V poslednej dobe ste určite narazili na výrazy, ktoré odkazovali na rôzne typy osôb: influencer, youtuber, blogger či instagrammer. O koho sa jedná a prečo sa im tak hovorí? Ako môžu dropshippingovým obchodom zvýšiť tržby a ako ich v marketingových kampaniach využiť? Odpovede na tieto i ďalšie otázky nájdete v tomto článku.

Zoberme to poporiadku – čo influenceri robia?

Jedná sa o novú (ale vlastne veľmi starú) stratégiu digitálneho marketingu, ktorá využíva osôb z rôznych oblastí internetu k tomu, aby sa v dobrom zmieňovali o vašich produktoch alebo službách. Spomenuli sme, že ide o staronovú stratégiu, pretože zapájaní vplyvných alebo známych ľudí do reklamných kampaní je bežnou praxou. Ale influenceri nie sú to isté ako známe a slávne osobnosti.

Ako taký influencer vyzerá?

Neustále sa ukazuje, že zákazníci vyhľadávajúci produkty a služby na internete sa pri nákupoch riadia názory ostatných užívateľov. Influenceri sú teda osoby, ktoré získali v určitej oblasti veľký vplyv. Dôverujú im milióny ľudí, ktorí sa nemôžu dočkať ďalších príspevkov, dojmov či názorov svojich idolov. Dalo by sa povedať, že influenceri sú heterogénnou skupinou ľudí, pretože sa venujú rôznym oblastiam bežného života: športu a zdravému životnému štýlu, môžu to byť odborníci na počítačové hry alebo ľudia s rozsiahlymi znalosťami o podnikaní. Je zložitejšie uspieť v odbore, ktorý nemá žiadneho influencera, ktorého sleduje veľké množstvo užívateľov.

Aké sú typy influencerov?

Influenceri sa obvykle dostávajú do povedomia verejnosti prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov. V závislosti na kanáli, ktorý používajú, ich môžeme rozdeliť do niekoľkých skupín:

• Bloggeri: Sú autori blogov, ktorí píšu o rôznych témach a ktorým sa vďaka obsahu blogu podarilo získať veľký počet čitateľov a ľudí, ktorí ich názory sledujú. V závislosti od počtu čitateľov a významu článkov môžu mať blogeri výrazný vplyv na názory ostatných.

• Instagrammeri: Regrutujú sa z komunity užívateľov mobilnej aplikácie Instagram. Podarilo sa im prostredníctvom fotografií na Instagramu získať obrovské množstvo fanúšikov, ktorí sa nemôžu dočkať ďalších fotiek z mobilu.

• Youtuberi: Sú profesionálni užívatelia platformy YouTube, ktorí vo svojich videách zdieľajú názory, skúsenosti, tipy či rady na akúkoľvek tému.

Všetci títo ľudia majú jedno spoločné: vplyv na komunitu ich fanúšikov a tiež to, že prostredníctvom svojho komunikačného kanála získavajú finančné prostriedky, väčšinou vďaka tomu, že propagujú výrobky a služby rôznych firiem, ktoré im za túto reklamu platia.

Výhody využívania influencerov v marketingu

Ak váš internetový obchod alebo e-shop predáva výrobky podobné tým na stránkach BigBuy, je využívanie influencerov v rámci marketingových stratégií veľmi účinné a môže vám výrazne zvýšiť tržby.

• Prirodzená reklama. Užívatelia na internete zvyčajne nechcú prijímať priamu a invazívnu reklamu. Skutočnosť, že influencer sa v dobrom zmieni o vašom produkte a vysvetlí jeho fungovanie a výhody, ovplyvní užívateľa oveľa prirodzenejšou cestou. Zákazníci majú tendenciu venovať popisu produktu väčšiu pozornosť a dať na názory ostatných.
• Zlepšenie povesti a dôveryhodnosti produktu. Influenceri (aj keď sú často za reklamu platení) väčšinou majú jasne stanovené kritériá, takže napríklad odmietnu propagovať výrobky alebo značky, ktoré by im mohli poškodiť povesť. Pokiaľ nemá navrhovaný produkt alebo služba dostatočnú kvalitu, so spoluprácou zvyčajne nesúhlasia.
• Zvýšenie počtu konverzií. Na základe rôznych štúdií bolo preukázané, že názor vplyvných osôb zvyšuje chuť užívateľov daný výrobok kúpiť. Treba tohto pozitívneho vplyvu využiť vo váš prospech. Pri uzavretí dohody s vybraným influencerem sa môžete dohodnúť na pravidelných recenziách aj na zverejňovaniu odkazov na váš obchod, plánovaniu súťaží alebo žrebovaniu. Dokonca sa môžete dohodnúť na provízii za uskutočnenie predaja. V tomto prípade teda influencerovi zaplatíte, keď niekto zakúpi produkty z vášho internetového obchodu pomocou promo kódu, ktorý bude zákazníkom ponúkať.
• Zlepšenie pozície vo vyhľadávaní. Základným bodom spolupráce s influencermi je zverejnenie odkazu na váš web na ich blogu alebo profilu na sociálnej sieti. Určite ste si už niečo prečítali o význame budovaní externých odkazov, takže to môžete aplikovať v praxi.

Aký druh sponzorstva možno s influencermi dohovoriť?

Základy marketingových stratégií založených na vplyve influencerov sme si už prešli. Teraz sa pozrieme na praktickú časť spolupráce a povieme si, ako postupovať.

Vysvetlíme si to na niektorých konkrétnych príkladoch:

• Prispievanie na blog alebo hodnotenie produktov. V jednom z predchádzajúcich článkov sme sa výhodami pridávania príspevkov na rôzne blogy už zaoberali. Jedná sa o hľadanie externých autorov (v ideálnom prípade už zavedených), ktorí môžu zverejňovať články na svojom alebo vašom blogu.
• Umiestňovanie produktov. Tento postup je založený na vytváraní diskrétnych odkazov na produkty z vášho elektronického obchodu alebo ich spomínanie v rôznych scenároch, ktoré si influenceri vyberú. Môže ísť napríklad o fotografie z Instragramu alebo videá na YouTube. Môžete použiť váš produkt, ale priamo sa o ňom nezmiňovat.
• Sponzorované sekcie. Na internete nájdete blogy, ktoré majú sekcie sponzorované určitou značkou alebo firmou. Ak napríklad váš internetový obchod predáva kuchynské potreby, prečo sa nedomluvit s bloggerom, ktorý sa touto tematikou zaoberá, a vytvoriť na jeho blogu sekciu s receptami a vašimi produktmi?

Predstavili sme vám tie najdôležitejšie informácie o influenceroch a o tom, ako ich využiť v marketingu. Teraz už sa môžete pustiť do hľadania tých správnych ľudí, ktoré počúva vaša cieľová skupina zákazníkov, a skúsiť s nimi nadviazať produktívnu spoluprácu.

La entrada Akú úlohu v marketingu hrajú influenceri a ako vám môžu pomôcť aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Ak o vás zákazníci budú vedieť, len dobre. Vy ale musíte ísť ešte o krok ďalej a zapracovať na prítomnosti na sociálnych sieťach, aby sa vaša cieľová skupina zákazníkov o vašu firmu skutočne zaujímala a cítila sa byť akoby jej súčasťou.

Ďalším kľúčovým bodom pre úspešné podnikanie je aj priama spätná väzba od zákazníkov, ktorú budete prostredníctvom sociálnych sietí dostávať. Môžete tak byť v neustálom kontakte, zistiť ich názory, a navyše získať aj ďalších zákazníkov. Všetky tieto skutočnosti znamenajú, že Twitter je jednou z platforiem, ktorej využitie by mal každý internetový obchod zvážiť. Preto sa v tomto článku budeme zaoberať jeho významom pre firmy a poradíme vám, ako ho čo najlepšie využiť k svojmu prospechu.

Čo by ste pred aktiváciou účtu na Twitteri mali vedieť?

Prítomnosť firiem a e-shopov na tejto sociálnej siete hrá veľmi dôležitú úlohu, ale pred aktiváciou profilu by ste sa mali zamyslieť nad týmito bodmi:

• Účet na Twitteri vyžaduje trvalú pozornosť: je potrebné sa o neho starať, mať prehľad o tom, kto vaše príspevky komentuje, a tiež denne pridávať nový obsah.
• Je vaša cieľová skupina zákazníkov na Twitteri? Každá sociálna sieť má svoju skupinu užívateľov, ktorá sa od ostatných líši predovšetkým spotrebiteľskými návykmi, vekom a pohlavím. Musíte vedieť, na akú skupinu cielite a ktorú sociálnu sieť táto skupina používa najviac. Ak sú vašou cieľovou skupinou muži a ženy vo veku 25 až 40 rokov, Twitter je dobrá voľba. O cieľovej skupine zákazníkov by ste si ale mali zistiť aj ďalšie informácie, čo majú radi, aká je ich kúpna sila, čo robia vo voľnom čase alebo ktoré zariadenie používajú na surfovanie na internete.
• Je potrebné sledovať konkurenciu, spoznať hlavných konkurentov a analyzovať ich správanie na Twitteri. Poučíte sa tak z ich chýb i úspechov a môžete potom osloviť ich zákazníkov ako prvý a upozorniť ich na rôzne zľavy či promoakcie.

