Heutzutage ist der Verkauf auf Amazon der Schlüssel zur Erzielung von Einnahmen über den Online-Kanal. Es gibt jedoch eine Reihe von Fragen und Problemen, die häufig auftreten. In diesem Artikel haben wir die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt.

Wie registriere ich mich auf Amazon?

Um sich als Amazon-Verkäufer zu registrieren, klicken Sie hier.

Ist die Anmeldung bei Amazon als Verkäufer mit zusätzlichen Kosten verbunden?

Amazon hat verschiedene Abonnementspläne für Verkäufer. Es gibt verschiedene Arten von Provisionen, abhängig von der Art des abgeschlossenen Plans:

• Produkt-Rate: Der Prozentsatz wird auf den Gesamtverkaufspreis des Produkts berechnet. Dieser Prozentsatz hängt von der Kategorie ab, zu der das Produkt gehört.

• Schlussverkaufspreis: Der Prozentsatz wird auf den Gesamtverkaufspreis des Produkts berechnet: Feste Provision pro Verkauf, unabhängig von der Kategorie oder dem Produktpreis.

• Verkaufspreis des Artikels: Gilt nur für Bücher, Musik, DVD, Software und Videospiele.

• Feste monatliche Abonnementgebühr: Dies ist der monatliche Tarif, den Amazon für den Verkauf von Produkten auf seinem Marktplatz berechnet.

Überprüfen Sie alle Preise hier.

Um in anderen Ländern zu verkaufen, muss ich mich in diesen registrieren?

Wenn sich ein Nutzer bei Amazon registriert, ist der Verkäuferregistrierungsprozess standardmäßig europaweit ausgewählt. Wenn Sie nur in Ihrem eigenen Land verkaufen möchten, müssen Sie diese Option deaktivieren.

Habe ich für alle Markenprodukte eine Autorisierung/Lizenz?

Alle BigBuy-Produkte sind von Top-Marken mit einer von der Marke erteilten Vertriebsberechtigung.

Beinhalten die Preise in meinem Amazon-Account die Mehrwertsteuer?

Die Preise für die bei Amazon verkauften BigBuy-Produkte enthalten immer die Mehrwertsteuer, auch beim Verkauf an einen Amazon Business-Kunden.

Wie entferne ich Produkte aus meinem Channel?

Um Produkte zu entfernen, deaktivieren Sie sie einfach auf der Multi-Channel-Integrationsplattform.

Wie lege ich die Versandkosten fest?

Über Amazon Templates: Versandeinstellungen. Sie können die Standardvorlage verwenden oder eine neue Vorlage erstellen.

Diese muss nach Land eingestellt werden. Wir empfehlen, den Versandpreis in den Produktpreis einzubeziehen.

Wie funktionieren die Preisregeln?

Die Preisregeln werden über die Multi-Channel-Integrationsplattform konfiguriert. Bei BigBuy empfehlen wir, die Preise nach Kategorien anzupassen und die Versandkosten in den Produktpreis einzubeziehen, um eine kostenlose Lieferung anbieten zu können.

Was ist ein internationales Listing?

Diese Amazon-Funktion ermöglicht es Ihnen, Angebote von einer Amazon-Website auf anderen, damit verlinkten Websites zu erstellen und zu aktualisieren. Indem Sie alle Ihre Angebote von der Website Ihrer Wahl aus verwalten, sparen Sie Zeit und Mühe. Erstellen Sie Ihr internationales Listing hier

Wie viele Produkte kann ich über mein Amazon-Konto verkaufen? Gibt es in verschiedenen Ländern Beschränkungen für bestimmte Produkte?

Es gibt keine Beschränkungen für Produkte, die bei Amazon veröffentlicht werden können. Wir empfehlen, schrittweise mit der Veröffentlichung von 100 Produkten zu beginnen und den Katalog nach und nach zu erweitern.

Wie gelange ich in den Bereich “Verkäuferleistung” auf Amazon und wie ist die Ansicht aufgebaut?

Bei Amazon bezeichnen wir die Kennzahlen als “Verkäuferleistung”. Sie werden über das Hauptmenü > Leistung > Kontostatus aufgerufen.

