadaju ili su uključeni u mnoge različite životne aspekte: ljubitelji sporta i zdravog života, stručnjaci za video igre ili ljudi sa širokim znanjem o poslovnom svijetu. Teško je u našem poslovanju posvetiti se nečemu što nema nikakav utjecaj ili značajan broj sljedbenika.

Koji su tipovi influencera?

Influenceri često postaju poznati u online svijetu putem različitih komunikacijskih kanala. Ovisno o kanalu u kojem su najvažniji, poznajemo slijedeće tipove:

• Blogeri: pisci ili autori blogova u kojima govore o različitim temama i koji, bez obzira na sadržaj, su uspjeli pridobiti veliki broj čitatelja i ljudi koji slijede njihova mišljenja. Ovisno o broju čitatelja i značaju njihovih članaka, blogeri mogu postati istinski stvaratelji javnog mnijenja.
• Instagrameri: su zajednica korisnika aplikacije za mobilne telefone pod nazivom Instagram koji, zahvaljujući fotografijama koje objavljuju i dijele, su uspjeli steći veliki broj sljedbenika, poklonika bilo čega što uhvate sa svojim kamerama mobilnih telefona.
• YouTuberi: profesionalni korisnici video platfome YouTube koji puštaju, uređuju i dijele video zapise s mišljenjima, iskustvima, savjetima ili vodičima za bilo koju temu.

Ono što svi ovi ljudi imaju zajedničko je njihova važnost i utjecaj kojeg uspijevaju prenijeti svojim sljedbenicima, kao i ekonomska nagrada koju dobivaju kroz svoj online komunikacijski kanal. Ovakva zarada se u većini slučajeva postiže putem sponzoriranja pri čemu tvrtke plaćaju za reklamiranje svojih proizvoda ili usluga.

Prednosti influencer marketinga za moje poslovanje

Ako se vaše poslovanje bazira na e-trgovini ili dropshipping trgovini proizvodima poput onih koji su vam dostupni na BigBuyu, influencer marketing može biti vrlo učinkovit i velika pomoć za povećanje prodaje.

• Ovo je poznato pod nazivom native advertising, budući da internet korisnici obično ne vole primati izravne ili agresivne reklame. Činjenica da influencer govori pozitivno o vašem proizvodu i objašnjava na koji način funkcionira te navodi njegove prednosti utječe na korisnike na prirodan način, budući je vjerojatnije da će oni obraćati pažnju i bit pod utjecajem takvih mišljenja.
• To poboljšava ugled i vjeru u proizvod, budući da influenceri, iako mogu bit plaćeni, obično imaju unaprijed definirane kriterije za veći dio. Drugim riječima, obično neće promovirati proizvode ili robne marke koje bi ih mogle dovesti na loš glas. Ako je predloženi proizvod ili usluga loše kvalitete, obično ne prihvaćaju suradnju.

• To povećava konverziju. Studije su pokazale da mišljenje influencera povećava namjeru kupnje kod sljedbenika. Važno je znati kako iskoristiti prednosti pozitivnog utjecaja. Kada je u pitanju sklapanje sporazuma s vašim odabranim influencerom, možete također uključiti stavljanje poveznica na vašu trgovinu, planirati natjecanja ili organizirati nagradne igre, u dodatku redovitog ocjenjivanja. Možete čak dogovoriti s influencerom i proviziju, gdje bi se dobivao određeni iznos svaki put kada netko kupi proizvod u vašoj online trgovini s promotivnim kodom koju on ili ona omogući.

• Poboljšajte SEO pozicioniranje. Temeljna aktivnost kod organiziranja suradnji s influencerima je da one uključuju poveznicu s njihovog bloga ili društvenih mreža na vašu stranicu elektroničke trgovine. Znate važnost off-site linkbuildinga za SEO, tako da i to također možete prakticirati.

Kakvu vrstu sponzorstva mogu uspostaviti s influencerima?

Već smo utvrdili ispravne temelje za dizajniranje strategija influencer marketinga. Sada trebamo upoznati praktični dio suradnje i od čega se mogu sastojati posebne aktivnosti.

U nastavku donosimo slijedeće primjere:

• Guest posting ili ocjene proizvoda: Već smo govorili o prednostima guest postinga u našem blogu. Ovo je pretraživanje vanjskih pisaca (s određenim ugledom u idealnom slučaju) koji mogu objaviti materijale na vašem blogu.
• Plasiranje proizvoda. Ovo se sastoji od suptilnog nametanja i/ili smještanja proizvoda iz vaše e-trgovine u različite scenarije koje kontroliraju influenceri. Na primjer, kao fotografija koju objavljuje instagramer, ili video zapis nekog YouTubera. Možete koristiti vaše vlastite proizvode, ali bez da izravno govorite o njima.
• Sponzorirani dijelovi. Postoje blogeri koji imaju dijelove koje sponzorira robna marka ili tvrtka u sklopu svoje vlastite web stranice. Na primjer, ako vaša online trgovina prodaje proizvode za kuhanje, zašto ne konzultirati gastro blogera i kreirati odjeljak s receptima baziranim na vašim proizvodima?

Ovo je najvažnija informacija koju treba znati kada je u pitanju influencer marketing. Jedino što je sada ostalo za utvrditi je koja skupina ljudi bi bila najprikladnija u cilju dosezanja vaše publike i za uspostavljanje produktivne suradnje s njima.

La entrada Što je influencer marketing i kako mi može pomoći? aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Kako bi bolje objasnili temeljne aspekte kreiranja optimalnih Facebook kampanja, koristit ćemo marketinški cilj “prepoznavanje branda” kao primjer.

Kampanja može sadržavati višestruke skupove oglasa. Stoga je dakle preporučljivo urediti naziv vaših oglasa do te mjere da se razlikuju od drugih ranije kreiranih Facebook kampanja, ili od budućih Facebook kampanja koje bi mogli kreirati i aktivirati s ovim računom.

Nakon što kliknete na “continue” (nastavi) gumb, idete na sijedeći korak: dodajte skup. Ovdje ćete imati mogućnost segmentirati vaše Facebook kampanje u odnosu na tri ključna čimbenika: vašu publiku i, konačno, vaš proračun kao i datume aktiviranja i završetka kampanje.

Ključevi za ispravno segmentiranje vaših Facebook kampanja

Provođenje učinkovitog segmentiranja bit će ključ za to da li će vaše Facebook kampanje imati ili ne očekivanu razinu uspješnosti i da li će postići marketinški cilj kojeg ste unijeli u panel za upravljanje oglasima. Ovaj segment je , dakle, vrlo važan u kreiranju i konfiguriranju vaših Facebook kampanja te također upravo ovdje trebate uložiti najveće napore kako bi osigurali optimalno segmentiranje.

Segmentirajte, tražite i povežite se s vašim idealnim korisnikom!

Segmentacija u vašim Facebook kampanjama | Publika

• Kao prvo, Facebook Oglasi nude vam opciju biranja između bilo koje ranije kreirane publike u drugim Facebook kampanjama, ili za razliku od toga kreiranje nove publike koja je mnogo kompatibilnija s glavnim ciljem kojeg želite postići
• Bit ćete u mogućnosti naznačiti gdje boravi vaša ciljana publika. Dodajte koliko god mjesta smatrate potrebnim, ili na primjer možete označiti posebnu lokaciju i koliko kilometara od tog mjesta želite da Facebook oglasi lociraju vašu ciljanu pubiiku.
• Bit ćete u mogućnosti naznačiti prebivališta vaše ciljane publike. Dodajte koliko god mjesta želite, ili na primjer možete označiti posebnu lokaciju i koliko kilometara od tog mjesta želite da Facebook oglasi lociraju vašu ciljanu publiku.
• Posljednje, ali ne i najmanje važno, bit ćete također u mogućnosti pronaći interese vaše publike. To je temeljna točka kada je u pitanju bilo koja segmentacija, jer to je ono što stvarno daje snagu Facebook oglašavanju. Možete postaviti koliko god interesa želite, bilo ručno, s opcijom “suggestions” (prijedlozi) ili koristeći prijedloge koje vam sustav Facebook Oglasa sam nudi, pomoću korištenja “explore” (istraživanje) opcije. Koristeći ovu drugu opciju, možete odabrati iz bezbroj prijedloga vezanih uz demografske podatke, interese, ponašanja i druge kategorije interesa.

