O Google Adwords é o serviço do Google que permite aos anunciantes inserir publicidade na Internet e mostrar os anúncios apenas às pessoas que procuram ou estão interessadas nos produtos ou serviços que está a promover. Desta forma o seu anúncio poderá aparecer quando alguém pesquisar no Google o produto que pretende vender ou estiver a navegar numa página relacionada com o setor onde o seu negócio se desenvolve.

Por exemplo, se tiver uma loja dropshipping de perfumaria e produtos de cosmética, pode utilizar o Google Adwords de modo a que o seu anúncio apareça quando alguém procurar termos como “comprar perfumes para homens”, “loja online de cosmética” ou “comprar cremes antirrugas”. Graças a este serviço também é possível que seu anúncio apareça no banner de um blog no qual falem dos melhores websites para comprar perfumes ou numa página de reviews das marcas de cosmética que tem disponíveis no seu catálogo.

Atualmente, milhões de particulares e empresas usam o Google Adwords para encontrar mais clientes. A base do seu sucesso reside no facto deste serviço ser completamente mensurável, eficaz e flexível. O longo deste post vamos realçar as vantagens do Google Adwords e ver como este pode ajudar a aumentar as vendas da sua loja online.

Parece interessante, mas… quanto é preciso pagar para usar o Google Adwords?

Só vai pagar aquilo que desejar, e apenas quando os utilizadores clicarem no seu anúncio. Existe a possibilidade de configurar o custo-por-clique máximo por cada palavra-chave que pretenda utilizar. Pode, por exemplo, definir que está disposto a pagar 0,10€ no máximo quando um cliente procurar “comprar perfumes para homens” e escolher clicar no seu anúncio.

Como é que o Google Adwords determina onde aparecem os anúncios?

O Google utiliza um sistema de licitações. Existem outros fatores, mas o custo-por-clique máximo é um dos mais importantes no momento de determinar onde o anúncio será visto. A melhor posição será para o anunciante que esteja disposto a pagar mais por cada palavra-chave pesquisada pelo cliente.

Seguindo o exemplo anterior, pode determinar que o seu custo-por-clique máximo para “comprar cremes antirrugas” é de 0,20€. Desse modo, se alguém estiver disposto a pagar 0,25€ por essa mesma palavra-chave, esse anúncio ficará melhor colocado do que o seu. No entanto, se alguém escolher licitar apenas 0,15€, então aparecerá numa pior posição. Se um outro escolher definir o seu custo-por-clique máximo como 0,05€ o seu anúncio estará entre os piores posicionados ou pode até nem chegar a aparecer.

Onde podem aparecer os anúncios

Através do Google Adwords pode configurar campanhas para que os anúncios apareçam nos resultados de pesquisa do Google (e nos parceiros de pesquisa associados que utilizam o motor de busca do Google dentro dos seus websites). Além disso, também podem aparecer naquilo que é conhecido como a Rede de Display do Google, que inclui websites, aplicações para telemóveis e vídeos do Youtube.

Como controlar o investimento

O sistema permite-lhe estabelecer o seu próprio orçamento diário. Se desejar investir 0,40€/dia, poderá fazê-lo. Se desejar investir 1.000.000€/dia ou mais, também o poderá fazer. Retomando o exemplo anterior, no primeiro caso receberia 2 cliques e o seu anúncio não voltaria a aparecer durante o resto do dia. No segundo caso, seria mostrado até que o orçamento diário fosse esgotado.

Como saber se o investimento é rentável?

A publicidade do Google Adwords é completamente mensurável. Pode configurar “conversões” ou objetivos para o seu website e depois verificar quantos utilizadores realizaram (ou não) a ação desejada e como.

Para as lojas online o objetivo mais comum é que o cliente complete uma compra. Através do Adwords pode ver a qualquer momento o custo, o preço, a frequência e o número de compras que foram geradas através das campanhas. Desta forma poderá verificar os pontos fortes e fracos do seu negócio e tomar as medidas necessárias para otimizar o seu rendimento.

E, no caso de não ser rentável, como posso desistir do Google Adwords?

O Google Adwords é um sistema completamente flexível. Pode anular, mudar ou retomar as campanhas, criar novos anúncios, deixar de licitar por uma palavra-chave… Tudo com total flexibilidade e sem qualquer custo extra, além daquilo que está disposto a pagar.

Com esta informação já pode decidir se é ou não do seu interesse investir em publicidade através do Google Adwords. De forma geral, esta é uma das ferramentas mais utilizadas no mundo do marketing online e qualquer e-commerce que se preze deve ter uma campanha ativa que promova os seus produtos e serviços. Como já mencionámos, este é um sistema totalmente flexível, mensurável e eficaz. É perfeito para dar um passo extra com a sua loja online.

Nos próximos artigos vamos falar sobre como configurar uma campanha do Google Adwords para e-commerce, sobre os termos básicos que deve conhecer, e ainda aprofundaremos os diversos tipos de campanhas em função de onde os anúncios aparecem. Tudo isto para que possa ter o conhecimento necessário para aumentar as vendas do seu negócio através do Google Adwords.

