Kako osmisliti učinkovit dizajn e-pošte

Kada je riječ o dizajnu e-pošte, postoje dobri i loši postupci, kao i postupci koji se stalno ponavljaju. Ovdje donosimo osvrt na neke od njih.

Općenito govoreći, oglašavanje putem e-pošte je strategija distribucije i promocije koja se oslanja na elektroničku poštu za pokretanje reklamnih kampanja ili uspostavljanje poslovnih kontakata. Može imati mnogo različitih ciljeva: poboljšanje prepoznatljivosti proizvoda, oglašavanje ponude proizvoda ili pozivanje klijenata na neki događaj.

Ali kako možemo sve ovo postići? Postoji mnogo varijabli i činjenica koje treba uzeti u obzir prilikom izrade strategije oglašavanja putem e-pošte za učinkovito poslovanje e-trgovine, ali danas ćemo govoriti o jednom od najvažnijih vidljivih elemenata našeg plana: dizajnu e-pošte.

U nastavku ćemo s vama podijeliti razne stvari koje trebate uzeti u obzir prilikom izrade učinkovitog dizajna e-pošte.

Glavne stvari koje je potrebno uzeti u obzir prilikom dizajna e-pošte

Ne postoji samo jedan savršen način dizajniranja e-pošte, ali postoje razne korisne stvari koje je potrebno uzeti u obzir na početku:

• Što želimo postići dizajnom naše e-pošte?
• Kako naši klijenti percipiraju našu tvrtku?
• Koje mehanizme će koristiti prilikom otvaranja e-pošte? Ovaj konačni aspekt ćemo razumjeti uz pomoć naknadne analize e-pošte.

Kad uzmemo ove tri stvari u obzir, moramo razmisliti i o tehničkim aspektima koji su uključeni u dizajn e-pošte ili biltena.

• Širina i duljina: Dužina vaše e-pošte će se promijeniti ovisno o količini informacija koju želite prikazati u vašem biltenu. Standardna širina je oko 600 piksela. Prekoračenjem ove širine riskirate da se vaša e-pošta u pretincima vaših klijenata prikazuje rastavljeno.
• Raspored elemenata: Raspored sadržaja mora biti jednostavno prikazan i logički strukturiran. Nadalje, o e-pošti biste trebali razmišljati kao o kapsulama (ili modulima) informacija koji se mogu podijeliti na kvadrate, pravokutnike i stupce. 

  

• Opći elementi: U svakoj e-pošti trebaju biti prisutni sljedeći elementi:
  • Predmet: Vaša vrata. Iako to nije u potpunosti povezano s dizajnom e-pošte, predmetna linija je neophodna kako biste osigurali da će vaši klijenti otvoriti e-poštu i vidjeti dizajn koji ste pripremili. Ova objava sadrži savjete o odabiru predmeta poruke kako biste usvojili osnove pisanja savršene uvodne rečenice.
  • Zaglavlje: Mora postojati dosljedna komunikacija. Uvijek se moraju pojaviti ime i logotip dropshipping trgovine. Uz to možete dodati i određeni naslov ili sliku za tu e-poštu, ali uvijek mora biti u jednakom stilu.
  • Kraj/podnožje: Uvijek uključite informacije o tvrtki koje želite istaknuti: adresu, općenitu adresu e-pošte, telefonski broj, društvene mreže, poveznicu na mrežnu trgovinu, i/ili blog (ako ga imate). Međutim, najvažniji element podnožja je mogućnost da korisnici otkažu pretplatu na vašu bazu podataka. Iako vam se to ne sviđa, zakon nas prisiljava da im pružimo mogućnost otkazivanja pretplate ako više nisu zainteresirani za primanje naših poruka e-pošte.
  • Poveznica za „Otvaranje u pregledniku“: Ovo je jednostavna poveznica koja se često nalazi u gornjem dijelu i koja otvara istu poruku e-pošte u internetskom pregledniku. Njezina je svrha brzo rješavanje bilo kakvih problema s prikazom poruke e-pošte ili slika koje se ne učitavaju.

