Importante: Ricorda che devi avere un account venditore attivo. 

Se non hai ancora un account su Amazon, accedi al seguente link per crearlo: Guida Base per Principianti: Vendi su Amazon IT 

Prima di tutto, è fondamentale sincronizzare il tuo account Amazon con il nostro MIP (Multi-Channel Integration Platform). 

Per effettuare questo passaggio importante, ti consigliamo di seguire il seguente tutorial: Come sincronizzare Amazon nel Multi-Channel Integration Platform. 

Cosa devi tenere in considerazione quando pubblichi e vendi prodotti su Amazon? 

Una volta che il tuo account Amazon è sincronizzato con noi, è il momento di selezionare i primi prodotti, aggiustare i prezzi e effettuare la prima pubblicazione. 

Ti lasciamo qui i link corrispondenti per seguire i passaggi: 

Come gestire la selezione dei prodotti tramite la Multi-Channel Integration Platform 

Come funzionano le regole di prezzo 

Una volta selezionati i tuoi primi prodotti, vai all’ultimo passaggio del Multichannel e fai la tua prima pubblicazione. 

Sebbene il MIP indichi che la pubblicazione è terminata, è possibile che i prodotti non siano visibili nel tuo listing su Amazon. Amazon può impiegare fino a 48 ore aggiuntive per completare la pubblicazione. 

E ora, qual è il prossimo passo? 

1. Gestisci la tua attività su Amazon: Performance del venditore 

Con “Performance del venditore” ci riferiamo ai rapporti che devi controllare quotidianamente e in modo molto accurato per mantenere il tuo account in buone condizioni, come ad esempio gli avvisi di infrazioni, le valutazioni dei clienti, il rispetto dei tempi di spedizione stabiliti, la buona gestione dei resi, ecc. 

2. Migliora il posizionamento e la visibilità dei tuoi prodotti: BuyBox   

Amazon è un catalogo centralizzato, quindi non potrai modificare la scheda del prodotto per un miglior posizionamento, ma non ti preoccupare! Scegliere e pubblicare una strategia di prezzi competitivi e fornire un servizio clienti ottimale può portarti al primo posto su Amazon per ottenere più vendite. 

3. Rivedi e evita gli avvisi di infrazioni di prodotto o di marchio   

Se ricevi un’infrazione di marchio o di prodotto, la prima cosa che devi fare è contattarci tramite l’“area di contatto” e, allo stesso tempo, escludere tale prodotto o marchio dalla selezione dei prodotti del Multichannel. Non dimenticare di pubblicare nuovamente queste modifiche. Assicurati che, dopo la pubblicazione, il prodotto o il marchio interessato sia stato eliminato dal tuo listing su Amazon.   

• Come gestire la selezione dei prodotti tramite la Multi-Channel Integration Platform – BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy 

4. Sfrutta al massimo il potenziale delle tue top vendite e dei prodotti stagionali 

La rotazione dei prodotti a seconda della stagione è essenziale per ottenere vendite. 

Non ha senso offrire prodotti da piscina e da giardino in inverno invece che in estate. 

Dai un’occhiata alle sezioni più importanti di Amazon e progetta la selezione di prodotti che meglio si adatta a ogni periodo dell’anno! 

5. Esplora le opportunità di prodotto 

Grazie all’Esploratore di opportunità di prodotto, potrai comprendere la domanda dei clienti, la tendenza di una nicchia e concentrarti su quella selezione del catalogo più ricercata. 

Impara di più su Come vendere su Amazon: La Guida Completa 

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1. Impostazione dei costi di spedizione di Amazon 

1.1 Modelli di trasporto Marketplaces

Prima di iniziare a impostare i costi di spedizione su Amazon, è importante comprendere i costi associati. Nella sezione Corrieri > modello di spedizione > Marketplace del Marketplace, ti forniamo una tabella che include le fasce di prezzo di spedizione approssimative: 

Strategie di configurazione: 

• Conservativo: opta per i prezzi massimi per evitare perdite nei costi di spedizione. 

• Competitivo: utilizza valori minimi, ipotizzando parte del costo su alcune spedizioni. 

Per esaminare più dettagliatamente le spese di spedizione per agenzia di trasporto, scarica il file CSV dalla tua dashboard di BigBuy (nella sezione Download > file CSV/XML). 

1.2 Impostazione dei costi di spedizione su Amazon 

In questa sezione impareremo come impostare i costi di spedizione nel tuo account Amazon, tenendo presente la tabella dei corrieri che abbiamo esaminato sopra. 

• Accedi alla sezione delle impostazioni di spedizione dal tuo account Amazon. 

• In Impostazioni spedizione > Modelli di spedizione, crea un nuovo modello, imposta i costi per prodotto/peso e il tempo di spedizione in base alla tabella del corriere. Segui i tempi di transito consigliati per evitare sanzioni. 

• Se vuoi spedire al di fuori del tuo paese principale, devi impostare anche le zone per la spedizione internazionale. 

