• Acceder a tu cuenta de BigBuy en Panel de Control > Pedidos > Pedido correspondiente.
• Hacer click en Adjuntar > Adjuntar justificante

Si el justificante es válido, los pedidos o las recargas de monedero serán validadas en las siguientes 24-48h. En caso contrario, no serán validados hasta que la cantidad del pedido sea recibida.

Para que un justificante sea válido debe ser un documento oficial emitido por la entidad bancaria con su nombre y logo. También debe contener la siguiente información:

• Nº pedido
• Fecha de ejecución en DD/MM/AAAA. Como máximo para el día siguiente
• Nuestro número de cuenta bancaria completo: ES35 0049 4606 7926 1627 6072
• Importe exacto en EUROS No se puede pagar en varias tandas ni por varios métodos de pago.

La entrada Adjuntar justificante de transferencia se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

1. Registro y validación de la cuenta 

Antes de comenzar con la integración en MediaMarkt, asegúrese de tener una cuenta de vendedor. Puede hacerlo desde la página de MediaMarkt, añadiendo BigBuy en comentarios. Además, debe tener un pack marketplaces activo y haber adquirido nuestro conector para MediaMarkt. Puede hacerlo aquí. 

2. Acceso al seller de MediaMrkt  

Una vez ya haya creado su cuenta en MediaMarkt, puede acceder desde aquí.  

Después de acceder, recomendamos familiarizarse con la gestión de su tienda gracias a la guía de MediaMarkt, puede consultarla aquí. 

3. Sincronización del catálogo con Multi-Channel Integration Platform 

Para poder sincronizar su cuenta de MediaMarkt  vaya al panel de control de su cuenta BigBuy y haga clic en Multi-Channel > Emarketplaces. Una vez ahí, tendrá que acceder a la configuración de MediaMarkt y rellenar los datos de la API. 

Para conseguir la API, vaya a su cuenta de seller de MediaMarkt y haga clic en Ajustes personales (arriba a la derecha, haga clic en el icono de email que aparece). A continuación, haga clic en la pestaña Clave de API. Cópiela y péguela en Multi-Channel Integration Platform.   

Una vez introducida la API en Multi-Channel Integration Platform ya puede empezar a publicar sus productos. Para ello, tiene que realizar la sincronización de los productos que le interese publicar en el marketplace de MediaMarkt.   

4. Selección del catálogo 

En la fase de sincronización en Multi-Channel Integration Platform, seleccione los productos que desee publicar: 

Si desea más información sobre cómo realizar la selección de productos puede encontrarla en este enlace al tutorial de nuestro Help Center.  

Además, aconsejamos leer detenidamente la guía disponible en MediaMarkt aquí. 

5. Envíos y transportistas 

Tras sincronizar los productos del catálogo que desee, es el momento de definir los transportistas, así como los costes de envío. 

En el panel de Multi-Channel Integration Platform encontrarás los transportistas con los que trabaja BigBuy. Le aconsejamos que estén activos los máximos transportistas posibles, para asegurar el correcto envío de los pedidos. No obstante, podrás desactivar las agencias de transporte con las que no quieras trabajar. 

Además, en este apartado, podrá establecer un tiempo de preparación. Este tiempo por defecto es de 3 días, pero puede modificarlo según sus necesidades.   

Para establecer los costes de envío, debe acceder al panel de control de MediaMarkt. Te dejamos aquí la guía completa de los pasos a seguir en tu cuenta MediaMarkt, dónde, además, encontrarás otras funcionalidades útiles como el envío gratuito y cómo habilitar zonas de envío.  

6. Estrategia de precios 

Una vez haya seleccionado los productos a publicar y tras haber configurado los costes de envío, es el momento de establecer la estrategia de precios. 

Tiene toda la información disponible en el siguiente artículo: Cómo funcionan las reglas de precio. 

