In questo articolo, abbiamo compilato una selezione di articoli di base per configurare e iniziare a utilizzare il nostro connettore Media Markt.

• Come sincronizzare Media Markt
• Come gestire l’inclusione ed esclusione di prodotti tramite la Multi-Channel Integration Platform
• Come funzionano le regole di prezzo

Per quanto riguarda la sincronizzazione degli ordini e dei pagamenti, potete trovare maggiori informazioni nei seguenti articoli:

• Come sincronizzare gli ordini con Multi-channel Integration Platform
• Come ricaricare il Money Box del tuo conto BigBuy
• Come verificare il prezzo dei prodotti su ogni canale di vendita?

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In questa sezione puoi aggiungere le regioni a cui desideri inviare i tuoi ordini.

All’interno di questa sezione scegli il Paese o i Paesi che utilizzeranno questo modello di spedizione. Inoltre, devi decidere se utilizzare un prezzo fisso, la spedizione gratuita o altre opzioni. Tieni presente che dovrai configurare il valore in base alle tue esigenze.

Se desideri utilizzare la spedizione gratuita, nel multicanale hai a disposizione un’opzione per aggiungere un sovrapprezzo ai prodotti e coprire così le spese di spedizione.

Se invece preferisci scegliere un prezzo fisso, nel multicanale trovi una tabella di informazioni generali che ti sarà utile come guida per stabilire i costi di spedizione.

Ricorda che, una volta impostati i valori all’interno di Wix, devi salvare le modifiche utilizzando il pulsante Save che appare nella parte superiore destra dell’interfaccia Wix.

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Quando abbiamo un canale di vendita del marketplace collegato al multichannel e riceviamo un ordine, possiamo verificare all’interno del multichannel se l’ordine è già stato importato.

Nel caso in cui non si riesca a trovare l’ordine ricevuto nel marketplace all’interno del multichannel, è possibile tentare di recuperarlo manualmente utilizzando lo strumento disponibile nel multichannel.

Assicurati che l’ordine che stai controllando contenga un prodotto fornito dal multichannel di BigBuy e che il tuo canale di vendita sia correttamente collegato.

Per prima cosa, clicchiamo sul menu a tendina dell’opzione Ordini per aprire la sezione Configuration.

All’interno di questa nuova sezione, dobbiamo seguire i seguenti passaggi:

1. Clicchiamo sull’opzione per il recupero manuale degli ordini
2. Selezioniamo il canale di vendita corrispondente a quell’ordine
3. Inseriamo il numero dell’ordine così come appare nel marketplace e clicchiamo sul pulsante Recupera

Questo invierà una richiesta al tuo canale di vendita per tentare di ottenere l’ordine indicato. Tieni presente che il marketplace può impiegare fino a trenta minuti per elaborare la richiesta, quindi l’ordine potrebbe impiegare un po’ di tempo prima di comparire nella sezione Ordini.

Tieni presente che se hai più ordini assegnati, potrai eseguire un recupero manuale ogni 15 minuti.

Se dopo questo periodo l’ordine non è apparso nel multicanale, puoi contattare il nostro team di supporto tecnico (specificando cosa hai fatto, il tuo numero d’ordine interno e il canale di vendita), che esaminerà il tuo caso specifico.

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In questo articolo vedremo come sincronizzare il tuo account Miravia tramite la Multi-channel Integration Platform (MIP).

1. Requisiti preliminari

Prima di configurare il MIP, è essenziale che:

• Tu disponga già di un account attivo su Miravia.
• Tu abbia richiesto espressamente a Miravia l’attivazione del modello di consegna DBS, al posto del modello DBM (Delivery By Miravia).
• Tu abbia i permessi necessari per la gestione dei magazzini di tipo DBS.

Affinché un venditore possa gestire direttamente le spedizioni dei propri prodotti su Miravia tramite il modello DBS (Delivery By Seller), è necessario soddisfare alcuni requisiti e configurare correttamente il proprio account. Di seguito sono illustrati i passaggi da seguire per garantire una corretta integrazione e funzionamento del modello DBS.

