Contact
Share This Article
L’un des aspects de base dans la gestion de l’e-commerce est d’analyser les visites et le comportement des utilisateurs. Avec Google Analytics, nous pouvons savoir tout ce qui se passe dans notre boutique.
Par défaut, Google Analytics offre une foule de données sur les performances de votre boutique en ligne. Cependant, pour trouver et recueillir des données qui permettent d’en savoir plus sur la rentabilité et le comportement de vos clients potentiels vis-à-vis des produits de votre e-commerce, vous devez activer un certain nombre de fonctions spéciales.
Dans ce post, nous vous enseignerons l’intérêt d’activer l’affichage de l’e-commerce amélioré et les étapes à suivre pour commencer à collecter ces données et avoir toutes les informations possibles sur votre boutique en ligne.
Comment configurer l’e-commerce sur Analytics
Pour activer l’option de configuration e-commerce il nous suffit d’accéder à notre compte Google Analytics. Dans la section d’administrateur, nous devrons aller à la colonne correspondante et sélectionner l’option de configuration e-commerce. L’option pour activer l’e-commerce apparaîtra directement et nous devrons juste nous assurer qu’elle est activée. Dans cette même section, vous pouvez activer la configuration d’e-commerce amélioré. Cette fonction vous permet de recueillir plus d’informations sur les performances de votre boutique en ligne. En raison de sa complexité, nous recommandons l’utilisation de cette configuration uniquement aux utilisateurs avancés ayant déjà une expérience dans le suivi de la performance de leur propre boutique en ligne.
Une fois que tout a été configuré au sein du système d’Analytics (comme nous l’avons déjà expliqué), la seule étape manquante serait de mettre en œuvre le code JavaScript fourni par Google sur les pages du domaine où votre boutique en ligne est située. Cette tâche peut être assez facile pour les personnes ayant des compétences informatiques de base en programmation. Il y a une annexe dans le Centre d’Aide Google avec des informations complètes sur la façon d’installer ce code dans Google Analytics et comment identifier chaque produit.
Que peut-on faire avec la configuration e-commerce ?
En activant l’e-commerce amélioré, vous pourrez obtenir toutes les informations disponibles sur les différents facteurs qui influenceront la rentabilité de votre entreprise. Vous pouvez facilement accéder à des données telles que le montant moyen de chaque commande, le nombre de fois que chaque produit en particulier est acheté, les données par famille de produits et des indicateurs plus généraux tels que les recettes totales par produit, par famille, ou de toute la boutique dans son ensemble.
En outre, vous pouvez également obtenir des informations sur le comportement d’achat de vos clients potentiels. A savoir que même avec les produits qui fonctionnent le mieux, il peut y avoir des complications ou des facteurs qui empêchent la conversion finale. Nous devrons surveiller l’expérience de l’utilisateur, car celle-ci peut directement influer sur la décision finale. Avoir les données qui permettent de déterminer les tendances d’achat de chaque produit peut aider à répéter et à reproduire les meilleures pratiques. D’un autre côté, vous pouvez examiner attentivement les facteurs qui nuisent à d’autres produits, ce qui sert à comprendre ce qu’il ne faut pas faire lors du lancement de plusieurs produits.
Comment utiliser les données ?
Google Analytics a été créé avec l’intention d’offrir toutes les données possibles pour que les responsables de chaque boutique en ligne soient à même de prendre les meilleures décisions sur la base de statistiques. Il est inutile de commencer la collecte de données si après nous ne sommes pas en mesure d’en tirer le meilleur parti. À cet égard, chaque boutique et chaque propriétaire devrait savoir quelles sont les meilleures pratiques à suivre. Mais il est évident que nous devrons tenir compte de la façon dont les différents produits et catégories de produits affectent la performance globale de l’entreprise et savoir ce qui fait que certains produits fonctionnent bien et d’autres moins bien. Une fois que nous avons configuré l’e-commerce dans Analytics, les données devraient aider à comprendre et détecter les facteurs d’amélioration et les avantages compétitifs sur la concurrence.
Chaque boutique est différente et chacun doit trouver la meilleure façon de générer des bénéfices en fonction du public cible de la boutique, des produits qu’elle contient, de leur qualité, de son emplacement, des méthodes d’acquisition… et bien d’autres facteurs qui influent sur la performance finale de l’entreprise. Mais une chose est sûre : nous devrons offrir un bon produit, à un bon prix et avec une expérience d’achat facile et agréable.
En conclusion, il est essentiel de configurer l’e-commerce sur Analytics pour détecter et avoir à portée de main toutes les informations sur les produits. Si vous voulez tirer le meilleur parti de votre boutique dropshipping, vous devez en connaître tous les détails. Pour ce faire, il n’y a pas de meilleure façon que de devenir un expert en web analytics et de comprendre ce qui se passe dans votre boutique en ligne et chez les utilisateurs qui y entrent. Nous pouvons avoir à notre disposition tout cet ensemble d’informations grâce à la configuration e-commerce de Google Analytics.