7. Publicación de productos y precios 

Una vez haya definido todas las etapas anteriores, ya puede publicar el catálogo y los precios configurados:  

Tras su publicación, al cabo de unas horas, verifique que los productos se han creado en la plataforma de MediaMarkt en su Catalog Manager. Compruebe también que los costes de envío están configurados correctamente y que los productos se visualizan en la página web de MediaMarkt. Encontrará toda la información relevante aquí. 

Ahora que ya ha publicado los productos, puede comenzar a vender. 

Si desea saber cómo gestionar los pedidos de este Marketplace no se pierda el siguiente artículo: Cómo gestionar los pedidos en Multi-Channel Integration Platform. 

8. FAQs Sellers de Mediamarkt 

Por último, aconsejamos leer detenidamente la sección de FAQs Sellers en este enlace. 

La entrada Como sincronizar Media Markt se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Importante: Recuerda que debes tener una cuenta de vendedor activa.  

Si aún no tienes cuenta en Amazon, accede al siguiente enlace para crearla: Guía Básica para Principiantes: Vende en Amazon ES 

Lo primero de todo, es fundamental que sincronices tu cuenta de Amazon con nuestro MIP (Multi-channel Integration Platform).  

Para realizar este paso importante, te recomendamos seguir el siguiente tutorial:  Cómo sincronizar Amazon en el Multichannel Integration Platform   

¿Qué debes tener en cuenta al publicar y vender productos en Amazon? 

Una vez tengas tu cuenta de Amazon sincronizada con nosotros, llega el momento de seleccionar los primeros productos, ajustar los precios y realizar la primera publicación.  

Te dejamos aquí los enlaces correspondientes para que puedas seguir los pasos: 

Cómo gestionar la inclusión y exclusión de productos mediante Multi-Channel-Integration Platform 

¿Cómo funcionan las reglas de precio? 

Cuando hayas seleccionado tus primeros productos, ve al último paso del Multichannel y haz tu primera publicación.  

Aunque el MIP indique que la publicación ha terminado, es posible que los productos no se vean en tu listing de Amazon. Amazon puede tardar 48 horas adicionales en completar la publicación. 

Y ahora, ¿cuál es el siguiente paso? 

1. Gestiona tu negocio de Amazon: Performance del vendedor 

Con “Performance del vendedor” nos referimos a los ratios que debes controlar diaríamente y de manera muy minuciosa para mantener tu cuenta en buen estado, como, por ejemplo, los avisos de infringements, las valoraciones de clientes, el cumplimiento de los tiempos de envío establecido, la buena gestión de las devoluciones, etc.  

2. Mejora el posicionamiento y la visibilidad de tus productos: BuyBox 

Amazon es un catálogo centralizado, por lo que no podrás modificar la ficha del producto para un mejor posicionamiento, ¡pero no te preocupes! Elegir y publicar una estrategia de precios competitivos y proporcionar un servicio de atención al cliente óptimo puede llevarte a un primer lugar en Amazon para conseguir más ventas. 

3. Revisa y evita los avisos de infracciones de producto o marca 

Si recibes un infringement de marca o de producto, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con nosotros a través del “area de contacto” y, al mismo tiempo, excluir dicho producto o marca de la selección de productos del Multichannel. No olvides publicar de nuevo estos cambios. Asegurate que, tras la publicación, el producto o la marca afectada se han eliminado de tu Listing de Amazon.  

• (Cómo gestionar la selección y la exclusión de productos mediante Multi-Channel-Integration Platform – BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy) 

4. Saca el máximo potencial a tus top ventas y a productos de temporada 

La rotación de los productos dependiendo de la temporada es esencial para conseguir ventas.  

No es lo mismo ofertar productos de piscina y de jardín en invierno que en verano. 

¡Échale un vistazo a las secciones más importantes de Amazon y diseña la selección de productos que mejor se adapte a cada época del año! 

5. Explora las oportunidades de producto 

Gracias al Explorador de oportunidades de productos, podrás comprender la demanda de los clientes, la tendencia de un nicho y ponerle foco a esa selección del catálogo más buscado.  