Preporučujemo da, prije spremanja ove kategorije publike u vaš Ad Manager i prelaska na slijedeći korak Facebook kampanje, odete na odjeljak “Connections” (Veze) i odaberete slijedeću opciju: Facebook pages (Facebook stranice) > isključite ljude koji lajkaju vašu stranicu. Podrazumijeva se da vaši obožavatelji i lojalni sljedbenici nastoje biti svjesniji svih postova koje kontunuirano objavljujete na vašoj Facebook stranici, ili koje mogu vidjeti na njihovom Timelineu. Ono što bi vas najviše trebalo interesirati je mogućnost privlačenja pažnje onog dijela publike koja još ne zna za vas, koja ne zna da postoji vaš brand ili tvrtka i koja stoga nije svjesna ni vašeg prisustva na društvenim mrežama. Zato trebate proširiti vaše vidike i otvoriti se novim korisnicima i budućim obožavateljima vaše Facebook stranice. I tko zna? Možda ćete pronaći neke potencijalne klijente i buduće kupce!

Segmentacija u vašim Facebook kampanjama| Lokacije

U ovom drugom koraku segmentacije vaše Facebook kampanje, savjetujemo vam odabir prve opcije “Automatic locations (recommended)”. Što to znači? Vaša skupina oglasa automatski će biti prikazana na mjestima za koje je vrlo vjerojatno da će imati bolje izvedbe, uključuju Facebook i Instagram.

Ako odaberete drugu opciju “edit locations” (uredite lokacije), mogli bi smanjiti broj ljudi koje će dosegnuti vaši oglasi te će se stoga smanjiti izgledi za postizanjem glavnog cilja kampanje.

Segmentacija u vašim Facebook kampanjama | Proračun i Kalendar

Kao što će vam reći ovaj sustav Facebook oglasa, jednostavno morate “odrediti koliko novca želite uložiti i kada želite da se vaši oglasi prikazuju”.

Preporučujemo da odredite dnevni proračun, ne ukupni proračun za oglašavanje, kao i početak i posljednji dan vaših Facebook kampanja, a kako bi imali bolju kontrolu provedbe kampanje.

Naposljetku, još jedna preporuka: pogledajte vašu desnu stranu. Ovdje ćete pronaći procjenu dnevnog opsega kampanje i, dakle, mogućih rezultata na temelju definirane ciljane publike, trajanja kampanje i okvirnog proračuna.

Kao što ističemo i naglašavamo tijekom cijelog članka, segmentacija je kamen temeljac vaših Facebook kampanja u cilju dosezanja kvalitetne ciljane skupine, one koja će kliknuti na oglas i otići na vašu web stranicu.

Unatoč prethodnom znanju da ključ uspjeha leži u ispravnoj segmentaciji Facebook kampanja, ne smijemo zaboraviti zadnji korak u kreiranju i konfiguraciji: sami Facebook oglasi.

La entrada Kako obaviti učinkovitu segmentaciju na platformi Facebook Ads – Vodič za Facebook Ads (II dio) aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Međutim, nije važno samo da oni znaju da postojite već morate raditi i na svojoj prisutnosti na društvenim mrežama kako bi vaša ciljana skupina bila zainteresirana za vas i osjećala se kao da je dio vaše zajednice.

Osim toga, još jedna ključna stvar za vašu tvrtku jest da ćete putem društvenih mreža primati povratne informacije izravno od svojih klijenata. Na ovaj način možete biti u neprestanom kontaktu s potrošačima, saznati njihova mišljenja i stjecati nove klijente. Zbog svega ovoga, Twitter je jedna od platformi čiju bi upotrebu trebao razmotriti svaki stručnjak za internetski marketing. Zato ćemo u ovom članku raspraviti važnost Twittera za tvrtke i ključne načine na koje to možemo iskoristiti.

Što biste trebali imati na umu prije aktiviranja Twitter računa za svoju tvrtku?

Kao što smo već spomenuli, prisutnost tvrtki i e-trgovina na ovoj društvenoj mreži vrlo je važna, ali prije aktiviranja svojeg profila, razmislite o sljedećem:

• Twitter račun zahtijeva stalnu pažnju: morate se brinuti za njega, biti svjesni toga tko komentira vaše objave, što komentiraju te svakodnevno objavljivati sadržaje.
• Koristi li vaša ciljana publika Twitter? Svaka društvena mreža ima specifične korisnike koji se razlikuju prema svojim potrošačkim navikama, dobi i spolu. Morate znati tko je vaša ciljana publika i koju društvenu mrežu najviše koristi. Ako su vaša ciljana publika muškarci i žene u dobi od 25 do 40 godina, Twitter je dobar izbor. Međutim, preporučljivo je da više istražite kako biste saznali što se sviđa vašoj ciljanoj publici, koja je njihova kupovna moć, što rade u slobodno vrijeme i koje uređaje najviše koriste za surfanje internetom.
• Držite konkurenciju na oku, upoznajte svoje glavne konkurente i proučite što rade na ovoj društvenoj mreži. Možete nešto naučiti iz njihovih uspjeha i pogrešaka promatrajući ih. Osim toga, dobra je taktika doći do njihovih klijenata prvi koristeći ponude i promocije.

Zašto je Twitter tako važan tvrtkama?

Twitter je društvena mreža stvorena u ožujku 2006. godine koja koristi načelo mikrobloginga, šaljući i objavljujući kratke poruke. Za sve ovo vrijeme otkada je lansirana postala je najčešće korišten servis s tim karakteristikama na cijelom svijetu. Točnije, ova društvena mreža ima u prosjeku 313 milijuna aktivnih korisnika; 85,48 % korisnika Twittera prate tvrtke, a korporativni sadržaj koji ih najviše zanima su informacije koje se odnose na sektor ili ponude i promocije, kako tvrdi Christian Delgado u svom blogu.

Što se tiče načina komuniciranja putem ove društvene mreže, radi se o platformi pomoću koje možete lako, brzo i izravno doprijeti do potencijalnih klijenata. Za razliku od drugih društvenih mreža, budući da je količina znakova koju možete upotrijebiti ograničena, informacije nisu zamorne i korisnici mogu na prvi pogled vidjeti zanima ih sadržaj ili ne.

Isto tako, Twitter je najizravnija društvena mreža po pitanju interakcije između korisnika, stoga će interakcija između klijenta i tvrtke biti vrlo fleksibilna.

Za tvrtke je sadržaj najvažnija stvar na Twitteru

Sadržaj kojega upotrebljavate bit će važan fokus u vašoj strategiji budući da putem njega promovirate svoju lojalnost i privlačite nove klijente u svoju e-trgovinu. Kad upravljate tweetovima, važno je da uzmete u obzir sljedeće:

• Sadržaj mora biti prilagođen vašoj ciljanoj publici. Sve što objavite mora biti osmišljeno tako da se obraća izravno vašim potencijalnim potrošačima.
• Koristite oznake (hashtags) koje su povezane s vašim tipom e-trgovine jer će pomoći potrošačima da vas pronađu. Na primjer, ako imate modnu e-trgovinu i napravite objavu o svojoj novoj kolekciji skinny jeans traperica, savjetuje se da dodate i oznaku s tim riječima (#skinnyjeans), kao u ovoj objavi marke Lois. Ali budite oprezni i oznake nemojte zloupotrebljavati.

• Surađujete li s osobama koje imaju utjecaj na društvenim mrežama, ne ustručavajte se spomenuti ih u svojim objavama. Tako ćete dobiti utjecaj i vidljivost jer ćete doći do njihovih pratitelja koji su dio i vaše ciljane publike.

• Uključite slike u svoje najrelevantnije tweetove jer će onda biti vidljiviji i dobit će na važnosti.

Promocija proizvoda – kako promovirati proizvode pomoću tweetova?

Iako to ne biste trebali zloupotrebljavati, jedna od najvažnijih vrsta objava na vašem Twitter računu bit će tweetovi o proizvodima iz vaše e-trgovine.

Kako da iz 140 znakova izvučete ono najbolje? Dobar način izvlačenja koristi iz ovog aspekta društvene mreže jest da uključite kratak opis s nazivom kategorije proizvoda, URL stranice na kojoj se proizvod prodaje na internetu i njegovu atraktivnu sliku. Bilo bi dobro kad bi ova slika predstavljala proizvod u kontekstu.

Što još trebate imati na umu kad je u pitanju objavljivanje sadržaja na Twitteru vaše e-trgovine?

Prva stvar koju nikada ne smijete zaboraviti jest da korištenje samo korporativnih informacija zamara i zasiti ljude. Budete li koristili samo takve informacije, oni će prestati biti u interakciji s vašim računom i izgubit ćete sljedbenike. Aktivnosti povezane s tvrtkom na Twitteru moraju sezati izvan toga; moraju komunicirati s vašom ciljnom publikom, umjesto samo govoriti o vašem poslovanju.

Dobar način proširivanja vrste sadržaja za objavu jest slijediti najutjecajnije ljude u vašem sektoru i objavljivati njihove objave (retweet) za koje smatrate da bi mogle zanimati vaše sljedbenike. Tako ćete steći povjerenje publike i kredibilitet.

