Dans cet article, nous compilons une sélection d’articles de base pour configurer et commencer à utiliser notre connecteur Media Markt.

• Comment synchroniser Media Markt
• Comment gérer l’inclusion et l’exclusion de produits via Multi-Channel Integration Platform
• Comment fonctionnent les règles de prix ?

Concernant la synchronisation des commandes et des paiements, vous trouverez plus d’informations dans les articles suivants :

• Comment les commandes sont synchronisées avec Multi-channel Integration Platform
• Comment recharger le porte-monnaie de mon compte BigBuy
• Comment confirmer le prix des articles sur chaque canal de ventes ?

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Dans cette section, vous pouvez ajouter les régions vers lesquelles vous souhaitez expédier vos commandes.

Ensuite, choisissez le ou les pays qui utiliseront ce modèle d’expédition. Vous devez également décider si vous souhaitez utiliser un tarif fixe, une livraison gratuite ou d’autres options. Notez que vous devrez configurer la valeur selon vos besoins.

Si vous souhaitez utiliser la livraison gratuite, vous disposez dans le multicanal d’une option permettant d’ajouter un supplément aux produits afin de couvrir les frais d’expédition.

Si, en revanche, vous préférez choisir un tarif fixe, vous trouverez dans le multicanal un tableau d’informations générales qui vous servira de guide pour définir vos prix de livraison.

N’oubliez pas qu’une fois vos paramètres établis dans Wix, vous devez enregistrer les modifications en utilisant le bouton Save qui apparaît en haut à droite de l’interface Wix.

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Une fois que vous avez un canal de vente de marketplace connecté au multicanal et que vous avez reçu une commande, vous pouvez vérifier dans le multicanal si la commande a déjà été importée.

Si vous ne trouvez pas la commande que vous avez reçue sur la marketplace, vous pouvez essayer de la récupérer manuellement à l’aide de l’outil multicanal.

Assurez-vous que la commande que vous examinez contient un produit fourni par la plateforme multicanal de BigBuy et que votre canal de vente est correctement connecté.

Tout d’abord, cliquez sur le menu déroulant de l’option commandes pour ouvrir la section Configuration.

Dans cette nouvelle section, vous devez effectuer les étapes suivantes

1. Cliquez sur l’option pour récupérer les commandes manuelles
2. Vous choisissez le canal de vente qui correspond à cette commande
3. Vous saisissez le numéro de commande tel qu’il apparaît sur votre compte marketplace et cliquez sur le bouton “Récupérer”.

Cela enverra une requête à votre canal de vente pour tenter d’obtenir la commande spécifiée. Veuillez noter que le traitement de la demande peut prendre jusqu’à 30 minutes ; par conséquent, la commande mettra un certain temps à apparaître dans la section « Commandes ».

Veuillez noter que, dans le cas oú vous auriez plusieurs commandes affectées, vous pourrez réaliser une récupération manuelle chaque 15 minutes.

Si la commande n’est pas apparue dans le multicanal après ce délai, vous pouvez contacter notre service technique, (en précisant ce que vous avez fait, le numéro interne de votre commande et le canal de vente) qui examinera votre cas spécifique.

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Dans cet article, nous verrons comment synchroniser votre compte Miravia via la Multi-channel Integration Platform (MIP).

1. Prérequis

Avant de configurer le MIP, il est essentiel que :

• Vous disposiez déjà d’un compte actif sur Miravia.
• Vous ayez expressément demandé à Miravia l’activation du modèle de livraison DBS, au lieu du modèle DBM (Delivery By Miravia).
• Vous disposiez des autorisations nécessaires pour gérer les entrepôts de type DBS.

Pour qu’un vendeur puisse gérer directement les expéditions de ses produits sur Miravia via le modèle DBS (Delivery By Seller), il doit remplir une série de conditions préalables et effectuer des configurations spécifiques sur son compte. Voici les étapes à suivre pour garantir une intégration et un fonctionnement corrects du modèle DBS.

2. Création et configuration de l’entrepôt DBS

Une fois que le modèle DBS est activé sur votre compte, vous devez configurer un entrepôt avec les spécifications suivantes :

Création de l’entrepôt (1)

Un nouvel entrepôt doit être créé, et son nom doit contenir le mot “DBS”. Ce détail est essentiel pour que la plateforme le reconnaisse correctement comme un entrepôt de livraison par le vendeur.