Fuente imagen: www.tademi.com

La entrada Campanhas de Pagamento por Clique: como utilizar o Google Adwords para e-commerce? – Guia Adwords (parte I) aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Criar e configurar uma campanha no AdWords é uma tarefa simples. Contudo, se deseja uma campanha repleta de sucesso, é necessário que siga todos os passos necessários até que os suas ads estejam ativados. A criação de conta e de uma campanha são os primeiros passos. Neste post vamos mostrar-lhe algumas técnicas que deverá seguir quando iniciar a sua publicidade de “pay-per-click”

Criação de conta e perfil de faturação

A primeira coisa a fazer é criar a conta. Para o efeito, inscreva-se no Google AdWords utilizando o seu e-mail e preenchendo de seguida todos os dados solicitados, relacionados com o seu negócio. Deverá também preencher um perfil de faturação para a sua conta, a partir da qual poderá efetuar pagamentos através de várias formas (com antecedência através de cartão, etc.). Contudo, aconselhamos que coloque o seu número de conta de modo a que o Google deposite diretamente o dinheiro recolhido através dos cliques na sua conta. Desse modo não terá de se preocupar com mais nada e poderá, eventualmente, evitar possíveis atrasos de campanha, no caso de não ter fundo monetário na sua conta ou se o seu cartão expirar.

Planificação de conta

Antes de começar a criar campanhas e publicidades, recomendamos que defina primeiro o tipo de conta que deseja ter, uma vez que o GoogleAdWords oferece três tipos de contas diferentes que deverá compreender como funcionam, sendo elas: campanha, grupo de anúncios e keywords. À luz disso, recomendamos que crie uma campanha para cada família de produto e que, de seguida, crie grupos de anúncios para cada subfamília. Dentro destas, deve incluir todas as keywords relevantes. Por exemplo:

(Conta) Exemplo Loja Dropshipping:

(Campanha) Perfumaria

• (Grupo de anúncio) perfumes para homens

      – (Keywords): perfumes para homens, compre perfumes para ele, loja online de perfumes, Calvin Klein perfumes para homens, perfumes baratos para homens…

• (Grupo de anúncios) Perfumes para mulheres

       – (Keywords): perfumes para mulheres, loja online de perfumes para mulheres, Carolina Herrera fragrâncias, compre perfumes para mulheres.

• (Grupo de anúncios) Perfumes unissexo

       – (Keywords): compre perfumes unissexo, fragrâncias unissexo, loja online de perfumes, perfumes unissexo baratos…

(Campanha) Cosmética

• (Grupo de anúncios) Maquilhagem

     – (Keywords): compre maquilhagem Estee Lauder, Loja online de maquilhagem, compre maquilhagem barata…

• (Grupo de anúncios) Rímel

       – (Keywords): loja Online de rímel, compre rímel online, rímel barato…

•  (Grupo de anuncios) Sombra para olhos

              –  (Keywords): compre sombra para olhos Lancome, compre sombra de olhos, loja online sombra de olhos.

 Configurar campanhas

O próximo passo para configurar AdWords são as campanhas. Uma vez programada a sua estratégia, será hora de criar as suas campanhas. Para isso é importante selecionar o tipo de campanha que deseja criar. Numa outra publicação, explicaremos os vários tipos de campanha. Por agora recomendamos que escolha a opção “For search network only (Para busca de rede apenas)”. Deverá escolher os países e as respetivas línguas em que está interessado. Se deseja promover produtos “fitness” em Espanha e em França, deverá criar duas campanhas diferentes.

Por fim, será necessário definir o orçamento desejado para a campanha e a sua oferta/lançamento padrão (não se preocupe, uma vez que pode alterar a sua oferta a qualquer momento). De modo a obter uma estimativa, recomendamos o uso do Planificador de keywords da AdWords, situado na secção de ferramentas.

Configurar grupos de anúncios

A primeira coisa a ser feita é dar um nome ao grupo. De seguida, devemos incluir as keywords que queremos utilizar como ataque juntamente com os anúncios que vamos criar mais tarde, que também estarão incluídos dentro do mesmo grupo. Como sempre, todos estes dados poderão ser alterados mais tarde. Entre 10 e 20 keywords seria já um bom número para começar. Lembre-se de utilizar as keywords que os seus clientes utilizariam, de modo a que os mesmos possam encontrar o seu produto.

Quando tiver o grupo de anúncios preparado, deverá criar o conteúdo para cada um deles. Recomendamos que utilize mais do que um conteúdo, de modo a avaliar o desempenho de cada um deles, bem como saber qual é o mais efetivo no que toca a alcançar os objetivos pretendidos. Quando criamos o texto da publicidade, devemos seguir três recomendações principais:

• Utilize as keywords que definiu dentro do próprio texto do anúncio
• Utilize sinais de atenção como “Informe-se” ou “Contacte-nos”
• Encaminhe o tráfico do site para páginas que estejam estritamente relacionadas com aquilo que os clientes procuram

Controlo da conta

Quando tudo estiver criado, será necessário manter tudo controlado; campanhas, grupo de anúncios e as respetivas keywords. A configuração adequada das keywords é muito importante, mas não servirá de nada se as campanhas forem abandonadas, isto é, se não extrair dados e conclusões, de modo a melhorar o desempenho de cada uma das mesmas. Há vários tipos de métricas que lhe permitirão obter informações sobre as suas campanhas e formas de melhorar o desempenho de cada uma delas.

La entrada Como configurar Adwords? Dicas úteis que devem ser recordadas – Guia Adwords (parte II) aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

De seguida, vamos oferecer-lhe uma série de termos relacionados com o Google Adwords que deverá dominar para obter o melhor rendimento possível com as suas campanhas. Este glossário do Adwords pretende ajudá-lo a saber do que está a falar em todos os momentos e a saber interpretar da melhor forma a informação contida nas análises estatísticas.

Conversão

É o objetivo definido para a campanha criada. Quando o utilizador realiza a ação para a qual desenhou a conta, consegue-se uma conversão. As conversões mais comuns, especialmente em lojas dropshipping, são a compra de um produto ou serviço. Apesar disso, pode definir mais do que uma conversão numa só campanha: registo numa campanha, download de um catálogo em PDF, download de uma aplicação no seu telemóvel… Uma conversão pode ser ainda que o utilizador o siga numa rede social.