Prečo je Twitter pre firmy tak dôležitý?

Twitter je sociálna sieť vytvorená v marci 2006 využívajúca princíp mikrobloggingu, teda zasielania a uverejňovania SMS správ. Od svojho uvedenia sa stala najpoužívanejšou službou s týmito vlastnosťami na svete. Chcete konkrétnejšie informácie? Christian Delgado na svojom blogu tvrdí, že Twitter v súčasnosti má v priemere 313 miliónov aktívnych užívateľov. 85,48% sleduje firmy a najviac sa zaujíma o svoju oblasť alebo informácie o ponukách a propagačných akciách.

Spôsob komunikácie prostredníctvom tejto sociálnej siete je jednoduchý a rýchly a potenciálnych zákazníkov môžete osloviť priamo. Na rozdiel od iných sociálnych sietí je počet znakov v príspevkoch obmedzený, takže informácií nikdy nie je moc, používateľov ich čítanie neunavuje, a môžu sa tak rýchlo rozhodnúť, či je daný obsah zaujíma.

Twitter je teda najpriamejšia sociálna sieť pre interakciu s používateľmi. Preto komunikácia medzi zákazníkom a firmou bude veľmi flexibilná.

Obsah je pre firmy na Twitteri to najdôležitejšie

Obsah, ktorý vytvoríte, bude dôležitou súčasťou stratégie vášho e-shopu, pretože cez neho sa budete snažiť udržať verných zákazníkov a prilákať nejaké nové. Správa tweetov hrá významnú úlohu, takže by ste mali vziať do úvahy tieto skutočnosti:

• Obsah musí byť prispôsobený cieľovej skupine, všetky príspevky by mali oslovovať potenciálnych zákazníkov priamo.
• Používajte hashtagy súvisiace s vaším typom e-shopu, pretože vás potom používatelia lepšie nájdu. Ak teda napríklad vlastníte e-shop s módou a zverejníte príspevok o novej kolekcii skinny nohavíc, mal by sa v ňom objaviť výraz skinny džínsy s hashtagom (#skinnydžíny), ako je v tomto príspevku od firmy Lois. Ale pozor, nemali by ste stále používať iba jeden jediný.
• Ak spolupracujete s influencermi, určite by ste ich v príspevkoch mali spomenúť. Bude to mať väčší vplyv a bude sa o vás viac vedieť, pretože oslovíte aj používateľov, ktorí ich sledujú a ktorí navyše patria aj do vašej cieľovej skupiny.
• Do najvýznamnejších tweetov vložte obrázky, pretože budú viditeľnejšie a získajú tým aj na význame.

Propagácia produktov alebo ako v tweetoch propagovať tovar

Jedným z najčastejších typov príspevkov na vašom twitterovom účte budú tweety o tovaru vášho e-shopu. Nemali by ste ich ale nikdy nadužívať.

Ako zo 140 znakov vyťažiť maximum? Výhoda obmedzeného počtu znakov spočíva v tom, že je potrebné uviesť len krátky popis výrobku spoločne s jeho názvom alebo kategóriou, adresou URL stránky, na ktorej je predávaný, a atraktívnym obrázkom. Obrázok by mal predstavovať výrobok v nejakom kontexte.

Čo ďalšie by ste mali mať na pamäti v súvislosti s príspevkami na vašom twitterovom účte?

Prvou vecou, na ktorú by ste nikdy nemali zabudnúť, je skutočnosť, že firemný obsah používateľov unavuje a saturuje. Ak budete používať iba tento typ obsahu, prestanú váš účet sledovať. Aktivity firmy na Twitteri musí ísť nad rámec firemnej komunikácie so zákazníkmi, nesmiete hovoriť len o svojej firme a jej výrobkoch.

Typ obsahu môžete rozšíriť niekoľkými spôsobmi. Jedným z nich je sledovať najvplyvnejšie osoby z vášho odvetvia a zdieľať ich príspevky, ktoré by podľa vás mohli zaujať aj užívateľov, ktorí sledujú váš účet. V očiach zákazníkov tým aj zvýšite dôveryhodnosť svojej firmy.

V ideálnom prípade by ste mali príspevky zverejňovať pravidelne, asi trikrát denne v rôznych časoch, v závislosti na časoch, v ktorých je vaša cieľová skupina na sieti najaktívnejšia.

Ako zabezpečiť, aby účet na Twitteri bol čo najaktívnejší?

1. Zverejňovanie obsahu a noviniek súvisiacich s vaším odvetvím. Nebudete zverejňovať len informácie o svojej firme a pritiahnete pozornosť používateľov, ktorí sledujú vaše príspevky, pretože je veľmi pravdepodobné, že o podobné príspevky budú mať záujem.
2. Váš obsah musí byť vždy aktuálny a je potrebné sledovať trendy témy, pretože je potom môžete využiť a vytvoriť z nich obsah, ktorý sa môže stať hitom internetu. Používateľov si získate na svoju stranu.
3. Vždy okamžite reagujte, keď sa o vás ľudia zmienia, a sledujte, ktoré tweety boli označené ako obľúbené a ktoré boli najviac zdieľané. To vám napovie, aký typ obsahu na cieľovú skupinu pôsobí najlepšie.
4. Vyhlasovanie súťaží a žrebovaní je u užívateľov tiež obľúbené a pomôže vám osloviť viac potenciálnych zákazníkov.

Všetky tieto tipy môžu tiež prispieť k vytvoreniu lojálne komunity spotrebiteľov.

Twitter pro firmy – skvělá sociální síť pro zákaznický servis

Pracovníci zákazníckeho centra vášho e-shopu musia na Twitter veľmi dobre reagovať, pretože ide o priamy kanál, kde sa zákazníci zverujú so sťažnosťami alebo riešia prípadné otázky. V skutočnosti je Twitter vďaka svojej bezprostrednosti a blízkosti sociálnou sieťou pre služby zákazníkom par excellence.

Nižšie uvádzame rad pokynov, ktoré je dobré dodržiavať, pokiaľ Twitter používate na poskytovanie zákazníckeho servisu:

• Po otvorení Twitterového účtu je dôležité mať na pamäti, že s najväčšou pravdepodobnosťou ho používatelia budú používať ako ďalší spôsob, ako sa obrátiť na zákaznícky servis. Môžu mu dokonca dávať prednosť pred telefonickými hovormi. Ak tomu tak je, môžeme túto metódu rozvinúť a odpovedať vo tweetoch alebo ich jednoducho presmerovať na telefónne číslo alebo kontaktný formulár. Vždy ale musíte byť pripravení a v prípade, že poskytovanie zákazníckych služieb niekomu dáte za úlohu, ho budete musieť informovať o správnom postupe.
• Musíte sa postarať o všetky komentáre, či už pozitívne, alebo negatívne. To posilní dôveru zákazníkov. V prípade, že dostanete negatívny komentár, pravdepodobne to bude užívateľ, ktorý mal s tovarom, obchodom alebo službami e-shopu nejaký problém. Vždy by ste sa na problém mali zdvorilo spýtať a ponúknuť pomoc. To je jeden z najdôležitejších aspektov pri vybavovaní sťažností na Twitteri, pretože úspešným vybavením posilníte imidž značky. Ukážete totiž, že sa o vašich zákazníkov staráte, a dokonca sa vám môže podariť priviesť späť zákazníkov, ktorí kvôli zlým skúsenostiam už nákup na vašom e-shope už neplánovali.
• Interakcia s používateľmi a rýchle reakcie na potreby zákazníkov, ktoré ste v tweetoch zaznamenali, vám pomôže vytvoriť komunitu verných zákazníkov a tiež si ju udržať.

Dobrým príkladom zákazníckeho servisu cez Twitter je napríklad firma Nike, pretože má vyhradený účet pre vybavovanie otázok zákazníkov s názvom @Nike_support. Používa ho za jediným účelom, aby pomohla svojim klientom s prípadnými otázkami či problémami, ktoré mohli mať s ponúkanými produktmi alebo službami.

Twitter Analytics – pomocník pre firmy

Pomocou nástroja Analytics môžete analyzovať všetko, čo ste kedy na Twitteri urobili. Táto služba je súčasťou platformy.

Nájdete v nej veľmi cenné dáta, napríklad najčastejšie zdieľané tweety, počet návštev vášho profilu alebo počet zmienok o firme. Tieto údaje sa môžu ukázať ako veľmi užitočné, keď je podrobíte analýze a na základe jej výsledkov budete schopní určiť, či je nastavená stratégia vhodná alebo je potrebné ju upraviť.