Configuration du délai de livraison (3)

Il est nécessaire de définir le Lead Time, qui doit inclure à la fois le temps de préparation de la commande et le temps de transit.

Configuration des frais de livraison (3)

Les frais de livraison applicables à chaque zone géographique doivent être définis selon les recommandations suivantes :

Recommandations pour les frais de livraison

Péninsule

Il est recommandé d’indiquer des frais de port de 0 €, c’est-à-dire de proposer une livraison gratuite. Le vendeur peut, s’il le souhaite, appliquer une marge minimale sur les prix des produits pour compenser ce coût.

Îles Baléares et Canaries

Il est également possible de fixer les frais de port à 0 €, bien que dans ces cas, un coût supplémentaire puisse être configuré afin d’éviter des ventes non souhaitées ou avec perte de marge.

3. Configuration dans le MIP

Une fois dans le multicanal, accédez à la section Marketplaces et sélectionnez le connecteur Miravia. Ensuite, cliquez sur les trois points et sélectionnez Modifier la configuration.

Une fois l’entrepôt créé, il est important de configurer correctement l’environnement du vendeur dans le MIP (Miravia Internal Panel) :

Sélection de l’entrepôt par défaut

Le vendeur peut indiquer quel entrepôt utiliser par défaut. Bien qu’il soit possible d’utiliser des modèles d’expédition, il est recommandé d’utiliser un entrepôt de type DBS, comme celui créé précédemment, car il ne nécessite pas de configuration de modèle supplémentaire.

Activation de la livraison gratuite

Il est recommandé d’activer l’option Free Shipping dans le MIP pour faciliter la conversion et améliorer la visibilité des produits.

4. Considérations importantes

• Si le vendeur n’a pas activé le modèle DBS, ou si Miravia le désactive à tout moment, le connecteur Miravia cessera automatiquement de fonctionner.
• Il existe une limite initiale de 35 000 SKU sur le compte du vendeur. Si cette limite doit être dépassée, une demande d’extension peut être adressée à Miravia.

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Chez BigBuy, nous souhaitons que vous ayez un contrôle et une autonomie maximum dans la gestion de vos commandes. C’est pourquoi nous vous proposons de programmer la validation de vos commandes et de les annuler facilement pendant ce délai. 
Suivez ce guide rapide pour profiter de cette fonctionnalité.

Que gagnerez-vous en l’activant ?

• Plus de flexibilité pour annuler sans ticket ni attente.
• Plus de temps pour examiner les détails avant l’expédition.
• Plus d’autonomie pour tout gérer à votre rythme.

Programmer mes commandes 

• Accédez à votre panneau de configuration : Commandes > Configuration.
• Dans la section « Programmez vos commandes », sélectionnez le délai souhaité parmi les options disponibles (entre 1h et 24h). 

Annuler mes commandes 

• Accédez à votre panneau de configuration, dans l’onglet Commandes. 
• Sélectionnez un numéro de commande et cliquez sur Annuler. 

• Vous recevrez une confirmation d’annulation par email. 
• Le remboursement sera validé automatiquement. 

Quand cette fonctionnalité peut-elle être utile ? 

• Votre client final change d’avis. 
• Votre client final annule depuis la marketplace. 
• Vous détectez une fraude potentielle sur la commande. 
• Il y a une erreur dans les données de la commande. 
• Un produit manque dans la commande. 

Grâce à cette option, vous avez le contrôle total de vos commandes !

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Un domaine web est le nom par lequel vos utilisateurs reconnaîtront votre boutique sur internet. En saisissant ce nom dans leur navigateur, ils pourront accéder à votre e-commerce, consulter le catalogue et acheter les produits que vous proposez à la vente. 

Chez BigBuy, nous recommandons d’acquérir votre domaine via Nominalia, une entreprise qui a démontré son professionnalisme. 

Le domaine avec Nominalia: 

Vous pouvez obtenir plus d’informations et choisir votre domaine via le lien suivant : Domaine Nominalia. 