2. Configurazione corriere

2.1 Selezione dei corrieri

Scopri come gestire rapidamente l’attivazione/disattivazione dei corrieri disponibili per Amazon. 

• Abilita/disattiva i vettori in MIP in base alle tue preferenze. Le modifiche vengono salvate automaticamente, non è necessario pubblicarle. 

• La disattivazione di un corriere potrebbe lasciare le aree senza servizio e gli ordini verranno contrassegnati come “In attesa di revisione” in modo da poter scegliere tra i corrieri disponibili. 

2.2 Tempo di preparazione 

Il tempo di preparazione di un ordine, che i marketplace consentono di configurare, non consente la discriminazione dell’ora del giorno in cui viene effettuato l’ordine, né considera le festività locali o i fine settimana. Inoltre, alcuni prodotti sono disponibili a magazzino per la spedizione immediata, mentre altri vengono spediti il giorno successivo. 

BigBuy dispone di una tecnologia che risolve questa complessità, i cui algoritmi calcolano e modificano automaticamente il tempo di preparazione ottimale di un ordine sul mercato, in base a molteplici condizioni. 

Tieni presente che alcuni marketplace hanno limiti di tempo di preparazione. 

2.3 Impostazioni di spedizione gratuita 

Nella stessa sezione Corrieri è presente l’opzione Spedizione Gratuita; una volta attivata, le spese di spedizione saranno automaticamente incluse nel prezzo finale di vendita. 

Segui questi passaggi per attivare la spedizione gratuita sia su Amazon che su Multi-Channel Integration Platform (MIP) 

• Attiva la spedizione gratuita su Amazon:
  • Imposta i modelli con spedizione a € 0 nella sezione Impostazioni di spedizione Amazon. 

• Attiva e configura la spedizione gratuita nella MIP: 
  • Nella scheda Corrieri > Impostazioni corriere MIP abilitare l’  opzione Free Shipping e pubblicare per applicare le modifiche.
  • Ricordarsi di abilitare la spedizione gratuita nel Marketplace prima di configurare la MIP. 

Trova maggiori informazioni sull’impostazione della spedizione gratuita al seguente link. 

3. Modelli di mercato 

3.1 Modello di spedizione predefinito 

Se stai cercando costi di spedizione specifici per i prodotti BigBuy, questo blocco ti guida attraverso la configurazione sia nel backoffice del marketplace che nella MIP. 

• Crea un modello specifico per i prodotti BigBuy nel backoffice del tuo marketplace. 

• In MIP immettere lo stesso nome assegnato al modello creato nel marketplace nella scheda Corrieri > Nome modello di spedizione. 

Trova maggiori informazioni sui modelli di spedizione al seguente link. 

3.2 Modello di restrizione della spedizione 

Se nella selezione del catalogo sono presenti prodotti che non vengono esportati al di fuori dell’Unione Europea e di alcune isole, questa opzione verrà visualizzata nelle impostazioni del connettore. Generalmente, questi prodotti hanno riferimenti che iniziano con S71*, S72*, S74*, S83*, S91* e M01*. 

Crea un modello di spedizione nel Marketplace per questi prodotti e inserisci il nome del modello qui. 

3.3 Modello di spedizione gratuito 

Se nella selezione del catalogo sono presenti prodotti che hanno la spedizione gratuita per impostazione predefinita (riferimenti SKU S71* e S74*), puoi creare un modello per loro e specificare il nome di tale modello in questo campo. 

Considerazioni finali 

• Imposta i costi di spedizione su ciascun marketplace. 

• Prendi in considerazione  l’utilizzo della funzionalità di spedizione gratuita di MIP  per migliorare il tasso di conversione

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1. Sincronizzazione

Prima di addentrarci nei dettagli di ogni sezione, è fondamentale sincronizzare il tuo account Amazon con il nostro MIP (Multi-Channel Integration Platform). Per effettuare questo passaggio importante, ti consigliamo di seguire il seguente tutorial: 

• Come sincronizzare Amazon tramite la Multi-channel Integration Platform 

2. Prodotti  

Esplora i seguenti articoli per ottenere tutte le informazioni necessarie su come selezionare, modificare e organizzare i prodotti che desideri pubblicare nel tuo negozio Amazon. 

• Prima pubblicazione o Come pubblicare su Amazon: buone pratiche
• Come gestire la selezione dei prodotti tramite la Multi-Channel Integration Platform 
• Quali prodotti dovrebbero apparire nel mio negozio 

3. Spedizioni  

Consulta i seguenti articoli per ottenere informazioni dettagliate su come stabilire i prezzi di spedizione, scegliere i trasportatori e sincronizzare automaticamente i prezzi di spedizione nel tuo account Amazon. 

• Configurare i costi di spedizione su Amazon 
• Come applicare la spedizione gratuita sui marketplace dalla Multi-Channel Integration Platform 

4. Prezzi  

In questa sezione, imparerai a regolare i prezzi dei tuoi prodotti in modo semplice. 