La entrada Twitter pre firmy – ako svojmu e-shopu zabezpečiť rast aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Facebook má v súčasnosti viac ako 1 600 miliónov používateľov, z ktorých mnohí sú veľmi aktívni. Veľké percento populácie sa do tejto siete prihlasuje každý deň. Neprezerajú si však iba obsah, ktorý na sieti zverejnili známi či členovia rodiny, sledujú tiež príspevky rôznych firiem, ktorých cieľom je používateľov zaujať prostredníctvom reklám.

Nezastaviteľný nárast objemu obchodov na internete súvisí aj s rastúcou obľubou sociálnych sietí. Portál Statista na základe zhromaždených údajov tvrdí, že celosvetové tržby e-shopov dosiahnu 2 000 miliárd dolárov. Aj preto sa Facebook rozhodol inovovať a ponúka spoločnostiam príležitosť predávať priamo cez neho.

Internetový obchod na Facebooku umožňuje firmám pretransformovať tradičnú fanúšikovskú stránku na bežnú stránku s ponukou tovaru. Používatelia si môžu zobraziť katalóg firmy, jej produkty a ceny a potom si ich jednoducho kúpiť. Znie to jednoducho, čo poviete?

Ako vytvoriť internetový obchod na Facebooku?

Vytvorenie obchodu na Facebooku je veľmi jednoduché. Najskôr ale musíte mať fanúšikovskú stránku. Už ju máte? Tak sa do toho pustíme.

1. Najskôr v ponuke záložiek vyberte položku Obchod.
2. Facebook sa vás potom spýta, či súhlasíte s jeho zmluvnými podmienkami. Budete musieť prijať pravidlá, ktoré sa týkajú:

• Uvádzania produktov do predaja.
• Vybavovania dodávok, vrátenia tovaru a riešenia sporov.
• Zaobchádzania s informáciami o užívateľoch.

3. Keď ich prijmete, bude treba zadať opis obchodu. Nezabudnite, že k dispozícii budete mať maximálne 200 znakov.

4. Teraz začína tá pravá zábava. Už môžete začať pridávať produkty, ktoré chcete predávať. Môžete zadať ľubovoľný počet produktov, zobrazí sa ale iba 1 000 posledných.

5. Po dokončení predchádzajúceho kroku sa môžete vrhnúť na vytvorenie stránok pre každý výrobok. Mali by vždy obsahovať obrázok, opis (nepovinný), cenu a adresu URL pre vykonanie platby (čo je odkaz na stránku, kde si užívatelia danú položku môžu kúpiť). Najlepšie je samozrejme odkázať na stránku produktu vo vašom internetovom obchode.

Po vyplneniu formulára si môžete vybrať, či danú položku budete chcieť ponúkať prednostne. Nezabudnite, že prednostne môžete ponúkať iba desať položiek. Zobrazí sa v hornej časti stránky a na začiatku zoznamu položiek vášho obchodu. Môžete sami zvoliť, ktoré produkty medzi ne zaradíte: najpredávanejšie, najvýnosnejšie alebo tie, ktorých sa chcete čo najskôr zbaviť, pretože ich máte veľa a pod.

6. Akonáhle všetky produkty nahráte, každý z nich dostane svoju vlastnú kartu. Môžete pre nich vytvoriť kategórie, v ktorých ale budú usporiadané podľa dátumu.

Odporúčania a podmienky pre vytváranie internetového obchodu na Facebooku

Obrázky

• Pri každom výrobku budete musieť použiť aspoň jeden obrázok, ktorý musí navyše predstavovať daný výrobok. Odporúčame produkt ukázať zblízka a tak, aby bol pre používateľov čo najatraktívnejší, pretože potom ľahšie upúta ich pozornosť a potenciálni zákazníci si ho skôr budú chcieť kúpiť.
• Vhodné sú štvorcové obrázky s rozlíšením 1 024 x 1 024 alebo vyšším.
• Výrobok by mal byť uprostred obrázku, odfotený zblízka s bielym pozadím, pretože potom bude oveľa výraznejší. Alebo produkt môžete zachytiť v reálnej situácii, to zákazníci tiež ocenia.
• Neodporúčame používať v obrázkoch text, teda výzvy na akciu, kódy promoakcií alebo informácie o časovo obmedzených akciách (napríklad informácie o časovo obmedzených zľavách alebo ponukách).
• A aj keď to môže znieť ako samozrejmosť, nikdy nepoužívajte obrázky s chúlostivým alebo nevhodným obsahom, ako je napríklad nahota alebo násilie.

Opis produktu

Opis položky vo vašom obchode na Facebooku by sa mal týkať konkrétneho ponúkaného výrobku a mal by byť zrozumiteľný. Určite spomeňte špecifické vlastnosti výrobku, čím sa vymyká, napríklad vlastnosti, ktoré pritiahnu pozornosť používateľov a ktoré by ich mohli ovplyvniť pri rozhodovaní o kúpe.

Čoho sa treba vyvarovať?

• Kódu HTML v popise.
• Telefónnych čísel alebo e-mailových adries.
• Nadužívania výkričníkov.

Varianty produktu

Ak sú niektoré z vašich výrobkov dostupné vo viacerých prevedeniach, napríklad šaty v rôznych farbách, nepredstavuje to žiadny problém. Facebook umožňuje rôzne varianty produktu pridať na rovnakú stránku. Môžete vložiť až štyri rôzne verzie (napríklad veľkosti/farby).

Výhody a nevýhody internetového obchodu na Facebooku

• Niektoré výhody internetového obchodu na Facebooku sme už spomenuli. Existuje ale celý rad ďalších:
  • Keď váš obchod už funguje, pri pridaní obrázka na fanúšikovskú stránku budete mať možnosť označiť daný produkt vo vašom obchode.
  • Môžete tiež propagovať svoj obchod pomocou reklám na Facebooku. Ak by ste chceli osloviť viac potenciálnych zákazníkov, tieto reklamy sú jasná voľba. Správnou segmentáciou môžete zvýšiť objem predaja vo vašom e-shope aj návštevnosť webových stránok.
• Treba ale spomenúť aj niektoré nevýhody, ktoré by ste tiež mali vziať do úvahy:
  • Ak nebudete výrobky predávať do USA, Facebook vám nedovolí dokončiť predaj prostredníctvom jeho platformy. To nemusí byť pre používateľov práve príjemné, ale ak sa vám túto skutočnosť povedie dobre spracovať, môže z toho váš obchod dokonca ťažiť, pretože sa tým zvýši návštevnosť webových stránok a počet potenciálnych zákazníkov.
  • Predaj alkoholických nápojov je v rámci Facebooku zakázaný. Facebook tieto položky z obchodov automaticky odstraňuje.

Spojenie internetového obchodu s platformou Facebook je určite veľmi dobrý nápad pre malé a stredné podniky, ktoré pátrajú po ďalších kanáloch na podporu predaja.

La entrada Tipy pre vytvorenie a optimalizáciu internetového obchodu na Facebooku aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Ale ako možno využiť Pinterest v podnikaní? Pinterest ponúka rad možností, a predovšetkým vám dáva jedinečnú príležitosť vymedziť sa na trhu a zvyšovať povedomie o svojej značke. Rovnako ako na ostatných sociálnych sieťach aj na Pinterestu treba tvoriť priebežné reklamné kampane, aby sa vaše oznámenie dostalo k tým sprývným užívateľom. Je treba stále kontrolovať, či sú vaše piny práve tam, kde majú byť, aby sa k nim rýchlo dostali tí správni užívatelia a mohli na ne ľahko a rýchlo reagovať.

V prípade reklamy na Pinterestu by sa každému užívateľovi mali zobrazovať piny, ktoré zodpovedajú jeho záujmom a sú v súlade s jeho doterajšou aktivitou. Ak sa totiž segmentácia nevykoná správne, majú užívatelia možnosť skryť piny, ktoré sa im nepáčia a nevyhovujú ich záujmom.

Čo je hlavným cieľom vašej kampane na Pinterestu?

Najprv si definujte hlavný cieľ svojej reklamnej kampane na Pinterestu. Mali by ste si vybrať jeden z týchto troch cieľov:

• Zvýšenie záujmu: pokiaľ vám ide o vybudovanie väčšieho záujmu o stránku, počíta sa každá interakcia s propagovaným pinom, ako je napríklad zdieľanie či kliknutie. V tomto prípade platíte za každú akciu, ktorú používateľ s vaším pinom urobí.
• Pohyb: presmerujte užívateľa po kliknutí na propagovaný pin na vaše webové stránky. Platíte za každé kliknutie, ktoré vedie na vaše stránky.
• Povedomie: propagujete pin, aby sa vhodná cieľová skupina dozvedela o vašej značke.

Ako vytvoriť propagovaný pin

Propagovaný pin na Pinterestu môže vytvoriť len ten, kto má firemný účet. Ak ešte firemný účet nemáte, založte si nový alebo preveďte svoj existujúci profil na firemný účet.

1. Potom v ľavom hornom rohu domovskej stránky Pinterestu umiestnite kurzor nad tlačidlo reklamy a vyberte možnosť Prehľad. Pinterest vám zobrazí panel Správca reklám, ktorý je veľmi podobný tomu na Facebooku. Teraz môžete začať vytvárať a konfigurovať nové reklamné kampane na Pinterestu!