Quality Score / Nível de Qualidade

Quando um utilizador faz uma pesquisa no Google, o algoritmo atribui uma pontuação a cada anunciante, em função da licitação estabelecida, da relevância do anúncio em relação à pesquisa do utilizador e da página de destino em relação à pesquisa do utilizador. Esta pontuação é conhecida como quality score ou nível de qualidade. Otimizar este parâmetro e fazer com os que os seus anúncios ou páginas de destino sejam relevantes para as pesquisas dos utilizadores é chave para conseguir o bom rendimento das campanhas.

Neste sentido, deve proceder de modo muito lógico: se uma pessoa procura “hotel barato em Paris” e encontra a sua oferta de um hotel a 500€ por noite, não vai clicar no seu anúncio. E, mesmo que clique, vai sair rapidamente ao ver os preços. O Google é capaz de detetar isto e atribuir um Quality Score baixo, tal como se vir que a sua página está a carregar de uma forma muito lenta ou tem links que não funcionam. O Google é um motor de busca e, como tal, concentra-se em encontrar os melhores resultados para os utilizadores. Desse modo, favorecerá o seu website se achar que este se adapta à procura do utilizador, e penalizá-lo-á se a situação for a contrária.

Palavras-chave

É a lista de palavras ou frases pelas quais está disposto a pagar para aparecer nos resultados quando estas são procuradas. Costumam ser os termos utilizados por potenciais clientes do seu negócio para procurar os produtos ou serviços oferecidos.

Concordância da palavra-chave

É uma propriedade das palavras-chave que permitem estabelecer o quão rigoroso se é no momento de incluir os anúncios nas pesquisas dos utilizadores. A concordância pode variar entre os graus “ampla” e “exata”. Ao estabelecer a concordância ampla para uma palavra-chave, os anúncios dessa palavra-chave também mostrarão sinónimos no Google. Se a concordância for exata, apenas serão mostrados quando o utilizador procurar exatamente o mesmo termo que definiu como palavra-chave.

CTR (Click-trough Rate) / Percentagem de Cliques

É o número de cliques recebidos, dividido pelo número total de impressões geradas pelas suas palavras-chave e anúncios. Se um anúncio ou palavra-chave for mostrado 100 vezes (100 impressões) e receber 3 cliques, o CTR será de 3%. Assim, quanto mais alto for o seu CTR, melhor, uma vez que representa um melhor funcionamento do anúncio.

CPC / CPA / CPM

Estes são termos relativos ao método de licitação estabelecido e que se referem ao custo por clique (CPC), custo por aquisição ou conversão (CPA) e custo por cada mil impressões (CPM). O Glossário do Adwords poderia ser mais amplo,  quanto a métodos de licitação, mas estes são os termos básicos que deverá dominar.

O CPA é um dos mais interessantes. É extraído de uma divisão simples, como por exemplo: se investir 100€ numa campanha de Adwords e só conseguir uma conversão, o custo por aquisição será de 100€. No entanto, se com essa mesma campanha de 100€ conseguir duas conversões, o CPA será de 50€.

Depois de ter esta informação, terá de verificar se este CPA é rentável ou não. No caso de cada conversão conseguir, por exemplo, um lucro de 1.000€, poderá dizer que é rentável. Se, por outro lado, o cliente comprar um artigo de apenas 15€, pode verificar que está a perder dinheiro e deve então repensar a campanha.

Percentagem de Conversões

É o número de cliques dividido pelo número de conversões. Se cada 2 utilizadores em cada 100 que clicam nos seus anúncios completarem uma conversão, a percentagem de conversões será de 2%. Quanto maior for esta percentagem, melhor será para a sua loja online.

Landing Page / URL de destino

É a página dentro do seu domínio para onde os utilizadores que clicam no seu anúncio de Google Adwords são remetidos.

Extensões de Anúncio

Se um utilizador fizer uma pesquisa muito relacionada com aquilo que está a promover, o Google poderá permitir adicionar informação adicional ao anúncio que redigiu. Estas são as extensões de anúncio. Existem vários tipos (de chamada, de localização geográfica, de websites…) e servem para mostrar informação adicional relevante para o utilizador que faz a pesquisa.

Posição Média

Indica a posição em que seu anúncio aparece. O máximo é 1, e quanto menor for o valor indicado, mais acima estará a aparecer o anúncio (quanto mais elevada for a posição, melhor).

Custo e Custo Médio

Fazem referência ao custo total num determinado período e ao custo médio por cada clique na palavra-chave, grupo de anúncios ou campanha que está a ser analisada. É um valor monetário mostrado na moeda escolhida na configuração da sua conta do Adwords.

Experiências

É uma funcionalidade que permite comparar como algumas mudanças podem afetar o rendimento de uma campanha ou grupo de anúncios. É aquilo que é conhecido por A/B testing em alguns âmbitos. Trata-se de uma ferramenta muito útil para testar mudanças sem arriscar tudo, já que pode configurar a experiência para que seja mostrada na percentagem desejada da campanha ou grupo de anúncios original.

Oportunidades

São as sugestões que o próprio sistema do Adwords vai oferecendo para melhorar o rendimento das diferentes campanhas e grupo de anúncios incluídos na conta. É aconselhável observar detalhadamente estas oportunidades, porque são geradas automaticamente e nem sempre têm repercussões positivas no rendimento. É muito provável que o Adwords lhe recomende periodicamente que invista mais dinheiro para conseguir uma melhor rentabilidade… investir mais é sempre uma possibilidade, mas nem sempre é a melhor. Observe estas oportunidades com muita atenção!

