Dans cet article, nous compilons une sélection d’articles de base pour configurer et commencer à utiliser notre connecteur Media Markt.

• Comment synchroniser Media Markt
• Comment gérer l’inclusion et l’exclusion de produits via Multi-Channel Integration Platform
• Comment fonctionnent les règles de prix ?

Concernant la synchronisation des commandes et des paiements, vous trouverez plus d’informations dans les articles suivants :

• Comment les commandes sont synchronisées avec Multi-channel Integration Platform
• Comment recharger le porte-monnaie de mon compte BigBuy
• Comment confirmer le prix des articles sur chaque canal de ventes ?

La entrada Connecteur Media Markt: Guide Complet se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Une fois que vous avez un canal de vente de marketplace connecté au multicanal et que vous avez reçu une commande, vous pouvez vérifier dans le multicanal si la commande a déjà été importée.

Si vous ne trouvez pas la commande que vous avez reçue sur la marketplace, vous pouvez essayer de la récupérer manuellement à l’aide de l’outil multicanal.

Assurez-vous que la commande que vous examinez contient un produit fourni par la plateforme multicanal de BigBuy et que votre canal de vente est correctement connecté.

Tout d’abord, cliquez sur le menu déroulant de l’option commandes pour ouvrir la section Configuration.

Dans cette nouvelle section, vous devez effectuer les étapes suivantes

1. Cliquez sur l’option pour récupérer les commandes manuelles
2. Vous choisissez le canal de vente qui correspond à cette commande
3. Vous saisissez le numéro de commande tel qu’il apparaît sur votre compte marketplace et cliquez sur le bouton “Récupérer”.

Cela enverra une requête à votre canal de vente pour tenter d’obtenir la commande spécifiée. Veuillez noter que le traitement de la demande peut prendre jusqu’à 30 minutes ; par conséquent, la commande mettra un certain temps à apparaître dans la section « Commandes ».

Veuillez noter que, dans le cas oú vous auriez plusieurs commandes affectées, vous pourrez réaliser une récupération manuelle chaque 15 minutes.

Si la commande n’est pas apparue dans le multicanal après ce délai, vous pouvez contacter notre service technique, (en précisant ce que vous avez fait, le numéro interne de votre commande et le canal de vente) qui examinera votre cas spécifique.

La entrada Commandes du marketplace qui n’ont pas été transmises au MIP se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Dans cet article, nous verrons comment synchroniser votre compte Miravia via la Multi-channel Integration Platform (MIP).

1. Prérequis

Avant de configurer le MIP, il est essentiel que :

• Vous disposiez déjà d’un compte actif sur Miravia.
• Vous ayez expressément demandé à Miravia l’activation du modèle de livraison DBS, au lieu du modèle DBM (Delivery By Miravia).
• Vous disposiez des autorisations nécessaires pour gérer les entrepôts de type DBS.

Pour qu’un vendeur puisse gérer directement les expéditions de ses produits sur Miravia via le modèle DBS (Delivery By Seller), il doit remplir une série de conditions préalables et effectuer des configurations spécifiques sur son compte. Voici les étapes à suivre pour garantir une intégration et un fonctionnement corrects du modèle DBS.

2. Création et configuration de l’entrepôt DBS

Une fois que le modèle DBS est activé sur votre compte, vous devez configurer un entrepôt avec les spécifications suivantes :

Création de l’entrepôt (1)

Un nouvel entrepôt doit être créé, et son nom doit contenir le mot “DBS”. Ce détail est essentiel pour que la plateforme le reconnaisse correctement comme un entrepôt de livraison par le vendeur.

Configuration du délai de livraison (3)

Il est nécessaire de définir le Lead Time, qui doit inclure à la fois le temps de préparation de la commande et le temps de transit.

Configuration des frais de livraison (3)

Les frais de livraison applicables à chaque zone géographique doivent être définis selon les recommandations suivantes :

Recommandations pour les frais de livraison

Péninsule

Il est recommandé d’indiquer des frais de port de 0 €, c’est-à-dire de proposer une livraison gratuite. Le vendeur peut, s’il le souhaite, appliquer une marge minimale sur les prix des produits pour compenser ce coût.

Îles Baléares et Canaries

Il est également possible de fixer les frais de port à 0 €, bien que dans ces cas, un coût supplémentaire puisse être configuré afin d’éviter des ventes non souhaitées ou avec perte de marge.

3. Configuration dans le MIP

Une fois dans le multicanal, accédez à la section Marketplaces et sélectionnez le connecteur Miravia. Ensuite, cliquez sur les trois points et sélectionnez Modifier la configuration.