• Come funzionano le regole di prezzo 
• Come verificare il dettaglio dei prezzi dei prodotti su ogni canale di vendita 
• Come creare offerte sui marketplace utilizzando gli aggiornamenti dei prezzi 

5. Ordini  

Impara a gestire efficacemente gli ordini nel Multi-Channel di BigBuy: 

• Come sincronizzare gli ordini con Multi-channel Integration Platform 
• Ordini che non passano al MIP dai marketplace (prossimamente) 
• Come gestire gli ordini in attesa di revisione 
• Cos’è e come utilizzare il Salvadanaio del mio conto BigBuy 

6. Configurazioni importanti 

 Infine, qui troverai consigli aggiuntivi e risposte alle domande frequenti. 

• Come impostare il mio negozio Amazon in modalità vacanze 
• Come eliminare la pubblicazione e invalidare i diversi connettori ai marketplace dalla Multi-Channel Integration Platform 
• Come eliminare la pubblicazione su un marketplace attraverso la Multi-Channel Integration Platform 

7. BLOG  

Per concludere, non perderti i nostri articoli sul blog, che includono: 

• [INFOGRAFICA] Vuoi fare dropshipping su Amazon? Ti spieghiamo come farlo per avere successo 
• Come vendere su Amazon (2023): La Guida Completa 

• Vendere su Amazon: Domande Frequenti (FAQs) 

Grazie per aver scelto il nostro Connettore Amazon! Siamo qui per facilitarti il percorso verso il successo nel tuo business online. 

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È importante tenere presente che, nel tempo, i prezzi dei prodotti possono cambiare nel catalogo di BigBuy. Pertanto, ti consigliamo di non utilizzare questa funzione per molti prodotti, in modo che il tuo negozio possa rimanere aggiornato. Se desideri cambiare i prezzi di tutto il catalogo, ti consigliamo di utilizzare gli altri strumenti spiegati in dettaglio nell’articolo Come funzionano le regole di prezzo. 

Di seguito, esploreremo come utilizzare lo strumento Aggiornamento dei prezzi passo per passo. 

Seleziona i prodotti che vuoi mettere in offerta

È importante che, prima di iniziare, tu scelga le referenze e le annoti, poiché ti serviranno nei passaggi successivi. 

Configura lo strumento Aggiornamento dei prezzi nel tuo connettore

All’interno della Strategia di prezzi del tuo connettore, seleziona Configurazione aggiuntiva > Aggiornamento dei prezzi > Disattivare l’aggiornamento dei prezzi per SKU, per attivare questo strumento.  
Inserisci ogni riferimento di prodotto (SKU), per il quale non vuoi che il MIP aggiorni il prezzo. Se lo desideri, puoi anche aggiungere i numeri dei prodotti da un file CSV ed eliminarli una volta terminata l’offerta.

Pubblica i cambiamenti

Una volta inseriti i codici di prodotto, continua fino alla fine della configurazione e clicca su Pubblica affinché i cambiamenti siano applicati. 

Crea le offerte nel marketplace

Una volta configurato il MIP, puoi cambiare i prezzi o creare le offerte dal pannello di controllo del tuo marketplace.  
Se hai seguito i passi fino a qui, i prezzi che stabilisci nel marketplace non saranno aggiornati dal nostro software. 

Osservazioni rilevanti per alcuni marketplace

Amazon

È necessario che si diano alla Multi-Channel Integration Platform i permessi per accedere ai rapporti, affinché si possa utilizzare la funzionalità di aggiornamento dei prezzi

Per farlo, segui i seguenti passaggi:

• Vai su Configurazione > Permessi dell’Utente

• In Permessi dell’utente, clicca su Amministrare permessi.

• Da qui, vai su Rapporti e clicca su Visualizzare e modificare per dare i permessi.

eBay

Le offerte senza stock o i prodotti disattivati vengono annullati. Quando il prodotto viene registrato di nuovo, verrà utilizzato il prezzo definito dalla strategia dei prezzi che hai impostato sulla Multi-Channel Integration Platform.

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Qui di seguito ti spieghiamo come impostare il tuo negozio Amazon in modalità vacanze per non ricevere ordini. 

Attivare la modalità vacanze su Amazon

Per farlo, vai sul pannello di controllo di Amazon e clicca su Configurazione > Informazioni account > Stato dei listing.

Troverai un elenco con tutti i paesi in cui stai vendendo. Da qui, attiva e disattiva le tue offerte per i paesi scelti. Devi considerare che, dopo aver impostato un catalogo come inattivo, i tuoi prodotti non saranno disponibili per la vendita. 

Noi di BigBuy consigliamo di attivare la modalità vacanze almeno con 3 giorni di anticipo, in quanto gli ordini che vengono realizzati fino a quel momento, dovranno essere gestiti.