2. Creazione e configurazione del magazzino DBS

Una volta confermata l’attivazione del modello DBS sul tuo account, devi configurare un magazzino con le seguenti specifiche:

Creazione del magazzino (1)

Deve essere creato un nuovo magazzino e il nome deve contenere la parola “DBS”. Questo è fondamentale affinché la piattaforma lo riconosca correttamente come magazzino gestito dal venditore.

Configurazione dei tempi di consegna (3)

È necessario impostare il Lead Time, includendo sia il tempo di preparazione dell’ordine sia quello di transito.

Configurazione dei costi di spedizione (3)

Devono essere definiti i costi di spedizione per ciascuna zona geografica, seguendo le seguenti raccomandazioni:

Raccomandazioni sui costi di spedizione

Penisola

Si consiglia di impostare una tariffa di 0 €, ovvero offrire la spedizione gratuita. Il venditore può applicare un piccolo margine ai prezzi dei prodotti per compensare questo costo.

Baleari e Canarie

Anche in questi casi si può impostare la tariffa a 0 €, ma è possibile configurare un costo aggiuntivo per evitare vendite indesiderate o in perdita.

3. Configurazione nel MIP

Nel multichannel, accedi alla sezione Marketplaces e seleziona il connettore Miravia. Poi clicca sui tre puntini e seleziona modifica configurazione.

Una volta creato il magazzino, è importante configurare correttamente l’ambiente del venditore nel MIP (Miravia Internal Panel):

Selezione del magazzino predefinito

Il venditore può indicare quale magazzino utilizzare come predefinito. Anche se si possono usare modelli di spedizione, si consiglia di usare il magazzino di tipo DBS creato precedentemente, poiché non richiede ulteriori configurazioni.

Attivazione della spedizione gratuita

Si consiglia di attivare l’opzione Free Shipping nel MIP per favorire la conversione e migliorare la visibilità dei prodotti.

4. Considerazioni importanti

• Se il venditore non ha attivato il modello DBS, o se Miravia lo disattiva in qualsiasi momento, il connettore Miravia smetterà automaticamente di funzionare.
• Esiste un limite iniziale di 35.000 SKU sull’account del venditore. Se è necessario superare questo limite, è possibile richiedere un’estensione a Miravia.

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In BigBuy desideriamo offrirle il massimo controllo e autonomia nella gestione degli ordini. Per questo, le mettiamo a disposizione la possibilità di programmare la convalida degli ordini e annullarli facilmente durante tale periodo. 
Segua questa guida rapida per sfruttare al meglio la funzionalità.

Cosa otterrete attivandolo?

• Maggiore flessibilità per cancellare senza biglietti o attese.

• Più tempo per rivedere i dettagli prima della spedizione.

• Più autonomia per gestire tutto al proprio ritmo.

Programmare i miei ordini 

• Acceda al suo Pannello di Controllo: Ordini > Configurazione. 
• Nella sezione “Programma i tuoi ordini“, selezioni il tempo di attesa desiderato tra le opzioni disponibili (da 1h a 24h). 

Annullare i miei ordini 

• Acceda al Pannello di Controllo, nella sezione Ordini. 
• Selezioni il numero d’ordine e clicchi su Annulla. 

• Riceverà una conferma dell’annullamento via email. 
• Il rimborso sarà gestito automaticamente. 

Quando è utile questa funzione? 

• Il cliente finale cambia idea. 
• Il cliente finale annulla l’ordine dal marketplace. 
• Si rileva un possibile tentativo di frode. 
• C’è un errore nei dati dell’ordine. 
• Manca un prodotto nell’ordine. 

Con questa opzione, ha il pieno controllo dei suoi ordini! 

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Un dominio web è il nome con cui i tuoi utenti riconosceranno il tuo negozio su internet. Inserendo questo nome nel loro browser, potranno accedere al tuo e-commerce, consultare il catalogo e acquistare i prodotti che hai in vendita.

La nostra raccomandazione: Nominalia

Su BigBuy consigliamo di acquistare il tuo dominio tramite Nominalia, poiché si sono distinti per la loro professionalità.

Il dominio con Nominalia

Puoi ottenere maggiori informazioni e selezionare il tuo dominio tramite il seguente link: Dominio Nominalia.