U idealnom slučaju, sadržaje biste trebali redovito objavljivati, oko triput dnevno i u različito vrijeme, ovisno o terminima u kojima bi vaša ciljana publika mogla biti aktivnija na ovoj društvenoj mreži.

Što možete učiniti da biste svoj Twitter račun učinili što aktivnijim?

1. Objavljujte sadržaje i vijesti relevantne za vašu industriju. Tako ćete prestati dijeliti informacije o svojoj e-trgovini i privući ćete pozornost svojih sljedbenika budući da postoji velika mogućnost da će biti zainteresirani.
2. Morate biti u korak s vremenom i biti bok uz bok popularnim temama jer ih možete iskoristiti za stvaranje sadržaja koji, između ostaloga, mogu postati viralni. Ostvarit ćete partnerstvo i bliskost s korisnicima Twittera.
3. Uvijek pratite to kada vas ljudi spominju, koji vaši tweetovi su označeni kao favoriti i koji su najviše retweetani. To će vam reći koji tip sadržaja najviše pokreće vašu publiku.
4. Korisnici obično dobro prihvaćaju pokretanje nagradnih igara ili natjecanja i pomoći će vam da doprete do više korisnika.

Svi ovi savjeti će vam također pomoći u stvaranju lojalne zajednice potrošača.

Twitter za tvrtke – savršena društvena mreža za službu za korisnike

Služba za korisnike mora biti vrlo svjesna Twittera, budući da je to izravni kanal putem kojeg korisnici mogu slati svoje pritužbe ili riješiti bilo kakve upite. Zapravo, to je društvena mreža par excellence za službu za korisnike zbog svoje neposrednosti i blizine.

Twitter je društvena mreža par excellence za službu za korisnike zbog svoje neposrednosti i blizine.

 

U nastavku slijedi niz smjernica koje treba uzeti u obzir prilikom korištenja Twittera kao službe za korisnike:

• Kad kreirate Twitter račun, važno je imati na umu da će ga vaši korisnici vrlo vjerojatno koristiti kao još jedan način za dopiranje do službe za korisnike. Zapravo, možda će vam se radije obratiti putem Twittera nego razgovarati s vama preko telefona. Dogodi li se to, možete promovirati ovu metodu i odgovoriti im putem Twittera ili ih jednostavno usmjeriti na telefonski broj ili obrazac za kontakt. Bez obzira na sve, to morate imati spremno i u slučaju da se netko mora obratiti službi za korisnike, morat ćete ga obavijestiti o proceduri koju mora slijediti.
• Morate se pobrinuti za sve objave u kojima vas netko spomene, bile one pozitivne ili negativne. To će ojačati povjerenje vaših kupaca u vaše poslovanje. U slučaju da primite negativan komentar, vjerojatno će se raditi o korisniku koji je pretrpio neki incident ili je imao problem s jednom od usluga koju pruža vaša e- trgovina. Uvijek biste pristojno trebali pitati što se dogodilo i ponuditi pomoć. Ovo je jedan od najvažnijih dijelova upravljanja Twitterom jer ćete ojačati imidž vaše robne marke budete li obrađivali pritužbe na ispravan način. Glavni je razlog to što pokazujete brigu za svoje potrošače i pomažete vratiti korisnike koji zbog lošeg iskustva nisu planirali ponovno nešto kupiti u vašoj e-trgovini.
• Interakcija s korisnicima i praćenje njihovih potreba putem tweetova ne samo da će stvoriti zajednicu vjernih kupaca, već će je i održati na životu.

Tvrtka Nike ima dobar primjer službe za korisnike putem Twittera, budući da ima poseban račun koji se bavi njihovim potrošačima, a zove se @Nike_support. Oni koriste ovaj račun na određeni način kako bi svojim klijentima pomogli u slučaju da imaju problem ili pitanje u vezi s njihovim proizvodima ili uslugama.

Twitter Analytics – Twitterov saveznik za tvrtke

Možete analizirati sve što ste napravili na svom Twitter računu uz pomoć alata za analizu usluge koju nudi sama platforma.

Ovdje možete pronaći vrlo vrijedne podatke poput onih na koje tweetove je bilo najviše reakcija, koliko puta je vaš profil posjećen i koliko puta je vaša tvrtka spomenuta. Ova izvješća su vrlo važna jer ih je potrebno analizirati kako bi se znalo je li strategija na kojoj se radi zadovoljavajuća ili je treba mijenjati.

La entrada Twitter za tvrtke: sve ono što je ključno za jačanje vaše e-trgovine aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Društvene mreže su jedan od najvećih izloga za bilo koju tvrtku, posebice za one koje prodaju kupcima. Zapravo, to je osnovni način predstavljanja tvrtki svojoj ciljanoj publici i općoj publici. Kao što ljudi kažu “ako želite opstati, morate biti prisutni u društvenim medijima”. Stoga, ako želite povećati prisutnost vašeg poslovanja u društvenim medijima, donosimo nekoliko savjeta kako ostvariti uspjeh:

Kreirajte social media plan

Prije nego počnete raditi na društvenim medijima za vaše poslovanje, potrebno je postaviti temelje akcijskog plana i znati kako upravljati različitim platformama društvenih mreža. 

1. Postavite si cilj (ili ciljeve): što želite postići za vašu tvrtku putem aktivnosti koje ćete poduzimati u društvenim medijima? Naravno, temeljni cilj bi bio povećati vašu bazu klijenata i tako povećati prodaju. Međutim, treba uzeti u obzir da društvene mreže nisu idealni kanal za trenutno povećanje prodaje te da se ti ciljevi mogu postići srednjoročno ili dugoročno. Kada su u pitanju društveni mediji, primarni cilj je bit prepoznat od strane vaše ciljane publike. Ipak, čak i ako je vaš cilj ostaviti trag, morat ćete odrediti mjerljvi pokazatelj (na primjer 20%-tno povećanje broja posjeta na vašoj stranici putem društvenih mreža). 
2. Odredite i analizirajte ciljano tržište vašeg online poslovanja. Ovo je temeljni korak kada je u pitanju razrada strategije djelovanja na društvenim medijima. Napravite popis uključujući precizno definirane društveno-kulturne profile i osobine kao što su kupovna snaga, dobni raspon, spol i mjesta prebivališta. Sve to će vam pomoći u odluci koje društvene mreže će biti najkorisnije za vaše poslovanje, kao i koje je najbolje vrijeme za objavu novih postova, ton komunikacije s vašom publikom i koje vrste postova će generirati najveći interes i feedback.
3. Analizirajte konkurenciju u vašem sektoru. Imajte na umu mogućnost da vaša konkurencija već dulje vrijeme koristi društvene medije te da je sektor u kojem obavljate vaše poslovanje već dosta aktivan na društvenim mrežama. Modna industrija, na primjer, vrlo je uključena u društvene mreže i postoje mnoge posebnosti u načinu njenog funkcioniranja kao i mnogo konkurencije. U svakom slučaju, dobra je ideja istražiti trendove sektora: koje vrste postova i kampanja su popularne i koje društvene mreže se koriste… Kao i promatrati što privlači njihove sljedbenike i potiče ih na interakciju s brandom te koje su to posebne aktivnosti koje poduzimaju (natjecanja, promocije …). To je dobar način za uvidjeti što funkcionira, a što ne te shvatiti što kupci očekuju od branda poput vašeg. Jednom kada ovo shvatite, moći ćete planirati način kako malo zaobići pravila i probati nešto drugačije.
4. Osmislite ispravnu strategiju kako bi postigli planirani cilj(eve). Nakon prva tri koraka, bit ćete spremni za to, imat ćete ključne ideje s kojima ćete moći kreirati strategiju društvenih medija za vaše poslovanje.
5. Pratite i proučavajte rezultate. Vrlo je važno analizirati rezultate koje postižete na svakodnevnoj bazi. Oni će pokazati postiže li vaša strategija uspjeh ili će ju biti potrebno mijenjati. 

Koje društvene mreže su najbolje za vaše online poslovanje?

Od ključne je važnosti utvrditi koje su društvene mreže najkorisnije za vašu online trgovinu, jer će vam to pomoći da se fokusirate i izbjegnete gubljenje vremena na druge društvene mreže koje vam neće biti od koristi u komunikaciji s vašim ciljanim tržištem.

Ako, na primjer, vodite trgovinu koja prodaje kozmetiku ili modne proizvode, najvažnija mreža bit će Instagram. Ovdje možete objaviti vaše proizvode uz poveznicu koja će zainteresirane sljedbenike upućivati na kupnju.