Aprende más sobre cómo vender en Amazon

La entrada Primera publicación en Amazon: Buenas prácticas  se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Al eliminar los productos no atractivos, liberarás espacio y podrás acceder a las actualizaciones de nuestro catálogo con nuevos productos y marcas. Esto te permitirá ofrecer una mejor experiencia de compra a tus clientes y aumentar tus ventas.

Pasos para liberar espacio

Paso 1: Encuentra los productos que no se venden

1. Inicia sesión en tu tienda Shopify.
2. Ve a “Informes y estadísticas” > “Informes” (está en el menú de la izquierda).
3. Busca el reporte “Ventas por producto”.
4. Elige el periodo que quieres revisar (por ejemplo, los últimos 3 meses).
5. Asegúrate de tener la columna “Sku de la variante”
6. Usa el filtro para buscar productos con “Cantidad” igual a 0 (cero ventas). ¡Estos son los que no se venden!
7. Haz clic en “Exportar” y guarda el archivo en tu ordenador. Este archivo es importante, ¡guárdalo bien!

Paso 2: Prepara el archivo para BigBuy

1. Abre el archivo que descargaste (es un archivo CSV). Puedes usar programas como Excel o Google Sheets.
2. Limpia el archivo y quédate con aquellos lineas de producto que no han tenido ventas o han tenido rectificativas consultando la columna “net_quantity”.
3. Busca la columna que dice “variant_sku”. Los SKUs son como el DNI de cada producto.
4. Borra todas las demás columnas y filas y quédate sólo con la columna “variant_sku” de los productos que no hayan tenido ventas.
5. Guarda el archivo otra vez como CSV.

Paso 3: Elimina estos productos de tu tienda

1. Entra en tu cuenta de BigBuy y ve a Panel de Control > Multichannel Integration Platform.
2. Accede a tu canal de venta y, en “Gestión de catálogo” busca la opción “Excluir productos” > “Excluir productos por SKU”
3. Haz clic en “Excluir por CSV” y elige el archivo que preparaste en el paso 2.
4. Ve al último paso y publica esta exclusión.

¡BigBuy se encargará de quitar esos productos de tu tienda dándote la oportunidad de que añadas nuevos productos más demandados!

La entrada Optimización de Catálogo: Maximiza tus Ganancias en Shopify  se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

1. Configuración gastos de envío Amazon 

1.1 Tabla portes en Marketplace 

Antes de comenzar la configuración de gastos de envío en Amazon, es importante comprender los costes asociados. En la sección Transportistas > Plantilla Portes Marketplace > Portes en Marketplace, le proporcionamos una tabla que incluye rangos de precios de envío aproximados: 

Estrategias de Configuración: 

• Conservadora: Opte por precios máximos para evitar pérdidas en los gastos de envío. 

• Competitiva: Utilice los valores mínimos, asumiendo parte del costo en algunos envíos. 

Para revisar de forma más detallada los costes de envío por agencia de transporte, descargue el archivo CSV desde su panel de control de BigBuy (en la sección Descargas > file CSV/XML). 

1.2 Configuración de Costes de Envío en Amazon 

En esta sección, aprenderemos cómo configurar los costes de envío en su cuenta de Amazon, teniendo en cuenta la tabla de transportistas que hemos revisado anteriormente. 

• Acceda a la sección de configuración de gastos de envío desde su cuenta de Amazon. 

• En Configuración de envios > En Plantillas de envío, cree una nueva plantilla, configure costes por producto/peso y tiempo de envío según la tabla de transportistas. Siga los tiempos de tránsito recomendados para evitar penalizaciones. 

• Si quiere hacer envíos fuera de su país principal, tiene que configurar las zonas para Envío Internacional también. 

2. Configuración transportistas   

2.1 Selección de Transportistas 

Aprenda a gestionar de manera rápida la activación/desactivación de transportistas disponibles para Amazon. 

• Active/desactive transportistas en MIP según sus preferencias. Los cambios se guardan automáticamente, no hace falta publicar. 