Conhecendo estes termos, já poderá ter uma melhor ideia da tendência das suas campanhas. Conhecer o sistema e a nomenclatura utilizada é, em si, uma tarefa básica para conseguir os melhores resultados no Google Adwords. Não se esqueça do outros artigos nos quais já lhe ensinámos as melhores práticas para configurar o Adwords e tirar o máximo partido desta ferramenta.

La entrada Glossário do Adwords: nomenclatura e conceitos básicos a dominar – Guia Adwords (parte III) aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

O Google Adwords é um serviço que permite criar e gerir campanhas de publicidade na Internet. Este tipo de campanha é geralmente associado com os anúncios que são exibidos quando pesquisa através do Google. No entanto, existe uma grande variedade de tipos de anúncios, assim como uma vasta rede de endereços, onde a sua campanha pode ser exibida. O termo “Search Ads” utiliza-se aquando se refere exclusivamente às campanhas e anúncios configurados para serem ativados nas buscas do Google e/ou em outros portais web que utilizam o mesmo algoritmo que o Google, para oferecer serviços de busca similares. Neste artigo, abordamos todos os fatores que deve ter em conta na hora de configurar a publicidade nos motores de busca, deixando de lado outros tipos de anúncios ou campanhas que podiam ser criadas através do Google Adwords.

Configuração das campanhas

De modo a criar este tipo de campanhas, o primeiro que deve fazer é ter em especial atenção a configuração das mesmas, desde o momento em que começa a criá-las. O primeiro passo é selecionar o tipo de campanha que deseja. Neste caso, deverá escolher entre a opção “Só para rede de busca” ou “Busca com seleção Display”. A diferença entre estes dois tipos consiste no facto de a primeira apenas permitir incluir publicidade nos motores de busca, enquanto a segunda permite combinar este tipo de anúncios com alguns da rede de Display.

O próximo passo consiste em escolher se deseja incluir nos seus anúncios sites que o Google chama de “parceiros de rede de busca”. Estes parceiros são websites com serviços de busca que utilizam um algoritmo muito parecido e promovido pelo Google, também capazes de exibir anúncios. Exemplos deste tipo de parceiros/páginas são o ask.com, AOL.com e etc.

Concordância das palavras-chave

As palavras-chave são aquelas, pelas quais se está disposto a pagar, de modo a que ativem os nossos anúncios, quando pesquisadas. A concordância refere-se ao grau de precisão desejado e estabelecido para que tais pesquisas ativem ou não os anúncios. Por exemplo, se estabelecemos “comprar perfumes” como palavra-chave, podemos escolher se desejamos que os nossos anúncios sejam exibidos quando sinónimos como “adquirir perfumes” sejam procurados. É possível também escolher se pretendemos que se exiba quando a ordem de palavras é alterada, por exemplo “perfumes para comprar”. Por fim, podemos incluir também variantes no singular e no plural. Definir tudo isto fará com que especifique o tipo de concordância.

Tipos de Concordância:

• Concordância Ampla: é a que se aplica por predefinição. Quando uma palavra está em concordância ampla, a mesma ativa-se quando frases semelhantes, que incluem a palavra-chave ou um sinónimo da mesma, são pesquisadas. Por exemplo, se temos “perfume” como palavra-chave, serão apresentados anúncios ao pesquisar “comprar perfume”, “marcas de perfume” e por aí em diante. É importante ter em conta que a concordância ampla exibe tudo (Se alguém procurar por “Seat Ibiza” é possível que nos resultados apareça a ilha de Ibiza).
• Concordância Ampla Modificada: De modo a ativar esta opção, deverá adicionar ao começo de cada palavra-chave um símbolo de “+”. Ao ativar este tipo de concordância, as suas palavras ativarão os anúncios quando forem efetuadas pesquisas que contenham a palavra-chave em questão (não incluindo os sinónimos) ou ligeiras variações da mesma (singular, plural), sem que a ordem das palavras interfira. Por exemplo, uma palavra chave com concordância ampla modificada poderia ser “+comprar” ou “+perfumes”. Deste modo, serão ativados anúncios quando palavras com termos como “Comprar perfumes”, “Comprar perfumes online” ou “perfumes para comprar na Internet” forem pesquisadas.
• Concordância de frase: Para ativar esta concordância, deverá colocar a palavra-chave entre aspas, por exemplo: “Keyword”. Esta modificação ativa os anúncios quando a pesquisa que o usuário fizer incluir a palavra-chave indicada na mesma ordem estabelecida. No âmbito do exemplo anterior, a palavra-chave “comprar perfumes” ativaria os anúncios quando se pesquisasse termos como “comprar perfumes online” ou “loja para comprar perfumes online”.
• Concordância exata: Esta concordância é ativada quando a palavra é colocada entre parênteses retos [keyword], fazendo com que os anúncios sejam anunciados só quando se pesquisa exatamente os termos entre parênteses na mesma ordem ou com ligeira mudanças, como erros ortográficos. Por exemplo, a palavra-chave [produtos de beleza] ativaria os anúncios quando fossem pesquisados termos como “produtos de beleza”, “produtos de veleza” ou “prodotos de beleza”.

Devemos determinar concordâncias com base no comportamento, orçamento e estratégia que pretendemos implementar.

Palavras-Chave Negativas

Ao estabelecer palavras-chave negativas, evitamos que anúncios sejam exibidos quando se pesquisam termos que, mesmo que incluam todas as palavras-chave que tenhamos definido, possam não ter qualquer interesse para aquilo que oferecemos no nosso site. Por exemplo, se temos uma loja dropshipping de acessórios moda, uma das palavras pelas quais podemos atrair clientes seria “comprar relógios online”. Contudo, teríamos que estabelecer palavras-chave negativas como “parede” ou “vidro”, por exemplo, de modo a evitar que os anúncios se mostrem quando alguém pesquisar por termos como “comprar relógios de parede online” ou “comprar relógios de vidro online”.