Facebook

Facebook je društvena mreža s najvećim brojem korisnika širom svijeta.

S Facebookom je dobra ideja objaviti jedan post dnevno kako vas vaši sljedbenici ne bi zaboravili i kako bi im olakšali svakodnevnu interakciju s vama. Nije dobra ideja objavljivati previše postova svaki dan ili samo govoriti o vašem poslovanju. Najbolja opcija je svako toliko objavljivati neke novosti i informacije vezane za vašu branšu, kako bi stvorili dodanu vrijednost za vaše sljedbenike. U modnoj industriji, na primjer, možete objavljivati postove na temu najnovijih trendova.

Još jedan preporučeni način pridobivanja više sljedbenika i lojalnosti je organiziranje natjecanja i izvlačenja nagrada.

Oglašavanje na Facebooku: Početak – Vodič kroz Facebook Oglase (prvi dio)

Twitter

Twitter je vrlo korisna društvena mreža kada je u pitanju briga o kupcima, budući da možete ostvariti interakciju s vašim kupcima u realnom vremenu. Naravno, treba imati na umu da Twitter zahtijeva dosta posvećenosti i potrebno je dosta vremena da se vaša ciljana publika stvarno poveže s vašim poslovanjem. Ako ga koristite za službu za korisnike, tada ćete morati osigurati brzo rješavanje njihovih reklamacija i zahtjeva, u protivnom bi mogli izazvati negativan odjek.

Velika prednost ove društvene mreže je da ukoliko pratite ime vaše tvrtke i glavne ključne riječi za vašu branšu, saznat ćete što ljudi misle o vašem poslovanju i općenito. Jednako tako, razumjet ćete potrebe vašeg tržišta i slijediti aktivnosti vaše konkurencije.

Twitter za tvrtke: sve ono što je ključno za jačanje vaše e-trgovine

Instagram

Instagram je savršena društvena mreža ukoliko vaša tvrtka cilja na mladu populaciju, ili ako su vaši proizvodi vrlo vizualne prirode. Pomoću slika i video zapisa koje stavljate na ovu mrežu, vaši proizvodi su odlično vizualno prezentirani. Stoga, korištenje ove mreže zahtijava puno pažnje u pogledu estetike, budući da su objavljene fotografije glavni fokus pažnje. Najbolja opcija je objaviti vlastite fotografije vaših proizvoda, dobro proučiti kompoziciju kako bi fotografije prikazale proizvod u najboljem svjetlu. Vrsta slike koja nosi veliki značaj u ovoj mreži je tzv. still, ili “mock-up”. Ovdje je nekoliko primjera objavljenih na Shopify Instagram računu:

Dobra ideja, također, je organizirati natjecanja i izvlačenja nagrada na Instagramu, jer će to povećati lojalnost brandu među vašim sljedbenicima i dosegnuti vaše potencijalne buduće kupce.

Još jedna funkcionalnost Instagrama koja bi mogla odlično poslužiti je opcija Instagram Stories. Možete ju koristiti za objavljivanje ekskluzivnih sadržaja koji će dodati novu vrijednost vašim sljedbenicima i nadajmo se povećati njihov broj. Na primjer, možete objaviti posebnu promociju koja će trajati 24 sata. Putem ovakvih akcija šaljete poruku da stalno ažurirate vaš Instagram profil i da ste u bliskom kontaktu sa svojim sljedbenicima. To je sjajan alat za povezivanje s vašim kupcima i jačanje njihove vjere u vas.

Instagram za tvrtke, najvizualnija mreža za vašu e-trgovinu

Pinterest

Jednako kao Instagram, Pinterest se temelji na dijeljenju slika (vaših proizvoda). Objavite ih s poveznicom koja usmjerava korisnike na vašu web stranicu na taj određeni proizvod i gdje ga mogu kupiti. Kupci će cijeniti brzinu obavljanja kupnje što će jamčiti prodaju.

Pinterest za tvrtke: kako najbolje iskoristiti ono što nam nudi

Google +

Od njih pet, Google +  najmanje se koristi, ali ga je važno uključiti budući da utječe na vaš položaj u Google pretraživanjima.

Savjeti za optimizaciju profila na Google Plusu za e-trgovine

Sa svim ovim informacijama, vi već znate sve potrebno za početak prisutnosti vašeg poslovanja na društvenim medijima. Važno je bit kreativan i pronicljiv kako bi se razlikovali od konkurencije, dosegnuli veliki broj ljudi, pridobili više sljedbenika i generirali interakciju s njima što će također dovesti do njihove lojalnosti.

La entrada Kako Koristiti Društvene Mreže za Online Poslovanje aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

U prijašnjim člancima govorili smo o važnosti segmentacije za postizanje ciljeva s Facebook oglašavanjem, ali segmentacija nije jedini odlučujući čimbenik: kreiranje privlačnih, originalnih Facebook oglasa usmjerenih na potrebe vaših ciljanih skupina je ključno za postizanje najboljih rezultata.

Krenimo onda na posao!

Format vaših Facebook oglasa

Prije svega, izabrat ćete kako želite da se pojavljuju vaši Facebook oglasi, to jest njihov format. Oglasi mogu biti različitih oblika:

• Sekvencijalni oglasi: kreirajte Facebook oglase koji uključuju između 2 i 10 slika ili videozapisa
• Samo jedna slika: kreirajte do 6 oglasa za Facebook, pri čemu svaki uključuje sliku, bez dodatnog troška.
• Samo jedan videozapis: kreirajte Facebook oglas s videozapisom
• Prezentacija: kreirajte Facebook oglas s video zapisom, sa do 10 slika
• Canvas: kreirajte Facebook oglas koji kombinira slike i videozapise kako bi ispričali zadivljujuću priču.

Multimedijalni sadržaj

Nikad dosta podsjećanja da bi slike i videozapisi trebali biti što je moguće više privlačniji i dojmljiviji. Zapamtite da ovaj Facebook oglas treba privući pozornost korisnika pored svih ostalih vrsta objavljenih sadržaja (slika, sadržaja GIF formata, videozapisa…..) i koje je objavilo tisuće individualnih korisnika i mnogo tvrtki. Postoji mnogo Facebook oglasa koje vaša konkurencija kontinuirano objavljuje od kojih ćete se morati izdvojiti ukoliko želite da vas primijete prave osobe.

Neke važne preporuke:

• 1200×628 piksela je najbolja veličina vaših slika. Još jedan važan  čimbenik kojeg treba zapamtiti je da tekst unutar slike ne bi trebao zauzimati više od 20% ukupnog područja.
• Video zapisi bi trebali biti samo u slijedećim formatima: MOV ili MP4 s minimalnom rezolucijom od 720 piksela i maksimalnim vremenom trajanja od 60 minuta (2.3 GB).

Vaša Facebook stranica i tekst oglasa

Već ste izabrali format vašeg Facebook oglasa i odredili cjelokupni sadržaj (slike, video zapisi, ili oboje). Sada je vrijeme da ga povežete s vašom Facebook stranicom (ovdje također imate opciju povezivanja s Instagram profilom ukoliko želite da se vaša kampanja vodi istovremeno na Facebook i Instagram oglasima). Napravite primjerak oglasa koji je jednako atraktivan kao i multimedijalni sadržaj i naposljetku unesite informaciju koja će preusmjeriti vaš promet s Facebook oglasa na vašu web stranicu.

Sada je vrijeme za 5 bitnih savjeta kako bi sve išlo glatko u vezi vaših Facebook oglasa:

1. Učinite vaš sadržaj atraktivnim i vrlo primjetnim

Kao što smo već rekli, koji god format odaberete za vaš Facebook oglas, sadržaj oglasa uvijek mora ispunjavati slijedeće uvjete: mora biti privlačan za oko, vrijedan pažnje i mora privući korisnike na način da kliknu na Facebook oglas i zatim se nastave informirati o vašim proizvodima i uslugama.

2. Oglas treba biti sažet, izravan i djelotvoran

Naslov, tijelo i sav drugi tekst na Facebook oglasu imaju ograničeni broj znakova. Na taj način vas već i Facebook uvjetuje da budete sažeti i izravni, budući su njegova ograničenja vrlo stroga. Ako ipak prekoračite ograničenje ukupnog broja znakova, oglasi će se prikazati s nepotpunim tekstom, nedovršenim rečenicama nakon kojih slijedi trotočka (…), što znači da korisnici ne mogu pročitati ostatak vašeg sadržaja.

Dakle, trebat ćete koristiti što je moguće manje riječi kako bi saželi sve bitne informacije, privukli vašu ciljanu publiku i uputili im poziv na akciju.

