Kako konfigurirati i analizirati kampanje u MailChimpu – Vodič za MailChimp (Prvi dio)

U ovom vodiču za MailChimp naučit ćemo kako konfigurirati osnovne parametre kampanje, kao i kako analizirati važne podatke.

MailChimp je savršen alat koji nam pomaže učinkovito upravljati glavnim aktivnostima e-mail marketinga: dizajniranje elektroničkih oglasnih ploča, slanje masovne e-pošte i analiziranje izvedbe.

U ovom uvodnom članku, naučit ćemo kako konfigurirati osnovne parametre MailChimp kampanja, kao i podatke koje ćete trebati pratiti tijekom analize izvedbe.

 

Izgled e-maila s MailChimpom

Prvo što moramo znati je da s MailChimpom možemo modelirati naše newslettere na tri načina: ručno, automatski ili pomoću unaprijed dizajniranog predloška. Pogledajmo razlike:

• Prvo što moramo znati je da s MailChimpom možemo modelirati naše newslettere na tri načina: ručno, automatski ili pomoću unaprijed dizajniranog predloška. Pogledajmo razlike:
• Ručno: kreiranjem dizajna s Photoshopom. Dizajn mora biti prilagođen HTML kodu kako bi različiti upravitelji mailovima mogli čitati njihov sadržaj.
• Automatski: koristeći predloške koje daje MailChimp za izgled               newslettera. Ukoliko je vaše znanje o dizajnu i HTML formatu       manjkavo, preporučujemo korištenje ove druge opcije za vašu e-mail marketing strategiju.
• Korištenje unaprijed dizajniranih predložaka: putem platformi ili stranica kao što je ThemeForest, gdje možemo pronaći mnoštvo unaprijed dizajniranih predložaka, prilagođenih MailChimpu.

S MailChimpom možemo kreirati potpuno prilagođene predloške koji su prilagođeni našim potrebama, kao i koristiti sve vrste elemenata; slike, tekstove, umetati poveznice na društvene mreže, video zapise i GIF formate slika. Ovi predlošci se također mogu savršeno prilagoditi svim vrstama mobilnih uređaja tako da ne moramo brinuti oko nekompatibilnosti, budući da su već postavljeni za ovu namjenu.

Koraci za sastavljanje newslettera s MailChimpom su:

 

1. Odaberite vrstu kampanje koju želite slati

 

Postoje četiri vrste kampanje, ali tu su dvije koje bi vas mogle više interesirati, zbog njihovih posebnih karakteristika i projiciranih rezultata:

• Normalna kampanja: kampanja koja se modelira pomoću MailChimp alata i koja se temelji na HTMLU
• A/B kampanja testiranja: s ovom vrstom kampanje slat ćemo vrlo slične mailove, ali će se promijeniti neki detalji (kao boja gumba ili poziva na akciju (CTA), sadržaja teksta koja prati neku sliku, ili stavljamo li cijenu nekog artikla ili ne). Ideja je svaki put mijenjati samo jedan element, kako bi mogli objektivno analizirati koji dizajn najbolje djeluje. Ponekad s nečim tako jednostavnim kao što je poziv na akciju, bilo da ste na jednoj ili drugoj strani, rezultati e-mail kampanje mogu znatno varirati.

 

2. Odaberite popis primatelja

Vrlo je važno temeljito popuniti sva polja i onda dobiti dobar izvještaj o kampanji. Prvo biramo mailing listu u kojoj navodimo kome želimo poslati newsletter. Ove liste mogu se filtrirati na razne načine. 

 

3. Unesite osnovne informacije za MailChimp kampanju

 

 

Zatim je vrlo važno popuniti četiri polja koja vidite na slici, iako su najvažnija dva slijedeća polja:

• Naslov/Predmet e-maila (engl.subject): u članku na temu kako sastaviti učinkovit mail, raspravili smo ključeve za odabir najboljeg naslova e-maila.

• Ime pošiljatelja: identitet pošiljatelja mora bit stvaran u mailovima koje šaljete. Ova i druge korisne informacije mogu se također naći u našem članku sa savjetima kako osigurati da vaši mailovi stignu u elektroničke poštanske sandučiće vaših određenih primatelja.