• Desactivar un transportista podría dejar áreas sin servicio, y los pedidos se marcarán como “Pendiente de revisión” para que pudiera elegir entre transportistas disponibles. 

2.2 Tiempo de preparación 

El tiempo de preparación de un pedido, que los marketplaces permiten configurar, no posibilita la discriminación de la hora del día en que se realiza el pedido, ni considera festivos locales o fines de semana. Además, algunos productos están en stock para envío inmediato, mientras que otros se envían al día siguiente. 

BigBuy dispone de una tecnología que soluciona esta complejidad, cuyos algoritmos calculan y cambian de forma automática en el marketplace el tiempo de preparación óptimo de un pedido, en función de múltiples condiciones. 

Ten en cuenta que algunos marketplaces tienen limitaciones de tiempo de preparación. 

2.3 Configuración de Envío Gratis 

En el mismo apartado de Transportistas, está la opción Free Shipping; al activarla, los costes de envío se incluirán automáticamente en el precio de venta final. 

Siga estos pasos para activar Free Shipping tanto en Amazon como en Multi-Channel Integration Platform (MIP) 

• Activar Free Shipping (envío gratis) en Amazon:
  • Configure plantillas con portes a 0€ en la sección de Configuración de envío en Amazon. 

• Activar y Configurar Free Shipping en el MIP:
  • En la pestaña Transportistas > Configuración Transportistas de MIP, active la opción Free Shipping y publique para aplicar cambios. 
  • Recuerde activar envío gratis en el Marketplace antes de configurar MIP. 

Encuentra más información sobre configuración de envío gratis en el siguiente enlace. 

3. Plantillas portes marketplaces 

3.1 Plantilla de Envío por defecto 

Si busca gastos de envío específicos para productos de BigBuy, este bloque le guía a través de la configuración tanto en el backoffice del marketplace como en MIP. 

• Cree una plantilla específica para productos de BigBuy en el backoffice de su marketplace. 

• En MIP, indique el mismo nombre que haya puesto a la plantilla creada en su marketplace en la pestaña de Transportistas > Nombre plantilla de envío. 

Encuentra más información sobre plantillas de envío en el siguiente enlace. 

3.2 Plantilla restricción de envío 

Si hay productos en tu selección del catálogo que no se exportan fuera de la Unión Europea y algunas islas, verás esta opción en la configuración de tu conector. Generalmente, estos productos tienen referencias que comienzan con S71*, S72*, S74*, S83*, S91* y M01*. 

Crea una plantilla de envío en el Marketplace para estos productos y rellena el nombre de la plantilla aquí. 

3.3 Plantilla envío gratis 

Si hay productos en tu selección del catálogo que tienen envío gratis por defecto (SKU referencias S71* y S74*), puedes crear una plantilla para ellos y especificar el nombre de dicha plantilla en este campo. 

Consideraciones finales: 

• Configure los gastos de envío en cada Marketplace. 

• Considere utilizar la funcionalidad Free Shipping de MIP para mejorar la tasa de conversión. 

La entrada Configurar gastos de envío en Amazon se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Cómo ver la cantidad de productos 

Para visualizar la cantidad de productos en tu tienda, necesitas acceder al área de productos y seguir los pasos siguientes: 

Una vez aquí, en la URL borramos todo lo que aparece después de la palabra “products” 

Escribimos /count.json y pulsamos enter para ver la cantidad de productos en nuestra tienda. 

Cómo ver la cantidad de variaciones 

Para visualizar la cantidad de variaciones, sigue el ejemplo anterior y modifica la URL cambiando la palabra “products” por “variants“; así obtendrás el recuento de variaciones. 

Consideraciones para agregar variantes  

• Puedes crear hasta 100 variantes para un producto.  

• Cada producto puede tener hasta tres opciones. Las opciones pueden ser diferentes de un producto a otro. Por ejemplo, un producto puede usar talla, color y estilo, y otro producto puede usar peso, acabado y material.  