3. Poziv Na Akciju

Čak i sa znanjem da su Facebook oglasi strogo ograničeni u pogledu ukupnog broja znakova za različite tekstualne elemente, nemoguće je kreirati dobar oglas bez uključivanja poziva na akciju koji poziva korisnika na određenu akciju (“Lajkanje” vaše Facebook stranice, popunjavanje obrasca s kontakt informacijama, rezerviranje termina, privlačenje korisnog prometa na vašu web stranicu, itd). Bez poziva na akciju, korisnik će biti dezorijentiran i neće znati što treba činiti nakon što vidi vaš oglas.

4. Verzija za mobilne uređaje

U današnje vrijeme, mobilni uređaji su važan dio naših života, neophodni su kako za posao tako i za naš društveni život. Koristimo različite uređaje, mobitele i tablete za obavljanje svakodnevnih zadataka, za komunikaciju, traženje infomacija, kupovinu, traženje povrata novca……

Čak i Facebook potvrđuje da 700 milijuna ljudi koristi društvene mreže na telefonu ili tabletu. Stoga, prilikom kreiranja i postavljanja Facebook oglasa ne zaboravite da će ih mnogi ljudi gledati na mobilnim uređajima. Zbog toga je iznimno važno da uvijek provjerite da dio vašeg teksta nije odrezan u mobilnoj verziji, da su slike dobro vidljive i bez previše teksta kako bi bile jasno čitljive.

Ako, prilikom dizajniranja vaših Facebook oglasa, uzmete u obzir sve ove savjete, imat ćete veće izglede za uspjeh. Na Ads Manageru naći ćete svu statistiku koja će vam pomoći u praćenju i optimiziranju vaših Facebook oglasa. Ovaj alat omogućit će vam neograničeni broj izmjena, što znači da možete poboljšati profitabilnost svih vaših oglasa i time dakle iskoristiti vaš proračun za oglašavanje na učinkovitiji i strateški bolji način.

La entrada 5 savjeta za Dizajniranje Uspješnih Oglasa – Vodič kroz Facebook Oglase (treći dio) aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Postoji mnogo tvrtki koje trebaju kontaktirati svoje kupce na mnogo izravniji način, bilo da se radi o potencijalnim budućim korisnicima ili postojećim korisnicima, već lojalnim brandu/tvrtki. Uslijed mijenjanja algoritama koji se primjenjuju na ovoj društvenoj mreži, postovi koji se objavljuju na Facebooku dosežu konstantno opadajući raspon ljudi. Tako propuštamo veliki broj mogućnosti za povezivanje s pravom ciljanom publikom.

Kao rezultat, ovo smanjenje i posljedično smanjivanje kontakta i interakcije s Facebook korisnicima, dovodi do velikih teškoća u ispunjavanju ranije postavljenih ciljeva. Imat ćete veći trošak, na primjer, za podizanje svjesnosti o brandu i vašeg online ugleda kao i broja sesija (kvalitetnog prometa) koji dolazi iz kanala društvenih medija.

Zato, u cilju rješavanja ovog problema i zbog mnogo drugih razloga, tvrtke se odlučuju investirati u ono što je poznato kao Facebook oglašavanje, to jest platformu za oglašavanje koju omogućava sam Facebook. Možete koristiti ovaj sustav kako bi promovirali vašu vlastitu Facebook stranicu ili bilo koji od vaših postova, kao i web stranicu, događaj ili neku aplikaciju.

Ali kako i na koji način kreirati uspješnu kampanju Facebook Oglasa?

Koji je glavni cilj vaše kampanje Facebook Oglasa / Oglašavanje na Facebooku

1. Kada se nalazite na Facebook profilu, idite na padajući izbornik s desne strane gornje trake i odaberite opciju “Create Ads” (Kreirajte Oglase).
2. U Ads Manageru odaberite glavni marketinški cilj vaše kampanje.

Kako biste se uspješno oglašavali na Facebooku, prvo trebate znati točan cilj koji želite postići kroz ovaj proces. Tri moguća marketinška cilja koja predlaže Facebook su slijedeća:

Svjesnost:

• Svjesnost o brandu: podignite svjesnost o brandu i dosegnite svakoga za koga postoji vjerojatnost da bi mogao biti zainteresiran za njega.
• Lokalna svjesnost: promovirajte vaš brand među onima koji su najbliže vašem poslovanju.
• Doseg: pokažite vaše Facebook oglase najvećem mogućem broju ljudi.

Razmatranje:

• Promet: privucite najviše ljudi vašoj web stranici ili aplikaciji.
• Uključenost: pribavite više interakcije putem vaših postova. Facebook “lajkovi” na događaje i zahtjeve za ponudom.
• Instaliranje aplikacija (App installs): pridobivanje više ljudi koji će instalirati vašu aplikaciju.
• Gledanje videozapisa: pridobivanje više ljudi koji će gledati vaš video sadržaj.
• Generiranje potencijalnih klijenata: dobivanje više podataka o potencijalnim klijentima (na primjer e-mail adrese ljudi zainteresiranih za vaš brand/tvrtku).

Konverzija:

• Konverzije: generira vrijedne aktivnosti na vašoj web stranici ili aplikaciji.
• Prodaja iz kataloga proizvoda: kreirajte Facebook oglase koji automatski pokazuju proizvode iz vašeg kataloga prema ciljanoj publici.
• Posjeti trgovini: privucite više ljudi koji će posjetiti vašu fizičku trgovinu.

Ovo je tek početak kako koristiti Facebook oglašavanje i kako to učiniti na pravi način i, što je još važnije, učenja kako generirati pozitivne rezultate i zadovoljavajući povrat ulaganja.

Ipak, pročitajte naš slijedeći post u kojem ćemo vam dati više informacija o segmentaciji u kampanji Facebook oglasa.

La entrada Oglašavanje na Facebooku: Početak – Vodič kroz Facebook Oglase (prvi dio) aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Danas Facebook ima više pod 1600 milijuna korisnika, od kojih su mnogi vrlo aktivni na toj stranici. Prijava na ovu društvenu mrežu je postala još jedna dnevna rutina velikom postotku populacije. Oni ne „konzumiraju“ samo sadržaj koji objavljuju njihovi prijatelji i obitelj, nego i onaj tvrtki koje prate ili onih koje se oglašavaju sa specifičnim ciljem ostvarenja utjecaja na njih putem oglasa.

Usporedo s rastom društvenih mreža, možemo vidjeti i nezaustavljiv rast prodaje putem Interneta. Naime, prema podacima s portala Statista, na globalnoj će razini transakcije e-trgovina ostvariti prihod veći od 2000 milijarde dolara. Imajući to na umu, Facebook je odlučio otići korak dalje i ponuditi tvrtkama priliku da prodaju izravno putem te društvene mreže.

Online trgovina na Facebooku omogućava tvrtkama da pretvore klasični fan page u izlog svoje robe. Korisnici mogu vidjeti vaš katalog, proizvode koje imate u ponudi i vaše cijene te obaviti kupovinu na vrlo jednostavan način. Nije li to zanimljivo?

Kako kreirati online trgovinu na Facebooku

Kreiranje trgovine na Facebooku je vrlo jednostavno, ali prije svega morate imati fan page. Imate li ga? Onda ga otvorimo odmah.

1. Prvo pristupite izborniku s karticama i odaberite „Trgovina“.

2. Kad odaberete „Trgovinu“, Facebook će vas tražiti da prihvatite njihove Odredbe i Uvjete za prodavače. Ukratko, prihvatit ćete klauzule koje se odnose na sljedeće:

• Činjenicu da stavljate proizvode u prodaju.
• Sve što ima veze s dostavama, povratom i potraživanjima.
• Upravljanje osobnim podacima.

3. Nakon što ste ih prihvatili, morate unijeti opis svoje trgovine. Ne zaboravite da to možete učiniti u najviše 200 znakova.

4. Sada počinje zabava. Možete odmah početi dodavati proizvode koje želite prodavati u svojoj trgovini. Možete unijeti neograničen broj proizvoda, ali će se prikazati samo posljednjih 1000.

5. Nakon što ste obavili prethodni korak, vrijeme je da kreirate stranice za svaki proizvod. Trebale bi sadržavati sliku, opis (nije obavezan), cijenu i URL za plaćanje. Ovo je poveznica na stranicu na kojoj će korisnici kupiti artikl. Naravno, najbolje bi bilo staviti poveznicu na stranicu proizvoda svoje online trgovine.

Nakon ispunjavanja obrasca, možete odabrati želite li da taj artikl bude istaknut ili ne. Ne zaboravite da u svojoj trgovini možete istaknuti samo 10 artikala. Ti se artikli pojavljuju na vrhu stranice i na početku popisa proizvoda u vašoj trgovini. Možete odabrati što želite: najprodavanije, najprofitabilnije, one koje želite prve prodati zbog viška zaliha…

6. Nakon učitavanja svih proizvoda, svaki će od njih imati svoju karticu. Možete ih kategorizirati, iako će unutar tih kategorija artikli biti poredani prema datumu.