Extensões de Anúncio

Através dos anúncios que se mostram nos motores de busca podemos distinguir vários tipos. Se o algoritmo de busca considerar que o seu anúncio é suficientemente relevante para a pesquisa que o utilizador está a realizar, este fará com que mais informação do seu anúncio seja adicionada à base de anúncios. Esta informação “adicional”, que às vezes aparece junto dos anúncios, é designada de extensão do anúncio.

Para criar tais extensões, será necessário aceder à secção de correspondência do Adwords. As extensões podem ser de vários tipos e, em função da pesquisa do utilizador, o Google exibirá um tipo ou outro, ou simplesmente não mostrará nenhum.

Existem extensões que se adicionam automaticamente ao seu anúncio. O Google extrai-as da informação do seu próprio site e aplica-as nos anúncios para oferecer um valor adicional ao utilizador que efetua a pesquisa. Contudo, há muitas outras extensões que devem ser adicionadas manualmente às campanhas. As mais comuns são:

• Extensões de chamada: Adiciona o número de telefone da empresa junto ao anúncio.
• Extensões de morada: Adiciona a localização da loja ou direção da empresa que gerou o anúncio.
• Hiperligações de Sites: Adiciona hiperligações diretas a outras secções relacionadas ao assunto a ser anunciado
• Textos Destacados: Permite destacar textos no anúncio extraído do próprio site.

Está comprovado que incluir extensões aos anúncios aumenta consideravelmente a probabilidade de um utilizador clicar no seu anúncio. De tal modo, que recomendamos que se aplique nas extensões e ative aquelas que mais benefícios podem trazer para o seu negócio.

Se vai montar uma campanha na Network do Google através do Adwords, estes são os fatores mais importantes que deverá ter em conta na hora de criar e gerir a publicidade nos motores de busca. Não se esqueça que para além deste tipo de ações, existem outros tipos de campanhas que podem contribuir para elevar o volume de negócio da sua loja dropshipping. Se desejar saber mais sobre o assunto, poderá consultar outros artigos nossos, onde ensinamos como configurar e utilizar os mesmos.

La entrada Campanhas de busca no Google Adwords -Guia Adwords (parte IV) aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

O que é a rede de Display

Vamos começar pelo início: a rede de Display é um grupo de mais de dois milhões de páginas online, aplicações para dispositivos móveis e vídeos (principalmente do Youtube) nos quais o Google consegue inserir os seus anúncios de Adwords. Segundo os dados do próprio Google, mais de 90% dos utilizadores da Internet de todo o mundo são alcançados por esta rede, sendo assim fácil imaginar a magnitude dos websites que inclui.

Tipos de anúncios

Os anúncios na rede de Display podem ser de vários tipos. Vamos distinguir principalmente entre os anúncios de texto (parecidos com os que aparecem nos motores de busca) e os anúncios gráficos. Há que ter em conta que cada localização (website, aplicação ou vídeo) reserva um espaço para anúncios. O resultado é que existem “buracos por preencher” de muitas formas e tamanhos. O ideal seria fazer upload a uma imagem para cada um dos tamanhos, mas através do Adwords pode criar também um formato de anúncio universal que se adapta a cada local onde pode aparecer. Estes chamam-se “anúncios dinâmicos”.

Segmentação da Campanha de Display

Cada site ou localização que faz parte da Rede de Display do Google está parametrizado e etiquetado dentro dos grupos correspondentes. Desta forma, o sistema agrupa os diversos sites numa multitude de categorias diferentes, que poderá escolher no momento de segmentar a sua campanha de Display.

As formas de segmentar a Rede de Display são as seguintes:

• Palavras-chave na rede de Display: funciona de uma forma semelhante aos anúncios na rede de pesquisa do Google. O Adwords permite inserir as palavras-chave desejadas e o Google mostrará os seus anúncios onde detetar essas palavras. Tal como nas campanhas de pesquisa, existem parâmetros como a concordância ou as palavras-chave negativas que permitem afinar mais a segmentação da campanha.
• Localizações: entende-se como localização de todos os websites, aplicações ou vídeos onde aparecem os anúncios. Existem mais de dois milhões de localizações e pode selecionar, adicionar e/ou excluir as localizações, decidindo se quer ou não que os seus anúncios apareçam nelas.
• Temas: o Google tem parâmetros e informação suficiente para classificar cada página capaz de mostrar um anúncio e detetar qual é o tema do conteúdo que o anúncio vai acompanhar. Desta forma, é possível fazer com que os anúncios apareçam em sites relevantes e com os quais se relacionam. Por exemplo, se tiver uma loja de produtos para o lar, seria interessante escolher temas como a decoração de interiores.
• Interesses: o algoritmo e as diferentes cookies podem detetar as pessoas que mostram interesse nos produtos ou serviços oferecidos. Desse modo, é possível configurar a campanha para que seja exposta às pessoas que estão ativamente interessadas nos produtos que tem para oferecer, independentemente do que estão a fazer na rede. Por exemplo, se uma pessoa estiver interessada em comprar produtos para o ginásio e este interesse estiver selecionado para a sua campanha, o anúncio da sua loja poderá aparecer ao utilizador mesmo que este se encontre numa página de eventos.
• Remarketing: através do Google Analytics, pode enviar uma cookie e “marcar” todas as pessoas que alguma vez visitaram o seu website. Ao combinar esta tecnologia com o Adwords e a rede do Display, pode configurar as campanhas para que mostrem os anúncios apenas aos utilizadores que já conhecem o seu website. Isto permite-lhe, mesmo após as pessoas abandonarem o seu website, estar presente no seu dia-a-dia, “perseguindo” as pessoas com a mensagem que quer transmitir ou com a imagem da marca em qualquer localização que estas visitem.
• Dados demográficos: por último, também pode orientar os anúncios em função da idade ou sexo dos utilizadores, se têm filhos ou não…