• Si tienes 50.000 variantes o más en la tienda, se te aplica un límite de tasa diario para subir variantes mediante una aplicación o la importación de un archivo CSV. Puedes agregar hasta 1.000 variantes nuevas en un día antes de alcanzar el límite. Si tienes el plan Shopify Plus, el límite de tasa diario para subir variantes no se aplica a tu tienda. 

Con estos sencillos pasos, puedes verificar fácilmente el número total de productos en tu tienda, así como el número de variantes para cada producto individual. Esta información te ayudará a tomar decisiones informadas sobre tu inventario y estrategias de marketing. ¡Esperamos que este artículo te haya sido útil! 

Lectura Recomendada: 

Si tras ese guía, tienes más dudas sobre ese tema, puedes consultar este artículo del centro de ayuda de Shopify o contactarles directamente: 

La entrada Cómo ver el número de productos y variantes en Shopify se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

1.1 Introducción

• Todos nuestros productos tienen un tiempo de preparación de 2 a 5 días, dependiendo del tipo de producto y del almacén de origen. Puedes comprobar esos tiempos en la ficha de cada producto.

1.2 ¿Qué debes saber?

Si la fecha estimada de expedición ha pasado y tu pedido aún está pendiente de expedir, aquí algunas posibles razones:

• Pendiente de Pago / Validación
  Verifica en tu Panel de Control si el pedido está marcado como pendiente de validación. Si pagaste por transferencia, el proceso puede demorar hasta 72 horas. Acelera adjuntando el justificante de pago en el listado de pedidos, en formato PDF. Para que sea válido debe incluir los siguientes datos: fecha de ejecución, importe en euros, cuenta bancaria del emisor y del receptor, el nº de pedido como concepto
• Falta de Factura de Exportación
  Para pedidos fuera de la UE, es esencial adjuntar la factura de exportación. Consulta el Academy para aprender cómo crearla y adjúntala en el Panel de Control.
• Pedido en Proceso
  Si el estado indica en Proceso y han pasado más de 2 días laborables sin actualizaciones, comunícate con nuestro equipo para obtener información actualizada sobre el estado del pedido. 
• Cancelado
  Gestionamos los pedidos de forma cronológica para ser totalmente justos con nuestros clientes. Si tu pedido ha sido cancelado por nosotros, significa que no era posible servirlo en plazo. Te pedimos disculpas de antemano. 

Te recordamos que en este caso puedes enviarnos un ticket para obtener más detalles.

2. Pedidos en Tránsito 

2.1 Cómo hacer seguimiento del pedido

• Si tu pedido ya está expedido, siempre encontrarás el número de tracking en la pestaña “Tracking” de tu Panel de Control. Te recomendamos comprobar el estado del pedido en la web de la agencia para obtener más detalle. Debes tomar en cuenta que el seguimiento necesita mínimo 24h laborables para actualizarse después de la expedición.

2.2 ¿En qué casos contactarnos?

• Si la información en la web del transportista no se actualiza durante más de 2 días laborables o menciona alguna incidencia, te recomendamos abrir el siguiente ticket Pedido no recibido > Pedido en tránsito. Nuestro departamento de Logística contactará con la agencia para agilizar tu entrega.

2.3 Cómo obtener el comprobante de entrega

• Si el pedido aparece entregado, puedes solicitarnos el comprobante de entrega mediante un ticket: Pedido no recibido > Comprobante de entrega
• En caso tu cliente final, asegura de no haberlo recibido a pesar del Comprobante de entrega, te facilitaremos el Affidavit, que el cliente debe rellenar y devolverte, junto con su DNI. Podrás adjuntar estos documentos en el mismo ticket para que solicitemos a la agencia el inicio de una investigación. Ese proceso puede durar unas semanas dependiendo del volumen de trabajo de la agencia.

