Jak se tvoří e-maily, kterými zaujmete

ByAna Camarena 19 května, 2017

Share This Article

Suscríbete a nuestra newsletter

Při tvorbě návrhu e-mailu existují správné a špatné postupy, stejně jako šablony, které se stále dokola objevují. Některé z nich si zde probereme.

V obecné rovině je e-mailový marketing možné považovat za strategii distribuce a propagace založenou na elektronické poště, která spouští reklamní kampaně nebo vytváří obchodní kontakty. Může mít mnoho různých cílů: zlepšení rozpoznávání produktů, reklamu na nabízené produkty nebo pozvání klientů na akci.

Ale jak toho všeho dosáhnout? Existuje mnoho faktorů, které je třeba vzít v úvahu při vytváření efektivní e-mailové marketingové strategie pro elektronický obchod, ale dnes budeme mluvit o jednom z nejdůležitějších viditelných prvků našeho plánu: design e-mailu.

Nadneseme různá témata, která je třeba vzít v úvahu při vytváření návrhu efektivního e-mailu.

Hlavní faktory ke zvážení při tvorbě designu e-mailu

Neexistuje jeden správný, dokonalý způsob, jak vytvořit e-mail, ale určitě je řada věcí, které je třeba vzít na počátku v úvahu:

Jaký cíl má splnit design našeho e-mailu?
Jak dosavadní zákazníci vnímají naši firmu?
Jaké mechanismy použijí k otevření e-mailu? Tento konečný aspekt pochopíme prostřednictvím e-mailové analýzy.

Když zohledníme tyto tři faktory, musíme se zamyslet nad technickými aspekty, které spoluurčují charakter návrhu e-mailu nebo newsletteru.

Šířka a délka: Délka newsletteru závisí na tom, kolik informací v něm chcete prezentovat. Standardní šířka je asi 600 pixelů. Pokud tuto šířku překročíte, může se stát, že se e-mail ve schránce poškodí a nebude se zobrazovat správně.
Uspořádání prvků: Rozložení obsahu musí být jednoduché a logicky strukturované. Dále je vhodné vnímat e-mail jako jednotky (nebo moduly) informací, které lze rozdělit na čtverce, obdélníky a sloupce.

diseño-email — *V našem příkladu newsletteru BigBuy je vidět “modulární” struktura uvedená výše.*

Obecné prvky: V každém návrhu e-mailu by měly být uvedeny následující prvky:
- Předmět: Vstupní brána. Ačkoli se 100% nevztahuje k designu e-mailu, předmětový řádek je nezbytně nutný k tomu, aby zákazníci vůbec e-mail otevřeli a podívali se, co jste pro ně připravili. Tento příspěvek obsahuje rady týkající se výběru předmětu, takže se s námi naučíte psát dokonalé otvíráky.
- Hlavička: Tady musí být vždy jméno a logo dropshippingového obchodu. Je vhodné, aby všechny vaše e-maily měly záhlaví v jednotném stylu. K logu a jménu lze připojit konkrétní název nebo obrázek, který ale musí vždy držet stejný styl.
- Závěr / zápatí: Vždy do něj vložíme firemní informace, které chceme zdůraznit: adresa, hlavní e-mailová adresa, telefonní číslo, odkaz na sociální sítě, odkaz na stránky internetového obchodu nebo blogu (pokud máme). A hlavně nezapomeňte, že v zápatí je třeba uvést možnost odhlásit se z odběru newsletterů a vyřazení z databáze. Tento krok je pro nás nepříjemný, ale zákon ho vyžaduje.
- Odkaz “Zobrazit v prohlížeči”: Jedná se o jednoduchý odkaz často umístěný v horní části, který otevře stejný e-mail ve webovém prohlížeči. Jeho účelem je rychle vyřešit problémy s chybným zobrazováním e-mailu nebo s načítáním obrázků.

Jak vytvořit efektivní design e-mailu

Jakmile víme, jaké jsou základní prvky, které máme vložit do svého e-mailu, je jasné, že klíčem k úspěch naší kampaně bude správné uspořádání a nakombinování těchto v prvků v rámci e-mailu, aby výsledek byl atraktivní a pro uživatele použitelný.

Existuje tolik osvědčených postupů, kolik je úspěšných e-mailových marketingových kampaní, nicméně existují určité vzory, které se často opakují. Pojďme se na ně podívat zblízka.

Předložte obsah jako tabulku: Tuto funkci už nabízejí i některé programy pro správu e-mailového marketingu, jako je Mailchimp. Pokud si chcete design e-mailů tvořit sami, pak vězte, že pravidlem č. 1 je používat tabulky, abyste nevynechali žádný důležitý prvek.

Vybírejte z jednoduchých návrhů: Jednoduchý e-mail je úspěšný e-mail, obecně řečeno. A to z mnoha důvodů: snáze se přizpůsobí při zobrazení v mobilních telefonech; všechny e-mailové servery ho bez problémů zobrazí; snáze se dostane přes spamový filtr (jelikož mnoho spamových e-mailů obsahuje zářivé barvy a prvky); a v neposlední řadě usnadňuje uživatelům pochopení sdělení.

Pečlivě přemýšlejte o formě “výzvy k akci”: Uživatelé, kteří nakupují online, se snadno nechají přesvědčit přímými výzvami. Pokud bude váš e-mail vypadat jako produktový katalog, aniž by obsahoval jasnou zprávu jako “Využijte této nabídky, která trvá pouze 24 hodin” nebo “Nakupujte, dokud je zboží skladem”, nebude příliš účinný. Výzva k akci je jednoznačná zpráva, ve které uživateli přesně sdělíte, co od něj chcete.

Používejte lákavé obrázky: Možná je to zřejmé, ale raději to zopakujeme, při nákupech v on-line obchodě je pro vysoké procento budoucích prodejů určující obrázek produktu. Nezapomeňte, že zákazníci se při rozhodování, zda koupí, nebo ne, řídí hlavně fotografii, takže pokud jde o design e-mailu, měl by vypadat pěkně. Na druhé straně je potřeba, aby velikost e-mailu umožňovala jeho poslání a prohlížení. V ideálním případě byste měli co nejvíce snížit velikost souboru (ne fyzickou velikost obrázku). Jakmile začnou být vidět pixely, přestaňte se zmenšováním.

Chyby, z nichž se můžeme poučit

Často se samozřejmě v e-mailech vyskytují tytéž chyby, vy se jim můžete vyhnout. Zde uvádíme seznam těch nejčastějších:

Špatný formát obrázku: I když se stále objevují, nejsou obrázky ve formátu GIF vhodné, protože si s nimi neumí poradit všechny e-mailové programy. Ten, kdo má účet na Gmail a čte si e-maily v prohlížeči, nebude mít žádné potíže, uživatelé Office, kteří čtou zprávy na ploše, uvidí jen statický obrázek.
Zahlcení obrázky: I když jsou úžasné a ohromující, když bude obrázků moc, zpomalí to načítání a prohlížení e-mailů, což nejednoho uživatele odradí a zprávu zavře. Navíc spousta e-mailových poskytovatelů blokuje načítání obrázků, takže se uživateli potom zobrazí jen prázdná stránka (obrázky lze samozřejmě kliknutím na příslušné tlačítko načíst, ale přeci jen je to pro zákazníky krok navíc, nechtějme ho po nich).
Další chyby: O dalších běžných chybách si přečtěte v našem článku o chybách v e-mailovém marketingu. Nejsou to jen chyby v designu e-mailů, ale při tvorbě efektivní strategie by vás mohl v ledasčem obohatit.