Appena si conclude il periodo di vacanze o di assenza, puoi attivare di nuovo le tue offerte dalla stessa sezione. Configurazione > Informazioni account > Stato dei listing e attiva di nuovo i paesi in cui vuoi vendere. 

Se vuoi sapere come sincronizzare Amazon con la Multi-Channel Integration Platform, clicca qui.

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Se si partecipa al programma FBA di Amazon bisogna seguire il seguente procedimento per inviare gli ordini realizzati su BigBuy al magazzino di Amazon:

1. Realizzare l’ordine come qualsiasi altro ordine su BigBuy, indicando l’indirizzo del magazzino di Amazon come indirizzo di consegna.
2. Dopo aver ricevuto la conferma via e-mail di quell’ordine, aprire un ticket per il dipartimento di logistica con motivo “ordine non ricevuto> fulfillment marketplaces” tramite la contact area di BigBuy e selezionare l’ordine e indicare che deve essere consegnato presso il magazzino di Amazon.
   Ciò deve essere fatto immediatamente dopo aver realizzato l’ordine per evitare che l’ordine venga gestito in modo automatico tramite il protocollo abituale.
   Nel fare ciò, ricordarsi di spuntare la casella per attivare l’invio al magazzino fulfillment. Nel caso in cui questo selettore non appaia, è necessario contattare l’assistenza clienti per attivarlo.
   

3. Noi di BigBuy prepariamo l’ordine e conteremo il numero di scatole.

4. Risponderemo inviando una bolla di consegna con il contenuto e comunicando di quante scatole è composto l’ordine.

5. Verificare che i codici EAN degli articoli presenti nella bolla di consegna coincidano con quelli indicati su Amazon, dato che ci possono essere delle differenze in base alla versione del prodotto. In caso di discrepanze, si prega di aggiornare le informazioni su Amazon dagli EAN della bolla di consegna.

6. Preparare il numero di etichette corrispondenti (una per scatola) e allegarle al ticket aperto.

7. Applicheremo le etichette alle scatole e le spediremo all’indirizzo del magazzino Amazon da voi indicato.

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Gli utenti con canali di vendita su eBay, Amazon e AliExpress devono ricaricare/rinnovare l’accesso in modo periodico per evitare tagli sulla sincronizzazione. In questo modo si eviterà che scadano le loro credenziali di accesso che generano questi marketplace. Ricaricando gli accessi, si amplia la validità del token; con il rinnovo, si cambia il token vecchio per uno nuovo.

Quando scadono i token di accesso?

• AliExpress: 6 mesi
• Amazon: 1 anno
• eBay: 1 anno

Noi di BigBuy consigliamo di rinnovare il token di ogni marketplace ogni tre mesi, per assicurare che tutto funzioni con fluidità e i negozi restino attivi.

Come aggiornare i token di accesso?

Gli aggiornamenti dei token per eBay e AliExpress si realizzano in modo automatico dalla Multi-Channel Integration Platform. Nella colonna di sinistra cliccare su ‘E-marketplace’ e successivamente selezionare il marketplace che vuoi aggiornare e cliccare su ‘Reset credentials’

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Come mi registro su Amazon?

Per registrarsi come venditore su Amazon seller, cliccare qui.

Registrarsi su Amazon come venditore richiede dei costi extra?

Amazon ha diversi piani di iscrizione per venditori, in base al tipo di piano acquistato, esistono diversi tipi di commissioni:

• Tariffa per riferimento: percentuale che si calcola sul prezzo totale di vendita del prodotto. Questa percentuale dipende dalla categoria a cui appartiene il prodotto.

• Tariffa per chiusura di vendita: Commissione fissa per vendita, non conta la categoria o il prezzo del prodotto.

• Tariffa per vendita di articolo: Si applica solo su libri, musica, DVD, software e videogiochi.

• Quota fissa di iscrizione mensile: è la tariffa che si paga ad Amazon mensilmente per avere i prodotti in vendita sul suo marketplace

Puoi consultare tutte le tariffe qui.

Per vendere in altri paesi, è necessario registrarsi nei paesi in questione?

Quando un utente si iscrive su Amazon, durante le operazioni di registrazione, per impostazione automatica, viene selezionata la vendita in tutta Europa. Nel caso in cui vuoi vendere solo nel tuo paese, bisognerà disattivare questa opzione.

Ho l’autorizzazione/licenza di tutti i prodotti di marca?

Tutti i prodotti di BigBuy sono prodotti delle marche più importanti con autorizzazione di vendita e distribuzione, concessi dalla marca.

I prezzi del mio account Amazon sono con o senza IVA?

I prezzi dei prodotti BigBuy che si vendono su Amazon sono sempre con IVA inclusa, anche nel caso di realizzare una vendita a un cliente di Amazon Buisness.

Come elimino i prodotti dal mio canale?

Per eliminare i prodotti, basta solo disattivarli sulla Multi-Channel Integration Platform.