2. Prvá vec, ktorú musíte určiť, ako už sme povedali skôr, je hlavný cieľ kampane. Ak chcete inzerovať na Pinterestu, je dôležité vedieť, ako vytvoriť propagované piny, zvoliť cieľ záujmu, a tým povzbudiť záujem o vaše piny. Ak potrebujete dostať užívateľa na svoje webové stránky, stačí jednoducho zvoliť Zvýšiť návštevnosť webových stránok.

3. Ďalší krok je podobný ako na Facebooku alebo Twitteri: pomenujte kampaň, vyberte začiatok a koniec a nastavte si denný rozpočet. Keď stlačíte tlačidlo pokračovať, systém si vyžiada podrobnejšie informácie o kampani, napríklad vytvorenie cieľovej skupiny, na ktorú sa chceme zamerať, záujmy cieľovej skupiny, miesto, jazyky, zariadení atď. Je tu tiež možnosť pridať kľúčové slová, vďaka ktorým presnejšie definujeme propagované piny. Viac o tomto kroku nižšie.

4. Po dokončení tejto fázy sa okamžite zobrazí zoznam vašich pinov, aby ste z neho vybrali piny, ktoré sa majú použiť vo vytváranej kampani. Ak už viete, ktoré piny chcete propagovať, priamo je vyhľadajte vo vyhľadávači, celý proces sa tak výrazne urýchli.

Ďalšou možnosťou je pozrieť sa najprv, o ktoré piny bol v uplynulých 30 dňoch najväčší záujem (užívatelia na ne klikali a zdieľali je), a tie ďalej propagovať, čím si vopred zaistíte úspech kampane. Vybraným pinom priraďte názov a URL adresu, skontrolujte si, že odkazy vedú skutočne tam, kam chcete, aby viedli, a nie na hlavnú stránku. Tým podstatne zlepšíte CTR.

5. Teraz kliknutím vyberte témy, ktoré sú relevantné pre vaše cieľové publikum. Tento bod je pri vytváraní propagovaných pinov veľmi dôležitý, pretože dobrá voľba vám pomôže rýchlo zachytiť a získať vhodnú cieľovú skupinu. Takže hlavným zmyslom je umiestniť svoj propagovaný pin do kategórií, ktoré budú potenciálni zákazníci pri hľadaní prechádzať. Pozor! Uistite sa, že ste vybrali len tie záujmy, ktoré zodpovedajú tomuto konkrétnemu pinu, nie všeobecné záujmy pre všetkých vašich zákazníkov. Buďte presní, oplatí sa to!

6. Potom vyberte kľúčové slová, ktoré chcete pridať do propagovaného pinu, tým sa pin zobrazí, ak používateľ zadá tieto položky do vyhľadávania na Pinterestu. Ako sme už povedali, výber správnych kľúčových slov je úplne zásadný pre dosiahnutie očakávaných výsledkov kampane. Je tiež veľmi dôležité spojiť sa s užívateľmi, ktorí už sa rozhodli, že budú nakupovať, pretože Pinterest funguje rovnako ako každý iný vyhľadávač. Preto vám Pinterest tiež odporúča relevantné kľúčové slová, ktoré užívatelia zvyčajne hľadajú, a vy ich môžete pridať do svojho zoznamu.

7. Akonáhle definujeme záujmy a kľúčové slová, je čas zacieliť našu kampaň podľa ďalších kritérií a vybrať dáta, ktoré sú pre jej úspech rovnako veľmi dôležité: v akej geografickej oblasti sa bude propagovaný pin zobrazovať, jazyk, zariadenie (mobilný telefón, tablet, stolný počítač) a pohlavie užívateľa (muž, žena alebo obe).

8. Pre dokončenie procesu musíte v dolnej časti stránky zadať maximálnu sumu, ktorú ste ochotní zaplatiť za akciu (CPE, cost per engagement). Pinterest vám ukáže, koľko ponúkajú ostatný inzerenti, aby vám poradil s nastavením ceny, a tiež vám povie, či je vaša ponuka nízka, dobrá alebo vysoká. Inými slovami, spoločnosť Pinterest vás bude informovať o tom, ako si vaša ponuka stojí v porovnaní s ponukou ostatných inzerentov. CPE je reklamný systém Pinterest, podľa ktorého sa platí vždy, keď používateľ vykoná inú akciu než zobrazenie propagovaného pinu, napríklad dá “like”, jednoducho kedykoľvek na pin nejako reaguje. Nie je to jediný spôsob platby, ktorý spoločnosť Pinterest ponúka, ale je to najbežnejší spôsob používaný pri propagácii pinov.

9. Nakoniec zadajte platobné údaje a nastavte podmienky fakturácie, ak ste tak ešte neurobili. Pozor! Pinterest nemá rekapitulačnú stránku, takže si dobre skontrolujte, že všetko je v poriadku, než kampaň odošlete, pretože potom už ju nemôžete zmeniť. Avšak kedykoľvek máte možnosť upraviť určité údaje, ako je názov kampane, dátum ukončenia a denný rozpočet, a tiež ukončiť kampaň.

Ako nastaviť tag konverzie pre monitorovanie výkonu

Ak chcete sledovať, optimalizovať a analyzovať reklamnú kampaň na Pinterestu a zistiť, ako si vedie váš propagovaný pin, môžete povoliť sledovanie konverzií. K tomu je potrebné na webovú stránku pridať kód alebo tag konverzie, ktorý vám umožní sledovať správanie príslušných užívateľov.

Tento konverzný kód za vás spoľahlivo sleduje, koľko ľudí nakúpilo vo vašom e-shope po tom, čo videli váš propagovaný pin a reagovali naň. Ide o dôležitý faktor, vďaka ktorému môžete posúdiť, či sa reklamy na Pinterestu pre vás vyplatia.

Konverzný tag vytvoríte tak, že v ľavom hornom rohu domovskej stránky Pinterestu umiestnite kurzor na tlačidlo reklamy a vyberte Sledovanie. Odtiaľ môžete kontrolovať všetky tagy konverzie, ktoré ste už vytvorili, alebo vytvoriť nové. Po vytvorení nového tagu konverzie vám Pinterest zobrazí úryvok kódu, ktorý skopírujete a vložíte na webovú stránku, ktorú chcete sledovať.

Odporúčame kombinovať stratégiu SEO pre Pinterest s reklamou, tým zlepšíte povedomie o svojom online obchode, a navyše zvýšite návštevnosť svojich stránok prostredníctvom rôznych kanálov, ktoré zvyšujú povedomie o značke a súčasne oslovujú viac cieľového publika.

La entrada Reklama na Pinterestu: základný sprievodca tvorbou reklamných kampaní na Pinterestu aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Sociálne siete sú jedným z najlepších prezentačných miest pre každú firmu, najmä pre firmy, ktoré predávajú koncovým spotrebiteľom. Vlastne je to pre každú firmu základný spôsob, ako sa zoznámiť s cieľovou skupinou. Hovorí sa, že “kto nie je na sociálnych sieťach, ako by nebol”. Takže ak ste sa rozhodli posilniť svoju prítomnosť na sociálnych sieťach, máme pre vás niekoľko rád, ako z toho čo najviac vyťažiť:

Vytvorte plán sociálnych médií

Než začnete pracovať na firemnom profile na sociálnych sieťach, mali by ste si urobiť základný akčný plán a ujasniť si, ako sa rôzne sociálne siete spravujú.

1. Nastavte si cieľ (alebo ciele): Čo chcete dosiahnuť tým, že svoju spoločnosť budete prezentovať na sociálnych médiách? Hlavným cieľom býva spravidla zvýšiť počet zákazníkov, a tým aj objem predaja. Ale musíte si uvedomiť, že sociálne siete nie sú ideálnym médiom pre okamžité zvýšenie predaja a že tieto ciele možno dosiahnuť až v strednodobom alebo dlhodobom horizonte. Prvým cieľom, pokiaľ ide o sociálne médiá, by malo byť zoznámiť sa s cieľovým publikom. Aj keď je vaším cieľom tvoriť značku, musíte nájsť merateľný ukazovateľ (napríklad 20% nárast počtu návštev na vašom webe prostredníctvom sociálnych sietí).
2. Určite a analyzujte cieľový online trh svojej firmy. To je zásadný krok, od ktorého sa odvíja, ako budete na sociálnych sieťach vystupovať. Vytvorte zoznam dobre definovaných sociokultúrnych profilov vašich zákazníkov a charakteristiky, ako je kúpna sila, vek, pohlavie a bydlisko. To všetko vám pomôže rozhodnúť, ktoré sociálne siete budú pre vašu firmu najužitočnejšie, v ktorú dennú dobu by ste mali publikovať nové príspevky, v akom štýle so zákazníkmi komunikovať a aký typ príspevkov vzbudí najväčší záujem a spätnú väzbu.
3. Analyzujte konkurenciu vo svojom odbore. Myslite na to, že mnoho vašich konkurentov už možno dlhú dobu sociálne siete používa a že sa odvetvie, v ktorom podnikáte, na sociálnych sieťach nejako vyprofilovalo. Módny priemysel je napríklad na sociálnych sieťach veľmi aktívny a existuje mnoho zvláštností v spôsobe, akým funguje, a je tu tiež obrovská konkurencia. Každopádne je nutné preskúmať, ako sa vaše odvetvie na sociálnych sieťach vyvíja: aký typ príspevkov sa objavuje, aké kampane prebiehajú a aké sociálne médiá používajú vaši konkurenti… Okrem toho pozorujte, ako postupuje konkurencie: čo u fanúšikov vyvoláva interakciu, aké špeciálne akcie robia (súťaže, zľavové akcie…). Najskôr sa musíte naučiť, čo funguje a čo nie, a zistiť, čo očakávajú zákazníci od značky, ako je tá vaša. Akonáhle to viete, môžete skúsiť trochu porušiť pravidlá a vyskúšať niečo iné.
4. Vypracujte vhodnú stratégiu, ktorá vám pomôže dosiahnuť plánovaných cieľov. Ak ste splnili prvé tri kroky, ste pripravení na tento bod, a už viete, ako vlastnú stratégiu pre sociálne médiá vytvoriť.
5. Sledujte a skúmajte výsledky. Je veľmi dôležité priebežne analyzovať výsledky. Ukážu vám, či je vaša stratégia dobrá, alebo či by ste mali niektoré veci prehodnotiť.