Preporuke i uvjeti prilikom kreiranja online Facebook trgovine

Slike

• Svaki proizvod mora sadržavati najmanje jednu sliku i to mora biti slika proizvoda. Preporučili bismo vam da slika detaljno prikazuje proizvod i to na najprivlačnij mogući način, jer ćete tako najlakše privući pažnju ljudi i zainteresirati potencijalne kupce za taj artikl.
• Savjetuje se da slike budu kvadratnog oblika i rezolucije 1024 x 1024 ili više.
• Proizvod bi trebao biti u fokusu slike. Dakle, slika bi ga trebala prikazivati izbliza s bijelom pozadinom, jer će se tako on više istaknuti. Također bi bilo dobro uslikati proizvod u svakodnevnoj uporabi.
• Ne preporučuje se korištenje teksta u slici, primjerice, motivirajućeg poziva, promotivnih šifri ili informacija kratkog trajanja (kao što su ponude ili popusti na ograničeno vrijeme).
• I, iako ovo ne treba ni spominjati, ne preporučuje se nikakvo korištenje slika uvredljivog sadržaja, kao što je golotinja ili nasilje.

Opis  proizvoda

Opis proizvoda u vašoj Facebook trgovini bi trebao biti izravno povezan s proizvodom i trebalo bi ga se moći jednostavno razumjeti. Štoviše, bilo bi dobro istaknuti sve posebne značajke proizvoda, kao što su obilježja koja će privući pažnju ljudi i koja bi mogla utjecati na odluku o kupovini.

Što treba izbjegavati?

• HTML kod u opisu.
• Broj telefona ili e-mail
• Previše uskličnika.

Varijacije proizvoda

Ako neki od vaših proizvoda imaju više različitih verzija, kao što je, primjerice, haljina koja dolazi u različitim bojama, to nije nikakav problem. Facebook vam omogućava da uključite različite verzije proizvoda na istu stranicu. Možete uključiti do 4 različite verzije (npr. veličine/boje).

Prednosti i nedostaci kreiranja online trgovine na Facebooku

• Iako smo već spomenuli nekoliko prednosti online prodaje putem Facebooka, postoje i druge koje još nismo spomenuli:
  • Kad otvorite i pokrenete svoju trgovinu i objavite sliku na svom fan pageu, moći ćete označiti proizvod u svojoj trgovini.
  • Naravno, možete promovirati svoju trgovinu na Facebooku putem usluge Facebook Ads. Želite li doprijeti do većeg broja potencijalnih kupaca, možete promovirati odabrane proizvode koristeći Facebook Ads. Pravilnom segmentacijom možete povećati i prodaju svoje online trgovine i promet svoje web stranice.
• Međutim, treba uzeti u obzir i pokoji nedostatak:
  • Ako ne prodajete proizvode u Sjedinjenim Državama, Facebook vam neće dopustiti da obavite u potpunosti prodaju na toj platformi. Ovo je nedostatak za korisnike, ali uz dobro upravljanje, možete ga pretvoriti u prednost za trgovinu jer će to povećati promet na vašoj web stranici i dovesti do kupovine.
  • Prodajete li alkoholna pića, nećete ih moći prodavati putem Facebook trgovine. Zuckerbergova društvena mreža zabranjuje te artikle te će ih automatski ukloniti iz vaše trgovine.

Ukratko, prilika da spojite svoju online trgovinu s platformom Facebook je vrlo dobra ideja za male i srednje poduzetnike koji traže dodatne kanale za povećanje prodaje.

La entrada Savjeti za kreiranje i optimizaciju online trgovine na Facebooku aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Prije svega, kako smo već spomenuli u članku o korištenju društvenih medija u radu vaše online tvrtke, važno je osmisliti što želite postići i kako to mislite dobiti, kao i provjeriti koje su društvene mreže najprikladnije za online tvrtku.

Kad sve ovo obavite, vrijeme je za da počnete raditi i iskoristite svaki alat koji olakšava upravljanje društevnim mrežama i analizu vaših objava što je više moguće. Od svih tih alata, neki od najkorisnijih su oni koji vam omogućavaju da automatski programirate svoje objave i odgovore.

Koja su sve rješenja i alati za društvene mreže dostupni? Postoje razne vrste, prilagođene različitim ukusima, a u ovom ćemo se članku pozabaviti onima koji su najsveobuhvatniji.

Hootsuite

Ovo je jedan od najopsežnijih i najpoznatijih alata za društvene mreže na tržištu. Postoji besplatna verzija, a dostupne su i različite verzije koje se naplaćuju, a razlikuju se iznad svega po broju društvenih mreža koje su s njima povezane i funkcijama koje su vam dostupne. Imate li samo jednu e-trgovinu i koristite osnovne društvene mreže (Facebook, Twitter, Instagram…), onda je besplatna verzija ta koju možete koristiti kao alat za automatizaciju. što znači da možete upravljati svim svojim mrežama preko jedne platforme.

Služeći se besplatnom verzijom Hootsuitea, možete upravljati trima različitim profilima na društvenim mrežama i pristupiti osnovnim (ali vrlo važnim) analitičkim podacima kako biste vidjeli reakciju publike na vaše objave. Također ga možete programirati tako da vaš sadržaj i objave budu javne onoga datuma i u ono vrijeme koje želite, možete pristupiti prijedlozima sadržaja za poboljšanje interaktivnosti, upravljati oglašivačkim kampanjama na društvenim mrežama, pa čak i pristupiti besplatnim tečajevima koje organizira sam Hootsuite.

Kao što vidite, besplatna verzija Hootsuitea je vrlo opsežna, a možete provjeriti i ostale planove plaćanja ovdje. Također je vrlo lagana i jednostavna za korištenje.

Buffer

Buffer je još jedan od najpopularnijih alata za društvene mreže, kako za one koji se njime služe „amaterski“, tako i za profesionalce na društvenim mrežama.

Uz besplatnu verziju Buffera, možete automatizirati svoje objave na glavnim društvenim mrežama: Twitteru, Facebooku, LinkedInu, Google+ i Instagramu. Ako, primjerice, želite upravljati i Pinterestom, trebali biste koristiti jednu od verzija koje se naplaćuju. Ono po čemu se dodatno razlikuje od Hootsuitea jest to što putem Buffera ne možete upravljati objavama na YouTubeu. S druge strane, besplatna vam verzija omogućava upravljanje do 10 objava. Druga jedinstvena značajka Buffera je ta što uz bilo koji plan plaćanja možete pristupiti još jednom vrlo zanimljivom alatu zvanom Pablo.

Pablo by Buffer je alat za izradu slika koje prate vaše objave na društvenim mrežama. Sadrži bazu unaprijed pripremljenih slika, kao i različite fontove i spremne predloške za različite društvene mreže. Ovdje možete pogledati različite planove plaćanja na Bufferu.

Tweetdeck

Tweetdeck je posljednih nekoliko godina izmijenio funkcije i značajke. Izvorno je osmišljen za planiranje objava i analizu njihove učinkovitosti na različitim društvenim mrežama, ali ga je odavno kupio Twitter. Sada radi samo uz Twitter te je potpuno besplatan.

Velika je prednost ta što je 100 % besplatan. Možete ga koristiti za upravljanje obavijestima, brojem pratitelja, spominjanja, izravnih poruka, izvanrednih aktivnosti, vrućih tema…, kao i, naravno, za planiranje objava.

Na kraju, postoje i različiti dodatni sadržaji koji se mogu dodati Tweetdecku kao što je mogućnost dodavanja emotikona u objave ili pregledavanja prije objvaljivanja. Želite li početi koristiti Tweetdeck, možete to učiniti odmah. Sve što trebate je profil na Twitteru.

Social Flow

Za kraj, stigli smo do posljednjeg od najvažnijih alata za društvene mreže kojega često koriste profesionalci – Social Flow.

Ovoga puta nema besplatne verzije, ali zato postoje druge vrlo zanimljive funkcije, koje ostali koje smo spomenuli nemaju.

Primjerice, koristeći Social Flow, prema vlasničkom algoritmu, alat sam analizira učinkovitost vaših objava i odlučuje kojega dana i u koje vrijeme će objaviti različite sadržaje kako biste najbolje profitirali. Također ima vlastiti sustav za upravljanje oglasima na društvenim mrežama i mnoge zanimljive resurse uz koje ćete nastaviti učiti kako upravljati društvenim mrežama za svoju online trgovinu.

Poznajete li još koje alate za društvene mreže? Opišite nam svoja iskustva!