I domini offerti da Nominalia includono numerosi vantaggi, descritti nel link fornito, come:

• WordPress
• Hosting con cPanel
• 3 account email
• Certificato SSL
• Editor web Simply Site Micro
• Gestione completa dei DNS

Perché è importante avere un dominio proprio:

Trasmette fiducia e professionalità
Avere un dominio proprio dà un’impressione di serietà e affidabilità. Un indirizzo come www.mionegozioonline.com appare più professionale rispetto a un sottodominio gratuito, come mionegozioonline.wordpress.com.

Email personalizzate
Un dominio proprio consente anche di creare indirizzi email personalizzati. Utilizzare email come info@mionegozioonline.com non solo migliora l’immagine professionale della tua azienda, ma rafforza anche l’identità del tuo brand.

Migliora il posizionamento sui motori di ricerca
I domini personalizzati sono maggiormente valorizzati dai motori di ricerca come Google. Questo contribuisce a una maggiore visibilità nei risultati e offre vantaggi significativi per l’ottimizzazione SEO.

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1. Registrazione e convalida dell’account 

Prima di iniziare l’integrazione con MediaMarkt, è necessario creare un account venditore sul loro marketplace. Puoi farlo direttamente dalla pagina di MediaMarkt, menzionando BigBuy nei commenti. Inoltre, devi avere un pacchetto marketplace attivo e aver acquistato il nostro connettore per MediaMarkt. Puoi farlo qui. 

2. Accesso al seller di MediaMarkt 

Una volta creato l’account su MediaMarkt, puoi accedervi da qui. Riceverai inoltre un link di accesso diretto al seller di MediaMarkt e tutte le informazioni necessarie. 

Ti consigliamo di familiarizzare con la gestione del tuo negozio grazie alla guida di MediaMarkt, consultabile qui. 

3. Sincronizzazione del catalogo con Multi-Channel Integration Platform 

Per sincronizzare il tuo account MediaMarkt, vai al pannello di controllo del tuo account BigBuy e clicca su Multi-Channel > Emarketplaces. Una volta lì, dovrai accedere alla configurazione di MediaMarkt e inserire i dati della API. 

Per ottenere l’API, vai al tuo account seller di MediaMarkt e clicca su Impostazioni personali (in alto a destra, clicca sull’icona email che appare). Successivamente, clicca sulla scheda Chiave API. Copiala e incollala nella Multi-Channel Integration Platform. 

Una volta inserita l’API nella Multi-Channel Integration Platform, puoi iniziare a pubblicare i tuoi prodotti. Per farlo, devi sincronizzare le categorie che desideri pubblicare sul marketplace di MediaMarkt. 

4. Selezione del catalogo 

Nella fase di sincronizzazione sulla Multi-Channel Integration Platform, seleziona i prodotti che desideri pubblicare: 

Per maggiori informazioni su come effettuare la selezione dei prodotti, puoi consultare questo link al tutorial del nostro Help Center. 

Inoltre, ti consigliamo di leggere attentamente la guida disponibile su MediaMarkt qui. 

5. Spedizioni e corrieri 

Dopo aver sincronizzato i prodotti del catalogo desiderato, è il momento di definire i corrieri e i costi di spedizione. 

Nel pannello della Multi-Channel Integration Platform troverai i corrieri con cui collabora BigBuy. Ti consigliamo di attivare il maggior numero possibile di corrieri, per garantire la corretta spedizione degli ordini. Tuttavia, puoi disattivare le agenzie di trasporto con cui non desideri lavorare. 

Inoltre, in questa sezione, puoi impostare un tempo di preparazione. Questo tempo è di 3 giorni per impostazione predefinita, ma puoi modificarlo in base alle tue esigenze. 

Per impostare i costi di spedizione, devi accedere al pannello di controllo di MediaMarkt. Qui troverai una guida completa sui passaggi da seguire nel tuo account MediaMarkt, dove troverai anche altre funzionalità utili come la spedizione gratuita e come abilitare le zone di spedizione. 

6. Strategia dei prezzi 

Una volta selezionati i prodotti da pubblicare e configurati i costi di spedizione, è il momento di definire la strategia dei prezzi. 

Tutte le informazioni sono disponibili nel seguente articolo: Come funzionano le regole dei prezzi. 

