• Accedere al proprio account BigBuy in Pannello di controllo > Ordini > Ordine corrispondente.
• Cliccare su Allegare > Allegare ricevuta.

Gli ordini o le ricariche del Salvadanaio saranno convalidati nelle successive 24-48 ore.

Se la prova di pagamento non è valida, l’ordine non verrà convalidato fino a quando non verrà accreditata la somma corrispondente.

Per essere valida, la ricevuta deve essere un documento ufficiale emesso dalla banca, con il suo nome e logo. Deve inoltre contenere le seguenti informazioni:

• Numero d’ordine
• Data di esecuzione GG/MM/AAAA. Al più tardi il giorno successivo
• Il nostro numero di conto corrente bancario completo: ES35 0049 4606 7926 1627 6072
• Importo esatto in EURO. Non è possibile pagare in più tranche o con più metodi di pagamento.

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Eine Web-Domain ist der Name, durch den deine Nutzer deinen Shop im Internet erkennen. Indem sie diesen Namen in ihren Browser eingeben, können sie auf dein E-Commerce zugreifen, den Katalog durchsuchen und die angebotenen Produkte kaufen.

Unsere Empfehlung: Nominalia

Bei BigBuy empfehlen wir, deine Domain über Nominalia zu erwerben, da sie sich durch ihre Professionalität ausgezeichnet haben.

Die Domain mit Nominalia

Weitere Informationen und die Möglichkeit, deine Domain auszuwählen, findest du unter folgendem Link: Nominalia Domain.

Die von Nominalia angebotenen Domains beinhalten mehrere Vorteile, die im bereitgestellten Link ausführlich beschrieben sind, wie:

• WordPress
• Hosting mit cPanel
• 3 E-Mail-Konten
• SSL-Zertifikat
• Simply Site Micro Webeditor
• Komplette DNS-Verwaltung

Warum eine eigene Domain wichtig ist:

Vertrauen und Professionalität ausstrahlen
Eine eigene Domain vermittelt einen Eindruck von Seriosität und Vertrauen. Eine Adresse wie www.meinonlineshop.com wirkt professioneller als ein kostenloses Subdomain wie meinonlineshop.wordpress.com.

Personalisierte E-Mail-Adressen
Eine eigene Domain ermöglicht auch die Erstellung personalisierter E-Mail-Adressen. E-Mails wie info@meinonlineshop.com verbessern nicht nur das professionelle Erscheinungsbild deines Unternehmens, sondern stärken auch die Markenidentität.

Verbesserung des Suchmaschinen-Rankings
Personalisierte Domains werden von Suchmaschinen wie Google besser bewertet. Das führt zu einer höheren Sichtbarkeit in den Suchergebnissen und bringt erhebliche Vorteile für die SEO-Optimierung.

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Un dominio web è il nome con cui i tuoi utenti riconosceranno il tuo negozio su internet. Inserendo questo nome nel loro browser, potranno accedere al tuo e-commerce, consultare il catalogo e acquistare i prodotti che hai in vendita.

La nostra raccomandazione: Nominalia

Su BigBuy consigliamo di acquistare il tuo dominio tramite Nominalia, poiché si sono distinti per la loro professionalità.

Il dominio con Nominalia

Puoi ottenere maggiori informazioni e selezionare il tuo dominio tramite il seguente link: Dominio Nominalia.

I domini offerti da Nominalia includono numerosi vantaggi, descritti nel link fornito, come:

• WordPress
• Hosting con cPanel
• 3 account email
• Certificato SSL
• Editor web Simply Site Micro
• Gestione completa dei DNS

Perché è importante avere un dominio proprio:

Trasmette fiducia e professionalità
Avere un dominio proprio dà un’impressione di serietà e affidabilità. Un indirizzo come www.mionegozioonline.com appare più professionale rispetto a un sottodominio gratuito, come mionegozioonline.wordpress.com.

Email personalizzate
Un dominio proprio consente anche di creare indirizzi email personalizzati. Utilizzare email come info@mionegozioonline.com non solo migliora l’immagine professionale della tua azienda, ma rafforza anche l’identità del tuo brand.