Es ist wichtig, sie auf dem neuesten Stand zu halten, damit Ihr Konto in einem guten Zustand bleibt.

Was können wir tun, um die Sichtbarkeit von Produkten zu verbessern?

Um die Sichtbarkeit der Produkte zu verbessern, empfehlen wir Ihnen, das obere Menü > Inventar > Gelöschte Produkte oder Qualität der Angebote aufzurufen. Dadurch wird verhindert, dass wir Produkte entfernen oder Suchvorgänge unterdrücken.

Wir empfehlen Ihnen immer, sich die Zeit zu nehmen, die Qualität Ihrer Inserate zu verbessern, insbesondere im Vorfeld wichtiger Kampagnen. Die Qualität der Auflistung ist auf Marktplätzen wie Amazon sehr wichtig. Es ist wichtig, darauf zu achten, dass das Produkt alle obligatorischen und, wenn möglich, zusätzlichen Informationen enthält und dass die Richtlinien von Amazon in Bezug auf Produkte und Marken eingehalten werden.

Warum habe ich eine Benachrichtigung über die Qualität des Angebots erhalten?

Gelegentlich erhalten wir Mitteilungen über Produktverstöße, weil das Produkt die vom Markt festgelegten Richtlinien nicht einhält.

Beispiele für Verstöße können folgende sein: Das Hauptfoto des Produkts hat keinen weißen Hintergrund oder enthält ein Logo, das Produkt enthält Batterien oder explosive Stoffe und dies ist in der Beschreibung nicht angegeben, ein Käufer hat Ihr Produkt wegen eines Schadens gemeldet, in der Beschreibung werden unangemessene Wörter verwendet, im Datenblatt fehlen Informationen, das Produkt darf nicht verkauft werden, oder es wird ein falscher hoher oder niedriger Preis angegeben.

Sie werden per E-Mail über den Verstoß benachrichtigt, mit dem Betreff “Entzug des Eintrags”, aber das Konto wird nicht sanktioniert. Wenn dieses Produkt zu Ihren Top-Verkäufen gehört, dann können Sie seine Reaktivierung eintreten, indem Sie einen Fall anlegen und die geforderten Unterlagen vorlegen.

Was kann ich alles nutzen, um meine Produkte auf Marketplaces zu positionieren?

• Sponsored Products oder Sponsored Brans, von Amazon: um Blitzverkäufe zu planen, Bewertungen anzufordern, Produktblätter zu optimieren.
• Keepa hilft bei der Preisgestaltung und bei Lagerbeständen.
• Helium 10 hilft bei der Analyse der Qualität der Inserate, der Buybox, der Schlüsselwörter… aber das Wichtigste ist, Verkäufe zu generieren.

Wie kann ich die Vorteile der Amazon Prime Days nutzen?

• Wählen Sie Ihre meistverkauften und saisonalen Produkte aus.
• Sie müssen bereit sein, mehr als 20 % Rabatt anzubieten.
• Optimieren Sie die Produkte, die der Kampagne hinzugefügt wurden.
• Teilen Sie auf sozialen Netzwerken die Ankündigungen der Angebote im Vertriebskanal.
• Aufwärmen der Produkte, die der Werbeaktion hinzugefügt wurden: Dies besteht darin, das Produkt vor der Werbeaktion zu positionieren und andere Aktionen durchzuführen, die die Aufmerksamkeit des Kunden auf sich ziehen.

Welche Marketingmaßnahmen kann ich ergreifen, um meine Marke auf Amazon zu stärken?

Einige Empfehlungen sind:

• Registrieren Sie die Marke im Markenregister von Amazon.
• Erstellen Sie einen möglichst vollständigen Produktkatalog mit sechs Fotos, einem Hauptfoto mit weißem Hintergrund, Schlüsselwörtern, Beschreibungen und detaillierten Aufzählungen.
• Erstellen Sie einen offiziellen Shop für die Marke.

Wie kann ich mein Amazon-Verkäuferkonto in ein Prime-Konto umwandeln?

Was kann ich tun, um zu vermeiden, dass mein Amazon-Verkäuferkonto Einschränkungen und/oder Verbote erhält?