Come configuro le spese di spedizione?

Tramite i Moduli di Amazon: Configurazione delle spedizioni. Si può utilizzare il modulo per impostazione predefinita o crearne uno nuovo.

Bisogna configurarlo in base al paese. Consigliamo di includere le spese di spedizione nel prezzo del prodotto.

Come funziona la regola dei prezzi?

La regola dei prezzi si configura tramite la Multi-Channel Integration Platform. Noi di BigBuy consigliamo di impostare i prezzi per categorie e includere le spese di spedizione del prodotto per offrire la consegna gratuita.

Cos’è il listing internazionale?

Questa funzione di Amazon permette di creare e aggiornare offerte di una pagina web di Amazon di origine su varie pagine web di Amazon di arrivo. Potendo gestire tutte le tue offerte dalla pagina web di origine che scegli, risparmierai tempo e fatica. Puoi creare il tuo listing internazionale qui.

Quanti prodotti posso vendere sul mio account Amazon? C’è un limite di prodotti diverso tra i paesi?

Non c’è un limite di prodotti per pubblicare su Amazon. Consigliamo di iniziare poco a poco pubblicando i prodotti di 100 in 100 e ampliare il catalogo lentamente.

Come è strutturata la vista e come si accede alla sezione “Prestazioni del venditore” su Amazon?

Come è strutturata la vista e come si accede alla sezione “Prestazioni del venditore” su Amazon?

Su Amazon, ci riferiamo ai rapporti come “Prestazioni del venditore”. Vi si accede tramite il menu principale > Prestazioni > Stato dell’account.

Tenerli aggiornati è la cosa più importante per mantenere il tuo account in buone condizioni.

Cosa possiamo fare per migliorare la visibilità dei prodotti?

Per migliorare la visibilità dei prodotti, ti consigliamo di accedere al menu in alto > Inventario > Prodotti eliminati o Qualità dell’inserzione. Ciò ci impedirà di ritirare prodotti o sopprimere le ricerche.

Ti consigliamo di dedicare del tempo a migliorare la qualità delle tue inserzioni, soprattutto quando si avvicinano campagne importanti. La qualità dell’inserzione è molto importante su marketplace come Amazon. È importante assicurarsi che il prodotto contenga tutte le informazioni obbligatorie e, se possibile, aggiuntive, nonché che le politiche di Amazon relative a prodotti e marchi siano rispettate.

Perché ho ricevuto un avviso di qualità dell’inserzione?

A volte riceviamo notifiche di violazioni di prodotti perché non rispettano le politiche stabilite dal marketplace.

Alcuni esempi di violazioni possono essere: la foto del prodotto principale non ha uno sfondo bianco o ha un logo, il prodotto contiene batterie o sostanze esplosive e non è indicato nella descrizione, un acquirente ha segnalato il prodotto per danni causati, le parole sono usate in modo inadeguato nella descrizione, mancano informazioni nella scheda tecnica, non è consentita la vendita del prodotto, oppure c’è un errore di prezzo alto o basso.

La violazione ti verrà comunicata via e-mail, con oggetto “Ritiro dall’inserzione”, ma l’account non viene penalizzato. Se questo prodotto fa parte dei tuoi Top Vendite, fatti valere per la sua riattivazione creando una pratica e fornendo la documentazione richiesta.

Quali strumenti posso utilizzare per posizionare i miei prodotti sui marketplace?

• Sponsored Products o Sponsored Brands, di Amazon: per programmare vendite flash, richiedere recensioni, ottimizzare le schede di prodotto.
• Keepa aiuta con il prezzo e l’esaurimento delle scorte.
• Helium 10 aiuta con l’analisi della qualità delle inserzioni, buybox, parole chiave… ma ciò che più posiziona è generare vendite.

Come posso usufruire degli Amazon Prime Days?

• Seleziona le tue top vendite e i prodotti stagionali.
• Per poter offrire uno sconto superiore al 20%.
• Ottimizzare i prodotti che sono stati aggiunti alla campagna.
• Condividere sui social gli annunci delle offerte sul canale di vendita.
• Preparare i prodotti aggiunti alla promozione: consiste nel posizionare il prodotto prima della promozione, compiendo altre azioni che catturino l’attenzione del cliente.

Quali azioni di marketing posso svolgere per rafforzare il mio marchio su Amazon?

Alcuni consigli sono:

• Registrare il marchio sul registro marche di Amazon.
• Creare un catalogo di prodotti il più completo possibile, con sei foto, foto principale con sfondo bianco, parole chiave, descrizioni e elenchi puntati dettagliati.
• Creare uno Store Ufficiale del brand.

Come posso convertire il mio account di venditore Amazon in un account Prime?

Cosa posso fare per evitare di ricevere restrizioni e/o blocchi sul mio account di venditore Amazon?