Migliora il posizionamento sui motori di ricerca
I domini personalizzati sono maggiormente valorizzati dai motori di ricerca come Google. Questo contribuisce a una maggiore visibilità nei risultati e offre vantaggi significativi per l’ottimizzazione SEO.

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1. Registrazione e convalida dell’account 

Prima di iniziare l’integrazione con MediaMarkt, è necessario creare un account venditore sul loro marketplace. Puoi farlo direttamente dalla pagina di MediaMarkt, menzionando BigBuy nei commenti. Inoltre, devi avere un pacchetto marketplace attivo e aver acquistato il nostro connettore per MediaMarkt. Puoi farlo qui. 

2. Accesso al seller di MediaMarkt 

Una volta creato l’account su MediaMarkt, puoi accedervi da qui. Riceverai inoltre un link di accesso diretto al seller di MediaMarkt e tutte le informazioni necessarie. 

Ti consigliamo di familiarizzare con la gestione del tuo negozio grazie alla guida di MediaMarkt, consultabile qui. 

3. Sincronizzazione del catalogo con Multi-Channel Integration Platform 

Per sincronizzare il tuo account MediaMarkt, vai al pannello di controllo del tuo account BigBuy e clicca su Multi-Channel > Emarketplaces. Una volta lì, dovrai accedere alla configurazione di MediaMarkt e inserire i dati della API. 

Per ottenere l’API, vai al tuo account seller di MediaMarkt e clicca su Impostazioni personali (in alto a destra, clicca sull’icona email che appare). Successivamente, clicca sulla scheda Chiave API. Copiala e incollala nella Multi-Channel Integration Platform. 

Una volta inserita l’API nella Multi-Channel Integration Platform, puoi iniziare a pubblicare i tuoi prodotti. Per farlo, devi sincronizzare le categorie che desideri pubblicare sul marketplace di MediaMarkt. 

4. Selezione del catalogo 

Nella fase di sincronizzazione sulla Multi-Channel Integration Platform, seleziona i prodotti che desideri pubblicare: 

Per maggiori informazioni su come effettuare la selezione dei prodotti, puoi consultare questo link al tutorial del nostro Help Center. 

Inoltre, ti consigliamo di leggere attentamente la guida disponibile su MediaMarkt qui. 

5. Spedizioni e corrieri 

Dopo aver sincronizzato i prodotti del catalogo desiderato, è il momento di definire i corrieri e i costi di spedizione. 

Nel pannello della Multi-Channel Integration Platform troverai i corrieri con cui collabora BigBuy. Ti consigliamo di attivare il maggior numero possibile di corrieri, per garantire la corretta spedizione degli ordini. Tuttavia, puoi disattivare le agenzie di trasporto con cui non desideri lavorare. 

Inoltre, in questa sezione, puoi impostare un tempo di preparazione. Questo tempo è di 3 giorni per impostazione predefinita, ma puoi modificarlo in base alle tue esigenze. 

Per impostare i costi di spedizione, devi accedere al pannello di controllo di MediaMarkt. Qui troverai una guida completa sui passaggi da seguire nel tuo account MediaMarkt, dove troverai anche altre funzionalità utili come la spedizione gratuita e come abilitare le zone di spedizione. 

6. Strategia dei prezzi 

Una volta selezionati i prodotti da pubblicare e configurati i costi di spedizione, è il momento di definire la strategia dei prezzi. 

Tutte le informazioni sono disponibili nel seguente articolo: Come funzionano le regole dei prezzi. 

7. Pubblicazione di prodotti e prezzi 

Una volta definite tutte le fasi precedenti, puoi pubblicare il catalogo e i prezzi configurati: 

Dopo la pubblicazione, dopo alcune ore, verifica che i prodotti siano stati creati sulla piattaforma di MediaMarkt nel tuo Catalog Manager. Verifica anche che i costi di spedizione siano configurati correttamente e che i prodotti siano visibili sulla pagina web di MediaMarkt. Troverai tutte le informazioni rilevanti qui. 

Ora che hai pubblicato i prodotti, puoi iniziare a vendere. 