7. Pubblicazione di prodotti e prezzi 

Una volta definite tutte le fasi precedenti, puoi pubblicare il catalogo e i prezzi configurati: 

Dopo la pubblicazione, dopo alcune ore, verifica che i prodotti siano stati creati sulla piattaforma di MediaMarkt nel tuo Catalog Manager. Verifica anche che i costi di spedizione siano configurati correttamente e che i prodotti siano visibili sulla pagina web di MediaMarkt. Troverai tutte le informazioni rilevanti qui. 

Ora che hai pubblicato i prodotti, puoi iniziare a vendere. 

Se desideri sapere come gestire gli ordini di questo Marketplace, non perderti il seguente articolo: Come gestire gli ordini su Multi-Channel Integration Platform. 

8. FAQ Sellers di MediaMarkt 

Infine, ti consigliamo di leggere attentamente la sezione FAQ Sellers a questo link. 

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1. Sincronizzazione   

Prima di entrare nel dettaglio di ogni sezione, è necessario sincronizzare il proprio negozio con il nostro MIP, per il quale è indispensabile leggere il seguente articolo:   

Come sincronizzare Wix tramite la Multi-Channel Integration Platform 

2. Prodotti e collezioni   

Nei seguenti articoli troverete tutte le informazioni necessarie per selezionare i prodotti che desiderate pubblicare e per poterli modificare e organizzare all’interno del vostro negozio.   

Come gestire la selezione dei prodotti   

Quali prodotti devono apparire nel mio negozio?   

Come modificare i testi e le immagini dei prodotti   

3. Spedizione   

Nei seguenti articoli troverete tutte le informazioni necessarie per impostare i prezzi di spedizione nel vostro negozio e scegliere i vettori con cui lavorare.    

Come applicare la spedizione gratuita sull’e-commerce dalla Multi-Channel Integration Platform    

Come configurare le spese di spedizione su Wix

4. Prezzi    

In questa sezione scoprirete come modificare i prezzi dei vostri prodotti, impostare nuove valute nel vostro negozio e configurare i metodi di pagamento.   

Come funzionano le regole sui prezzi   

Come verificare il dettaglio dei prezzi dei prodotti su ogni canale di vendita   

Fattore di conversione (valuta)     

5. Ordini  

In questa sezione imparerete come gestire gli ordini nel vostro negozio e nel Multicanale, compreso come ricaricare il portafoglio in modo che vengano eseguiti automaticamente.  

Come sincronizzare gli ordini con Multi-channel Integration Platform  

Come gestire gli ordini in attesa di revisione  

Cos’è e come utilizzare il Salvadanaio del mio conto BigBuy 

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Importante: Ricorda che devi avere un account venditore attivo. 

Se non hai ancora un account su Amazon, accedi al seguente link per crearlo: Guida Base per Principianti: Vendi su Amazon IT 

Prima di tutto, è fondamentale sincronizzare il tuo account Amazon con il nostro MIP (Multi-Channel Integration Platform). 

Per effettuare questo passaggio importante, ti consigliamo di seguire il seguente tutorial: Come sincronizzare Amazon nel Multi-Channel Integration Platform. 

Cosa devi tenere in considerazione quando pubblichi e vendi prodotti su Amazon? 

Una volta che il tuo account Amazon è sincronizzato con noi, è il momento di selezionare i primi prodotti, aggiustare i prezzi e effettuare la prima pubblicazione. 

Ti lasciamo qui i link corrispondenti per seguire i passaggi: 

Come gestire la selezione dei prodotti tramite la Multi-Channel Integration Platform 

Come funzionano le regole di prezzo 

Una volta selezionati i tuoi primi prodotti, vai all’ultimo passaggio del Multichannel e fai la tua prima pubblicazione. 

Sebbene il MIP indichi che la pubblicazione è terminata, è possibile che i prodotti non siano visibili nel tuo listing su Amazon. Amazon può impiegare fino a 48 ore aggiuntive per completare la pubblicazione. 

E ora, qual è il prossimo passo? 

1. Gestisci la tua attività su Amazon: Performance del venditore 

Con “Performance del venditore” ci riferiamo ai rapporti che devi controllare quotidianamente e in modo molto accurato per mantenere il tuo account in buone condizioni, come ad esempio gli avvisi di infrazioni, le valutazioni dei clienti, il rispetto dei tempi di spedizione stabiliti, la buona gestione dei resi, ecc. 

