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Scopri cosa sono e come creare le campagne di Remarketing. Connettiti con i clienti che hanno già visitato il tuo sito web e sfrutta appieno le tue campagne.
Il remarketing è un termine usato per definire la promozione dei tuoi prodotti o servizi al pubblico che ha già visitato il tuo sito. È ciò che si cela dietro al fatto che quando stai cercando un volo improvvisamente tutte le pagine in cui navighi siano piene di annunci di voli o di alberghi economici per la destinazione in cui desideri andare. Praticamente il remarketing è una nuova tecnica che deriva dalle enormi possibilità offerte dal mondo digitale. Potrai anche sentire qualcuno riferirsi a questo concetto con il termine di “retargeting”. Anche se sono molto simili – e molte persone li usano indistintamente – non sono esattamente la stessa cosa. Mentre il retargeting si riferisce al fatto di rilanciare il messaggio pubblicitario a coloro che hanno già visitato il sito, il remarketing si riferisce tecnicamente ad una piccola variazione di quel messaggio. Se ad esempio un potenziale cliente è già entrato nel nostro sito e gli mostriamo nuovamente gli annunci che hanno fatto sì che entrasse, ma che non comprasse, si parlerà di retargeting. Se oltre a mostrare quegli annunci, cambiamo leggermente il messaggio (10% di sconto supplementare, spedizione inclusa, ecc.) si parlerà di remarketing. Solitamente, e per semplicità, usiamo il termine di remarketing per riferirci a entrambi i casi. In questo articolo spiegheremo come funzionano le campagne di remarketing, come realizzarle tramite Google Ads, e quali possibilità ti offrano.
Cómo configurar Google Ads para hacer remarketing
Per impostare Google Ads in modo che faccia remarketing dobbiamo seguire i passi seguenti:
- In primo luogo è necessario collegare i nostri account Google Analytics e Google Ads. Il remarketing è possibile grazie al fatto che, quando un utente entra nel nostro sito, Google Analytics gli rilascia un cookie. Successivamente il sistema Google Ads è in grado di riconoscere quel cookie e di rilevare se si tratta di un utente che è già stato nel nostro sito. Per collegare gli account bisogna andare alla scheda Amministratore all’interno di Analytics. Una volta lì, l’opzione verrà visualizzata nella colonna “Proprietà”.
- Una volta che gli account saranno collegati, bisognerà creare il tipo di campagna corrispondente su Google Ads. Per fare ciò è necessario premere il tasto nuova campagna e selezionare “Solo per Rete di Display”. Al suo interno selezioneremo la voce “Con Obiettivi di Marketing” e selezioneremo poi nella colonna “Generare azione” l’opzione “Acquista sul sito web” che, come vedremo, comprende anche il remarketing.
- Una volta creata la campagna, dovremo indicare la Lista di Remarketing in cui verranno visualizzati gli annunci che creiamo al suo interno. Andremo quindi alla scheda Rete di Display, Interessi e Remarketing e aggiungeremo poi la segmentazione. Successivamente dovremo scegliere La Lista di Remarketing desiderata. Ne esistono già alcune create di default come Tutti i Convertitori, Tutti i Registri… Comunque è possibile definire e personalizzare il gruppo di utenti a cui desideriamo dirigere la campagna. Per fare ciò dobbiamo creare il segmento che desideriamo in Google Analytics e verrà automaticamente esportato su Google Ads.
Possibilità e migliori prassi
Le possibilità offerte da questa tecnologia sono molto varie. Qui di seguito offriamo una serie di usi più popolari e le pratiche più raccomandabili a proposito del remarketing:
- Collegarsi con coloro che hanno abbandonato il carrello: Se un utente ha navigato nel tuo negozio online – ed ha perfino aggiunto uno o due prodotti al carrello – significa che è parecchio interessato ad esso. Se ha abbandonato il processo di acquisto in vari punti, vale la pena indagare e vedere cosa non è andato. Attraverso il remarketing è possibile ottenere un piccolo push necessario per ottenere la conversione.
- Connettersi con coloro che hanno già comprato qualche volta. Questo può servire per ringraziare e offrire sconti, segnalare altri prodotti simili a quelli già acquistati e per altre possibilità.
- Collegarsi a tutti i visitatori che non hanno acquistato. È così possibile creare un messaggio promozionale diretto esclusivamente a loro, senza disturbare quelli che hanno già materializzato la conversione all’interno del tuo negozio online.
- Connettersi con coloro che visitano una pagina particolare. Ad esempio un accesso al blog, un landing specifico che hai fatto per il Black Friday… Tutto questo può dare indizi per capire gli interessi del target di riferimento ed adattare i messaggi a ciascuno di essi.
Ci sono molte opzioni diverse a seconda di ciò che vendi, del tipo di cliente che intendi acquisire e di molti altri fattori. Potrai usare il remarketing in un modo o nell’altro. Le campagne di remarketing possono avere moltissimi approcci, e più conoscerai la tua propria attività più ti verranno in mente idee per sfruttare questo tipo di strumento.