Se desideri sapere come gestire gli ordini di questo Marketplace, non perderti il seguente articolo: Come gestire gli ordini su Multi-Channel Integration Platform. 

8. FAQ Sellers di MediaMarkt 

Infine, ti consigliamo di leggere attentamente la sezione FAQ Sellers a questo link. 

La entrada Come sincronizzare MediaMarkt se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Importante: Ricorda che devi avere un account venditore attivo. 

Se non hai ancora un account su Amazon, accedi al seguente link per crearlo: Guida Base per Principianti: Vendi su Amazon IT 

Prima di tutto, è fondamentale sincronizzare il tuo account Amazon con il nostro MIP (Multi-Channel Integration Platform). 

Per effettuare questo passaggio importante, ti consigliamo di seguire il seguente tutorial: Come sincronizzare Amazon nel Multi-Channel Integration Platform. 

Cosa devi tenere in considerazione quando pubblichi e vendi prodotti su Amazon? 

Una volta che il tuo account Amazon è sincronizzato con noi, è il momento di selezionare i primi prodotti, aggiustare i prezzi e effettuare la prima pubblicazione. 

Ti lasciamo qui i link corrispondenti per seguire i passaggi: 

Come gestire la selezione dei prodotti tramite la Multi-Channel Integration Platform 

Come funzionano le regole di prezzo 

Una volta selezionati i tuoi primi prodotti, vai all’ultimo passaggio del Multichannel e fai la tua prima pubblicazione. 

Sebbene il MIP indichi che la pubblicazione è terminata, è possibile che i prodotti non siano visibili nel tuo listing su Amazon. Amazon può impiegare fino a 48 ore aggiuntive per completare la pubblicazione. 

E ora, qual è il prossimo passo? 

1. Gestisci la tua attività su Amazon: Performance del venditore 

Con “Performance del venditore” ci riferiamo ai rapporti che devi controllare quotidianamente e in modo molto accurato per mantenere il tuo account in buone condizioni, come ad esempio gli avvisi di infrazioni, le valutazioni dei clienti, il rispetto dei tempi di spedizione stabiliti, la buona gestione dei resi, ecc. 

2. Migliora il posizionamento e la visibilità dei tuoi prodotti: BuyBox   

Amazon è un catalogo centralizzato, quindi non potrai modificare la scheda del prodotto per un miglior posizionamento, ma non ti preoccupare! Scegliere e pubblicare una strategia di prezzi competitivi e fornire un servizio clienti ottimale può portarti al primo posto su Amazon per ottenere più vendite. 

3. Rivedi e evita gli avvisi di infrazioni di prodotto o di marchio   

Se ricevi un’infrazione di marchio o di prodotto, la prima cosa che devi fare è contattarci tramite l’“area di contatto” e, allo stesso tempo, escludere tale prodotto o marchio dalla selezione dei prodotti del Multichannel. Non dimenticare di pubblicare nuovamente queste modifiche. Assicurati che, dopo la pubblicazione, il prodotto o il marchio interessato sia stato eliminato dal tuo listing su Amazon.   

• Come gestire la selezione dei prodotti tramite la Multi-Channel Integration Platform – BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy 

4. Sfrutta al massimo il potenziale delle tue top vendite e dei prodotti stagionali 

La rotazione dei prodotti a seconda della stagione è essenziale per ottenere vendite. 

Non ha senso offrire prodotti da piscina e da giardino in inverno invece che in estate. 

Dai un’occhiata alle sezioni più importanti di Amazon e progetta la selezione di prodotti che meglio si adatta a ogni periodo dell’anno! 

5. Esplora le opportunità di prodotto 

Grazie all’Esploratore di opportunità di prodotto, potrai comprendere la domanda dei clienti, la tendenza di una nicchia e concentrarti su quella selezione del catalogo più ricercata. 

Impara di più su Come vendere su Amazon: La Guida Completa 

La entrada Prima pubblicazione su Amazon: Buone pratiche  se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Rimuovendo i prodotti poco attraenti, libererai spazio e potrai accedere agli aggiornamenti del nostro catalogo con nuovi prodotti e marchi. Questo ti permetterà di offrire una migliore esperienza di acquisto ai tuoi clienti e aumentare le tue vendite. 