Alcuni suggerimenti per evitare restrizioni e blocchi sul tuo account di venditore sono;

• Pubblicare un massimo di 500 prodotti
• Partecipare alle campagne Flash/Prime Day
• Controllare quotidianamente la cartella delle e-mail collegata all’account e le notifiche ricevute. C’è un lungo tempo di reazione e molte volte gli account vengono disattivati per non averlo esaminato.
• Avere uno strumento di sincronizzazione delle scorte e dei prezzi per evitare l’annullamento degli ordini

Cosa fare se il mio account di venditore Amazon è disattivato?

Dovrai contattare il servizio Amazon, per inviare un rapporto completo con le misure che sono state prese per correggere le violazioni.

Su BigBuy forniamo un modello ai nostri clienti, ma l’ideale è che ogni venditore ne realizza uno originale e personalizzato (se molti utenti presentano lo stesso documento, sarà più difficile per Amazon tenerne conto).

Cosa fare se Amazon ci chiede la fattura del prodotto?

Le fatture sono una cosa molto delicata. Con tale fattura, Amazon può contattare il nostro distributore o il cliente stesso. Se per contrastare la riattivazione di un prodotto il marketplace richiede una fattura, è meglio che smettiamo di vendere questo prodotto o gli diamo uno sbocco su un altro marketplace o mercato.

Posso sapere perché un prodotto non può essere venduto?

Sì. Amazon indica chiaramente il motivo per cui il prodotto o il marchio non possono essere venduti. È specificato nell’e-mail e quando si accede al prodotto dall’inventario. In alcuni casi, devi solo pubblicare nuovamente il prodotto in modo che sia di nuovo in vendita.

Cosa fare se Amazon mi notifica una violazione di brevetto | possibile uso improprio del logo del marchio?

Questa inserzione potrebbe utilizzare proprietà intellettuale non autorizzata, come marchi, brevetti o loghi, sulla pagina dei dettagli del prodotto. Tutti gli annunci, indipendentemente dal loro stato, vengono esaminati per verificare che non ci sia abuso di proprietà intellettuale.

• Se la tua inserzione indica “Modificare” come passaggio successivo, modificala per assicurarti di non abusare di alcun marchio. Una volta corretta, l’inserzione verrà ripristinata automaticamente. Tieni presente che potrebbero essere necessarie fino a 24 ore per il ripristino.
• Contattaci se ritieni che il post sia stato rimosso in modo errato.
• Se un logo di un marchio registrato viene utilizzato in modo improprio nel post, modifica la pagina dei dettagli del prodotto per assicurarti di non abusare di alcun logo e di utilizzare il nome del marchio corretto nei post.Dopo che la pagina dei dettagli del prodotto è stata aggiornata, contattaci per ripristinare il post

Cosa posso fare se ho problemi di sincronizzazione con un’inserzione internazionale?

Se hai Amazon configurato con inserzione internazionale e connesso alla Multi-channel Integration Platform e hai problemi di sincronizzazione di stock e prezzi, è sempre bene disabilitare la sincronizzazione tra i paesi della piattaforma e riconnetterli. Successivamente, pubblica di nuovo sulla MIP.

Quale strategia dei prezzi dobbiamo seguire per le spedizioni?

Consigliamo di includere le spese di spedizione nel prezzo e di offrirle gratuitamente al cliente finale. Prendi in considerazione la commissione e seleziona la casella della commissione.

La entrada Vendere su Amazon: Domande Frequenti (FAQ) se publicó primero en BigBuy Academy | Documentación y ayuda técnica gratuita para clientes de BigBuy.

Per iniziare a sincronizzare i prodotti, devi accedere alla sezione Gestione del Catalogo:

Di seguito, spiegheremo come è possibile aggiungere ed escludere i prodotti dalla tua sincronizzazione, nonché le informazioni da considerare prima di pubblicarli.

1. Aggiungi prodotti

Questo è il primo passo per avviare la tua sincronizzazione. Seleziona i prodotti che desideri visualizzare nel tuo catalogo. Fallo per categoria, marca, riferimenti o CSV. Esamineremo ciascuno di questi passaggi di seguito. 

1.1 Aggiungi prodotti per categorie 

Per selezionare le categorie, scegli le categorie desiderate dal menu a tendina dell’albero delle categorie: 

Puoi selezionare sia le categorie principali che le sottocategorie più specifiche e combinarle secondo necessità: 

Importante: Se selezioni una categoria padre, verranno incluse automaticamente tutte le categorie figlie. 

1.2 Aggiungi prodotti per marca 

Per selezionare i prodotti per marca, clicca sul pulsante “Aggiungi Marche” e cerca le marche desiderate, quindi clicca su “Aggiungi” per includerle: 

Tutti i prodotti di quella marca verranno pubblicati nel canale di vendita, anche se non sono stati selezionati singolarmente o non fanno parte delle categorie scelte. 

1.3 Aggiungi prodotti per SKU o documento CSV 

Puoi anche aggiungere prodotti dal catalogo BigBuy cercando per numero di riferimento (SKU) o importando un file CSV con gli SKU desiderati. 