Une fois l’entrepôt créé, il est important de configurer correctement l’environnement du vendeur dans le MIP (Miravia Internal Panel) :

Sélection de l’entrepôt par défaut

Le vendeur peut indiquer quel entrepôt utiliser par défaut. Bien qu’il soit possible d’utiliser des modèles d’expédition, il est recommandé d’utiliser un entrepôt de type DBS, comme celui créé précédemment, car il ne nécessite pas de configuration de modèle supplémentaire.

Activation de la livraison gratuite

Il est recommandé d’activer l’option Free Shipping dans le MIP pour faciliter la conversion et améliorer la visibilité des produits.

4. Considérations importantes

• Si le vendeur n’a pas activé le modèle DBS, ou si Miravia le désactive à tout moment, le connecteur Miravia cessera automatiquement de fonctionner.
• Il existe une limite initiale de 35 000 SKU sur le compte du vendeur. Si cette limite doit être dépassée, une demande d’extension peut être adressée à Miravia.

La entrada Comment synchroniser Miravia se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

1. Enregistrement et validation du compte 

Avant de commencer l’intégration sur MediaMarkt, assurez-vous de disposer d’un compte vendeur. Vous pouvez le créer depuis la page MediaMarkt, en ajoutant BigBuy dans les commentaires. De plus, vous devez avoir un pack marketplaces actif et avoir acquis notre connecteur pour MediaMarkt. Vous pouvez le faire ici. 

Accès au seller MediaMarkt 

Une fois votre compte MediaMarkt créé, vous pouvez y accéder depuis ici. 

Après avoir accédé, nous vous recommandons de vous familiariser avec la gestion de votre boutique grâce au guide MediaMarkt, que vous pouvez consulter ici. 

2. Synchronisation du catalogue avec la plateforme d’intégration multicanal 

Pour synchroniser votre compte MediaMarkt, rendez-vous dans le panneau de contrôle de votre compte BigBuy et cliquez sur Multi-canal > Marchés en ligne. Une fois là, vous devrez accéder aux paramètres de MediaMarkt et renseigner les données de l’API. 

Pour obtenir l’API, accédez à votre compte vendeur MediaMarkt et cliquez sur Paramètres personnels (en haut à droite, cliquez sur l’icône d’email). Ensuite, cliquez sur l’onglet Clé API. Copiez-la et collez-la dans la plateforme d’intégration multicanal. 

Une fois l’API introduite dans la plateforme d’intégration multicanal, vous pouvez commencer à publier vos produits. Pour cela, vous devez effectuer la synchronisation des produits que vous souhaitez publier sur le marketplace MediaMarkt. 

3. Sélection du catalogue 

Lors de la phase de synchronisation dans la plateforme d’intégration multicanal, sélectionnez les produits que vous souhaitez publier : 

Si vous souhaitez plus d’informations sur la sélection des produits, vous pouvez consulter ce lien vers le tutoriel de notre Centre d’aide. 

De plus, nous vous conseillons de lire attentivement le guide disponible sur MediaMarkt ici. 

4. Envois et transporteurs 

Après avoir synchronisé les produits de votre catalogue, il est temps de définir les transporteurs ainsi que les frais de port. 

Dans le panneau de la plateforme d’intégration multicanal, vous trouverez les transporteurs avec lesquels BigBuy travaille. Nous vous conseillons d’activer le maximum de transporteurs possible, pour assurer le bon envoi des commandes. Cependant, vous pourrez désactiver les agences de transport avec lesquelles vous ne souhaitez pas travailler. 

De plus, dans cette section, vous pourrez définir un délai de préparation. Ce délai est par défaut de 3 jours, mais vous pouvez le modifier selon vos besoins. 

Pour définir les frais de port, vous devez accéder au panneau de contrôle de MediaMarkt. Nous vous laissons ici le guide complet des étapes à suivre dans votre compte MediaMarkt, où vous trouverez également d’autres fonctionnalités utiles comme la livraison gratuite et comment activer les zones de livraison. 

5. Stratégie de prix 

Une fois que vous avez sélectionné les produits à publier et configuré les frais de port, il est temps de définir votre stratégie de prix. 

Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans l’article suivant : Comment fonctionnent les règles de prix. 

7. Publication des produits et des prix 

Une fois que vous avez défini toutes les étapes précédentes, vous pouvez publier le catalogue et les prix configurés : 

Après publication, après quelques heures, vérifiez que les produits ont été créés sur la plateforme MediaMarkt dans votre Catalog Manager. Vérifiez également que les frais de port sont correctement configurés et que les produits sont visibles sur le site Web de MediaMarkt. Vous trouverez toutes les informations pertinentes ici. 

Maintenant que vous avez publié les produits, vous pouvez commencer à vendre. 