Para o correto funcionamento das suas campanhas deverá identificar e conhecer bem os seus utilizadores, e criar anúncios que chamem atenção e consigam atrair cliques para o seu website. Se conhecer bem os seus utilizadores, será capaz de segmentar a campanha para que seja exposta às pessoas que estão realmente interessadas em comprar os seus produtos ou serviços. Além disso, também poderá combinar vários tipos de target para que o seu público-alvo seja cada vez mais concreto. O recomendável é utilizar uma segmentação que não seja nem demasiado ampla nem demasiado estrita.

Este é apenas um dos tipos de campanha que se podem criar no Google Adwords. Se quiser descobrir como funcionam as campanhas na rede de pesquisa ou aprender o glossário do Adwords com os termos mais utilizados no momento de controlar as campanhas, poderá fazê-lo através dos links.

La entrada Chaves para criar uma Campanha de Display para a sua loja dropshipping – Guia Adwords (parte V) aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

O remarketing é o termo utilizado para definir a ação de promover os seus produtos ou serviços perante o público que já visitou o seu website anteriormente. É o que justifica que, de um momento para o outro, após procurar uma viagem de avião, todas as páginas que visita tenham anúncios de voos ou hotéis para o destino procurado. O remarketing é assim uma nova técnica que surge das vastas possibilidades oferecidas pelo mundo digital. É possível que ouça algumas pessoas a referir-se a este termo como “remarketing”. Ainda que estes sejam parecidos, e muitas pessoas utilizem os nomes indistintamente, não são exatamente a mesma coisa. O retargeting refere-se à ação de lançar mensagens publicitárias dirigidas aos utilizadores que já visitaram o seu website, enquanto o remarketing se refere a uma pequena variação dessa mensagem. Por exemplo, se um potencial cliente tiver entrado no seu website e voltar a ver os anúncios que o fizeram visitar o website, isto é retargeting. Já se vir o anúncio com uma mensagem ligeiramente modificada (10% de desconto adicional, envio grátis…), isto será remarketing. Em termos gerais, e para simplificar, o termo remarketing é utilizado para falar das duas situações. Neste artigo vamos explicar-lhe como funcionam as campanhas de remarketing, como as pode levar a cabo com o Google Adwords e as possibilidades que lhe oferecem.

Como configurar o Adwords para realizar remarketing

Para configurar o Adwords de modo a realizar remarketing, deverá seguir os seguintes passos:

1. Em primeiro lugar, será necessário conectar as contas do Google Analytics e do Google Adwords. O remarketing é possível uma vez que, sempre que um utilizador entra no seu website, deixa uma cookie. Posteriormente, o sistema Adwords consegue fazer o seu reconhecimento e detetar que aquele utilizador já visitou o seu website. Para conectar as contas deverá ir ao espaço do Administrador dentro do Analytics, onde poderá escolher esta opção na coluna “Propriedade”.
   1. 

1. 1. Assim que as contas estiverem conectadas poderá criar o tipo de campanha correspondente no Adwords. Para isso deverá pressionar o botão para uma nova campanha e selecionar o tipo “Apenas para a Rede de Display” e, dentro deste tipo, selecionar a opção “Com Objetivos de Marketing” e selecionar na coluna “Gerar ações” a opção “Comprar no website”, que inclui o remarketing.
      
2.  Quando a campanha estiver criada, deverá indicar a Lista de Remarketing à qual quer mostrar os anúncios criados. Deverá ir à janela Rede de Display, Interesses e Remarketing e, de seguida, adicionar a segmentação. De seguida, deverá escolher a Lista de Remarketing da sua preferência. Existem algumas já criadas por defeito como Todos os Convertedores, Todos os Registados… Ainda é possível definir e personalizar o seu próprio grupo de utilizadores aos quais deseja dirigir a campanha. Para isso, deverá criar o segmento desejado no Google Analytics e este será exportado automaticamente para o Adwords.

Possibilidades e as melhores práticas

As possibilidades que esta tecnologia oferece são muito variadas. De seguida, vamos falar-lhe dos seus usos mais populares e das práticas mais recomendáveis relativas ao remarketing:

• Conectar com aqueles que abandonaram o carrinho de compra: se um utilizador visitou a sua loja online, tendo até adicionado um ou múltiplos produtos ao seu carrinho de compras, isto quer dizer que está interessado nos produtos que tem para oferecer. Se o utilizador abandonou o processo de compra é relevante investigar o que aconteceu para descobrir o que falhou. Através do remarketing poderá conseguir dar o último empurrão necessário ao cliente para que este finalize a compra.
• Conectar com aqueles que já fizeram uma compra: isto pode servir para agradecer ou oferecer descontos, partilhar informação sobre produtos semelhantes e outras possibilidades.
• Conectar com todos os visitantes que não compraram nada: desta forma pode enviar-lhes uma mensagem promocional exclusiva, sem que esta chegue aos clientes que já concluíram uma conversão na sua loja online.
• Conectar com os que visitaram uma página específica: por exemplo uma entrada de um blog, uma landing page especificamente criada para o Black Friday… Tudo isto poderá dar pistas para averiguar os interesses do público-alvo e adaptar as mensagens para cada um deles.