Ktoré sociálne siete sú najlepšie pre vaše online podnikanie?

Na začiatku je nutné vybrať, ktoré sociálne siete sa sú pre váš internetový obchod najvhodnejšie, pretože jedine tak investujete svoje sily a čas správnym smerom a nebudete mrhať prostriedkami na sociálnych sieťach, ktoré vám nepomôžu komunikovať s vašou cieľovou skupinou.

Ak máte napríklad internetový obchod predávajúci kozmetiku alebo módu, najdôležitejšie pre vás bude ovládnuť Instagram. Tu môžete zdieľať produkty spolu s odkazom, ktorý záujemcov prevedie na stránku, kde si môžu produkt kúpiť.

Facebook

Facebook je sociálna sieť s najvyšším počtom užívateľov po celom svete.Ak chcete dosiahnuť efektívnej komunikácie prostredníctvom Facebooku, je vhodné vytvoriť jeden príspevok za deň, aby na vás fanúšikovia nezabudli a mali možnosť s vami komunikovať každý deň. Nie je vhodné zahlcovať profil mnohými príspevkami, ale len občasné aktualizácie tiež neprinášajú úžitok. Osvedčuje sa publikovať správy alebo informácie o vašom odbore, ktoré majú pre vašich fanúšikov či zákazníkov nejakú hodnotu. Napríklad v módnom priemysle môžete prinášať informácie o najnovších trendoch.

Ďalším osvedčeným spôsobom na podporu povedomia o značke a získanie verných zákazníkov sú súťaže a losovanie.

Inzercia na Facebooku: Začíname s reklamami na Facebooku (časť I)

Twitter

Twitter je veľmi užitočný nástroj pre starostlivosť o zákazníkov, pretože umožňuje komunikáciu v reálnom čase. Samozrejme je potrebné mať na pamäti, že efektívna komunikácia so zákazníkmi pomocou Twitteru stojí veľa síl a času. Ak chcete využívať túto sociálnu sieť ako kanál pre zákaznícky servis, uistite sa, že zvládate rýchlo riešiť problémy, inak si vytvoríte skôr negatívny obraz.

Obrovská výhoda tejto sociálnej siete spočíva v tom, že ak sledujete, ako si stojí názov vašej firmy a hlavné kľúčové slová pre vaše odvetvie, môžete sa dozvedieť, čo si ľudia myslia o vašej firme a všeobecne. Ľahko tak uvidíte, aké sú potreby vášho cieľového trhu a čo robí konkurencia.

Twitter pre firmy – ako svojmu e-shopu zabezpečiť rast

Instagram

Instagram je skvelá sociálna sieť pre firmy, ktoré cielia na mladých zákazníkov, alebo ktoré ponúkajú výrobky, pri ktorých je dôležitá vizuálna stránka. Váš tovar sa tu prezentuje prostredníctvom fotografií a videí, preto je mimoriadne dôležité dbať na ich kvalitu. Z toho vyplýva, že riadenie tejto sociálnej siete je časovo náročné, pretože vytvoriť skutočne dobré vizuálne podklady môže byť komplikované. Odporúčame používať vlastné fotografie výrobkov, venovať pozornosť kompozícii, aby fotografia zobrazovala produkty v ich najlepšom svetle.

Veľká pozornosť je venovaná obrazom v životnej veľkosti alebo “mock up”. Uvádzame niekoľko príkladov príspevkov z účtu Shopify Instagram:

Skúste na Instagram tiež zaradiť žrebovania a súťaže, tento druh akcií zvyšuje lojalitu fanúšikov a dokáže osloviť potenciálnych budúcich zákazníkov.

Ďalšou užitočnou funkciou Instagramu je Instagram Stories. Umožňuje zdieľanie exkluzívneho obsahu fanúšikom vašej stránky, čím niekedy dochádza aj k nárastu ich počtu. Skúste touto cestou oznámiť špeciálnu zľavovú akciu, ktorá bude trvať len 24 hodín. Týmito akciami informujete, že svoj profil na Instagramu stále sledujete a že ste fanúšikom na dosah. Je to skvelý nástroj pre nadviazanie kontaktu so zákazníkmi a posilnenie dôveryhodnosti.

Instagram pre podnikanie, najvizuálnejšia sociálna sieť ako nástroj pre e-shopy

Pinterest

Rovnako ako Instagram je aj Pinterest založený na zdieľaniu obrázkov (vašich produktov). Zdieľajte ich s odkazom, ktorý presmeruje užívateľa na webovú stránku, kde možno daný produkt zakúpiť. Zákazníci ocenia rýchlosť, s akou môžu nakupovať, čo podporí ich záujem dokončiť nákup.

Pinterest v podnikaní: ako z neho dostať čo najviac

Google +

Z piatich uvedených sociálnych sietí je Google+ najmenej využívaný, ale je dôležité ho zaradiť, pretože ovplyvňuje vašu pozíciu vo vyhľadávaní Google.

Teraz už máte základné povedomie o tom, ktoré sociálne siete využiť pre prezentáciu vašej firmy. Dôležité je v každom prípade byť kreatívny a pozorný, potom sa môžete odlíšiť od konkurencie, osloviť väčší počet ľudí, získať viac fanúšikov a nadviazať s nimi vzťah, čo posilňuje ich lojalitu.

Tipy na optimalizáciu profilu na Google Plus pre e-shopy

La entrada Ako používať sociálne siete pre online podnikanie aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Aby sme vám mohli lepšie vysvetliť základné aspekty tvorby účinných kampaní na Facebooku, vezmeme si ako príklad marketingový cieľ Povedomie o značke.

Kampaň môže obsahovať viac sád reklám. U každej kampane je vhodné zvoliť iný názov, aby ste jednotlivé kampane od seba mohli rozoznať a aby sa vám napríklad tie už vytvorené neplietli s tými, ktoré v rámci svojho účtu ešte niekedy v budúcnosti vytvoríte.

Po kliknutí na tlačidlo Pokračovať sa dostanete sa k ďalšiemu kroku: na nastavenie sady reklám. Tu budete mať možnosť segmentovať kampane na Facebooku na základe troch kľúčových faktorov: okruhu užívateľov, vášho umiestnenia a v neposlednom rade tiež podľa rozpočtu a plánu aktivácie a ukončenia kampane.

Ako správne segmentovať kampane na Facebooku

Účinná segmentácia je kľúčovým faktorom, ktorý ovplyvní úspešnosť kampane a dosiahnutie stanovených marketingových cieľov. Pri vytváraní a konfigurácii vašich kampaní na Facebooku je táto fáza veľmi dôležitá a mali by ste jej venovať čo najviac času a úsilia. Jedine tak si budete istí, že vybraná segmentácia bude účinná.

Vyberte segmenty, vyhľadajte tých správnych užívateľov a spojte sa s nimi!

Segmentácia v kampaniach na Facebooku | Okruh užívateľov

• Reklamy na Facebooku vám ponúkajú možnosť vybrať si už z vytvorených okruhov užívateľov z iných Facebookových kampaní alebo si vytvoriť okruh vlastný, ktorý môžete lepšie prispôsobiť stanoveným cieľom.
• Budete mať možnosť uviesť, kde sa vaša cieľová skupina nachádza. Pridajte toľko miest, koľko uznáte za vhodné, alebo označte konkrétne miesto a vyberte, v akej vzdialenosti od neho sa majú reklamy na Facebooku zobrazovať cieľovej skupine užívateľov.
• Môžete tiež zvoliť vekový rozptyl užívateľov alebo kampaň zamerať na ženy, mužov alebo obe pohlavia súčasne. V neposlednom rade možno vyhľadať záujmy tohto okruhu užívateľov. Ide o kľúčový faktor segmentácie, pretože vďaka tejto funkcii môžu byť reklamy na Facebooku skutočne úspešné. Môžete vložiť nepreberný počet záujmov, a to buď ručne, pomocou možnosti Návrhy, alebo pomocou možnosti Preskúmať, kde vám systém reklám na Facebooku návrhy poskytne sám. Pri použití tejto druhej možnosti si môžete vybrať z nespočetných návrhov: demografické údaje, záujmy, správanie a ďalšie kategórie záujmov.