Puoi scaricare i file CSV direttamente dal catalogo, dopo aver effettuato una ricerca per parola chiave o selezionato una delle categorie dinamiche Hot Deals e Top Sales: 

2. Escludi prodotti

2.1 Escludi prodotti per fascia di prezzo 

Durante la sincronizzazione per categorie o marche, alcuni articoli selezionati potrebbero non adattarsi alla tua strategia di vendita a causa del prezzo, troppo costoso o economico. 

Per escludere i prodotti per prezzo, imposta un prezzo all’ingrosso minimo e massimo per escludere i prodotti all’interno di tale intervallo di prezzo dalla pubblicazione: 

2.2 Esclusione per stato 

La tua idea di business è vendere solo prodotti nuovi? O vuoi anche approfittare della nostra selezione di prodotti ricondizionati? Con questa opzione, puoi escludere i prodotti in base alla loro condizione (nuovo o ricondizionato) spuntando la casella corrispondente: 

2.3 Escludi prodotti per marca 

Se sei interessato a escludere uno o più marchi dal tuo canale di vendita, clicca sul pulsante “Escludi Marche” e cerca i marchi desiderati. Quindi clicca su “Aggiungi” per escluderli dalla tua sincronizzazione: 

2.4 Escludi prodotti per SKU o documento CSV: 

Analogamente all’inclusione, puoi escludere i prodotti cercando per SKU o importando un file CSV con gli SKU diversi che desideri escludere: 

2.5 Escludi prodotti con restrizioni di spedizione al di fuori dell’Unione europea 

Se la tua strategia commerciale si rivolge anche ai clienti residenti in paesi non comunitari, puoi escludere i prodotti con restrizioni di spedizione al di fuori dell’UE (ovvero quelli che possono essere inviati solo in Europa) semplicemente spuntando la casella corrispondente. 

Alcuni prodotti nel nostro catalogo hanno restrizioni di spedizione verso paesi al di fuori dell’Unione europea (UE) indicate da riferimenti che iniziano con S71*, S72*, S74*, S83*, S91*. Se vendi all’interno dell’UE, non è necessario attivare questa funzionalità. 

In caso contrario, ti consigliamo di attivarla per evitare problemi con i prodotti che non possono essere spediti al di fuori dell’UE. 

3. Prodotti selezionati

Nella scheda “Selezionati”, puoi vedere la tua selezione attuale e il motivo per cui è stato selezionato ciascun prodotto (per categoria, marca, ecc.). Allo stesso modo, puoi controllare perché alcuni prodotti sono esclusi dalla tua selezione: 

Se desideri ulteriori informazioni su un determinato prodotto, vai alla sezione “Prodotti” (nel menu a sinistra della Piattaforma di Integrazione Multi-Canale) e inserisci l’SKU o l’EAN del prodotto. Fai clic sull’icona di visualizzazione per controllare il suo stato e il suo prezzo. 

4. Prodotti esclusi

Analogamente alla scheda “Selezionati”, in questa sezione, puoi controllare quali prodotti sono esclusi dal tuo canale di vendita e verificare il motivo dell’esclusione:

5. Prodotti non selezionati 

In questa scheda, puoi vedere l’elenco dei prodotti che non hai selezionato nella tua gamma di prodotti scelti per la pubblicazione: 

6. Impostazioni aggiuntive

In questa sezione, puoi selezionare ulteriori opzioni per allineare perfettamente la tua sincronizzazione con la tua strategia aziendale. 

6.1 Aggiorna le immagini dei prodotti 

I prodotti nel catalogo BigBuy possono subire cambiamenti di immagine, quindi è consigliabile aggiornarli automaticamente. Se scegli di non farlo, ricorda che solo durante la prima pubblicazione del canale o delle novità, tutte le informazioni sul prodotto saranno inviate per la sua corretta creazione nel canale: 

6.2 Aggiungi un testo personalizzato nella descrizione del prodotto 

Questa funzione ti consente di aggiungere un testo personalizzato a tutte le descrizioni dei tuoi prodotti sincronizzati. In base alla tua strategia commerciale, puoi specificare, ad esempio, che non effettui consegne in determinate zone geografiche o utilizzare una frase di vendita commerciale per la tua attività: 

6.3 Personalizzazione del testo per l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) 

Per impostazione predefinita, BigBuy pubblica tutte le informazioni sul prodotto per la sua corretta creazione nel canale. Tieni presente che questo influenzerà ogni nuovo prodotto che pubblichi. Se desideri personalizzare i testi della scheda prodotto o del titolo, seleziona di seguito quale elemento desideri personalizzare nel canale. Una volta attivata l’opzione desiderata, gli aggiornamenti dei dati non influenzeranno le modifiche apportate: 

6.4 Unità in vendita per prodotto 

Per impostazione predefinita, alcuni canali di vendita come eBay impongono una restrizione ai nuovi account per l’importo massimo di vendita. Per questo motivo, mettiamo un’unità in vendita di ogni prodotto per pubblicare il numero massimo di prodotti e avere più possibilità di vendita. 