Si vous souhaitez savoir comment gérer les commandes de ce Marketplace, ne manquez pas l’article suivant : Comment gérer les commandes dans la plateforme d’intégration multicanal. 

8. FAQ Vendeurs MediaMarkt 

Enfin, nous vous conseillons de lire attentivement la section FAQ des vendeurs à ce lien. 

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Important : Rappelez-vous que vous devez avoir un compte vendeur actif sur Amazon. 

Si vous n’avez pas encore de compte Amazon, accédez au lien suivant pour le créer : Devenez un vendeur Amazon 

Tout d’abord, il est fondamental que vous synchronisiez votre compte Amazon avec notre MIP (Multi-Channel Integration Platform). 

Pour effectuer cette étape importante, nous vous recommandons de suivre le tutoriel suivant : Comment synchroniser Amazon – BigBuy Academy 

Que devez-vous prendre en compte lors de la publication et de la vente de produits sur Amazon ? 

Une fois que vous avez synchronisé votre compte Amazon avec nous, il est temps de sélectionner les premiers produits, d’ajuster les prix et de réaliser la première publication. 

Voici les liens correspondants pour que vous puissiez suivre les étapes : 

Comment gérer la sélection des produits via la Multi-Channel integration Platform  – BigBuy Academy 

Comment fonctionnent les règles de prix ? – BigBuy Academy  

Une fois que vous avez sélectionné vos premiers produits, passez à la dernière étape du Multi-channel Integration Platform et faites votre première publication. 

Bien que le MIP indique que la publication est terminée, il est possible que les produits ne soient pas visibles dans votre listing Amazon.  

Amazon peut prendre 48 heures supplémentaires pour compléter la publication. 

Et maintenant, quelle est la prochaine étape ? 

1. Gérez votre entreprise Amazon : Performance du vendeur 

Par “Performance du vendeur”, nous parlons des ratios que vous devez surveiller quotidiennement et très minutieusement pour maintenir votre compte en bon état, comme par exemple, les avertissements d’infractions, les évaluations des clients, le respect des délais de livraison établis, la bonne gestion des retours, etc. 

2. Améliorez le positionnement et la visibilité de vos produits : BuyBox 

Amazon est un catalogue centralisé, vous ne pourrez donc pas modifier la fiche produit pour un meilleur positionnement, mais ne vous inquiétez pas ! Choisir et publier une stratégie de prix compétitifs et fournir un service client optimal peut vous permettre de vous positionner en première place sur Amazon pour obtenir plus de ventes. 

3. Révisez et évitez les avertissements d’infractions de produit ou de marque 

Si vous recevez une infraction de marque ou de produit, la première chose à faire est de nous contacter via “Contactez BigBuy ” et, en même temps, d’exclure ce produit ou cette marque de la sélection de produits du Multichannel. N’oubliez pas de republier ces modifications. Assurez-vous qu’après la publication, le produit ou la marque affectée a été supprimé de votre listing Amazon. 

Comment gérer la sélection des produits via la Multi-Channel integration Platform  – BigBuy Academy 

4. Exploitez le potentiel maximum de vos meilleures ventes et des produits saisonniers 

La rotation des produits en fonction de la saison est essentielle pour réussir les ventes. 

Il ne sert à rien d’offrir des produits de piscine et de jardin en hiver plutôt qu’en été. 

Jetez un œil aux sections les plus importantes d’Amazon et concevez la sélection de produits qui convient le mieux à chaque période de l’année ! 

5. Explorez les opportunités de produit 

Grâce à l’Explorateur d’opportunités de produits, vous pourrez comprendre la demande des clients, la tendance d’un créneau et vous concentrer sur cette sélection du catalogue la plus recherchée. 

Apprenez-en plus sur Comment Vendre sur Amazon : Le Guide Complet

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1. Configuration des frais de livraison sur Amazon 

1.1 Tableau des frais de livraison sur le Marketplace 

Avant de commencer la configuration des frais de livraison sur Amazon, il est important de comprendre les coûts associés. Dans la section Transporteurs > Modèle Fret Marketplaces > Fret sur la Marketplace, nous vous fournissons un tableau qui inclut des plages de prix d’expédition approximatives : 

Stratégies de configuration : 

• Conservatrice : Optez pour des prix maximums afin d’éviter des pertes sur les frais de livraison.  
  
• Compétitive : Utilisez les valeurs minimales, en assumant une partie du coût pour certains envois. 

Pour examiner plus en détail les coûts de livraison par agence de transport, téléchargez le fichier CSV depuis votre panneau de contrôle de BigBuy (dans la section Téléchargements > fichier CSV/XML). 