Pred uložením tejto kategórie publika v Správcovi reklám a prechodom k ďalšiemu kroku kampane na Facebooku by ste mali prejsť do sekcie Spojenie a vybrať nasledujúce možnosti: Facebook stránky > Vylúčiť fanúšikov vašej stránky. Je jasné, že vaši fanúšikovia a užívatelia, ktorí vás pravidelne sledujú, sú oboznámení s príspevkami, ktoré na svojej stránke na Facebooku zverejňujete, a môžu ich nájsť na ich časovej osi. Vaším cieľom je upútať pozornosť tých, ktorí o vás ešte stále nevedia, nevedia o existencii značky alebo firmy a nevedia, že sa na sociálnych sieťach vôbec vyskytujete. Takže je potrebné rozšíriť obzory a otvoriť sa novým užívateľom a budúcim fanúšikom vašej stránky na Facebooku. A kto vie? Možno medzi nimi nájdete nových potenciálnych zákazníkov a budúcich kupujúcich!

Segmentácia v kampaniach na Facebooku | Umiestnenie

V tomto druhom stupni segmentácie kampane na Facebooku odporúčame zvoliť prvú možnosť Automatické umiestnenie (odporúčané). Čo to znamená? Vaša reklamná skupina sa automaticky zobrazí v miestach, kde by si mohla viesť najlepšie, napríklad na Facebooku a Instagramu.

Ak zvolíte druhú možnosť Úpravy umiestnenia, môže sa znížiť počet ľudí, ktoré vaše reklamy oslovia. Tým sa tiež zníži pravdepodobnosť, že dosiahnete hlavného cieľa kampane.

Segmentácia v kampaniach na Facebooku | Rozpočet a plán

Systém reklám na Facebooku vám napovie, že by ste mali definovať, koľko peňazí chcete vydať a kedy sa majú vaše reklamy zobrazovať.

Určite denný rozpočet (nie všeobecný rozpočet pre sadu reklám) a dátum začatia a ukončenia kampane. Všetko sa vám potom bude ľahšie ovládať.

Na záver pre vás ešte jedno odporúčanie: pozrite sa na pravú časť stránky. Nájdete tam odhad denného rozsahu kampane a jej odhadovaných výsledkov na základe definovanej cieľovej skupiny, doby trvania kampane a nastaveného rozpočtu.

V tomto príspevku sme sa snažili zdôrazniť, že segmentácia je základným stavebným kameňom pre kampane na Facebooku. Ak chcete skutočne zasiahnuť tú správnu cieľovú skupinu (potenciálni fanúšikovia vašej stránky na Facebooku, ktorí by mohli na reklamu kliknúť a prejsť na váš web), bez správne nastavenej segmentácie sa nezaobídete.

Aj keď je jasné, že kľúčom k úspechu je práve správna segmentácia Facebookových kampaní, nesmieme zabudnúť ani záverečný krok, ktorý pri ich vytváraní musíte absolvovať: samotné vytvorenie reklamy.

La entrada Ako efektívne segmentovať reklamy na Facebooku – Sprievodca reklamami na Facebooku (časť II) aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Vymedziť si svoju pozíciu voči konkurencii je veľmi dôležité, aby celý trhový segment nešiel jedinou cestou. Ak to chcete urobiť, musíte poznať dôkladne svoje podnikanie aj svoju konkurenciu. Jedným z portálov, na ktorých môžete prezentovať svoje trhové umiestnenie, je Pinterest, jedna z najlepších sociálnych sietí v oblasti podpory predaja a uskutočňovania nákupov. V minulom článku sme si už povedali, prečo je Pinterest pre podnikateľov vhodný a užitočný, takže dnes sa posunieme ďalej a naučíme sa, ako obísť alebo predbehnúť konkurenciu pomocou jasnej a konkrétnej SEO stratégie na Pinterestu.

Najskôr si ešte zopakujeme, prečo je Pinterest skvelou sociálnou sieťou, ktorú by sme ako obchodníci nemali prehliadať, a v čom nám môže vhodné trhové umiestnenie pomôcť:

Zaujímavé fakty o Pinterestu pre e-shopy

Tieto údaje pochádzajú zo štúdie, ktorú vykonal Pinterest v roku 2014, ale stále majú jasnú výpovednú hodnotu:

• 69 % užívateľov Pinterestu narazilo pri surfovaní po tejto sociálnej sieti na výrobok, ktorý chceli kúpiť.

• 67 % užívateľov objavuje vďaka tejto sociálnej sieti denne veľmi zaujímavé produkty a nové trendy.

• Každý e-shop, ktorý využíval Pinterest ako predajný kanál, mal v priemere o 17 % väčšie zisky než obchod, ktorý Pinterest nevyužíval.

Teraz už je snáď jasné, že Pinterest môže vášmu obchodu priniesť extra porciu príjmov navyše, tak si poďme povedať, ako to urobiť, aby naše produkty boli lepšie umiestnené ako konkurenčný tovar.

Hľadanie a výber presných kľúčových slov

Najjednoduchšou a najúčinnejšou metódou, ako určiť, ktoré kľúčové slová najviac pritiahnu pozornosť návštevníkov, je vyskúšať všetky možnosti a postupne je zadať do vyhľadávača na Pinterestu. Tak vyskúšate výkon vyhľadávania v Pinterestu a zistíte, čo a ako zobrazuje ako prvý, aké nástenky a piny.

Ďalšou možnosťou je využiť automatické návrhy, ktoré Pinterest napovedá, keď začnete písať do vyhľadávacieho riadku.

Aj rozdiely medzi výsledkami na mobilnom zariadení a na stolnom počítači vám môžu poodhaliť, ako funguje SEO na Pinterestu. Myslite na to, že na Pinterest sa užívatelia vo viac ako 75 % prípadov pripájajú zo smartphonov a tabletov, takže je vhodnejšie optimalizovať SEO podľa mobilných zariadení než podľa počítačov.

Analyzujte objem hľadania a výsledky pre každé kľúčové slovo

Niekedy je výhodnejšie, keď založíte SEO stratégiu na dlhých kľúčových slovách, než aby ste sa snažili prebiť do čelných pozícií s rovnakými kľúčovými slovami, aké používa konkurencia. Keď chcete zistiť, ako výkonné sú niektoré kľúčové slová, použite jednoduchú metódu, ktorú ponúka Google: “Site: pinterest.com kľúčové slovo”.

Tým si rýchlo overíte, koľko výsledkov Pinterest pre dané slovo zobrazí a môžete si spočítať, akú máte šancu, že sa váš produkt zobrazí na slušnej pozícii. Je ľahšie vydobyť si svoje miesto na čele, pokiaľ proti sebe máte 1000 súperov, než keď ich je 100 000.

Optimalizujte svoj profil na Pinterestu

Než začnete publikovať piny, je potrebné vyplniť všetky údaje na profile a zvoliť si vhodné užívateľské meno. Aj keď sa to nezdá, tieto dve veci sú pre SEO na Pinterestu kľúčové. Užívateľské meno by malo byť také, aby z neho bolo možné vyčítať, čo chcete potenciálnym zákazníkom ponúknuť. URL je dôležitým kľúčovým slovom, tak si dajte prácu s tým, že vyberiete jasné, významovo zrozumiteľné a dobre zapamätateľné meno.

To platí aj pre meno profilu, len tak vás každý ľahko nájde.

Overte stránky svojho elektronického obchodu

Podľa SEO štúdií na Pinterestu majú overené webové stránky vo vyhľadávači prednosť pred neoverenými, takže aj touto cestou sa dá získať náskok pred ostatnými.

Tvorte prehľadné a atraktívne nástenky

Nástenky by mali pôsobiť lákavým dojmom a byť usporiadané podľa témy a typu produktov, dbajte na užívanie kľúčových slov v názvoch a kvalitu produktových fotografií.

Keď analyzujeme výkon produktov z pohľadu SEO, je dôležité snažiť sa uvažovať ako spotrebiteľ a z tejto perspektívy voliť názov a popis produktu. Vtipné popisky sú samozrejme výborné a môžu pritiahnuť žiadanú pozornosť, ale ak vám ide o zlepšenie SEO umiestnenia na Pinterestu, zamerajte sa na to, aby bolo možné jednotlivé položky nájsť čo najľahšie a najintuitívnejšie.