Les domaines proposés par Nominalia incluent plusieurs avantages, détaillés dans le lien fourni, tels que : 

• WordPress 
• Hébergement avec cPanel 
• 3 comptes e-mail 
• Certificat SSL 
• Éditeur web Simply Site Micro 
• Gestion complète des DNS 

Pourquoi il est important d’avoir son propre domaine : 

• Inspire Confiance et Professionnalisme 

Avoir son propre domaine donne une impression de sérieux et de fiabilité. Une adresse comme www.maboutiqueenligne.com reflète davantage de professionnalisme qu’un sous-domaine gratuit, tel que maboutiqueenligne.wordpress.com. 

• Adresses E-mail Personnalisées 

Posséder un domaine permet également de créer des adresses e-mail personnalisées. Utiliser des e-mails comme info@maboutiqueenligne.com améliore non seulement l’image professionnelle de votre entreprise, mais renforce aussi l’identité de votre marque. 

• Amélioration du Référencement sur les Moteurs de Recherche 

Les domaines personnalisés sont mieux valorisés par les moteurs de recherche comme Google. Cela augmente la visibilité dans les résultats de recherche et, par conséquent, favorise significativement l’optimisation SEO. 

La entrada Service recommandé pour l’achat d’un domaine  se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

1. Enregistrement et validation du compte 

Avant de commencer l’intégration sur MediaMarkt, assurez-vous de disposer d’un compte vendeur. Vous pouvez le créer depuis la page MediaMarkt, en ajoutant BigBuy dans les commentaires. De plus, vous devez avoir un pack marketplaces actif et avoir acquis notre connecteur pour MediaMarkt. Vous pouvez le faire ici. 

Accès au seller MediaMarkt 

Une fois votre compte MediaMarkt créé, vous pouvez y accéder depuis ici. 

Après avoir accédé, nous vous recommandons de vous familiariser avec la gestion de votre boutique grâce au guide MediaMarkt, que vous pouvez consulter ici. 

2. Synchronisation du catalogue avec la plateforme d’intégration multicanal 

Pour synchroniser votre compte MediaMarkt, rendez-vous dans le panneau de contrôle de votre compte BigBuy et cliquez sur Multi-canal > Marchés en ligne. Une fois là, vous devrez accéder aux paramètres de MediaMarkt et renseigner les données de l’API. 

Pour obtenir l’API, accédez à votre compte vendeur MediaMarkt et cliquez sur Paramètres personnels (en haut à droite, cliquez sur l’icône d’email). Ensuite, cliquez sur l’onglet Clé API. Copiez-la et collez-la dans la plateforme d’intégration multicanal. 

Une fois l’API introduite dans la plateforme d’intégration multicanal, vous pouvez commencer à publier vos produits. Pour cela, vous devez effectuer la synchronisation des produits que vous souhaitez publier sur le marketplace MediaMarkt. 

3. Sélection du catalogue 

Lors de la phase de synchronisation dans la plateforme d’intégration multicanal, sélectionnez les produits que vous souhaitez publier : 

Si vous souhaitez plus d’informations sur la sélection des produits, vous pouvez consulter ce lien vers le tutoriel de notre Centre d’aide. 

De plus, nous vous conseillons de lire attentivement le guide disponible sur MediaMarkt ici. 

4. Envois et transporteurs 

Après avoir synchronisé les produits de votre catalogue, il est temps de définir les transporteurs ainsi que les frais de port. 

Dans le panneau de la plateforme d’intégration multicanal, vous trouverez les transporteurs avec lesquels BigBuy travaille. Nous vous conseillons d’activer le maximum de transporteurs possible, pour assurer le bon envoi des commandes. Cependant, vous pourrez désactiver les agences de transport avec lesquelles vous ne souhaitez pas travailler. 

De plus, dans cette section, vous pourrez définir un délai de préparation. Ce délai est par défaut de 3 jours, mais vous pouvez le modifier selon vos besoins. 

Pour définir les frais de port, vous devez accéder au panneau de contrôle de MediaMarkt. Nous vous laissons ici le guide complet des étapes à suivre dans votre compte MediaMarkt, où vous trouverez également d’autres fonctionnalités utiles comme la livraison gratuite et comment activer les zones de livraison. 

5. Stratégie de prix 

Une fois que vous avez sélectionné les produits à publier et configuré les frais de port, il est temps de définir votre stratégie de prix. 

Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans l’article suivant : Comment fonctionnent les règles de prix. 