1.2 Configuration des frais de livraison sur Amazon 

Dans cette section, nous apprendrons comment configurer les frais de livraison sur votre compte Amazon, en tenant compte du tableau des transporteurs que nous avons examiné précédemment. 

• Accédez à la section de configuration des frais de livraison depuis votre compte Amazon.
• Dans Configuration des expéditions > Dans les Modèles d’expédition, créez un nouveau modèle, configurez les coûts par produit/poids et le délai de livraison selon le tableau des transporteurs. Suivez les délais de transit recommandés pour éviter les pénalités. 

Si vous souhaitez effectuer des envois en dehors de votre pays principal, vous devez également configurer les zones pour l’expédition internationale. 

2. Configuration des transporteurs 

2.1 Sélection des transporteurs 

Apprenez à gérer rapidement l’activation/désactivation des transporteurs disponibles pour Amazon. 

• Activez/désactivez les transporteurs dans MIP selon vos préférences. Les changements sont enregistrés automatiquement, il n’est pas nécessaire de publier.
• Désactiver un transporteur pourrait laisser des zones sans service, et les commandes seront marquées comme “En attente de révision” pour que vous puissiez choisir parmi les transporteurs disponibles. 

2.2 Temps de préparation 

Le temps de préparation d’une commande, configurable par les marketplaces, ne permet pas de discriminer l’heure de la journée à laquelle la commande est passée, ni de tenir compte des jours fériés locaux ou des week-ends. De plus, certains produits sont en stock pour une expédition immédiate, tandis que d’autres sont expédiés le lendemain. 

BigBuy dispose d’une technologie qui résout cette complexité, avec des algorithmes qui calculent et changent automatiquement sur la marketplace le temps de préparation optimal d’une commande, en fonction de multiples conditions. 

Notez que certaines marketplaces ont des limitations de temps de préparation. 

2.3 Configuration de la Livraison Gratuite 

Dans la même section de Configuration des Transporteurs, se trouve l’option Free Shipping ; en l’activant, les frais de livraison seront automatiquement inclus dans le prix de vente final. 

Suivez ces étapes pour activer la livraison gratuite à la fois sur Amazon et sur la Plateforme d’Intégration Multi-Canal (MIP) : 

• Activer la livraison gratuite sur Amazon : 
  • Configurez des modèles avec des frais de port à 0€ dans la section Configuration de livraison sur Amazon. 

• Activer et configurer la livraison gratuite sur MIP : 
  • Dans l’onglet Transporteurs > Configuration des transporteurs de MIP, activez l’option Free Shipping et publiez pour appliquer les changements. 
  • N’oubliez pas d’activer la livraison gratuite sur le Marketplace avant de configurer MIP. 

Trouvez plus d’informations sur la configuration de la livraison gratuite sur le lien suivant. 

3 Modèle fret marketplaces  

3.1 Modèle d’expéditions par défaut   

Si vous recherchez des frais de port spécifiques pour les produits BigBuy, ce bloc vous guide à travers la configuration à la fois dans le backoffice de la marketplace et dans MIP. 

• Créez un modèle spécifique pour les produits BigBuy dans le backoffice de votre marketplace. 
  
• Dans MIP, indiquez le même nom que celui que vous avez donné au modèle créé dans votre marketplace dans l’onglet Transporteurs > Nom du modèle d’expédition. 

Trouvez plus d’informations sur les modèles d’expédition sur le lien suivant. 

3.2 Modèle de restriction d’expédition 

Si certains produits de votre sélection de catalogue ne sont pas exportés en dehors de l’Union européenne et de certaines îles, vous verrez cette option dans la configuration de votre connecteur. Généralement, ces produits ont des références qui commencent par S71*, S72*, S74*, S83*, S91* et M01*. 

Créez un modèle d’expédition dans le Marketplace pour ces produits et remplissez le nom du modèle ici. 

3.3 Modèle d’expédition gratuite 

Si certains produits de votre sélection de catalogue ont la livraison gratuite par défaut (SKU références S71* et S74*), vous pouvez créer un modèle pour eux et spécifier le nom de ce modèle dans ce champ. 

Considérations finales :  

• Configurez les frais de livraison sur chaque Marketplace. 

• Envisagez d’utiliser la fonctionnalité de Free Shipping de MIP pour améliorer le taux de conversion. 

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1. Vérifications avant la publication

AAvant de publier, vous devez vérifier les produits qui seront synchronisés.

Pour cela, nous disposons de l’article Comment gérer la sélection des produits via la Multi-Channel integration Platform. 
Vous pouvez y trouver toutes les options de sélection de produits offertes par notre MIP (Multi-Channel Integration Platform).  