 

4. Odaberite stil predloška e-maila

 

 

Iako se to kasnije može lako izmijeniti, važno je odabrati standardni predložak kojeg onda možemo prilagoditi našim potrebama. Sivo označena polja mogu biti zaglavlja ili slike i redci odgovaraju tekstovima.

 

5. Izgled e-maila s MailChimpom

 

 

Ovaj alat omogućava nam da vidimo newslettere kao da smo primatelj. Možemo napraviti dodatni test slanjem mailova koje želimo i pregledati kako će izgledati prije nego ih stvarno pošaljemo. Zamijetite da su u gornjem zaglavlju dva unaprijed zadana izraza: jedan na lijevo (“Use this area to offer a short preview of your emails content”) (“Koristite ovo područje za kratki pregled sadržaja vašeg e-maila”) kojeg ćete trebati promijeniti i dodati izraz koji daje sažetak vaše e-mail poruke; i drugi (“View this email in your browser”) (“Pogledajte ovaj e-mail u vašem pregledniku”) kojeg također treba modificirati i prevesti na odgovarajući jezik, u slučaju kada nije na engleskom.

Uređivanje je vrlo jednostavno, sastoji se samo od povlačenja modula s desne strane u prostor gdje želite da se pojave. Nakon dodavanja u mail, možete ih uređivati, brisati, ili kopirati. Svaka vrsta modula nudi vam različite opcije, ali su sve vrlo intutivne i navikavanje na ovaj sustav dizajna neće vam predstavljati nikakav problem.

 

6. Dovršavanje i slanje

Približavamo se završnom koraku ovog MailChimp vodiča. Nakon dovršenja izgleda, možete slati mailove u bilo koje doba, ili planirati dan i vrijeme slanja koje vam najviše odgovara. Preporučljivo je poslati test prije konačnog slanja i zapamtiti da ukoliko odlučite slati mail kasnije, moći ćete ga urediti u bilo koje vrijeme prije slanja.

 

7. Analiza izvedbe mailing kampanje s MailChimpom

Jedna od velikih prednosti alata za e-mail marketing poput MailChimpa je u tome što vam omogućava da pomno analizirate izvedbu kampanja.

U odjeljku “Reports” (“Izvještaji”) možemo analizirati nekoliko metričkih podataka koji će nam pomoći optimizirati buduće kampanje, a nakon što bolje upoznamo naše primatelje. Možemo vidjeti “open rate” (postotak onih koji su newsletter otvorili u svom poštanskom sandučiću), vrijeme kada su ga korisnici otvorili, koliko puta ga je pogledao svaki korisnik, “rebound rate” (postotak neisporučenih mailova), dijelove newslettera na koje je korisnik kliknuo i tako dalje.

Neke od najvažnijih metrika koje se analiziraju su slijedeće:

• “Un-subscriptions”: broj ljudi koji su se odjavili s vaše mailing liste nakon što ste im poslali e-mail. Ako ima puno ljudi koji su se odjavili,trebali biste se upitati je li vaša mailing kampanja ispravna. Možda sadržaj nije interesantan, ili baza primatelja nije dobro segmentirana.
• “Rebounds”: događa se kada se neki e-mail ne može isporučiti, bilo zbog nevaljane adrese, bilo zbog neočekivanih grešaka za vrijeme slanja.
• “Openings”: omogućava nam da vidimo postotak i broj primatelja naših mailova koji su ih otvorili. U ovom trenutku, atraktivan naslov e-maila igra vrlo važnu ulogu.
• “Clicks”: pokazuje nam tko je kliknuo na jednu od uključenih poveznica, od svih pretplatnika s mailing liste koji su otvorili naš newsletter.
• “Heat maps”: koriste se za analiziranje gdje je kliknut newsletter i pronalaženje “hot spots” (atraktivnih mjesta) u našim mailovima.
• “Google Analytics”: MailChimp može se povezati s alatom Google Analytics kako bi se provele analize kampanje, kao i za praćenje konverzija, ostvarenih kroz vaše e-mail marketing aktivnosti.

Nadamo se de vam je ovaj kratki vodič za MailChimp pomogao na početku istraživanja uzbudljivog svijeta e-mail marketinga. Naš najvažniji savjet je da počnete vježbati i uvijek analizirajte dobivene rezultate.