7. Publication des produits et des prix 

Une fois que vous avez défini toutes les étapes précédentes, vous pouvez publier le catalogue et les prix configurés : 

Après publication, après quelques heures, vérifiez que les produits ont été créés sur la plateforme MediaMarkt dans votre Catalog Manager. Vérifiez également que les frais de port sont correctement configurés et que les produits sont visibles sur le site Web de MediaMarkt. Vous trouverez toutes les informations pertinentes ici. 

Maintenant que vous avez publié les produits, vous pouvez commencer à vendre. 

Si vous souhaitez savoir comment gérer les commandes de ce Marketplace, ne manquez pas l’article suivant : Comment gérer les commandes dans la plateforme d’intégration multicanal. 

8. FAQ Vendeurs MediaMarkt 

Enfin, nous vous conseillons de lire attentivement la section FAQ des vendeurs à ce lien. 

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1. Synchronisation 

Avant d’entrer dans les détails de chaque section, vous devrez synchroniser votre boutique avec notre MIP, pour laquelle la lecture de cet article est indispensable. 

Comment synchroniser Wix à l’aide de Multi-Channel Integration Platform ? 

2. Produits et collections 

Dans cette section, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour : personnaliser les textes de loi, modifier les paramètres des cookies dans votre boutique et ajouter une fenêtre pop-up d’avertissement pour les plus de 18 ans (action recommandée si vous vendez des produits soumis à des restrictions d’âge). 

Gérer la sélection de produits 

Quels sont les produits qui doivent figurer dans ma boutique ? 

Modifier les textes et les images 

3. Livraison 

Dans les prochains articles, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour établir les prix d’expédition dans votre boutique et choisir les transporteurs avec lesquels vous souhaitez travailler. Vous verrez également les exigences pour synchroniser automatiquement les prix d’expédition dans votre boutique. 

Comment appliquer la livraison gratuite dans votre e-commerce 

Comment configurer les frais de livraison sur Wix

4. Prix et devises 

Dans cette section, vous apprendrez à modifier les prix de vos produits, à configurer de nouvelles devises dans votre boutique et à configurer les modes de paiement. 

Comment fonctionnent les règles de prix 

Comment vérifier le prix des produits dans le canal de vente 

Fonctionnalité facteur de conversion 

5. Commandes 

Dans cette section, vous apprendrez à gérer les commandes dans votre boutique et dans le Multicanal, y compris comment recharger le portefeuille pour qu’elles s’exécutent automatiquement. 

Comment les commandes sont synchronisées avec Multi-channel Integration Platform  

Comment gérer les commandes en attente de validation et effectuées manuellement sur BigBuy via la MIP 

Qu’est-ce que c’est et comment utiliser le Portefeuille de mon compte BigBuy 

La entrada Connecteur Wix: Guide Complet  se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Important : Rappelez-vous que vous devez avoir un compte vendeur actif sur Amazon. 

Si vous n’avez pas encore de compte Amazon, accédez au lien suivant pour le créer : Devenez un vendeur Amazon 

Tout d’abord, il est fondamental que vous synchronisiez votre compte Amazon avec notre MIP (Multi-Channel Integration Platform). 

Pour effectuer cette étape importante, nous vous recommandons de suivre le tutoriel suivant : Comment synchroniser Amazon – BigBuy Academy 

Que devez-vous prendre en compte lors de la publication et de la vente de produits sur Amazon ? 

Une fois que vous avez synchronisé votre compte Amazon avec nous, il est temps de sélectionner les premiers produits, d’ajuster les prix et de réaliser la première publication. 

Voici les liens correspondants pour que vous puissiez suivre les étapes : 

Comment gérer la sélection des produits via la Multi-Channel integration Platform  – BigBuy Academy 

Comment fonctionnent les règles de prix ? – BigBuy Academy  

Une fois que vous avez sélectionné vos premiers produits, passez à la dernière étape du Multi-channel Integration Platform et faites votre première publication. 

Bien que le MIP indique que la publication est terminée, il est possible que les produits ne soient pas visibles dans votre listing Amazon.  

Amazon peut prendre 48 heures supplémentaires pour compléter la publication. 

Et maintenant, quelle est la prochaine étape ? 

1. Gérez votre entreprise Amazon : Performance du vendeur 

Par “Performance du vendeur”, nous parlons des ratios que vous devez surveiller quotidiennement et très minutieusement pour maintenir votre compte en bon état, comme par exemple, les avertissements d’infractions, les évaluations des clients, le respect des délais de livraison établis, la bonne gestion des retours, etc. 