La entrada 4 alata za društvene mreže koji će vam olakšati život aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Ali kako Pinterest radi za tvrtke? Pinterest nudi mnogo mogućnosti te je jedinstvena prilika za pozicioniranje stranice vlastite e-trgovine i postizanja veće vidljivosti. Ipak, kao u slučaju svih društvenih mreža, potrebno je kontinuirano kreirati promidžbe na Pinterestu kako bi se doseglo i povezalo s kvalitetnijim korisnicima. To znači da treba voditi računa o tome da pinovi budu postavljeni ondje gdje će ih vidjeti ciljana publika, što će im olakšati da brže uđu s njima u interakciju.

Oglašavate li se na Pinterestu, uvijek vodite računa da pinove vide korisnici ovisno o njihovim vlastitim interesima i aktivnostima u koje su dotada bili uključeni. Ne obavite li pravilno ovu segmentaciju, korisnici neće moći onemogućiti prikaz promoviranih pinova, ali će moći sakriti one koji im se ne sviđaju ili ne odgovaraju njihovim interesima.

Koji je glavni cilj vaše promidžbe putem usluge Pinterest Ads?

Prije svega, morate definirati glavni cilj promoviranja svojih oglasa na Pinterestu. Trebali biste odabrati jedan od tri navedena cilja:

• Angažman korisnika: želite li angažirati korisnike, morate omogućiti svaku vrstu interakcije s vašim promidžbenim pinom, kao što su citirani pinovi i klikovi, primjerice. U tom slučaju plaćate svaku izvršenu interakciju.
• Promet: preusmjerite promet na svoju web stranicu kad korisnici kliknu na vaš promidžbeni pin. Plaćate svaki klik koji vodi na vašu web stranicu.
• Vidljivost: promovirajte pin kako biste predstavili svoj brand relevantnoj ciljanoj publici.

Kako promovirati pin?

Da biste promovirali pin na Pinterestu, morate otvoriti račun tvrtke. Ako to još niste učinili, možete otvoriti novi račun ili prenamijeniti svoj trenutni profil na Pinterestu u račun tvrtke.

1. Zatim odite na gornju lijevu stranu polazne stranice Pinteresta, stavite kursor preko gumba za oglase i odaberite opciju “Pregled”. Pinterest će vam tada pokazati ploču ili Upravljač oglasima vrlo sličan onom na Facebooku. Sada možete početi kreirati i uobličavati svoje nove promidžbene oglase na Pinterestu!

2. Prvo morate odabrati, kako smo već detaljnije objasnili, glavni cilj svoje promidžbe. Da biste se oglašavali na Pinterestu, važno je znati kako promovirati pin, odabrati cilj uključivanja i samim time povećati angažman korisnika svojim pinovima. A trebate li usmjeriti promet na svoju web stranicu, jednostavno odaberite opciju “Preusmjeri promet na web stranicu”.

3. Sljedeći je korak također sličan onome na Facebooku ili Twitteru: osmislite naziv promidžbe, odaberite njezin početak i kraj i dnevni budžet. Kad pritisnete gumb “Nastavi”, sustav će vas zatražiti da dodate pojedinosti o svom promidžbenom oglasu, kao što su stvaranje publike na koju se želimo usmjeriti, interesi ciljane publike, lokalizacija, jezici, uređaji itd. Među tim opcijama se nudi i mogućnost dodavanja ključnih riječi kako bismo bolje definirali promidžebni pin. Objasnit ćemo to u nastavku.

4. Nakon što to sve obavite, odmah će biti prikazan popis vaših pinova pa možete odabrati pin kojega želite iskoristiti u promidžbi putem usluge Pinterest Ads. Ako već znate koji pin želite promovirati, možete ga potražiti izravno na tražilici da ubrzate proces.

Druga mogućnost je prvo saznati koji pin ima najviše klikova ili je najviše citiran u posljednjih 30 dana te njega promovirati, čime ćete unaprijed osigurati uspjeh promidžbe. Kad odaberete pin, dodajte ime i URL odredište, vodeći računa da vodi na točno određenu stranicu na koju želite da korisnici dođu, a ne na običnu polaznu stranicu. Ovo će značajno poboljšati omjer broja klikova na oglas i broja prikazivanja oglasa, što će dati sjajne rezultate.

5. Sada odaberite teme koje su najbitnije za vašu ciljanu publiku. Ovaj je korak u kreiranju promidžbe pina vrlo važan za oglašavanje na Pinterestu, jer će vam dobar odabir pomoći da brže dosegnete i povežete se sa svojom ciljanom publikom. Dakle, ovdje je glavni cilj postaviti promidžbeni pin pod one kategorije na Pinterestu na koje će korisnici naići tijekom pregledavanja. Vrlo je važno pripaziti da odaberete samo one interese koji su bitni za vaš promidžbeni pin, a ne opće interese čitave vaše ciljane publike. Budite vrlo precizni!

6. Zatim odaberite ključne riječi koje želite dodati svom promidžbenom pinu kako bi se on mogao pojaviti kad korisnici budu pretraživali te artikle pregledavajući Pinterest. Kao što smo ranije spomenuli, pravilan odabir ključnih riječi je iznimno važan u promidžbi želite li postići očekivane rezultate. Također je vrlo važno povezati se s korisnicima putem procesa kupnje, jer Pinterest radi kao i svaka druga tražilica. Ovdje će vam i sam Pinterest ponuditi nekoliko relevantnih ključnih riječi povezanih s onima koje ste prethodno unijeli, pa možete i njih dodati.

7. Kad odaberemo interese i ključne riječi, vrijeme je za segmentaciju promidžbe i odabir podataka koji su također vrlo važni za njezin uspjeh: geografski položaji na kojima će se promidžbeni pinovi pojavljivati, jezik/jezici, uređaji (mobitel, tablet i/ili stolno računalo) i spol (muški, ženski ili oba) koje želite navesti.

8. Da biste završili, morate unijeti najviši iznos koji ste spremni potrošiti na ponudu za cijenu po angažmanu (CPA) na donjem dijelu stranice. Kako bi vam pomogao u odabiru, Pinterest vam nudi popis ponuda oglašivača te će vam također reći je li vaša ponuda niska, dobra ili jaka. Drugim riječima, Pinterest će vas informirati o tome kakva je vaša ponuda u usporedbi s onima drugih oglašivača. CPA je sustav za oglašavanje na Pinterestu koji plaća za svaku aktivnost korisnika osim običnog pregledavanja ili klikanja na promidžbeni pin, kao što je klikanje na „sviđa mi se“, ili ukratko, interakciju. Ovo nije jedini način plaćanja koji Pinterest nudi, ali je najčešće korišten prilikom promidžbe pina.

9. Na kraju, unesite sve podatke o plaćanju i postavite naplatu, ako već niste. Iznimno je važno, budući da nema stranice za pregled, pripaziti da vaša promidžba bude 100 % točna prije nego kliknete na „Pošalji“, jer nećete moći promijeniti oglas jednom kada ga pošaljete. Uvijek ćete moći urediti određene pojedinosti o promidžbama u bilo koje vrijeme, uključujući i naziv promidžbe, datum isteka i dnevne troškove, a moći ćete i završiti promidžbu.

Kako postaviti oznaku konverzije za praćenje učinkovitosti?

Kako biste pratili, optimizirali i analizirali promidžbene oglase na Pinterestu i provjerili je li vaš promidžbeni pin uspješan, možete omogućiti praćenje konverzije. Da biste to učinili, morate dodati kod ili oznaku konverzije na svoju web stranicu i moći ćete pratiti rast ili pad prometa.

Taj konverzijski kod vam pomaže da doznate sa sigurnošću koliko je ljudi obavilo kupnju na stranici vaše e-trgovine nakon pregledavanja i interakcije s vašim promidžbenim pinom. Ovaj je faktor vrlo važan za procjenu isplativosti ulaganja novca u oglašavanje na Pinterestu.

Želite li kreirati oznaku konverzije, odite na gornji lijevi dio vaše polazne stranice na Pinterestu, postavite kursor preko gumba za oglase i odaberite opciju „Praćenje“. Odavde ćete moći pregledati sve oznake konverzije koje ste dosada kreirali ili kreirati nove. Kad kreirate novu oznaku konverzije, Pinterest će vam pokazati uzorak koda koji morate kopirati i zalijepiti na web stranicu koju želite pratiti.

Preporučujemo vam kombinaciju SEO strategije na Pinterestu s oglašavanjem kako bi stranica vaše e-trgovine postala ne samo vidljivija, nego i privukla više prometa različitim kanalima koji povećavaju vidljivost branda dosežući širu ciljanu publiku.

