Come rimborsare un ordine su un negozio online Shopify

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Come rimborsare un ordine su un negozio online Shopify

Se state vendendo su Shopify sarà necessario in un dato momento e per qualsiasi motivo effettuare un rimborso a un cliente. Di seguito, in questo articolo vi mostriamo come

Per contrassegnare un ordine come rimborsato, bisogna seguire i passaggi seguenti.

  1. Dal backoffice di Shopify andare all’ordine che si desidera rimborsare e cliccare su Rimborso
  1. Per procedere con il rimborso seguire questi passaggi:
    • Selezionare le unità da rimborsare
    • Deselezionare l’opzione Rifornire articolo

Questo è molto importante, poiché lasciandola selezionata può portare a conflitti di stock disponibili sulla Multi-Channel Integration Platform. Potrebbero verificarsi rotture di stock poiché quell’unità è già stata venduta.

  • Inserire l’importo di spedizione che si desidera pagare al cliente
  • Annotare il motivo del rimborso, se lo si desidera
  • Ora è possibile effettuare il rimborso, spuntare la casella corrispondente se si vuole inviare una notifica al cliente
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