2. Améliorez le positionnement et la visibilité de vos produits : BuyBox 

Amazon est un catalogue centralisé, vous ne pourrez donc pas modifier la fiche produit pour un meilleur positionnement, mais ne vous inquiétez pas ! Choisir et publier une stratégie de prix compétitifs et fournir un service client optimal peut vous permettre de vous positionner en première place sur Amazon pour obtenir plus de ventes. 

3. Révisez et évitez les avertissements d’infractions de produit ou de marque 

Si vous recevez une infraction de marque ou de produit, la première chose à faire est de nous contacter via “Contactez BigBuy ” et, en même temps, d’exclure ce produit ou cette marque de la sélection de produits du Multichannel. N’oubliez pas de republier ces modifications. Assurez-vous qu’après la publication, le produit ou la marque affectée a été supprimé de votre listing Amazon. 

Comment gérer la sélection des produits via la Multi-Channel integration Platform  – BigBuy Academy 

4. Exploitez le potentiel maximum de vos meilleures ventes et des produits saisonniers 

La rotation des produits en fonction de la saison est essentielle pour réussir les ventes. 

Il ne sert à rien d’offrir des produits de piscine et de jardin en hiver plutôt qu’en été. 

Jetez un œil aux sections les plus importantes d’Amazon et concevez la sélection de produits qui convient le mieux à chaque période de l’année ! 

5. Explorez les opportunités de produit 

Grâce à l’Explorateur d’opportunités de produits, vous pourrez comprendre la demande des clients, la tendance d’un créneau et vous concentrer sur cette sélection du catalogue la plus recherchée. 

Apprenez-en plus sur Comment Vendre sur Amazon : Le Guide Complet

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En supprimant les produits qui ne se vendent pas, vous libérerez de l’espace et pourrez accéder aux mises à jour de notre catalogue avec de nouveaux produits et marques. Cela vous permettra d’offrir une meilleure expérience d’achat à vos clients et d’augmenter vos ventes.

Étapes pour libérer de l’espace :

Étape 1 : Identifiez les produits qui ne se vendent pas

1. Connectez-vous à votre boutique Shopify.
2. Allez dans “Rapports” puis “Rapports” (dans le menu de gauche).
3. Recherchez le rapport “Ventes par produit”.
4. Choisissez la période que vous souhaitez analyser (par exemple, les 3 derniers mois).
5. Assurez-vous d’avoir la colonne “SKU de la variante”.
6. Utilisez le filtre pour rechercher les produits avec une “Quantité” égale à 0 (zéro vente). Ce sont ceux qui ne se vendent pas !
7. Cliquez sur “Exporter” et enregistrez le fichier sur votre ordinateur. Ce fichier est important, conservez-le bien !

Étape 2 : Préparez le fichier pour BigBuy

1. Ouvrez le fichier que vous avez téléchargé (c’est un fichier CSV). Vous pouvez utiliser des programmes comme Excel ou Google Sheets.
2. Nettoyez le fichier et conservez uniquement les lignes des produits qui n’ont pas eu de ventes ou qui ont eu des retours en consultant la colonne “net_quantity”.
3. Recherchez la colonne intitulée “variant_sku”. Les SKU sont comme les codes-barres uniques de chaque produit.
4. Supprimez toutes les autres colonnes et lignes, ne conservez que la colonne “variant_sku” des produits qui n’ont pas été vendus.
5. Enregistrez à nouveau le fichier au format CSV.

Étape 3 : Supprimez ces produits de votre boutique

1. Connectez-vous à votre compte BigBuy et allez dans Tableau de bord > Plateforme d’intégration multicanal.
2. Accédez à votre canal de vente et, dans “Gestion du catalogue”, recherchez l’option “Exclure les produits” > “Exclure les produits par SKU”
3. Cliquez sur “Exclure par CSV” et sélectionnez le fichier que vous avez préparé à l’étape 2.
4. Allez à la dernière étape et publiez cette exclusion.

BigBuy se chargera de supprimer ces produits de votre boutique, vous donnant ainsi l’opportunité d’ajouter de nouveaux produits plus demandés !

La entrada Optimisation de votre catalogue : Maximisez vos ventes sur Shopify  se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.