Se desideri pubblicare più unità per articolo, seleziona questa opzione e definisci lo stock massimo da pubblicare per intervallo. Tieni presente che se hai una limitazione di pubblicazione, questa opzione influenzerà il numero di articoli pubblicati: 

7. Cose da tenere a mente

• Ogni nuova pubblicazione sovrascrive quella precedente. Se desideri aggiungere nuovi prodotti senza rimuovere i precedenti dal tuo negozio, devi mantenere la prima selezione e ampliarla.
• Il numero massimo di prodotti da selezionare per l’e-commerce è di 25.000. Inoltre, sono riservate 5.000 pubblicazioni per pubblicare novità delle categorie selezionate.
• Se sono selezionate diverse categorie, marche e prodotti, tutti verranno visualizzati. Ad esempio, se selezioniamo la categoria “cucina” e il marchio Bosch, non verranno visualizzate solo lavatrici o cappe Bosch, ma anche prodotti come trapani, poiché viene aggiunto l’intero marchio, oltre a tutta la categoria cucina.
• L’esclusione prevale sulla selezione, quindi se selezioniamo la categoria cucina ed escludiamo Bosch, nessun prodotto di questo marchio verrà visualizzato, nemmeno quelli della categoria cucina.
• L’inclusione per SKU prevale sulle esclusioni. Se includiamo per SKU un prodotto, sarà considerato selezionato in ogni caso, anche se escludiamo per fascia di prezzo, marca o stato del prodotto.
• L’unica esclusione che annulla l’inclusione per SKU è l’esclusione a causa di restrizioni di spedizione, spiegata nel paragrafo 2.5 di questo articolo.
• Non è necessario pubblicare per categorie. Se desideri, puoi aggiungere marche o addirittura un elenco completo di prodotti utilizzando la selezione per riferimenti.
• Ricorda di andare all’ultimo passaggio e fare clic su “Pubblica” quando hai tutte le modifiche pronte e desideri che vengano applicate.

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Nota: Le tasse applicate al prodotto sono calcolate in base ai dati fiscali e al paese del venditore.

Dove vedere il dettaglio del prezzo di vendita:

– Dalla sezione Prodotti:

• Accedi alla sezione Prodotti nel pannello Multichannel (posizionata nel menu a sinistra).
• Trova il prodotto tramite il suo SKU o EAN e clicca sull’icona di visualizzazione a destra per accedere alla pagina del prodotto.
• Scorri fino alla sezione Stato di pubblicazione del prodotto.
• Clicca sull’icona della calcolatrice corrispondente al canale di vendita in cui il prodotto è pubblicato.
• Verifica il prezzo finale del prodotto ed esamina come viene calcolato, includendo fattori come imposte, percentuale di margine, arrotondamento, fattore di conversione e altro ancora.

– Dalla sezione Ordini:

• Accedi a un ordine ricevuto dalla sezione Ordini del MIP (nel menu a sinistra).
• Clicca su ID Ordine MIP per visualizzare i dettagli dell’ordine.

• Fai clic sull’icona dell’occhio accanto al prodotto richiesto.

• Sarai reindirizzato alla sezione Prodotti.
• Da qui sarà possibile vedere il prezzo finale di vendita facendo clic sull’icona della calcolatrice, come spiegato sopra.

– Dalla sezione Strategia dei prezzi:

• Accedi alla scheda “Strategia applicata“.
• Inserisci il riferimento (SKU o EAN) del prodotto per verificarne il prezzo.
• Clicca sulla freccia per aprire i dettagli della strategia.
• Nella colonna Simulazione PVD, clicca su Vedere di più per visualizzare la ripartizione dei prezzi.

– Dalla sezione Pubblica:

• Pubblica il tuo canale di vendita.
• Una volta pubblicato, puoi vedere l’elenco dei prodotti.
• Filtra per SKU o EAN per vedere il prezzo di un prodotto specifico.
• Clicca sulla freccia per aprire i dettagli del prodotto.
• Nella colonna Simulazione PVD, clicca su Vedere di più per visualizzare la ripartizione dei prezzi.

Ora sai come verificare i prezzi finali di vendita. Se hai stabilito delle regole di prezzo, le hai pubblicate e dopo 24/72 ore riscontri delle discrepanze di prezzo, contattaci dalla tua sezione di contatto con esempi specifici (riferimenti SKU) in modo che possiamo investigare più a fondo. Se i prezzi corrispondono nel tuo canale di vendita e nel MIP, rivedi le tue regole di prezzo e, se necessario, adattale.

Per ulteriori informazioni sulle regole di determinazione dei prezzi, consulta il nostro Centro assistenza:

• Come funzionano le regole di prezzo

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