Amazon Emarketplaces

Cómo sincronizar Amazon mediante Multi-channel Integration Platform

En este post veremos cómo sincronizar nuestra cuenta de Amazon mediante Multi-channel Integration Platform (MIP). Para ello, deberemos tener creada una cuenta de vendedor en Amazon.

1. Vamos a la sección de Emarketplaces. En el apartado de Amazon, hacemos click en el más del país que queremos sincronizar.

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2. En la pantalla de configuración inicial debemos rellenar los datos que nos solicita. Para ello, debemos ir a la cuenta de Amazon MWS (Cuenta de vendedor) para obtener los datos de acceso a la API. A continuación, explicamos dónde encontrar esos datos.

¿Dónde puedo encontrar estos datos?
Si no nos hemos dado de alta en el servicio Amazon MWS, deberemos hacerlo para poder continuar.

Para ello hay que entrar a la URL que corresponda, según dónde hayamos creado la cuenta. A continuación, haremos click en “Inscribirse o gestionar Amazon MWS”:

 

Una vez logueado en nuestro Seller Central de Amazon, vaya al menú superior derecho. Entre en el apartado Settings > User Permissions. Si no le aparece este apartado del menú, revise el paso anterior y regístrese en Amazon Marketplace Web Services (MWS). Una vez realizado esto, debe salirle ya la opción del menú.

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La primera vez que entremos a esta sección, debemos hacer clic en Authorize a developer para dar permisos a la aplicación Multi-Channel Integration Platform.

Si no es la primera vez que accedemos a esta sección, veremos la siguiente pantalla, en la que tenemos que hacer clic en Visit manage your apps.

Una vez haya hecho clic en Visit manage your apps, le aparecerá la siguiente pantalla, en la que debe hacer clic en Authorize new developer.

Se nos abrirá la siguiente pantalla, en la que debemos introducir el nombre del desarrollador “Multi-Channel Integration Platform” y el ID de desarrollador. Lo encontrará en la primera pantalla de configuración de Amazon en el Multi-Channel. Introduzca los datos y haga clic en Next.

En la siguiente pantalla, debemos confirmar que deseamos dar acceso al Multi-Channel a tu cuenta, marque los 2 checks y haga clic en Next.

Finalmente, nos aparece una pantalla de confirmación de la autorización. Copie el Identificador de vendedor y último dato donde pone MWS Authorisation Token, son los datos que necesitará para la configuración en el Multi-Channel.

Los datos de Identificador de vendedor (Seller ID) y Ficha de autorización del MWS (MWS Authorization Token) se pueden recuperar en cualquier momento desde el Seller Central > Configuración > Permisos de usuario. Se encuentran en la sección “Amazon MWS Developer Permissions”, haciendo clic en View en la fila del Developer ID que corresponde al Multi-Channel.

Ahora que ya sabemos los datos, los rellenamos en MIP y clicamos en Continuar.

3. Cómo gestionar la inclusión y exclusión productos mediante Multi-Channel Integration Platform.

4. A continuación, debemos configurar los gastos de envío en Amazon.

Nosotros le mostramos el coste de los gastos de envío, para que usted los configure según la estrategia que decida. En Amazon se pueden configurar los costes del envío por peso o por pedido, y nosotros le ponemos el precio mínimo por peso y por pedido a cada zona.

Puede seguir dos estrategias con respecto a los costes de envío:

  • Si decide seguir una estrategia conservadora y no perder nunca dinero en los gastos de envío, deberá fijarse en la columna de máximo precio y configurar esos precios en Amazon.
  • Si, por el contrario, quiere ser más competitivo, deberá configurar en los gastos de envío los valores de la columna de mínimo precio. Eso sí, deberás tener en cuenta que en algún envío tendrá que asumir parte de ese coste.

En el precio que indicamos no se incluye la comisión de Amazon. Hay que tener en cuenta que ésta se cobra sobre el precio final del pedido (producto + envío).

Si clicamos en el enlace de Ir a su cuenta de Amazon y estamos logueados en Amazon, nos lleva directamente a la sección en la que configurar los gastos de envío. En esta pantalla configuraremos los datos de la pestaña General Shipping Settings clicando en el botón Edit.

 

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A continuación, iremos a la pestaña Shipping Templates (plantillas de envío). Si no tenemos una creada, haremos click en Create New Shipping Template.

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Introducimos el nombre de la plantilla de gastos de envío, seleccionamos la opción Per Item / Weight-Based para configurar el coste de envío por producto/peso y configuramos el tiempo de envío y los importes por zona. Para ellos, tomaremos la referencia de la tabla de importes que hemos visto anteriormente.

IMPORTANTE
En el Transit Time de cada una de las zonas creadas en Amazon es muy recomendable que respete el tiempo que indicó en la última columna de la tabla de costes de los transportistas, para así evitar retrasos en las entregas y que le afecte al ratio de envíos atrasados. El ratio de envíos atrasados es un parámetro muy importante para Amazon, por el cual le puede penalizar con el cierre parcial o total de su cuenta. Puede ver este ratio en la sección “Estado de la cuenta” en el Seller Central de Amazon.

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Debemos configurar las zonas para Domestic Shipping e International si también queremos hacer envíos fuera de nuestro país.

Una vez configurados los gastos de envío en Seller Central en Amazon ya podemos volver a MIP y terminar la configuración.

Debajo de la tabla de costes de transportistas, encontrará un bloque con la información de los transportistas disponibles para Amazon en BigBuy, ahí puede seleccionar los transportistas que desea utilizar. Por defecto, aparecen todos activados, y recomendamos mantenerlo así.

¡Atención! Cuando se activa o desactiva un transportista de esta sección, Multi-Channel Integration Platform guarda esta información de forma automática, no es necesario completar la publicación del canal de venta para aplicar estos cambios.

Si no desea trabajar con alguno de estos transportistas, puede desactivarlo, pero tenga en cuenta que podría dejar alguna zona sin servicio de entrega en caso de que fuese el único transportista de la zona. De todas formas, si ocurre esto, el pedido aparecerá como “Pendiente de revisión” en el Multi-Channel Integration Platform,  para que así usted pueda elegir el transportista entre los disponibles.

En caso de duda, el siguiente post del Academy le ayudará a gestionar pedidos con estado “Pendiente de revisión”.

5. El siguiente paso en el proceso de configuración es la estrategia de precios. BigBuy crea, por defecto, todos los precios de venta (que equivalen al Precio de Venta Recomendado de BigBuy). Si no quiere que aparezca el PVR de BigBuy, puede definir sus propias reglas de precio. En caso de que las deje en “Off”, se aplicará el PVR. Si lo activa, puede crear nuevas reglas clicando en el botón “+”.

En el artículo siguiente le explicamos cómo funcionan las reglas de precio.

6. Finalmente, clique Publicar y su marketplace Amazon se empezará a sincronizar teniendo en cuenta todas las opciones que ha configurado.

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Nota: Recuerde que todos los pedidos de su tienda en Amazon y del resto de canales online los puede visualizar y gestionar desde la opción “Pedidos” del menú izquierdo.

¡Importante! Si configura en su cuenta de vendedor en Amazon el Listing Internacional para publicar en el resto de países debe configurarlo en el MIP posteriormente siguiendo el manual aquí. Tenga en cuenta que si activa el Listing Internacional en Amazon y no lo configura en el MIP, no se recuperarán los pedidos de los países configurados mediante Listing Internacional, solo se van a recuperar los del país principal.

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