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Comment synchroniser Amazon en utilisant Multi-Channel Integration Platform

Dans ce post, nous allons voir comment synchroniser notre compte Amazon grâce à Multi-channel Integration Platform (MIP). Pour cela, nous devons avoir créé un compte vendeur sur Amazon.

1. Allons à la section Emarketplaces. Dans le volet Amazon, cliquons sur tous les pays que nous voulons synchroniser.

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2. Dans l’écran de configuration initial, nous devons remplir les informations demandées. Pour ce faire, nous devons aller sur le compte Amazon MWS (compte fournisseur) pour obtenir les données d’accès à l’API. Ensuite, nous préciserons où trouver ces données.

Où puis-je trouver cette information ?

Une fois connecté à notre Amazon Central Seller, accédons au menu en haut à droite. Entrons dans la section Settings > User Permissions.

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La première fois que nous entrons dans cette section, nous devons cliquer sur Authorize a developer pour autoriser l’application Multi-Channel Integration Platform.

Si ce n’est pas la première fois que vous accédez à cette section, l’écran suivant apparaîtra, où vous devez cliquer sur Visit manage your apps.

Après un clic sur Visit manage your apps, l’écran suivant apparaît. Cliquez alors sur Authorize new developer.

L’écran suivant s’ouvrira, dans lequel vous devez saisir le nom du développeur « Multi-Channel Integration Platform » et l’ID de développeur. Vous le trouverez sur le premier écran de configuration d’Amazon dans le Multi-Channel. Entrez les données et cliquez sur Next.

Sur l’écran suivant, nous devons confirmer que nous souhaitons donner l’autorisation à Multi-Channel d’accéder à votre compte, cochez les 2 cases et cliquer sur Next.

Pour finir, un écran de confirmation de l’autorisation apparaît. Copiez l’identifiant de vendeur et pour les dernières données mettez MWS Authorisation Token. Ce sont les données dont vous aurez besoin pour la configuration dans le Multi-Channel.

Les données d’identifiant de vendeur (Seller ID) et la fiche d’autorisation du MWS (MWS Authorization Token) peuvent être récupérées à tout moment dans le Seller Central > Configuration > Autorisations de l’utilisateur. Ils se trouvent dans la section « Amazon MWS Developer Permissions », en cliquant sur View dans la ligne du Developer ID qui correspond au Multi-Channel.

Maintenant que nous connaissons les données, remplissons la MIP et cliquons sur Continuer.

3. Comment gérer l’inclusion et l’exclusion de produits via Multi-Channel Integration Platform.

4. Ensuite, nous devons configurer les frais de port dans Amazon.

Nous indiquons le coût des frais de port afin que vous les configuriez en fonction de la stratégie que vous avez décidée. Dans Amazon, on peut configurer les frais de port par poids ou par commande, et nous facturons le prix minimum par poids et par commande dans chaque zone.

Vous pouvez suivre deux stratégies en ce qui concerne les coûts d’expédition :

  • Si vous décidez de suivre une stratégie prudente et de ne jamais perdre d’argent avec les coûts d’expédition, vous devrez fixer un montant maximal du prix dans la colonne des coûts d’expédition et configurer ces mêmes prix sur Amazon.
  • Si, au contraire, vous souhaitez être plus compétitif, vous devrez définir un montant minimal du prix dans la colonne des coûts d’expédition. Bien sûr, vous devez garder à l’esprit que dans certains cas, vous devrez assumer une partie de ce coût.

Dans le prix indiqué, nous n’incluons pas la commission Amazon. Gardez à l’esprit que cela est facturé sur le prix final de la commande (produit + expédition).

Si nous cliquons sur le lien Accéder à votre compte Amazon en étant connectés à Amazon, cela nous amène directement à la section dans laquelle nous devrons configurer les frais de port. Sur cette page, nous allons configurer les données de l’onglet General Shipping Settings en cliquant sur le bouton Edit.

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Ensuite, allons sur l’onglet Shipping Templates (modèles d’expédition). Si nous n’en avons pas créé un, nous devrons cliquer sur Create New Shipping Template.

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Entrons le nom du modèle des coûts d’expédition, sélectionnons l’option Per Item /Weight-Based pour configurer le coût d’expédition par produit/poids et configurons le délai d’expédition et les montants par zone. Pour ce faire, nous prendrons la référence du tableau des montants que nous avons vu précédemment.

IMPORTANT !
Dans le Transit Time de chacune des zones créées dans Amazon, il est fortement recommandé de respecter le temps indiqué dans la dernière colonne du tableau des coûts des transporteurs, afin d’éviter les retards de livraison et que cela affecte le taux des envois en retard. Le taux des envois en retard est un paramètre très important pour Amazon, qui peut vous pénaliser avec la fermeture partielle ou totale de votre compte. Vous pouvez consulter ce taux dans la section « État du compte » dans le Seller Central d’Amazon.

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Nous devons configurer les zones pour Domestic Shipping et International si nous voulons également expédier en dehors de notre pays.

Une fois les frais de port configurés dans le Seller Central d’Amazon, nous pouvons retourner à la MIP et terminer la configuration.

Sous le tableau des coûts des transporteurs, vous trouverez un bloc indiquant les informations sur les transporteurs disponibles pour Amazon dans BigBuy. Vous pouvez y sélectionner les transporteurs que vous souhaitez utiliser. Ils sont tous activés par défaut et, nous vous recommandons de le laissez ainsi.

Attention ! Lorsque l’on active ou désactive un transporteur de cette section, Multi-Channel Integration Platform enregistre automatiquement cette information. Il n’est pas nécessaire de compléter la publication du canal de vente pour appliquer ces modifications.

Si vous ne souhaitez pas travailler avec l’un de ces transporteurs, vous pouvez le désactiver, mais prenez en compte que vous pourriez faire en sorte qu’une région n’ait aucun service de livraison, dans le cas où ce serait le seul transporteur de la région. Dans tous les cas, si cela se produit, la commande apparaîtra comme « En attente de vérification » dans le Multi-Channel Integration Platform, pour que vous puissiez choisir le transporteur parmi ceux qui sont disponibles.

En cas de doute, l’article suivant de l’Académie, vous aidera à gérer les commandes ayant le statut « En attente de vérification ».

5. La prochaine étape du processus de configuration est la stratégie de tarification. BigBuy crée, par défaut, tous les prix de vente (qui sont équivalents au prix de vente conseillé BigBuy). Si vous ne voulez pas que le PVR BigBuy apparaisse, vous pouvez définir vos propres règles de prix. Dans le cas où vous les laissez « Off », le PVR sera appliqué. Si vous l’activez, vous pouvez créer de nouvelles règles en cliquant sur le bouton « + ».

Dans l’article suivant, nous vous expliquons comment fonctionne les règles de prix.

6. Enfin, cliquez sur Publier et votre marketplace Amazon commencera à se synchroniser en tenant compte de toutes les options que vous avez définies.

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Remarque : N’oubliez pas que toutes les commandes de votre boutique Amazon et d’autres canaux en ligne peuvent être consultés et gérés à partir de l’option Commandes dans le menu de gauche.

Important ! Si vous configurez la liste internationale dans votre compte vendeur sur Amazon pour publier dans les autres pays, vous devez la configurer ultérieurement dans le MIP, en suivant le manuel ici . Prenez en compte que si vous activez la liste internationale sur Amazon et que vous ne la configurez pas dans le MIP, les commandes des pays configurés via la liste internationale ne seront pas récupérées. Seules les commandes du pays principal seront récupérées.

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