Existem muitas opções diferentes e, em função daquilo que vende, do tipo de cliente que pretende adquirir e de muitos outros fatores, pode utilizar o remarketing de uma maneira ou outra. As campanhas de remarketing podem centrar-se em múltiplos focos e, quanto melhor conhecer o seu próprio negócio, mais ideias terá para explorar este tipo de ações.

La entrada Campanhas de Remarketing em Adwords: o que são e como aproveitá-las? – Guia Adwords (parte VI) aparece primero en Blog Dropshipping y Ecommerce para tu negocio | BigBuy.

Como já sabemos, o algoritmo do Google e as cookies utilizadas para navegar na Internet podem detetar o dispositivo que está a ser utilizado. Do mesmo modo, o Google Adwords é capaz de reconhecer as diferentes características de cada um dos dispositivos e permite-lhe segmentar as suas campanhas e anúncios em conformidade, quer seja em smartphones, tablets ou computadores. Neste sentido, o presente artigo mostra-lhe alguns dos primcipais aspetos a ter em conta no âmbito de campanhas Adwords para telemóveis.

Localização do anúncio      

O dispositivo móvel ou tablet oferece mais variedade na hora de mostrar anúncios. Tal como acontece com computadores, o Adwords é capaz de mostrar os anúncios que criamos quando navegamos na Internet, tanto nos resultados da pesquisa como em toda a rede de display.

Por outro lado, existe uma diferença relativamente aos computadores: nos dispositivos móveis e tablets, o sistema do Adwords é capaz de expor os seus anúncios em aplicações móveis que estejam instaladas nos telemóveis. Este fator traz um leque de novas possibilidades e tipos de anúncios que não podem ser apresentados num computador ou portátil.

Tipos de anúncios Adwords para telemóveis

Muitos dos anúncios que utilizamos em computadores podem ser utilizados em telemóveis. Estamos a referir-nos a anúncios de texto, imagem ou anúncios HTML5 dinâmicos. No entanto, existem vários tipos de anúncios exclusivos para smartphones e tablets: por exemplo, os anúncios de promoção de aplicações e anúncios de imagem ou vídeo nas aplicações, que podem direcionar o utilizador para o website ou a página de download de aplicações na Play Store. Outra singularidade dos anúncios para telemóveis é a oportunidade de criar anúncios “apenas de chamada”, onde através de um clique é iniciada uma chamada diretamente do seu telemóvel, sem ser necessário visitar qualquer página web.

Modificador de licitações para dispositivos

Para além de criar os próprios anúncios para dispositivos móveis, o Adwords também permite agrupar todos os seus anúncios e campanhas e, subsequentemente, estabelecer uma modificação de licitações de acordo com o dispositivo usado.

Mas, atenção: antes de levar a cabo este tipo de modificação, é importante que tenha revisto muito bem a analítica do seu website. Ferramentas como o Google Analytics permitem-nos saber a partir de que dispositivo é que as pessoas acederam ao nosso website e, sobretudo, a partir de que dispositivo é que se realizam mais conversões. É possível que ocorram conversões quando o seu website é acedido a partir de um computador, mas que tal não aconteça quando o seu site é acedido a partir de um smartphone. Se considera tal diferença relevante, é importante garantir que tudo está a funcionar corretamente e que não existe nenhum erro técnico que possa estar a causar a perda de conversões. Também é possível existirem utilizadores que convertem mais a partir do seu dispositivo móvel. Nesse caso, seria do seu interesse aumentar as licitações do Adwords, de modo a aproximar-se do topo nas pesquisas. Para fazê-lo, deverá ir à configuração da campanha e ativar as modificações de licitação através do dispositivo.

Por exemplo, se o CPC máximo predeterminado para uma palavra-chave específica é de €1.00, é possível utilizar este parâmetro de forma a comunicar ao sistema que o aumente 10%, 20% ou a outra qualquer quantia apropriada para aparecer no telemóvel. Desta forma, pode também reduzir a percentagem de licitação requerida.

Quando leva a cabo uma campanha de Adwords em telemóveis, deve ter em conta as seguintes considerações:

• Verifique a performance do seu website para navegação móvel: já mencionámos isto, mas é um ponto tão importante que vale a pena a sua repetição. É necessário ter uma loja online que esteja completamente otimizada para dispositivos móveis. Os componentes devem adaptar-se corretamente às diferentes resoluções. A velocidade de carregamento deve ser ótima e, de um modo geral, a navegação deve continuar a ser útil, fácil e intuitiva. Não vale a pena atrair pessoas que usam tráfego móvel se a experiência da sua loja online não for perfeita.
• Conheça bem os seus clientes e os seus produtos: é mais provável que cada produto e cada serviço seja comprado através de um telemóvel do que de um tablet ou computador. Será neessário conhecer bem os seus clientes e saber qual o dispositivo que usam, para ajustar as licitações da melhor forma, em função do produto que deseja promover. Por conseguinte, evite cair em generalizações como “Se o utilizador é jovem, utilizará um telemóvel, e se for adulto, um computador”. Este tipo de informação não só servirá de linha de orientação, como permitirá o estudo e a análise da utilização do seu website e dos seus perfis em redes sociais. Estude o tipo de pessoas que o visitam, a sua origem e descubra quem é que, efetivamente, finaliza as compras.
• Estabeleça os seus tipos de anúncio, de acordo com os seus interesses: cada negócio tem as suas próprias características, sendo necessário definir uma estratégia. Por exemplo, se o processo de compra é complicado e o seu serviço ao cliente é muito bom, talvez seja do seu interesse utilizar anúncios apenas de chamada. Se tem uma aplicação móvel, através da qual pode também vender os seus produtos, é possivel que pretenda direcionar as pessoas para a página de download da aplicação, através do seu anúncio. Precisará de criar uma estratégia e aplicar ferramentas e vários tipos de anúncios que melhor se adaptem ao que deseja alcançar.
• Olhe em direção ao futuro e não descarte os telemóveis: quando estiver a criar a sua campanha e as estratégias, deve também olhar para o futuro. E a verdade é que os telemóveis estão a ser cada vez mais utilizados, tanto para comprar, como para navegar na Internet. Aliás, a Sociedade de Dados em Espanha classificou o telemóvel como “o maior dispositivo através do qual as pessoas usam a Internet, com 88, 3 % dos utilizadores”, ultrapassando o computador. Por conseguinte, se ainda não direcionou a sua campanha e estratégias para os dispositivos móveis, é tempo de o fazer. A antecipação do crescimento do uso de dispositivos móveis, pode tornar-se numa vantagem em relação aos seus concorrentes.

