Campagnes de Remarketing : Que sont-elles et comment les exploiter ? | Guide Google Ads (VI)

Découvrez ce que sont et comment créer vos Campagnes de Remarketing. Communiquez avec les clients qui ont déjà visité votre site et tirez pleinement partie de vos campagnes.

Le remarketing est un terme que l’on utilise pour définir l’action de promouvoir vos produits ou services auprès du public qui a déjà visité votre site web. C’est ce qui se cache derrière, par exemple lorsque vous recherchez un vol d’avion et que soudainement toutes les pages de visites se remplissent d’annonces de vols ou d’hôtels bon marché sur cette destination où vous aimeriez aller. Au final, le remarketing est une nouvelle technique qui émerge des énormes possibilités que le monde numérique nous offre.

Il est possible que vous entendiez quelqu’un utiliser ce terme pour dire « retargeting ». Bien qu’ils se ressemblent – et que beaucoup de gens les utilisent sans faire de distinction – ils ne sont pas exactement pareils. Alors que retargeting fait allusion à l’action de lancer le message publicitaire auprès de ceux qui ont déjà visité le site web, techniquement, le terme remarketing fait référence à une légère variation de ce message. Par exemple, si un client potentiel entre sur votre site web et les mêmes annonces qui l’ont incité à entrer – mais pas à acheter – apparaissent de nouveau, cela s’appelle du retargeting. Si en plus de lui montrer les annonces, vous modifiez légèrement le message (10% de remise supplémentaire, livraison gratuite…), il s’agira de remarketing. Généralement, et pour simplifier, on utilise le terme remarketing pour désigner les deux.

Dans cet article, nous allons expliquer comment fonctionnent les campagnes de remarketing, comment les mener à bien grâce à Google Ads, et quelles possibilités elles offrent.

Comment configurer Google Ads pour faire du remarketing

Pour configurer Google Ads afin de faire du remarketing, il vous faudra suivre les étapes suivantes :

1. 1. En premier lieu, vous aurez besoin d’associer vos comptes Google Analytics et Google Ads. Le remarketing est possible grâce au fait que, lorsqu’un utilisateur va sur votre site web, Google Analytics lui laisse un cookie. Ensuite, le système Google Ads est capable de reconnaître ce cookie et de détecter qu’il s’agit d’un utilisateur qui a déjà visité le site web. Pour associer les comptes, vous devrez vous rendre à l’onglet Administrateur dans Analytics. Une fois dessus, l’option correspondante apparaît dans la colonne « Propriété ».
      

1. 1. Une fois vos comptes associés, vous devrez créer le type de campagne correspondant dans Google Ads. Pour cela, vous devrez appuyer sur le bouton de nouvelle campagne et sélectionner le type « Seulement pour le Réseau Display » et, dans cette catégorie, sélectionner l’option « Avec Objectifs de Marketing » et sélectionner dans la colonne « Générer des actions » l’option « Acheter sur le site web » qui inclut aussi le remarketing.

1. Une fois la campagne créée, vous devrez indiquer la Liste de Remarketing où s’afficheront les annonces que vous créez dans celle-ci. Vous devrez utiliser l’onglet Réseau Display, Intérêts et Remarketing puis ajouter la segmentation. Ensuite, vous devrez choisir la Liste de Remarketing que vous voulez. Par défaut, certaines sont déjà créées comme Tous les Convertisseurs, Tous ceux Enregistrés… Mais il est également possible de définir et de personnaliser le groupe d’utilisateurs approprié vers qui vous aimeriez diriger la campagne. Pour cela, vous devrez créer le segment que vous voulez dans Google Analytics et il s’exportera automatiquement vers Google Ads.

Possibilités et bonnes pratiques

Les possibilités qu’offre cette technologie sont très diverses. Ci-dessous, nous vous présenterons les utilisations les plus populaires ainsi que les pratiques les plus recommandées en ce qui concerne le remarketing :

• Communiquer avec les utilisateurs ayant abandonné le panier d’achat : si un utilisateur a navigué sur votre boutique en ligne – et même s’il a ajouté un autre produit au panier – cela signifie qu’il est assez intéressé par celui-ci. S’il a abandonné le processus d’achat à un certain stade, cela vaut la peine de vérifier et de voir ce qui a pu échouer. Grâce au remarketing, vous pouvez obtenir ce petit coup de pouce nécessaire pour réussir la conversion.
• Communiquer avec ceux qui ont déjà achété : cela peut être utile pour les remercier et leur offrir des remises, présenter des produits similaires à ceux qu’ils ont déjà achetés, ainsi que d’autres options.
• Communiquer avec tous les visiteurs qui n’ont pas acheté : ainsi, vous pouvez adresser un message promotionnel leur étant exclusivement réservé sans déranger ceux qui ont déjà réalisé la conversion dans votre boutique en ligne.
• Communiquer avec ceux qui visitent une page en particulier : par exemple, un article du blog, une page d’accueil spécifique que vous avez créée pour Black Friday, etc. Tout ceci peut fournir des pistes pour évaluer les intérêts du public cible et adapter les messages à chacun d’entre eux.

De nombreuses options différentes existent, et en fonction de ce que vous vendez, le type de client que vous cherchez à obtenir et beaucoup d’autres facteurs, vous pouvez utiliser le remarketing d’une manière ou d’une autre. Les campagnes de remarketing peuvent adopter énormément de stratégies et, plus vous connaissez votre propre entreprise, plus vous aurez des idées pour exploiter ce type d’actions.

Article suivant: Ads pour mobiles