Differenza tra e commerce e marketplace, vantaggi e svantaggi

Quali sono le differenze tra avere un proprio e-commerce e vendere su un marketplace? Se vuoi vendere online ma non sai dove, qui troverai diverse chiavi.

Ecommerce vs. marketplace: anche se entrambe sono piattaforme di vendita online, ognuna ha le sue peculiarità. In questo articolo spieghiamo le loro differenze, così come i vantaggi e gli svantaggi di ogni piattaforma, in modo da poter decidere dove vendere, sia lavorando con un fornitore dropshipping come BigBuy o attraverso un altro modello.

E-commerce vs. marketplace: cercando di capire le differenze

C’è una differenza principale, che è la seguente: su un e-commerce, l’acquirente troverà i prodotti di un solo venditore. Su un marketplace, l’acquirente potrà accedere a prodotti provenienti da molti venditori diversi.

Questa è la spiegazione di base, ma andiamo un po’ oltre.

Se crei il tuo e-commerce, venderai i prodotti che vuoi e gestirai tutto tu. Per fare questo, il primo passo è quello di scegliere una piattaforma e-commerce (come Shopify o PrestaShop).

Se decidi di unirti a un marketplace già esistente (come, per esempio, Amazon o eBay), venderai i tuoi prodotti insieme a quelli di molti altri venditori che sono già presenti su questa piattaforma.

Su un e-commerce, hai il pieno controllo e nessuna concorrenza (almeno, non su quello stesso sito), ma anche la responsabilità di attirare il traffico, sistemare il tuo negozio, e molto altro. Su un marketplace, è la piattaforma che si occupa di tutti questi aspetti, e tu ti occupi solo di vendere (ma il tuo margine per vendita si riduce).

Diamo un’occhiata più da vicino ai vantaggi e agli svantaggi di ciascuno.

Vantaggi e svantaggi di avere un proprio negozio o vendere su un marketplace

Andiamo ad analizzare, uno per uno, i pro e i contro di ognuna di queste piattaforme, in modo che tu abbia tutte le informazioni necessarie per decidere dove vendere.

Vantaggi di un e-commerce

• Sei tu a stabilire le regole: questa è una delle principali differenze tra un e-commerce e un marketplace. Mentre su un marketplace devi rispettare i requisiti della piattaforma, sul tuo negozio online hai il pieno controllo. Quindi, puoi scegliere il design che vuoi, creare le schede prodotto come vuoi, lavorare sulla SEO…
• I tuoi clienti sono tuoi: quando un cliente compra su Amazon, il cliente è di Amazon (anche se il prodotto è venduto da una terza parte). Sul tuo e-commerce, i clienti sono tuoi. Puoi costruire un database e usarlo per generare più vendite in futuro.
• Rafforza il tuo marchio: Anche se su un marketplace compare il nome del venditore, esso solitamente passa inosservato. Sul tuo negozio online, al cliente rimane il nome della tua azienda, ed è molto probabile che – se l’esperienza di acquisto è buona – tornerà a cercare altri prodotti in futuro.
• Non hai concorrenza: su Amazon o altri marketplace, sei in concorrenza con molti altri venditori che, in molti casi, vendono i tuoi stessi prodotti. Sul tuo e-commerce, tu sei l’unica opzione disponibile (naturalmente: nulla vieta all’utente di lasciare il tuo negozio e andare a cercarne un altro che gli piace di più).