A configuração das suas campanhas de Adwords para telemóveis pode trazer-lhe um grande número de clientes adicionais. Além disso, trata-se de um processo simples e eficaz, se souber o suficiente sobre os seus clientes. Este tipo de campanha pode perfeitamente complementar a sua estratégia global de publicidade em motores de busca e ajudar a adquirir aqueles potenciais clientes que são mais propensos a fazer compras a partir de telemóveis. Se gostaria de rever o que é o Adwords e a utilidade que este serviço pode ter para o seu negócio, recomendamos que continue a ler os nossos artigos.

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Se tiver vídeos para promover, o Google Adwords também o pode ajudar a fazê-lo. Através das campanhas para vídeos poderá expor o seu conteúdo no Youtube e em toda a rede de Display do Google. Se precisar de saber o que é o Display ao certo, já abordámos este assunto noutro artigo. Vamos assim abordar os diversos tipos de formato do Adwords Vídeos que podem ser promovidos através do Adwords e quando os utilizar.

Tipos de vídeo

• Anúncios de vídeos TrueView in-stream. Estes anúncios podem chegar a toda a rede de Display, mas só costumam ser encontrados no Youtube ou em vídeos de Youtube colocados noutro tipo de websites. É o formato de vídeo mais comum que permite omitir o anúncio após 5 segundos para que o utilizador possa seguir com a sua navegação. São perfeitos para apresentar o lançamento de uma nova coleção ou promover vídeos corporativos de uma loja online.
• Anúncios vídeo-discovery TrueView. É o tipo de vídeo que mais se encontra na rede de Display do Google. Este formato surgiu com a intenção de disponibilizar os vídeos, enquanto o utilizador descobre conteúdos. Para ver estes vídeos, o utilizador que está a navegar no website deverá clicar na miniatura que aparece para expandir o vídeo dentro da página em que está incluído. São bons para promover produtos novos ou não muito conhecidos, mas com muito potencial. Aqui, a chave é conseguir uma boa segmentação e colocar os vídeos em contextos apropriados.
• Anúncios bumper: são o formato mais reduzido e direto. A sua duração não costuma ser superior a 6 segundos e não podem ser omissos. São mensagens curtas, ideais para comunicar uma ação de modo rápido e eficaz. Este tipo de vídeos são utilizados com mensagens mais agressivas. São indicados, por exemplo, para anunciar uma liquidação de stock ou campanhas de desconto de tempo limitado, com uma sensação de urgência e de uma forma muito direta.

Como criar campanhas de vídeo

O método é muito simples e muito semelhante ao que se utiliza para criar qualquer outro tipo de campanha no Adwords. Simplesmente deverá seguir os seguintes passos:

1. Criar uma nova campanha e selecionar o seu tipo. Neste caso, “vídeo”.
2. Selecionar o objetivo da sua campanha. Este pode ser criar conversões, conseguir notoriedade e visualizações ou, alternativamente, conseguir downloads de uma aplicação móvel ou compras diretas de algum produto da sua loja.
3. De seguida, deve escolher o tipo que anúncios que deseja utilizar. Estes são os que mencionámos anteriormente. Deve escolher o tipo em função do material ao seu dispor e dos seus objetivos.
4. O passo seguinte será estabelecer um orçamento diário. Para as campanhas de vídeo, o tipo de licitação é o Custo por Visualização.
5. Por último, deverá segmentar corretamente o dispositivo, a localização dos seus anúncios, as redes onde deseja que os anúncios sejam publicados e os idiomas aos quais deverá ser exposto.

Segmentação das campanhas de vídeo

A segmentação das campanhas de vídeo no Google Adwords é igual à que se emprega na segmentação de qualquer outra campanha dentro da rede de display. Se desejar obter toda a informação sobre cada um dos parâmetros que pode utilizar, não hesite em recorrer ao artigo no qual falámos da campanha de display.

Benefícios de utilizar vídeos nas suas campanhas

As vantagens de utilizar vídeos nas suas campanhas de marketing são muitas. O vídeo penetra muito mais na mente dos potenciais clientes. Os utilizadores retêm mais de 90% daquilo que veem em vídeo e apenas um pouco mais de 10% daquilo que leem. Segundo estudos de Forrester Research, os vídeos são a melhor via para comunicar mais informação em menos tempo. Além disso, o vídeo é um canal que gera muita confiança e, de forma geral, as pessoas preferem ver um vídeo do que ler um texto.

Se tem um vídeo ou está a pensar em criar um, já sabe como pode promovê-lo através do Google Adwords. Com esta técnica, poderá cativar os espetadores que gostam de ver reviews ou descrições de produtos. Como sempre, recomendamos que dedique algum tempo ao planeamento da estratégia de difusão que mais convém à sua loja online. Uma boa estratégia e um bom plano podem conseguir muito mais lucro para o seu negócio.

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