Cómo reembolsar un pedido en una tienda online Shopify 

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Cómo reembolsar un pedido en una tienda online Shopify 

Si está vendiendo en Shopify será necesario en algún momento y por el motivo que sea realizar un reembolso a algún cliente. A continuación, en este artículo le mostramos cómo

Para marcar un pedido como reembolsado, siga los siguientes pasos. 

  1. En el backoffice de Shopify vaya al pedido que desea reembolsar y haga clic en Reembolso
  1. Para proceder con el reembolso siga estos pasos: 
    • Seleccione las unidades a reembolsar
    • Desmarque el check de la opción Reponer artículo

Esto es muy importante, ya que si lo deja marcado puede llevar a conflictos de stock disponible en Multi-Channel Integration Platform. Pueden producirse roturas de stock al haberse vendido ya esa unidad.

  • Introduce el importe de envío que desee abonar al cliente
  • Anote el motivo del reembolso si así lo desea
  • Ya puede efectuar el reembolso, marque la casilla correspondiente si desea enviar una notificación al cliente
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