Passaggi per liberare spazio: 

Passaggio 1: trova i prodotti che non vengono venduti 

1. Accedi al tuo negozio Shopify. 
2. Vai su “Analisi” > “Raport sulle vendite” (si trova nel menu a sinistra). 
3. Cerca il rapporto “Vendite per prodotto”. 
4. Scegli l’intervallo di date che desideri esaminare (ad esempio, gli ultimi 3 mesi). 
5. Assicurati di avere la colonna “SKU variante” 
6. Utilizza il filtro per cercare i prodotti con “Quantità netta” uguale a 0 (zero vendite). Questi sono quelli che non vendono! 
7. Fai clic su “Esporta” e salva il file sul tuo computer. Questo file è importante, salvalo bene! 

Passaggio 2: prepara il file per BigBuy 

1. Apri il file che hai scaricato (è un file CSV). Puoi utilizzare programmi come Excel o Fogli Google. 
2. Pulisci il file e conserva quelle linee di prodotto che non hanno avuto vendite o hanno avuto rettifiche consultando la colonna “net_quantity”. 
3. Cerca la colonna che dice “variant_sku”. Gli SKU sono come l’ID di ogni prodotto. 
4. Elimina tutte le altre colonne e righe e mantieni solo la colonna “variant_sku” dei prodotti che non hanno avuto vendite. 
5. Salvare nuovamente il file come file CSV. 

Passaggio 3: rimuovi questi prodotti dal tuo negozio 

1. Accedi al tuo account BigBuy e vai su Pannello di controllo > Multichannel Integration Platform. 
2. Vai al tuo canale di vendita e alla voce “Gestione catalogo” cerca l’opzione “Escludi prodotti” > “Escludi prodotti per SKU” 
3. Fai clic su “Escludi tramite CSV” e scegli il file che hai preparato nel passaggio 2. 
4. Vai all’ultimo passaggio e pubblica questa esclusione. 

BigBuy si occuperà di rimuovere questi prodotti dal tuo negozio, dandoti l’opportunità di aggiungere nuovi prodotti più richiesti! 

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1. Impostazione dei costi di spedizione di Amazon 

1.1 Modelli di trasporto Marketplaces

Prima di iniziare a impostare i costi di spedizione su Amazon, è importante comprendere i costi associati. Nella sezione Corrieri > modello di spedizione > Marketplace del Marketplace, ti forniamo una tabella che include le fasce di prezzo di spedizione approssimative: 

Strategie di configurazione: 

• Conservativo: opta per i prezzi massimi per evitare perdite nei costi di spedizione. 

• Competitivo: utilizza valori minimi, ipotizzando parte del costo su alcune spedizioni. 

Per esaminare più dettagliatamente le spese di spedizione per agenzia di trasporto, scarica il file CSV dalla tua dashboard di BigBuy (nella sezione Download > file CSV/XML). 

1.2 Impostazione dei costi di spedizione su Amazon 

In questa sezione impareremo come impostare i costi di spedizione nel tuo account Amazon, tenendo presente la tabella dei corrieri che abbiamo esaminato sopra. 

• Accedi alla sezione delle impostazioni di spedizione dal tuo account Amazon. 

• In Impostazioni spedizione > Modelli di spedizione, crea un nuovo modello, imposta i costi per prodotto/peso e il tempo di spedizione in base alla tabella del corriere. Segui i tempi di transito consigliati per evitare sanzioni. 

• Se vuoi spedire al di fuori del tuo paese principale, devi impostare anche le zone per la spedizione internazionale. 

2. Configurazione corriere

2.1 Selezione dei corrieri

Scopri come gestire rapidamente l’attivazione/disattivazione dei corrieri disponibili per Amazon. 

• Abilita/disattiva i vettori in MIP in base alle tue preferenze. Le modifiche vengono salvate automaticamente, non è necessario pubblicarle. 

• La disattivazione di un corriere potrebbe lasciare le aree senza servizio e gli ordini verranno contrassegnati come “In attesa di revisione” in modo da poter scegliere tra i corrieri disponibili. 