La entrada Oglašavanje na Pinterestu: osnovni vodič za kreiranje promidžbi putem usluge Pinterest Ads aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Vrlo je važno istaknuti se među konkurencijom ako znate pojedinosti o pravilnom djelovanju svih ovih online portala i ne učinite pogrešku radeći isto i osmišljavajući iste SEO strategije za svaki od njih. Jedan od tih web portala je, u ovom slučaju jedna od najprikladnijih društvenih mreža za poslovanje i prodaju proizvoda online, Pinterest. U drugom smo članku već objasnili značaj i važnost Pinteresta za online tvrtke ili e-trgovine, pa ćemo danas otići korak dalje i otkriti ključne načine kako istaknuti svoje proizvode iz online trgovina sličnim našima koristeći se cjelovitom i konkretnom strategijom za Pinterest.

Prije svega, promotrimo neke od podataka koji će nas uvjeriti da je Pinterest idealna društvena mreža za našu e-trgovinu i pogledajmo što sve možemo postići pravilnim pozicioniranjem svojih proizvoda:

Zanimljive činjenice o Pinterestu za e-trgovine

Ovi su podaci izvedeni iz posljednjeg istraživanja na Pinterestu 2014. g., ali vrijede i danas:

• 69 % korisnika Pinteresta je, pregledavajući tu društvenu mrežu, naišlo na proizvode za čiju su kupnju bili zainteresirani.
• 67 % korisnika te društvene mreže dnevno otkriva, zahvaljujući Pinterestu, vrlo zanimljive proizvode i nove trendove.
• Svaka je e-trgovina koja koristi Pinterest kao kanal za prodaju ostvarila 17 % više pogodnosti od onih koje se nisu služile tom društvenom mrežom.

Sad kad znamo koliko Pinterest može biti koristan za našu online tvrtku, navedimo ključne načine boljeg pozicioniranja svojih proizvoda od konkurencije.

Pretražite i odaberite najprikladnije ključne riječi

Najlakši i najučinkovitiji način da doznate koje će ključne riječi privući posjetitelje vašim pinovima je da obavite sve vrste pretraživanja putem Pinterestove tražilice. Tako ćete ispitati učinkovitost pretraživanja na Pinterestu i razmotriti koji se rezultati pokazuju među prvima te kako Pinterest prikazuje te rezultate, ploče i pinove.

Druga tehnika je korištenje automatskih prijedloga koje nam nudi Pinterest kad unesemo traženi pojam u tražilicu.

S druge strane, razlike između mobitela i osobnog računala prilikom istraživanja Pinteresta pokazuju da ti rezultati mogu biti korisni u istraživanju načina rada SEO-a na Pinterestu. Ne zaboravite da više od 75 % korisnika pristupa Pinterestu s mobitela i tableta, tako da bi moglo biti zanimljivije optimizirati SEO pinove prilagodite li ih mobilnim uređajima, umjesto osobnim računalima.

Analizirajte broj pretraživanja i rezultate svake ključne riječi

Ponekad je pametnije utvrditi SEO strategiju usmjerenu na long tail ključne riječi, nego nastojati se pozicionirati uz iste ključne riječi koje koristi naša konkurencija. Kako bismo analizirali učinkovitost određenih ključnih riječi na Pinterestu, možemo se poslužiti jednostavnom Googleovom formulom: Stranica: pinterest.com ključna riječ. 

Tako ćete moći doznati koliko se rezultata na Pinterestu pojavljuje za svaku ključnu riječ i izračunati koliki su izgledi da vaš proizvod bude dobro prozicioniran među rezultatima pretraživanja. Nije isto pokušati se pozicionirati uz riječ koja daje 100 000 rezultata na Pinterestu ili onu koja daje 1000.

Pravilno optimizirajte svoj profil na Pinterestu

Prije nego li počnete postavljati pinove, vrlo je važno unijeti sve podatke na svome profilu, kao i odabrati pravo korisničko ime. Iako se možda ne čini tako, te su dvije stvari ključne za SEO na Pinterestu. Samo korisničko ime može biti ono koje odražava vašu prisutnost i način na koji želite da vas otkriju. URL će poslužiti kao ključna riječ, pa stoga vodite računa da odaberete jasno, izravno korisničko ime koje se lako pamti.

To se odnosi i na ime profila koje odaberete, jer će vam i ono pomoći da vas lako pronađu.

Potvrdite svoju e-trgovinu

Istraživanja SEO-a na Pinterestu su utvrdila da potvrđene web stranice imaju prednost među rezultatima tražilice nad onima koje to nisu, što je također dobra prilika da se istaknete.

Kreirajte uredne i privlačne ploče

Vaše bi ploče trebale biti privlačne i dobro kategorizirane prema temama i vrstama proizvoda, jasno ističući ključne riječi u naslovima i nudeći vrhunsku kvalitetu u slikama proizvoda.

Analiziramo li uspon svojih proizvoda s SEO gledišta, važno je staviti se u položaj korisnika prilikom odabira naslova i sastavljanja opisa proizvoda. Jasno, zabavan naslov je odlična stvar i može privući puno pažnje, ali ako doista želite poboljšati SEO položaj na Pinterestu, trebali biste optimizirati naslove tako da ih se može pronaći na najjednostavniji mogući način.

Kreativnost i učinkovitost se međusobno ne isključuju, stoga ne oklijevajte i unesite u svoje optimizirane tekstove nešto privlačnije i originalnije. To će vas razlikovati od onih koji samo traže čist i jednostavan SEO ne vodeći računa o korisnicima.

Optimizirajte svoje pinove za SEO

Nastavljajući s onim o čemu smo dosada govorili, svaki vaš pin bi također trebalo optimizirati na SEO razini, odnosno, svaki bi pin trebao imati zaseban naslov i opis uz najopćenitije ključne riječi povezane s proizvodom.

Ne brinite, možete biti izrazito deskriptivni u svojim pinovima i iskoristiti maksimalno prostor koji društvena mreža nudi za svaki pin dodajući koliko god možete detalja, čime će Pinterestova tražilica lakše prikazati rezultate svakog pretraživanja.

Izbjegavajte hashtagove i popise ključnih riječi

SEO na Pinterestu ne podrazumijeva pisanje popisa nepovezanih pojmova niti besmislenih ključnih riječi. Tražilice većinom postaju sve pametnije i čitaju opise onako kako ih mi ljudi čitamo, pa kad otkriju takve vrste tekstova, ne pozicioniraju ih tako lako.

S druge strane, trebali biste misliti i na korisnike i ponuditi im što je više moguće informacija. Logično je da će više pažnje pokloniti pinu koji sadrži sve pojedinosti o proizvodu, objašnjene logično i jednostavno, nego beskrajnom popisu ključnih riječi koje im ne nude nikakvu informaciju.

Koristite Pinterestove obogaćene pinove

Obogaćeni pinovi su nova i unaprijeđena verzija običnih pinova, koja nudi više informacija o proizvodu, poput cijene. Šest je konteksta unutar kojih ih se može koristiti (filmovi, recepti, proizvodi i lokacije) i puno su učinkovitiji od običnih pinova, a Pinterestova tražilica ih, osim toga, često bolje pozicionira.

Neprestano postavljanje pinova i dijeljenje

Društvena mreža „nagrađuje“ profile koji neprestano koriste njezine alate. To ne znači da morate svaki put spamati i dijeliti na tisuće pinova dnevno, ali neka vaš profil bude aktivan, ažurirajte ploče, kreirajte nove, ostvarujte interakciju s ostalim korisnicima itd.

Obratite posebnu pažnju na kvalitetu i iskoristivost slika

Pinterest se 100 % temelji na slikama koje se dijele, a one moraju biti pažljivo odabrane i vrhunske kvalitete kako bi privukle pažnju vaših potencijalnih kupaca. Što više puta posjete vaš pin, on će bolje biti pozicioniran, stoga vam odsada na dalje preporučujemo da posvetite vrijeme kvaliteti.

Na kraju, također vam preporučujemo da, ako možete, uvijek koristite vertikalno, a ne horizontalno, okrenute slike jer one zauzimaju više prostora za vrijeme pregledavanja ploča i rezultata pretraživanja, stoga je izglednije da će na njih netko kliknuti.

Idealna veličina slike za pin u vertikalnom formatu bi trebala biti oko 736px na 2000px, kako bi zauzela gore navedeni prostor i stekla veće izglede za klik.

Kao što vidite, SEO na Pinterestu zahtijeva više pažnje i istraživanja nego se u početku činilo. Što se nas tiče, preporučujemo ga 100 % jer je to društvena mreža s najvećom stopom konverzije u vidu kupnji.

La entrada Kako pozicionirati proizvode i obaviti SEO uz Pinterest aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.