Kreativita a efektivita sa predsa nevylučujú, tak sa nebojte do optimalizovaných textov vložiť niečo originálne a atraktívne, ale efektivita by mala mať prednosť. Uvidíte, aký náskok získate pred konkurenciou, ktorá zabúda na užívateľov.

Optimalizujte piny pro SEO

V nadväznosti na to, čo sme už povedali, je jasné, že všetky piny by mali byť optimalizované na úrovni SEO. Takže každý pin bude mať svoj názov a popis, v ktorých budú figurovať čo najvšeobecnejšie kľúčové slová relevantné k produktu.

Nebojte sa byť dosť popisní a využite celý priestor, ktorý sociálna sieť pre piny ponúka, vypíšte všetky možné detaily, tým uľahčíte prácu vyhľadávaču na Pinterestu.

Vyhnite sa hashtagom a zoznamom kľúčových slov

Robiť SEO v Pinterestu neznamená vypisovať zoznamy hashtagov a kľúčových slov, ktoré s produktom nemajú nič spoločné. Vyhľadávače sú v podstate chytré a čítajú popisy, rovnako ako to robia ľudia, keď narazia na takéto texty – proste je ignorujú.

Na druhú stranu myslite tiež na užívateľov a dajte im všetky potrebné informácie. Je logické, že každý dá prednosť pinu, kde bude prehľadne popísaný produkt do posledného detailu, pred nekonečným zoznamom kľúčových slov, z ktorého sa nič nedozvie.

Používajte rozšírené piny

Rozšírené piny sú nová vylepšená varianta bežných pinov, poskytujú viac informácií o produkte, ako je napr. cena. Dajú sa použiť v šiestich kontextoch (filmy, recepty, produkty a lokácie) a sú oveľa účinnejšie ako bežné piny, navyše je vyhľadávač umiestňuje na lepšie pozície.

Zdieľajte a pinujte priebežne

Sociálne siete “odmeňujú” tých, ktorí im venujú stálu pozornosť. To neznamená, že musíte denne spamovať a zahlcovať nástenky stovkami pinov, ale priebežne udržujte svoj účet pri živote, pridávajte novinky, tvorte nové nástenky, reagujte na ostatných užívateľov atď.

Zamerajte sa na kvalitu a použiteľnosť fotografií

Pinterest stojí zo 100 % na zdieľaniu obrázkov, a preto je potrebné venovať veľkú pozornosť ich kvalite, jedine tak dokážu zaujať potenciálnych zákazníkov. Čím častejšie ľudia prezerajú vaše piny, tým lepšie sa pri vyhľadávaní umiestňujú, takže znova opakujeme: dajte si prácu s vytvorením kvalitných obrázkov.

A tiež odporúčame používať radšej vertikálne orientované obrázky ako obrázky na šírku, pretože obrázky na výšku zaberajú viac miesta pri prezeraní násteniek a výsledkov vyhľadávaní, a tak je väčšia šanca, že na nich niekto klikne.

Ideálna veľkosť pinu pri vertikálnej orientácii je asi 736 x 2 000 pixlov, taký obrázok zaberá potrebné miesto a užívatelia si ho častejšie vyberú.

A to je všetko. Ako vidíte, urobiť poriadne SEO na Pinterestu môže zabrať viac času, než ste pôvodne čakali. Ale z našej skúsenosti to stojí za to, pretože Pinterest je sociálna sieť s najvyššou mierou konverzie vo forme nákupu.

La entrada Ako na trhové umiestnenie a SEO na Pinterestu aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Veľký počet firiem chce zákazníkov oslovovať čo najpriamejšie. Nezáleží na tom, či ide o potenciálnych zákazníkov alebo užívateľov, ktorí si značku/firmu už obľúbili. Príspevky na Facebooku oslovujú kvôli meniacim sa algoritmom stále menšie počty užívateľov. Preto prichádzame o celý rad možností, ako sa spojiť so správnou cieľovou skupinou.

Výsledkom tohto zníženia je logicky aj menší počet zapojení a interakcií užívateľov Facebooku, čo potom prináša ťažkosti pri snahe o plnení stanovených cieľov. Ak budete chcieť zvýšiť povedomie o značke a jej povesti na internete alebo aj celkový počet návštev (kvalitatívna návštevnosť) webu zo sociálnych sietí, budete musieť vynaložiť viac finančných prostriedkov.

Aj preto sa firmy rozhodujú investovať do inzertnej platformy, ktorú táto sieť prevádzkuje. Tento systém môžete využiť pre podporu vašej stránky na Facebooku, niektorého z príspevkov, vášho webu, udalosti alebo aplikácie.

Ale ako takú úspešnú reklamnú kampaň na Facebooku vytvoriť?

Hlavné ciele reklamnej kampane na Facebooku | Inzercia na Facebooku

1. Vo svojom profile prejdite v hornej lište na pravej strane do rozbaľovacej ponuky a vyberte možnosť Vytvoriť reklamy.
2. V správcovi reklám potom vyberte hlavný marketingový cieľ kampane.

Ak chcete, aby vaše reklamy na Facebooku boli úspešné, musíte si jasne stanoviť cieľ, ktorý chcete dosiahnuť. Facebook ponúka tri marketingové ciele:

Povedomie:

• Povedomie o značke: zvýšiť povedomie o značke a osloviť každého, kto by o ňu mohol mať záujem.
• Miestne povedomie o značke: predstaviť značku užívateľom, ktorí sú vašej firme najbližšie.
• Dosah: zobrazovať reklamy na Facebooku čo najvyššiemu počtu ľudí.

Zvažovanie:

• Návštevnosť: prilákať čo najviac ľudí na váš web alebo k vašim aplikáciám.
• Prejavený záujem: získať vyšší počet interakcií prostredníctvom príspevkov – funkcia Páči sa mi to, reakcia na udalosti a žiadosti o ponuky.
• Inštalácia aplikácie: prinútiť viac ľudí k inštalácii aplikácie.
• Zhliadnutí videa: prinútiť viac ľudí k sledovaniu videí.
• Generovanie potenciálnych zákazníkov: získať viac údajov o potenciálnych zákazníkoch (napríklad e-mailové adresy používateľov, ktorí majú o vašu značku/firmy záujem).

Konverzia:

• Konverzia: získať cennú aktivitu na webe alebo v aplikácii.
• Predaj z katalógu produktov: vytvoriť reklamy na Facebooku, ktoré automaticky zobrazujú produkty z katalógu podľa cieľového publika.
• Návštevy obchodu: prinútiť viac ľudí k návšteve vášho kamenného obchodu.

Toto bol zatiaľ len zlomok toho, čo vám o reklamách na Facebooku povieme. Je potrebné zistiť, ako ich správne používať a ako si zabezpečiť pozitívne výsledky a uspokojivú návratnosť investícií.

V ďalšom príspevku sa na túto problematiku pozrieme podrobnejšie a povieme si niečo o segmentácii v rámci inzertných kampaní na Facebooku.

La entrada Inzercia na Facebooku: Začíname s reklamami na Facebooku (časť I) aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

V predchádzajúcich článkoch sme sa zmienili o tom, ako je pre plnenie cieľov reklám na Facebooku dôležitá segmentácia. Tá ale nie je jediným rozhodujúcim faktorom. Ak chcete dosiahnuť uspokojivých výsledkov, bude potrebné vytvoriť pútavé a originálne reklamy na základe potrieb a záujmov vybraného okruhu užívateľov.

Pusťme sa do toho!

Formát reklám na Facebooku

Najskôr musíte vybrať, ako sa reklamy na Facebooku majú zobrazovať, teda ich formát. Existuje ich niekoľko:

• Rotujúci formát: vytvoríte reklamu, ktorá obsahuje 2 až 10 obrázkov alebo videí.
• Jeden obrázok: vytvoríte až 6 reklám po jednom obrázku a nezaplatíte nič navyše.
• Jedno video: vytvoríte reklamu s jedným videom.
• Prezentácia: vytvoríte reklamu s videom a až s 10 obrázkami.
• Základná stránka: vytvoríte pútavú reklamu z obrázkov a videí.

Multimediálny obsah

Nemali by sme zabúdať, že obrázky a videá by mali byť čo najzaujímavejšie a najpôsobivejšie. Je dôležité si uvedomiť, že reklama na Facebooku musí odpútať pozornosť užívateľa od všetkého ostatného na časovej osi, ktorá je preplnená rôznymi príspevkami (fotkami, obrázkami vo formáte GIF, videami a pod.) od tisícov používateľov a firiem. Vaši konkurenti tiež reklamy na Facebooku využívajú, takže ak máte upútať pozornosť potenciálnych zákazníkov, budete sa musieť nejako odlíšiť.

Dôležité upozornenia:

• Najlepšie rozlíšenie pre obrázky je 1 200 x 628 pixelov. Myslite aj na to, že text na obrázku by nemal zabrať viac ako 20 % z celkovej plochy.
• Videá by mali byť iba vo formátoch .MOV alebo .MP4 s minimálnym rozlíšením 720 pixelov a maximálnou dĺžkou 60 minút (2,3 GB).