2.2 Tempo di preparazione 

Il tempo di preparazione di un ordine, che i marketplace consentono di configurare, non consente la discriminazione dell’ora del giorno in cui viene effettuato l’ordine, né considera le festività locali o i fine settimana. Inoltre, alcuni prodotti sono disponibili a magazzino per la spedizione immediata, mentre altri vengono spediti il giorno successivo. 

BigBuy dispone di una tecnologia che risolve questa complessità, i cui algoritmi calcolano e modificano automaticamente il tempo di preparazione ottimale di un ordine sul mercato, in base a molteplici condizioni. 

Tieni presente che alcuni marketplace hanno limiti di tempo di preparazione. 

2.3 Impostazioni di spedizione gratuita 

Nella stessa sezione Corrieri è presente l’opzione Spedizione Gratuita; una volta attivata, le spese di spedizione saranno automaticamente incluse nel prezzo finale di vendita. 

Segui questi passaggi per attivare la spedizione gratuita sia su Amazon che su Multi-Channel Integration Platform (MIP) 

• Attiva la spedizione gratuita su Amazon:
  • Imposta i modelli con spedizione a € 0 nella sezione Impostazioni di spedizione Amazon. 

• Attiva e configura la spedizione gratuita nella MIP: 
  • Nella scheda Corrieri > Impostazioni corriere MIP abilitare l’  opzione Free Shipping e pubblicare per applicare le modifiche.
  • Ricordarsi di abilitare la spedizione gratuita nel Marketplace prima di configurare la MIP. 

Trova maggiori informazioni sull’impostazione della spedizione gratuita al seguente link. 

3. Modelli di mercato 

3.1 Modello di spedizione predefinito 

Se stai cercando costi di spedizione specifici per i prodotti BigBuy, questo blocco ti guida attraverso la configurazione sia nel backoffice del marketplace che nella MIP. 

• Crea un modello specifico per i prodotti BigBuy nel backoffice del tuo marketplace. 

• In MIP immettere lo stesso nome assegnato al modello creato nel marketplace nella scheda Corrieri > Nome modello di spedizione. 

Trova maggiori informazioni sui modelli di spedizione al seguente link. 

3.2 Modello di restrizione della spedizione 

Se nella selezione del catalogo sono presenti prodotti che non vengono esportati al di fuori dell’Unione Europea e di alcune isole, questa opzione verrà visualizzata nelle impostazioni del connettore. Generalmente, questi prodotti hanno riferimenti che iniziano con S71*, S72*, S74*, S83*, S91* e M01*. 

Crea un modello di spedizione nel Marketplace per questi prodotti e inserisci il nome del modello qui. 

3.3 Modello di spedizione gratuito 

Se nella selezione del catalogo sono presenti prodotti che hanno la spedizione gratuita per impostazione predefinita (riferimenti SKU S71* e S74*), puoi creare un modello per loro e specificare il nome di tale modello in questo campo. 

Considerazioni finali 

• Imposta i costi di spedizione su ciascun marketplace. 

• Prendi in considerazione  l’utilizzo della funzionalità di spedizione gratuita di MIP  per migliorare il tasso di conversione

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Come visualizzare la quantità di prodotti 

Per visualizzare la quantità di prodotti nel tuo negozio, devi accedere all’area dei prodotti e seguire i seguenti passaggi: 

Una volta qui, nella URL, elimina tutto ciò che appare dopo la parola “products“. 

Scrivi /count.json e premi Invio per vedere la quantità di prodotti nel tuo negozio. 

Come visualizzare la quantità di varianti 

Per visualizzare la quantità di varianti, segui l’esempio precedente e modifica l’URL sostituendo la parola “products” con “variants“; in questo modo otterrai il conteggio delle varianti. 