2. Migliora il posizionamento e la visibilità dei tuoi prodotti: BuyBox   

Amazon è un catalogo centralizzato, quindi non potrai modificare la scheda del prodotto per un miglior posizionamento, ma non ti preoccupare! Scegliere e pubblicare una strategia di prezzi competitivi e fornire un servizio clienti ottimale può portarti al primo posto su Amazon per ottenere più vendite. 

3. Rivedi e evita gli avvisi di infrazioni di prodotto o di marchio   

Se ricevi un’infrazione di marchio o di prodotto, la prima cosa che devi fare è contattarci tramite l’“area di contatto” e, allo stesso tempo, escludere tale prodotto o marchio dalla selezione dei prodotti del Multichannel. Non dimenticare di pubblicare nuovamente queste modifiche. Assicurati che, dopo la pubblicazione, il prodotto o il marchio interessato sia stato eliminato dal tuo listing su Amazon.   

• Come gestire la selezione dei prodotti tramite la Multi-Channel Integration Platform – BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy 

4. Sfrutta al massimo il potenziale delle tue top vendite e dei prodotti stagionali 

La rotazione dei prodotti a seconda della stagione è essenziale per ottenere vendite. 

Non ha senso offrire prodotti da piscina e da giardino in inverno invece che in estate. 

Dai un’occhiata alle sezioni più importanti di Amazon e progetta la selezione di prodotti che meglio si adatta a ogni periodo dell’anno! 

5. Esplora le opportunità di prodotto 

Grazie all’Esploratore di opportunità di prodotto, potrai comprendere la domanda dei clienti, la tendenza di una nicchia e concentrarti su quella selezione del catalogo più ricercata. 

Impara di più su Come vendere su Amazon: La Guida Completa 

La entrada Prima pubblicazione su Amazon: Buone pratiche  se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Rimuovendo i prodotti poco attraenti, libererai spazio e potrai accedere agli aggiornamenti del nostro catalogo con nuovi prodotti e marchi. Questo ti permetterà di offrire una migliore esperienza di acquisto ai tuoi clienti e aumentare le tue vendite. 

Passaggi per liberare spazio: 

Passaggio 1: trova i prodotti che non vengono venduti 

1. Accedi al tuo negozio Shopify. 
2. Vai su “Analisi” > “Raport sulle vendite” (si trova nel menu a sinistra). 
3. Cerca il rapporto “Vendite per prodotto”. 
4. Scegli l’intervallo di date che desideri esaminare (ad esempio, gli ultimi 3 mesi). 
5. Assicurati di avere la colonna “SKU variante” 
6. Utilizza il filtro per cercare i prodotti con “Quantità netta” uguale a 0 (zero vendite). Questi sono quelli che non vendono! 
7. Fai clic su “Esporta” e salva il file sul tuo computer. Questo file è importante, salvalo bene! 

Passaggio 2: prepara il file per BigBuy 

1. Apri il file che hai scaricato (è un file CSV). Puoi utilizzare programmi come Excel o Fogli Google. 
2. Pulisci il file e conserva quelle linee di prodotto che non hanno avuto vendite o hanno avuto rettifiche consultando la colonna “net_quantity”. 
3. Cerca la colonna che dice “variant_sku”. Gli SKU sono come l’ID di ogni prodotto. 
4. Elimina tutte le altre colonne e righe e mantieni solo la colonna “variant_sku” dei prodotti che non hanno avuto vendite. 
5. Salvare nuovamente il file come file CSV. 

Passaggio 3: rimuovi questi prodotti dal tuo negozio 

1. Accedi al tuo account BigBuy e vai su Pannello di controllo > Multichannel Integration Platform. 
2. Vai al tuo canale di vendita e alla voce “Gestione catalogo” cerca l’opzione “Escludi prodotti” > “Escludi prodotti per SKU” 
3. Fai clic su “Escludi tramite CSV” e scegli il file che hai preparato nel passaggio 2. 
4. Vai all’ultimo passaggio e pubblica questa esclusione. 

BigBuy si occuperà di rimuovere questi prodotti dal tuo negozio, dandoti l’opportunità di aggiungere nuovi prodotti più richiesti! 

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