Kako postići učinkovit dizajn e-pošte

Kad se upoznamo s osnovnim elementima dizajna e-pošte, uspjeh naše kampanje bit će povezan s načinom na koji smo dizajnirali i organizirali te elemente u e-poruci kako bismo je korisnicima učinili atraktivnom i korisnom.

Postoji jednak broj dobrih praksi kao i uspješnih marketinških kampanja putem e-pošte, ali postoje neke stvari koje se stalno ponavljaju. Ovdje ćemo navesti neke od njih.

• Koristite tablice za predstavljanje sadržaja: Neki programi za upravljanje e-poštom kao Mailchimp već imaju uključenu ovu funkciju. Međutim, ako želite početi sa samostalnim dizajniranjem izgleda e-pošte, morate znati da je prvo pravilo korištenje tablica kako biste izbjegli nestanak elemenata ključnih za vašu e-poštu.
• Izaberite jednostavan dizajn: Općenito govoreći, jednostavna e-pošta je uspješna e-pošta. Za to postoji mnogo razloga: jednostavan dizajn se lakše prilagođava mobilnim telefonima od kompliciranog dizajna; poslužitelji e-pošte neće imati problema s prikazivanjem; izbjegava puno filtara za neželjenu poštu (budući da mnoga neželjena pošta sadrži jarke boje i elemente); dopušta vašim korisnicima da u potpunosti shvate što su vaši ciljevi.
• Dobro razmislite o svojem „pozivu na akciju“: Korisnike je lako uvjeriti izravnim porukama, osobito one koji kupuju na internetu. Vaš dizajn e-pošte neće biti tako učinkovit ako ga pretvorite u katalog proizvoda bez poruka kao što su „Ova ponuda vrijedi samo 24 sata“ ili „Kupite prije nego što se nestane“. Poziv na akciju je izravna poruka u kojoj govorite korisnicima upravo ono što želite od njih.
• Koristite uvjerljive slike: Čini se očitim, ali u mrežnoj trgovini slike proizvoda određuju visok postotak buduće prodaje. Zapamtite da će vaši klijenti uz pomoć slike odlučiti jesu ili za ili protiv našeg proizvoda pa kada je riječ o dizajnu e-pošte, treba dobro izgledati. Naravno, nemojte pretjerivati kada je riječ o kvaliteti slike ako želite da veličina vaše e-poruke ostane prihvatljiva. U idealnom slučaju, trebali biste smanjiti veličinu datoteke (a ne fizičku veličinu) što je više moguće. Kad primijetite da se počela pikselirati, stanite.

Neke loše prakse iz kojih bismo trebali nešto naučiti

Naravno, loših postupaka u dizajnu e-pošte ima napretek. Evo nekih od najčešćih pogrešaka:

• Nepreporučljive slike: Iako su potpuno u modi, GIF-ovi još uvijek nisu u potpunosti preporučljivi jer ne rade u svim preglednicima e-pošte. Netko tko pregledava vašu poruku e-pošte preko Gmaila pomoću internetskog preglednika neće imati nikakvih problema, ali oni koji je pregledavaju u Officeu putem radne površine vidjet će samo nepomičnu sliku.
• Zlouporaba slika: Iako su slike atraktivne i upečatljive, preopteretimo li naš dizajn e-pošte s previše slika, mogli bismo uzrokovati da klijentu poruka naše e-pošte stigne kasnije, što može dovesti do toga da odustane zbog čekanje. Osim toga, mnogi pružatelji usluga e-pošte mogu izravno blokirati slike, ostavljajući poruku e-pošte praznom kad je vaš klijent odluči pogledati (ako pritisne gumb za deblokiranje slika koji se automatski pojavljuje, moći će ih pregledati bez problema, ali najbolje je da to ne prepustite slučaju).
• Ostale pogreške: U našem članku o uobičajenim pogreškama prilikom oglašavanja putem e-pošte naveli smo mnogo više primjera loših praksi. Nisu čvrsto vezani za dizajn, ali su svejedno vrlo zanimljivi želite li razviti učinkovitu strategiju.