Considerazioni per l’aggiunta di varianti 

• Puoi creare fino a 100 varianti per un prodotto. 
• Ogni prodotto può avere fino a tre opzioni. Le opzioni possono variare da un prodotto all’altro. Ad esempio, un prodotto può utilizzare taglia, colore e stile, mentre un altro prodotto può utilizzare peso, finitura e materiale. 
• Se hai 50.000 varianti o più nel negozio, è applicato un limite di tasso giornaliero per caricarle tramite un’app o attraverso l’importazione di un file CSV. Puoi aggiungere fino a 1.000 nuove varianti in un giorno prima di raggiungere il limite. Se hai il piano Shopify Plus, il limite di tasso giornaliero per caricare le varianti non si applica al tuo negozio. 

Con questi semplici passaggi, puoi verificare facilmente il numero totale di prodotti nel tuo negozio, così come il numero di varianti per ogni singolo prodotto. Queste informazioni ti aiuteranno a prendere decisioni informate sul tuo inventario e sulle strategie di marketing. Speriamo che questo articolo ti sia stato utile! 

Lettura consigliata: 

Se dopo aver seguito questa guida hai ulteriori domande su questo argomento, puoi fare riferimento a questo articolo dal Centro assistenza di Shopify o contattarli direttamente: 
 

La entrada Come visualizzare il numero di prodotti e varianti su Shopify  se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

1.1 Introduzione

• Tutti i nostri prodotti hanno un tempo di preparazione compreso tra 2 e 5 giorni, a seconda del tipo di prodotto e del magazzino di origine. Puoi verificare questi tempi nella scheda di ogni prodotto.

1.2 Cosa dovresti sapere?

Se la data stimata di spedizione è già passata e il tuo ordine è ancora in attesa di essere spedito, ecco alcune possibili ragioni:

• In attesa di Pagamento/Convalida
  Verifica nel tuo Pannello di Controllo se l’ordine è contrassegnato come in attesa di convalida. Se hai pagato tramite bonifico bancario, il processo potrebbe richiedere fino a 72 ore. È possibile accelerare la procedura allegando il comprovante di pagamento nell’elenco degli ordini.
• Mancanza di Fattura di Esportazione
  Per gli ordini al di fuori dell’UE, è essenziale allegare la fattura di esportazione. Consulta l’Academy per imparare come crearla e allegarla nel Pannello di Controllo.
• Ordine in Processo
  Se lo stato dell’ordine indica “In Processo” e sono trascorsi più di 2 giorni lavorativi senza aggiornamenti, ti preghiamo di contattare il nostro team per ottenere informazioni aggiornate sullo stato dell’ordine.
• Annullato
  Gestiamo gli ordini in ordine cronologico per essere totalmente equi con i nostri clienti. Se il tuo ordine è stato annullato da noi, significa che non è stato possibile evaderlo in tempo. Ti chiediamo scusa anticipatamente.

Ti ricordiamo che in questo caso puoi inviarci un ticket per ottenere ulteriori dettagli.

2. Ordini in transito

2.1 Come tracciare l’ordine

• Se il tuo ordine è già stato spedito, troverai sempre il numero di tracciamento nella scheda “Tracking” del tuo Pannello di Controllo. Ti consigliamo di verificare lo stato dell’ordine sul sito web del corriere per ottenere maggiori dettagli. Tieni presente che il tracciamento potrebbe richiedere almeno 24 ore per aggiornarsi dopo la spedizione..

2.2 In quali casi contattarci?

• Se le informazioni sul sito web del corriere non ti consentono di conoscere la data di consegna o menzionano qualche problema, ti consigliamo di aprire il seguente ticket: “Ordine non ricevuto > Ordine in transito”. Il nostro dipartimento di Logistica contatterà l’agenzia per accelerare la consegna.

2.3 Come ottenere la ricevuta di consegna

• Se l’ordine risulta consegnato, puoi richiederci il documento di consegna tramite un ticket: “Ordine non ricevuto > Comprovante di consegna”. 
• Nel caso in cui il tuo cliente finale dichiari di non averlo ricevuto nonostante il documento di consegna, ti forniremo l’Affidavit, che il cliente dovrà compilare e restituirti insieme al suo documento d’identità. Potrai allegare questi documenti allo stesso ticket per richiedere all’agenzia l’avvio di un’indagine. Tale processo potrebbe durare alcune settimane a seconda del volume di lavoro dell’agenzia.