Einige Tipps zur Vermeidung von Einschränkungen und Verboten für Ihr Verkäuferkonto sind:

• Veröffentlichen Sie maximal 500 Produkte
• Teilnahme an Flash-/Prime-Day-Kampagnen
• Überprüfen Sie täglich den mit dem Konto verknüpften E-Mail-Posteingang und die erhaltenen Benachrichtigungen. Es gibt eine lange Reaktionszeit, und oft werden Konten deaktiviert, weil sie nicht überprüft wurden.
• Verfügen Sie über ein Programm zur Bestands- und Preissynchronisierung, um Auftragsstornierungen zu vermeiden.

Was kann ich tun, wenn mein Amazon-Verkäuferkonto deaktiviert wurde?

Sie müssen sich mit dem Amazon-Service in Verbindung setzen und einen vollständigen Bericht über die zur Behebung der Verstöße getroffenen Maßnahmen übermitteln.

Bei BigBuy stellen wir unseren Kunden eine Vorlage zur Verfügung, aber idealerweise sollte jeder Verkäufer ein originelles und individuelles Dokument erstellen (wenn viele Nutzer das gleiche Dokument einreichen, wird es für Amazon schwieriger, es zu berücksichtigen).

Was soll ich tun, wenn Amazon eine Rechnung für das Produkt verlangt?

Rechnungen sind ein sehr sensibles Thema. Mit dieser Rechnung kann Amazon unseren Händler oder den Kunden selbst kontaktieren. Wenn der Marktplatz eine Rechnung verlangt, um für die Reaktivierung eines Produkts zu kämpfen, ist es besser, den Verkauf dieses Produkts einzustellen oder es auf einem anderen Marktplatz zu verkaufen.

Kann ich den Grund erfahren, warum ein Produkt nicht verkauft werden kann?

Ja. Amazon gibt deutlich den Grund an, warum das Produkt oder die Marke nicht verkauft werden kann. Sie wird in der E-Mail und beim Zugriff auf das Produkt im Inventar angegeben. In manchen Fällen müssen Sie das Produkt nur neu veröffentlichen, um es wieder zum Verkauf anzubieten.

Was tue ich, wenn Amazon mich über eine Patentverletzung oder einen möglichen Missbrauch des Markenlogos informiert?

In diesem Angebot wird möglicherweise nicht genehmigtes geistiges Eigentum, wie Marken, Patente oder Logos, auf der Produktdetailseite verwendet. Alle Einträge, unabhängig von ihrem Status, werden auf den Missbrauch von geistigem Eigentum überprüft.

• Wenn Ihr Eintrag als nächsten Schritt “Ändern” anzeigt, ändern Sie ihn, um sicherzustellen, dass Sie keine Marken missbrauchen. Sobald der Eintrag korrigiert ist, wird er automatisch wieder eingestellt.     Bitte beachten Sie, dass das Zurücksetzen bis zu 24 Stunden dauern kann.
• Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie glauben, dass der Eintrag fälschlicherweise entfernt wurde.
• Wenn ein markenrechtlich geschütztes Logo im Angebot missbräuchlich verwendet wird, bearbeiten Sie bitte die Produktdetailseite, um sicherzustellen, dass Sie keine Logos missbräuchlich verwenden und dass Sie den richtigen Markennamen in Ihren Angeboten verwenden. Sobald die Produktdetailseite aktualisiert wurde, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um die Veröffentlichung wieder zu aktivieren.

Was kann ich tun, wenn ich Synchronisierungsprobleme mit internationalen Listings habe?

Wenn Sie Amazon mit internationalem Listing konfiguriert und mit der Multi-Channel-Integrationsplattform verbunden haben und Probleme mit der Bestands- und Preissynchronisierung haben, ist es immer eine gute Idee, die länderübergreifende Synchronisierung auf der Plattform zu deaktivieren und sie erneut zu verbinden. Veröffentlichen Sie es anschließend erneut im MIP.

Welche Preisstrategie sollten wir für den Versand anwenden?

Wir empfehlen Ihnen, die Versandkosten in den Preis einzurechnen und sie dem Endkunden kostenlos anzubieten. Bitte berücksichtigen Sie die Provision und kreuzen Sie das Kästchen für die Provision an.