3. Cancelar pedido

• Te recomendamos abrir cuanto antes el siguiente ticket Pedido no recibido > Cancelar pedido para que intentemos frenar tu pedido.
• Solo los pedidos que no están todavía en preparación podrán ser cancelados
• No ofrecemos la opción de hacer pedidos Test, si realizas un pedido se expedirá.
• Los pedidos enviados con el modo “Standard Shipment” provienen desde almacenes secundarios donde se preparan pedidos continuamente mediante un proceso de preparación totalmente automatizado. Todos los pedidos “Standard Shipment” validados se expiden sin opción a cancelarlos. En estos casos tu cliente final debe rechazar la entrega.

4. Fulfillment marketplace

1. Realiza el pedido desde el catálogo B2B, como cualquier otro en BigBuy, indicando como dirección de entrega la dirección del almacén del Marketplace.
2. Al hacerlo, recuerda marcar la casilla para activar el envío al almacén fulfillment. En caso de que no te aparezca este selector debes ponerte en contacto con atención al cliente para que se te active.
3. Cuando recibes la confirmación por correo electrónico de ese pedido, abre un ticket para el departamento de logística con el motivo “Pedido no recibido> Fulfillment marketplaces” a través del área de contacto de BigBuy indícanos que debe entregarse en el almacén del marketplace.
4. Esto tiene que hacerse inmediatamente después de realizar el pedido para evitar que el pedido se gestione de forma automática mediante el protocolo habitual.
5. Te responderemos con el albarán del contenido e informándote de cuántas cajas se compone el pedido.
6. Prepara el número de etiquetas correspondientes (una por caja) y adjuntarlas al ticket abierto.
7. Adjuntaremos las etiquetas a las cajas y las enviaremos a la dirección del almacén de Amazon que has indicado.

Puedes ver más información al respecto aquí. 

5. Información adicional y recomendaciones

• Si es tu primera vez con BigBuy, te sugerimos ampliar el tiempo de preparación en tu canal de venta. Así podrás ajustar tu catálogo y mercado a los tiempos medios, reduciéndolos progresivamente para superar las expectativas de entrega.

• Ten en cuenta que los clientes finales cuentan con 14 días de desistimiento por ley.
• Indica a tus clientes que revisen los paquetes, nada más les llega, para que, en caso de incidencia, puedas comunicárnoslo lo antes posible.
• Indica siempre que los tiempos de envío son aproximados, para que tus clientes finales estén informados en caso de demora.
• Te recomendamos estar atento a la pestaña de tracking dentro del pedido en el Panel de Control de BigBuy, ya que allí tendrás las actualizaciones de la agencia. Si necesitas más información, siempre puedes entrar en la web de la agencia de transporte.
• Es importante que indiques a tus clientes finales que no es posible cancelar un pedido que ya está en preparación.
• Te recordamos que las correcciones de dirección son posibles siempre que el estado de preparación del pedido lo permita y mientras no se modifique el código postal, ya que esto afectaría a los gastos de envío.

La entrada Gestión de mis pedidos se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Tipo de producto: Los tipos de producto no son obligatorios, pero son útiles para etiquetar y categorizar los productos. Solo puede haber un tipo de producto, por producto. 

Para obtener más información, consulta el Centro de ayuda de Shopify Tipos de producto. 

Por defecto, MIP transfiere la segunda subcategoría a campo Tipo de producto. El punto y coma (;) sirve como separador entre diferentes categorías para preservar el valor que usted ingrese.

• Tipo de producto: Casa y Jardín; Barbacoa – MIP no sobrescribirá sus modificaciones –
• Tipo de producto: Casa y Jardín, Barbacoa – MIP sobrescribirá sus modificaciones –

Para evitar que BigBuy lo sobrescriba, utilice un punto y coma (;) como separador entre categorías.

La entrada Cómo cambiar tipo de producto en Shopify se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

En esta sección:

ECOMMERCE

• Tienda Dropshipping Shopify 360º: Guía completa
• Conector de Shopify: Guía completa
• Conector de Prestashop: Guía completa
• Conector WooCommerce: Guía completa

MARKETPLACE

• Conector con Amazon: Guía completa
• Conector con Carrefour: Guía completa
• Conector con Cdiscount: Guía completa
• Conector con Darty: Guía completa
• Conector con ePRICE: Guía completa
• Conector con Fnac: Guía completa
• Conector con Kaufland (Real): Guía completa
• Conector con Rakuten: Guía completa

La entrada Guías completas de los conectores BigBuy se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Este proceso se divide en cuatro fases:

1. Antes de la instalación

1.1 Acceso al Panel de Control

Tras la compra de su tienda 360, acceda a su panel de control. Podrá ver que, en el apartado “Tiendas”, aparece su tienda 360 recién comprada.