Svantaggi di un e-commerce

• Devi creartelo da solo: al giorno d’oggi, ci sono piattaforme e-commerce molto semplici da usare (come Shopify), ma questo non significa che non ci devi dedicare del tempo. Nel caso in cui vuoi aprire il tuo e-commerce, ma non hai il tempo o le conoscenze per svilupparlo, puoi rivolgerti a opzioni come il Negozio Dropshipping 360º di BigBuy.
• Sei responsabile del marketing: su un marketplace, il traffico è garantito. Sul tuo negozio, dovrai definire ed eseguire strategie di marketing per attirare gli utenti. Posizionamento SEO, e-mail marketing, campagne a pagamento, social media… Ci sono molte opzioni per generare visibilità per il tuo marchio, sarà tua responsabilità provarle tutte per trovare la formula perfetta per generare traffico (e, naturalmente, vendite).
• Il servizio clienti dipende da te: questo punto è importante. Sul tuo e-commerce, sarai incaricato di risolvere qualsiasi dubbio o reclamo dei tuoi clienti. Più vendi, più ore dovrai dedicare a questo aspetto.

Vantaggi di un marketplace

• Puoi iniziare a vendere immediatamente: un’altra differenza chiave tra vendere su marketplace e avere un proprio e-commerce. Se vuoi iniziare a vendere rapidamente, un marketplace è un’ottima opzione. Dovrai creare il tuo account di venditore e sincronizzare i tuoi prodotti, naturalmente, ma i marketplace sono molto più immediati rispetto alla creazione del tuo e-commerce.
• Il traffico è garantito: puoi pensare a un marketplace come a un centro commerciale tradizionale. Loro forniscono tutta la struttura, ti lasciano uno spazio per il tuo negozio e si assicurano che tu faccia delle campagne pubblicitarie per attirare la gente. Nella sfera online, è simile: i marketplace lavorano sul tuo marchio, si assicurano che tu sia ben posizionato su Google, fanno campagne a pagamento… Questo significa che il traffico verso il tuo negozio è garantito, quindi non dovrai investire in campagne di marketing.
• Vendere all’estero è più facile: ci sono molti marketplace che ti permettono di vendere in diversi paesi (eBay, per esempio, è disponibile in più di una dozzina di paesi europei). Vendendo su un marketplace, puoi internazionalizzare le tue vendite più facilmente rispetto ad avere un tuo e-commerce, poiché ti unisci alla strategia cross-border di questa piattaforma.

Svantaggi di un marketplace

• Dovrai attenerti alle regole del marketplace: naturalmente, i marketplace hanno le loro imposizioni. Per esempio, nelle schede prodotto, dovrai seguire delle linee guida, e non potrai essere così creativo come sul tuo e-commerce.
• Il tuo margine si riduce: anche se risparmi sul marketing e altre spese, i marketplace di solito addebitano un costo mensile e una commissione per vendita, quindi il tuo margine finale è più basso.
• Maggiore concorrenza: su un marketplace condividi lo spazio con molti altri venditori, quindi è più difficile differenziarsi. Il prezzo non è assolutamente l’unica variabile. Tra le altre cose, dovrai ottimizzare le tue schede prodotto e assicurarti di avere buone valutazioni.

Fare dropshipping sul proprio e-commerce o sui marketplace

Che tu scelga di vendere sul tuo e-commerce o su un marketplace (o su entrambi), l’opzione del dropshipping è perfettamente valida.

In entrambi i casi, devi solo sincronizzare il tuo negozio online o il tuo account di venditore sui marketplace con il tuo fornitore dropshipping. Una volta fatto questo, potrai scegliere quali prodotti mostrare e sarà il tuo fornitore che si occuperà di immagazzinare lo stock, gestire le spedizioni e così via.

Conclusione: E-commerce o marketplace, qual è la migliore opzione di scelta?

Ora che sai quali sono le differenze tra e-commerce e marketplace, saprai che non esiste una risposta chiusa a questa domanda. La piattaforma giusta dipenderà da ogni persona, dalle tue priorità e da dove ti sentirai più a tuo agio a vendere.

Infatti, noi di BigBuy raccomandiamo di diversificare e vendere su quante più piattaforme possibili.

Puoi iniziare a vendere su una sola piattaforma e, man mano che impari e generi vendite, espanderti ad altri canali di vendita. Nel mondo digitale, i cambiamenti sono costanti, ed è importante essere in più posti possibili per poter raggiungere potenziali clienti di molte tipologie.