Surtout, nous recommandons de faire attention aux erreurs courantes, qui sont les suivantes :  

1. Marque : Si nous ajoutons une marque, tous les produits qui y sont liés seront synchronisés, qu’ils soient ou non liés à votre sélection de catégories.

2. Limite de produit : La limite de produits indiquée sur l’écran de sélection des produits ne doit pas être dépassée. Sinon, le bouton Publier le canal sera désactivé.  

3. Suppression de produits : Les publications ne s’accumulent pas, mais sont écrasées. Si vous sélectionnez un produit dans la première publication et le retirez lors de la deuxième, il cessera de se synchroniser. De plus, si vous supprimez directement le produit dans le magasin, il réapparaîtra lors de la prochaine mise à jour. 

4. Exclusion par état : Dans cet outil, le mot “Nouveau” fait référence à tous les produits non reconditionnés. Par conséquent, si vous excluez “Nouveau” et toutes les options “Reconditionnés“, tout le catalogue sera exclu :

5. Inclusion et exclusion par référence : Vous ne pouvez pas inclure et exclure un produit en même temps en fonction de sa référence (SKU). Au lieu de cela, nous devriez simplement le retirer de la liste des produits sélectionnés par SKU.

6. Exclusion par gamme de prix : Cet outil affecte toutes les catégories et marques sélectionnées, mais pas les produits inclus par SKU. Prenons par exemple : la catégorie des parfums, la marque InnovaGoods et 5 baskets par numéro de référence. Si nous excluons les prix de 0 à 50 euros, tous les parfums et produits InnovaGoods de plus de 50 euros apparaîtront, ainsi que toutes les baskets, quel que soit leur prix. 

7. Publication : N’oubliez pas que les changements ne sont effectifs que si vous les publiez à la dernière étape. 

2. Vérification après la publication  

Une fois publié avec succès, vous pouvez vérifier le statut des produits dans la section “Produits” en entrant le numéro de référence SKU de chaque article pour lequel vous avez besoin de plus d’informations.  

Une fois à l’intérieur du profil du produit, vous pouvez vérifier le statut de publication sur chaque canal. 

Ci-dessous, nous expliquerons les 4 principaux états et quoi faire dans chaque cas. 

3. Publié  

Cet état indique que le produit est synchronisé, il devrait donc apparaître dans votre boutique. Si ce n’est pas le cas, vous devez contacter le support technique du canal de vente et vérifier sa configuration.  

Si vous ne voulez pas que le produit continue d’apparaître dans votre boutique, vous devez l’exclure de votre connecteur > Gestion du catalogue et le republier.  

Si votre connecteur dispose de l’outil de Suppression des produits non sélectionnés, vous pouvez l’activer pour que les produits soient automatiquement supprimés de votre boutique une fois désélectionnés :

Tous les canaux de vente n’autorisent pas l’utilisation de cet outil, si vous ne le trouvez pas dans la zone de Configuration additionnelle de votre connecteur, demandez au canal de vente comment procéder; en supprimant manuellement les produits ou en attendant qu’ils disparaissent automatiquement.  

Dans tous les cas, vous verrez le statut changer en “Exclu” immédiatement après la publication des modifications.  

4. Non publié  

Cet état inclut les produits qui n’ont pas été publiés sur le canal de vente sans être exclus. Il se réfère aux :  

• Nouveaux produits qui viennent d’apparaître sur la Multi-Channel Integration Platform.  
• Canaux non publiés.  
• Produits qui sont encore en cours de publication.  

5. Exclus

Cet état s’applique à tous les produits qui n’ont jamais été sélectionnés ou qui ont été sélectionnés mais ne font plus partie de la sélection actuelle. Le statut reste, indépendamment du nombre de publications effectuées depuis sa suppression. Il indique simplement que la raison pour laquelle vous ne le trouvez pas dans votre boutique est qu’il n’a pas été sélectionné à l’étape de Gestion du catalogue.  

Cet état inclut également les produits que notre système a exclus en fonction des commentaires reçus par le canal de vente. Il y a différentes raisons à cela ; vous pourriez ne pas être autorisé à vendre cette marque ou ce type de produit, votre compte pourrait manquer de certaines autorisations de vente, etc.  

Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter directement le canal de vente pour obtenir plus d’informations sur la raison de l’exclusion. S’ils exigent des documents que nous pouvons fournir, n’hésitez pas à nous contacter via un ticket pour le service client via votre Espace de contact.  

6. Restreint par le canal de vente  

Comme mesure préventive, certains produits peuvent ne pas être disponibles pour la synchronisation avec certains canaux de vente. Cela peut être dû à diverses raisons telles que : des réglementations spécifiques du canal, des limitations du produit, de nouvelles additions au catalogue encore en cours de révision, ou autres. Par exemple, eBay n’autorise pas la vente de produits érotiques ou alcoolisés.  