3. Cancellare ordine

• Ti consigliamo di aprire quanto prima il seguente ticket: “Ordine non ricevuto > Annulla ordine” in modo da cercare di fermare il tuo ordine. 
• Solo gli ordini che non sono ancora in fase di preparazione possono essere cancellati. 
• Non offriamo l’opzione di effettuare ordini di prova; se effettui un ordine, verrà spedito. 
• Gli ordini inviati con la modalità “Standard Shipment” provengono da magazzini secondari dove vengono preparati gli ordini in modo continuo attraverso un processo di preparazione completamente automatizzato. Tutti gli ordini “Standard Shipment” validati vengono spediti senza possibilità di cancellazione. In questi casi, il tuo cliente finale deve rifiutare la consegna.

4. Fulfillment marketplace

1. Effettua l’ordine dal catalogo B2B, come farebbe qualsiasi altro ordine su BigBuy, indicando come indirizzo di consegna l’indirizzo del magazzino del Marketplace.
2.  Quando lo fai, ricorda di spuntare la casella per attivare la spedizione al magazzino di fulfillment. Se non visualizzi questa opzione, ti preghiamo di contattare il servizio clienti per attivarla. 
3. Dopo aver ricevuto la conferma via email di tale ordine, apri un ticket per il dipartimento logistico con la motivazione “Ordine non ricevuto > Fulfillment marketplaces” attraverso l’area di contatto di BigBuy, indicando che deve essere consegnato presso il magazzino del marketplace. 
4. Questo deve essere fatto immediatamente dopo aver effettuato l’ordine per evitare che venga gestito automaticamente tramite il protocollo standard. 
5. Ti risponderemo con il documento di consegna e ti informeremo su quante scatole compone il tuo ordine. 
6. Prepara il numero corrispondente di etichette (una per scatola) e allegale al ticket aperto. 
7. Allegheremo le etichette alle scatole e le spediremo all’indirizzo del magazzino di Amazon che hai indicato.

Puoi vedere maggiori informazioni qui. 

5. Informazioni aggiuntive e raccomandazioni

• Se è la tua prima volta con BigBuy, ti consigliamo di estendere il tempo di preparazione nel tuo canale di vendita. In questo modo, potrai adattare il tuo catalogo e il mercato ai tempi medi, riducendoli gradualmente per superare le aspettative di consegna.
• Ricorda che i clienti finali hanno 14 giorni di recesso per legge.
• Raccomanda ai tuoi clienti di controllare i pacchetti non appena arrivano, così da poter segnalare eventuali problemi il prima possibile.
• Indica sempre che i tempi di spedizione sono approssimativi, così che i tuoi clienti finali siano informati in caso di ritardi.
• Ti consigliamo di prestare attenzione alla scheda di tracciamento all’interno dell’ordine nel Pannello di Controllo di BigBuy, dove troverai gli aggiornamenti dell’agenzia. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, puoi sempre visitare il sito web del corriere.
• È importante comunicare ai tuoi clienti finali che non è possibile cancellare un ordine che è già in fase di preparazione.
• Ti ricordiamo che le correzioni dell’indirizzo sono possibili solo se lo stato di preparazione dell’ordine lo consente e purché non venga modificato il codice postale, in quanto ciò influirebbe sui costi di spedizione.

La entrada Gestione dei miei ordini se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Tipo di prodotto: I tipi di prodotto non sono obbligatori, ma sono utili per etichettare e categorizzare i prodotti. Può esserci solo un tipo di prodotto per prodotto.

Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza di Shopify sui Tipi di prodotto.

Per impostazione predefinita, MIP trasferisce la seconda sotto-categoria nel campo Tipo di prodotto. Il punto e virgola (;) serve come separatore tra diverse categorie per preservare il valore che inserisci.

• Tipo di prodotto: Casa e Giardino; Barbecue – MIP non sovrascriverà le tue modifiche -
• Tipo di prodotto: Casa e Giardino, Barbecue – MIP sovrascriverà le tue modifiche -

Per evitare che BigBuy le sovrascriva, utilizza un punto e virgola (;) come separatore tra le categorie.

La entrada Come cambiare il tipo di prodotto su Shopify se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.