1.2 Rellenar datos de la tienda

Al hacer clic en el ícono , le aparecerá un formulario en el cual tendrá que rellenar unos datos importantes sobre su tienda.

1.3 Confirmar y enviar datos

Después de rellenar todos los datos y confirmar el catálogo y el tema elegidos, haga clic en “Enviar datos”.

2. Durante la instalación

Desde que recibimos los datos de su tienda, el proceso de instalación durará alrededor de 5-7 días laborables.

2.1 Seguimiento del proceso

Podrá seguir el proceso de instalación de su tienda desde el mismo apartado del panel de control, “Tiendas”.

2.2 Consejos y apoyo

En este momento, puede aprovechar para hacer un estudio de mercado apoyándose en todos los consejos que recibirás por email de su Customer Success advisor.

Recomendamos empezar por:

• Nicho de mercado
• Público al que quiere dirigirse
• Productos que le gustaría vender
• Imagen de marca

2.3 Correos de Shopify

Durante la instalación, también recibirá dos correos de Shopify:

• An email change request was made: en el que se le informa que hemos añadido su dirección de correo a la tienda. No tendrá que hacer nada al recibir este aviso.

• Verify your email address: Para poder verificar su dirección de correo. Por favor, confirme su dirección de correo haciendo clic en “Verify your email”.

3. Después de la instalación

3.1 Crear cuenta de “Staff”

Cuando la instalación de su tienda haya terminado, recibirá un nuevo correo de Shopify para poder crear su cuenta staff: Create Staff Account.
Al abrirlo, haga clic en “create staff account”  y acceda a la invitación para crear el Shopify ID.
En este momento ya tiene acceso a la tienda, pero recuerde que aún no es propietario. Podrá echar un vistazo e ir familiarizándose con ella.

3.2 Transferencia de propiedad

Aún falta el último paso, que es que te transfiramos la propiedad. No deberá hacer nada, sólo esperar a los dos siguientes correos:
“Accepted staff account” “You’re now the store owner” 

3.3 Contratar un plan en Shopify

Una vez le hemos transferido la propiedad y sólo en este momento , deberá contratar un plan en Shopify para su nueva tienda 360. Podrá hacerlo a través del último correo, en View settings > pick a plan y seleccionando el plan que prefiere.

IMPORTANTE: Cada tienda necesita un plan propio, por lo que nos es imposible transferirle una tienda sin que tenga que contratar un plan para ella.

3.4 Qué hacer si ya tiene un plan contratado

Si ya tenía un plan contratado antes de este momento, vamos a examinar las alternativas que tiene:

• Cancelar el plan, especialmente si es de prueba.
• Utilizar ese plan para una segunda tienda (y contratar uno nuevo para la Tienda 360 en cuanto se lo indiquemos).
• Hablar con Shopify para discutir otras alternativas.

4. Después de la entrega

¡Enhorabuena! Ahora es el propietario de su Tienda 360 y está listo para comenzar este emocionante viaje.

Le sugerimos explorar nuestro Academy:

 Primeros Pasos con la Tienda Dropshipping Shopify 360º.

Esta valiosa herramienta le proporcionará orientación detallada para personalizar su tienda de manera efectiva y comenzar a aprovechar al máximo todas las funcionalidades disponibles tanto en la tienda como en nuestro MIP (Multi-channel Integration Platform).

¡Estamos a su disposición en cualquier momento para ayudarle a alcanzar el éxito con su nueva tienda!

La entrada Qué hacer tras comprar una Tienda Dropshipping 360º se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.