Par conséquent, indépendamment du fait que vous les sélectionniez dans votre catalogue, ils sont arrêtés au moment de la synchronisation. Il est important de comprendre que ces restrictions existent pour garantir le respect des normes de conformité et une expérience de vente fluide aussi bien pour les vendeurs que pour les clients.  

Si après ce guide vous avez encore des doutes sur le statut de publication dans un cas spécifique, contactez le service d’assistance technique avec le numéro de référence du produit, et ils seront heureux de vous aider.  

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Maintenant, nous vous montrerons les étapes simples pour modifier les textes et les images de votre boutique. N’oubliez pas de toujours modifier et puis de publier le MIP avant d’apporter des modifications, ainsi tout sera comme vous le souhaitez ! 

1. Comment modifier les textes

Par défaut, toutes les informations sur les produits sont publiées par BigBuy pour une création correcte dans le canal. Gardez à l’esprit que cela affectera chaque nouveau produit que vous publiez : donc, si vous souhaitez personnaliser les textes de la fiche produit, vous devez sélectionner les éléments que vous souhaitez personnaliser dans le canal. Voyons ensemble comment faire ! 

Tout d’abord, accédez à Multi-Channel (MIP) > Votre boutique > Gestion du catalogue : 

Dans cette section, ainsi que d’autres configurations importantes telles que la sélection des produits à inclure ou à exclure et la révision de votre sélection complète, vous trouverez également l’option Configuration supplémentaire > Personnalisation du texte pour le SEO : 

Ici, vous pouvez choisir la langue et l’élément que vous souhaitez personnaliser directement dans votre boutique : par exemple, la description du produit, le titre, etc. 

Après avoir configuré cette option, vous pourrez modifier les textes directement depuis la configuration de votre boutique en ligne.

2. Comment modifier les images

Gardez à l’esprit que la première fois que vous publiez sur le canal ou qu’un nouveau produit est publié, toutes les informations à ce sujet seront envoyées pour le créer correctement dans le canal, y compris les images. 

Comme pour les textes, pour pouvoir modifier les images dans votre boutique, vous devez d’abord configurer cette option dans Multi-Channel (MIP) > Votre boutique > Gestion du catalogue. 

Une fois ici, vous devrez entrer à nouveau dans Configuration supplémentaire : cependant, cette fois, le menu à sélectionner sera Mise à jour des images des produits : 

En cliquant sur le menu déroulant, vous sélectionnerez Désactiver la mise à jour automatique des images pour l’ensemble du catalogue. 

Vous pouvez choisir de désactiver la mise à jour pour l’ensemble du catalogue, simplement en sélectionnant l’option. 

Si, en revanche, vous souhaitez le désactiver exclusivement pour certains produits spécifiques, vous devrez les entrer ci-dessous. Vous pouvez le faire via SKU ou via un fichier CSV. Nous recommandons cette option si vous avez de nombreuses références : de cette façon, vous éviterez beaucoup de travail manuel. 

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Dans cet article, nous allons vous montrer comment fonctionne la plateforme et vous expliquer comment travailler avec E.Leclerc, étape par étape. Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir sur l’intégration des produits, ainsi que sur les connexions API, la gestion des informations, la gestion des commandes, etc.

1. Validation du compte et enregistrement

Avant de commencer l’intégration sur E.Leclerc, vous devez créer un compte marchand et attendre qu’il soit validé. Pour ce faire, allez sur le site d’E.Leclerc Marketplace. Pour créer votre compte, vous devez remplir un certain nombre de conditions. Si vous les remplissez, vous devez écrire à account.marketplace@e-leclerc.com pour demander un compte.

2. Accès au compte vendeur sur E.Leclerc

Pour accéder à votre compte E.Leclerc, veuillez saisir ici vos données de connexion : nom d’utilisateur et mot de passe.

3. Synchronisation du catalogue avec Multi-Channel Integration Platform

Afin d’activer votre compte E.Leclerc, vous devez connecter le catalogue de produits de Multi-Channel Integration Platform avec la marketplace E.Leclerc. Pour cela, allez dans le panneau de contrôle de votre compte BigBuy et cliquez sur Multi-Channel > Emarketplaces. Connectez-vous à E.Leclerc et démarrez la synchronisation en remplissant le champ de connexion API.

Pour obtenir l’API, rendez-vous sur votre compte vendeur E.Leclerc et cliquez sur Mes paramètres utilisateur (en haut à droite, cliquez sur l’e-mail qui apparaît), puis cliquez sur l’onglet Clé API. Copiez-la et collez-la dans Multi-Channel.