Stránka na Facebooku a text reklamy

Nastavili sme formát reklamy aj jej obsah (obrázky, videá alebo oboje). Prihláste sa na svoju stránku na Facebooku (budete mať možnosť ju prepojiť s profilom na Instagramu, ak chcete, aby kampaň bežala súčasne na oboch sieťach). Vytvorte text, ktorý bude rovnako pútavý ako multimediálny obsah reklamy, a nakoniec zadajte adresu, ktorá uživateľa presmeruje na váš web.

Teraz nastal ten správny čas na to, aby sme sa s vami podelili o tých 5 sľúbených tipov, vďaka ktorým budú vaše reklamy na Facebooku úspešné:

1. Vytvorte atraktívny a vizuálne pútavý obsah

Či už zvolíte akýkoľvek formát reklamy, jej obsah musí vždy spĺňať tieto požiadavky: musí byť vizuálne atraktívny, pútavý a musí uživateľov prinútiť k tomu, aby na reklamu klikli a ďalej sa zaujímali o vaše produkty a služby.

2. Text musí byť stručný, jasný a prehľadný

Nadpis aj text Facebookovej reklamy majú obmedzený počet znakov. Takže už sám Facebook vás donúti všetko vyjadriť jasne a stručne, pretože stanovený limit je veľmi prísny. Ak povolený počet znakov prekročíte, text reklamy sa nezobrazí celý; za nedokončenú vetou sa objaví výpustka (…), čo znamená, že užívatelia si zvyšok textu neprečítajú.

Preto počet slov skutočne obmedzte a zhrňte všetky potrebné informácie do niekoľkých fráz, aby ste užívateľov zaujali a prinútili k akcii.

3. Výzva k akcii

Dĺžka textu reklám na Facebooku je dosť obmedzená, ale aj napriek tomu by ste do reklamy nikdy nemali zabudnúť vložiť výzvu k akcii, teda nejakú frázu, ktorá podnecuje používateľa k tomu, aby vykonal určitú akciu (označte našu stránku na Facebooku ako Páči sa mi to, vyplňte kontaktný formulár, dohodnite si stretnutie, prilákajte hodnotných návštevníkov na svoj web atď.), bez výzvy na akciu sa užívateľ bude cítiť dezorientovaný a nebude vedieť, čo po zhliadnutí reklamy na Facebooku urobiť.

4. Mobilná verzia

V dnešnej dobe sú mobilné zariadenia dôležitou súčasťou nášho života a prakticky nepostrádateľné pre každodenné činnosti, či už ide o podnikanie alebo spoločenský život. Používame rôzne zariadenia, telefóny a tablety prakticky každý deň, komunikujeme s nimi, vyhľadávame v nich informácie, nakupujeme, reklamujeme…

Facebook dokonca potvrdil, že 700 miliónov užívateľov používa sociálne siete na telefóne alebo tablete. Preto pri vytváraní a nastavovaní reklám na Facebooku nezabudnite, že mnoho ľudí je uvidí na mobilnom zariadení. Z tohto dôvodu je skutočne rozhodujúce vyskúšať, či váš text nebude v mobilnej verzii orezaný a či sú vaše obrázky dostatočne vizuálne pútavé a neobsahujú príliš textu – to všetko preto, aby reklama bola čo najprehľadnejšia.

Ak sa týmito tipmi budete pri navrhovaní reklamy na Facebooku riadiť, budete mať oveľa väčšiu šancu na úspech. Všetky štatistické údaje zo Správcu reklám môžete využiť na sledovanie a optimalizáciu svojich reklamných kampaní na Facebooku. Tento nástroj vám umožní vykonávať zmeny znovu a znovu, takže svoje reklamy na Facebooku budete môcť neustále vylepšovať. Tým samozrejme zvýšite aj ich ziskovosť a nič vám nebude brániť ďalej zlepšovať účinnosť kampaní a lepšie strategicky plánovať.

La entrada 5 tipov pre tvorbu účinných reklám – sprievodca reklamami na Facebooku (časť 3 aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

V príspevku o využívaní sociálnych sietí internetovými obchodmi sme sa zmienili, že jedným zo zásadných stavebných kameňov je stanovenie cieľov, naplánovanie cesty k nim a výber vhodnej sociálne siete.

Akonáhle si toto všetko ujasníte, môžete sa pustiť do práce. Na webe nájdete veľké množstvo rôznych nástrojov, ktorých účelom je uľahčiť správu sociálnych sietí aj analýzu príspevkov. Tie najkomplexnejšie nástroje vám dokonca poskytnú možnosť automatizovať pridávanie príspevkov a naprogramovať odpovede.

Aké riešenia teda v súvislosti so sociálnymi sieťami máte k dispozícii? Existuje ich celý rad a vyberie si skutočne každý. My sa v tomto príspevku zameriame len na tie s maximom funkcií.

Hootsuite

Jeden z najucelenejších a najznámejších nástrojov na trhu. K dispozícii je bezplatná verzia aj rôzne verzie platené, ktorých cena sa odvíja predovšetkým od toho, koľko sociálnych sietí je prepojených a ku koľkým funkciám máte prístup. Ak máte iba jeden internetový obchod a používate základné sociálne siete (Facebook, Twitter, Instagram…), bude vám stačiť bezplatná verzia, ktorá funguje ako platforma pre správu všetkých sietí v jednom rozhraní.

V bezplatnej verzii HootSuite môžete spravovať tri rôzne profily na sociálnych sieťach a získate tiež prístup k základným (ale veľmi užitočným) údajom, vďaka ktorým zistíte, ako vaše publikum reaguje na vaše príspevky. V tomto nástroji možno tiež naprogramovať automatické zverejňovanie obsahu a príspevkov v daný deň a hodinu. Navyše obsahuje aj návrhy na zvýšenie interaktivity obsahu, zlepšenie riadenia kampaní na sociálnych sieťach, a dokonca aj bezplatné kurzy od HootSuite.

Bezplatná verzia HootSuite je teda z nášho pohľadu dostačujúca, ale môžete sa pozrieť aj na ceny platených verzií. Rozhranie je intuitívne a ľahko sa v ňom vyznáte.

Buffer

Buffer je ďalším nástrojom pre sociálne siete, ktorý sa teší veľkej obľube u profesionálov aj u bežných užívateľov.

S bezplatnou verziou nástroje Buffer môžete zautomatizovať pridávanie príspevkov na hlavných sociálnych sieťach: Twitteri, Facebooku, LinkedIn, Google+ a Instagramu. Ak používate ešte Pinterest, budete si musieť zaobstarať jednu z platených verzií. Buffer na rozdiel od HootSuite neumožňuje spravovať príspevky z YouTube, ale zase v ňom môžete spravovať až 10 príspevkov naraz. Ďalšou unikátnou vlastnosťou tohto nástroja je, že ku všetkým verziám dostanete aj ďalší veľmi zaujímavý nástroj s názvom Pablo.

Pablo je nástroj pre vytváranie obrázkov pre príspevky na sociálnych sieťach. Obsahuje databázu vopred pripravených obrázkov, rôznych fontov a šablón pre rôzne sociálne siete. Ceny platených verzií nástroje Buffer si môžete pozrieť tu.

Tweetdeck

TweetDeck a jeho funkcie prešli v priebehu posledných rokov niekoľkými zmenami. Tento nástroj bol pôvodne vytvorený pre plánovanie príspevkov a analýzu ich účinnosti na rôznych sociálnych sieťach, ale nedávno ho pod svoje krídla získal Twitter, a teraz teda funguje iba s Twitterom a je úplne zadarmo.

To je jedna z jeho hlavných výhod. Môžete ho používať pre správu oznámení, užívateľov, ktorí vás sledujú, zmienok o vašej firme, priamych správ, mimoriadnych aktivít, populárnych tém a pod. A samozrejme aj na plánovanie príspevkov.

K TweetDecku môžete dokonca pridať aj rôzne pluginy, ktoré vám napríklad umožnia pridávať do tweetov smajlíky a emotikony a zobraziť si ich náhľad. TweetDeck môžete začať používať hneď, stačí si na Twitteri založiť profil.

Social Flow

Konečne sa dostávame k nástroju, ktorý používajú hlavne profesionáli, je ním Social Flow.

Bezplatná verzia nie je k dispozícii, ale tento nedostatok dokonale vyvažujú veľmi zaujímavé funkcie, ktoré ostatní spomínané nástroje nemajú.

Social Flow vie na základe patentovaného algoritmu sám zanalyzovať výkon vašich príspevkov a určiť, v ktorý deň a hodinu rôzne typy obsahu zverejňovať, aby príspevky mali čo najväčší dosah. Obsahuje tiež systém pre správu inzercie na sociálnych sieťach a nájdete v ňom množstvo zaujímavých zdrojov informácií pokiaľ ide o prácu so sociálnymi sieťami v súvislosti s vaším internetovým obchodom.

Poznáte ďalšie nástroje pre správu sociálnych sietí? Podeľte sa o ne!

La entrada 4 nástroje pre sociálne siete, ktoré vám uľahčia život aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.