Une fois que vous avez saisi l’API dans Multi-Channel Integration Platform, vous pouvez commencer à publier votre catalogue. Pour ce faire, vous devez synchroniser les catégories que vous souhaitez publier sur la marketplace E.Leclerc.

LA PUBLICATION DU CATALOGUE

Dans la phase de synchronisation de Multi-Channel Integration Platform, sélectionnez les catégories que vous souhaitez publier.

Si vous voulez savoir comment faire la sélection de la catégorie, vous pouvez le voir sur ce lien.

STRATÉGIE EN MATIÈRE DE COÛTS D’EXPÉDITION ET TRANSPORTEURS

Transporteurs

Après avoir synchronisé les catégories de catalogue souhaitées, il est temps de définir les transporteurs ainsi que les frais d’expédition. Dans le panneau Multi-Channel Integration Platform, vous devez activer les transporteurs souhaités.Nous recommandons que tous les transporteurs soient activés, afin de garantir l’expédition correcte des commandes.

Frais d’expédition

Livraison gratuite

Chez BigBuy, nous vous recommandons de proposer vos produits avec une livraison gratuite, car cela vous aidera à améliorer vos ventes. Pour cela, vous devez vous connecter au panneau de contrôle E.Leclerc et cliquer sur Mon compte > Paramètres > Options de livraison et cocher la case Livraison gratuite. En cochant cette case, vous offrez la livraison gratuite à vos clients. Les frais d’expédition indiqués seront de 0,00 € et vous ne recevrez pas de frais d’expédition pour les produits que vous vendez.

Vous pouvez également, dans cette même section, proposer la livraison gratuite en fonction d’un montant d’achat minimum. Pour cela, indiquez dans chaque mode de livraison, en distinguant par zone de livraison, la valeur minimale de la commande pour que la livraison gratuite soit appliquée. Cela indiquera si vous offrez la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant.

Pour mettre en place des frais de port gratuits sur E.Leclerc, vous pouvez désormais inclure les frais de port dans le prix de vos produits grâce à une fonctionnalité de Multi-Channel Integration Platform. Vous pouvez activer l’option à l’étape « Transporteurs ».

Une fois que vous avez activé cette fonctionnalité, BigBuy calcule les frais d’expédition estimés qui seront répercutés sur le prix du produit.

Frais d’expédition par catégorie logistique

Si vous ne souhaitez pas proposer la livraison gratuite, pour quelque raison que ce soit, Multi-Channel Integration Platform associe, en fonction de leur poids, les produits aux différentes catégories logistiques existant chez E.Leclerc. Vous pouvez voir les correspondances dans le tableau ci-dessous :

Pour définir les frais d’expédition, allez dans Mon compte > Paramètres > Paramètres d’expédition et cliquez sur modifier. À cette étape, vous pouvez définir les frais d’expédition de votre choix.

STRATÉGIE DE TARIFICATION

Une fois que vous avez sélectionné les catégories à publier et que vous avez configuré les frais d’expédition, il est temps de définir les marges de prix.

Toutes les informations sont disponibles dans l’article suivant : Comment fonctionnent les règles de prix.

PUBLICATION DES PRODUITS

Une fois que vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus, vous pouvez publier le catalogue.

Après publication, dans un délai de quelques heures, vérifiez que les produits ont bien été créés sur la plateforme E.Leclerc dans Mon stock > Liste des offres. Vérifiez également que les frais de port sont correctement configurés et que les produits sont affichés sur le site web d’E.Leclerc.

Maintenant que vous avez publié vos produits, vous pouvez commencer à les vendre.

Pour consulter vos commandes dans votre back-office E.Leclerc, allez dans Mes Commandes

Si vous voulez savoir comment gérer les commandes de cette marketplace, ne manquez pas l’article suivant : Comment gérer les commandes dans Multi-Channel Integration Platform.

La entrada Comment synchroniser E.Leclerc avec Multi-Channel Integration Platform se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Dans cet article, nous allons vous montrer le fonctionnement de la plateforme et vous expliquer comment travailler avec Carrefour France étape par étape. Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir sur l’intégration des produits, ainsi que sur les connexions API, la gestion des informations, la gestion des commandes, etc.

1. Validation et enregistrement du compte

Avant de commencer l’intégration avec Carrefour, vous devez créer un compte vendeur et attendre qu’il soit validé. Pour ce faire, visitez le site web de Carrefour Marketplace et contactez-les par téléphone ou en remplissant le formulaire en bas de la page.

2. Acceso al seller de Carrefour

Pour accéder à votre compte Carrefour, veuillez saisir ici vos identifiants : nom d’utilisateur et mot de passe.

3. Synchronisation du catalogue avec Multi-Channel Integration Platform

Afin d’activer votre compte Carrefour, vous devez connecter le catalogue de produits de Multi-Channel Integration Platform à la marketplace de Carrefour France. Pour ce faire, rendez-vous sur le panneau de configuration de votre compte BigBuy et cliquez sur Multi-Channel > Emarketplaces. Connectez-vous à Carrefour et lancez la synchronisation en remplissant le champ de connexion API.

Pour obtenir l’API, rendez-vous sur votre compte vendeur Carrefour FR et cliquez sur Mes paramètres utilisateur (en haut à droite, cliquez sur l’e-mail qui apparaît), puis cliquez sur l’onglet Clé API. Copiez-le et collez-le dans Multi-Channel.

Une fois que l’API a été introduite dans Multi-Channel Integration Platform, vous pouvez commencer à publier votre catalogue. Pour ce faire, vous devez synchroniser les catégories que vous souhaitez publier sur la marketplace de Carrefour.

LA PUBLICATION DU CATALOGUE

Dans la phase de synchronisation de Multi-Channel Integration Platform, sélectionnez les catégories que vous souhaitez publier.

Si vous voulez savoir comment faire la sélection de la catégorie, vous pouvez le trouver dans ce lien.

STRATÉGIE EN MATIÈRE DE COÛTS D’EXPÉDITION ET TRANSPORTEURS

Transporteurs

Après avoir synchronisé les catégories de catalogue souhaitées, il est temps de définir les transporteurs ainsi que les frais d’expédition. Dans le panneau Multi-Channel Integration Platform, vous devez activer les transporteurs souhaités. Nous recommandons que tous les transporteurs soient activés, afin de garantir l’expédition correcte des commandes.

Frais d’expédition

Livraison gratuite

Chez BigBuy, nous vous recommandons de proposer vos produits avec une livraison gratuite, car cela vous aidera à améliorer vos ventes. Pour la mettre en place, vous devez accéder au panneau de contrôle Carrefour et cliquer sur Mon compte > Paramètres > Options de livraison et cocher la case Livraison gratuite. En cochant cette case, vous offrez la livraison gratuite à vos clients. Les frais d’expédition indiqués seront de 0,00 € et vous ne recevrez pas de frais d’expédition pour les produits que vous vendez.

Vous pouvez également, dans cette même section, proposer la livraison gratuite en fonction d’un montant d’achat minimum. Pour ce faire, indiquez dans chaque mode de livraison, en distinguant par zone de livraison, la valeur minimale de la commande pour appliquer la livraison gratuite. Cela indiquera si vous offrez la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant.

Pour mettre en place des frais de port gratuits sur Carrefour France, vous pouvez désormais inclure les frais de port dans le prix de vos produits grâce à une fonctionnalité de Multi-Channel Integration Platform. Dans l’étape Transporteurs, vous pouvez activer l’option.

Une fois que vous avez activé cette fonctionnalité, BigBuy calcule les frais d’expédition estimés qui seront répercutés sur le prix du produit.

Frais d’expédition par catégorie logistique

Si vous ne souhaitez pas, pour quelque raison que ce soit, expédier gratuitement, Multi-Channel Integration Platform associe, en fonction de leur poids, les produits aux différentes catégories logistiques existant dans Carrefour France. Vous pouvez voir la liste dans le tableau ci-dessous.

Pour définir les frais d’expédition, allez dans Mon compte > Paramètres > Paramètres d’expédition et cliquez sur modifier. Une fois là, vous pouvez définir les frais d’expédition de votre choix.

STRATÉGIE DE TARIFICATION

Une fois que vous avez sélectionné les catégories à publier et que vous avez configuré les frais d’expédition, il est temps de définir les marges de prix.

Toutes les informations sont disponibles dans l’article suivant : Comment fonctionnent les règles de prix.

PUBLICATION DES PRODUITS

Una vez haya definido todas las etapas anteriores, ya puede publicar el catálogo.

Après la publication, au bout de quelques heures, vérifiez que les produits ont été créés sur la plateforme Carrefour dans Mon stock > Liste des offres. Vérifiez également que les frais de port sont correctement réglés et que les produits sont affichés sur le site web de Carrefour.

Maintenant que vous avez publié vos produits, vous pouvez commencer à les vendre.

Pour consulter vos commandes dans votre back-office Carrefour France, rendez-vous dans la rubrique Mes commandes.

Si vous voulez savoir comment gérer les commandes dans cette marketplace, ne manquez pas l’article suivant : Comment gérer les commandes dans Multi-Channel Integration Platform.

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