Το Instagram για επιχειρήσεις, το πιο οπτικό δίκτυο για το ηλεκτρονικό σας εμπόριο

Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν γίνει ένα από τα πιο σημαντικά εργαλεία μάρκετινγκ, όσον αφορά την παραγωγή επισκεψιμότητας, μετατροπών και, φυσικά, την αύξηση των πωλήσεων. Σε αυτό το πλαίσιο, κάθε κοινωνικό δίκτυο είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για ένα συγκεκριμένο τύπο ηλεκτρονικού καταστήματος και προϊόντων. Το Instagram είναι ένα από τα πιο αξιόλογα δίκτυα που είναι διαθέσιμα. Σε αυτό το άρθρο θα αναλύσουμε γιατί το Instagram είναι το ιδανικό κοινωνικό δίκτυο για τις επιχειρήσεις και το ηλεκτρονικό εμπόριο.

 

Γιατί είναι το Instagram το ιδανικό κοινωνικό δίκτυο για το ηλεκτρονικό εμπόριο;

Μια πρόσφατη μελέτη από τη Forrester δείχνει ότι το Instagram είναι το κορυφαίο κοινωνικό δίκτυο από την άποψη της εμπλοκής, με δείκτη που αγγίζει το 2,3%, σε σύγκριση με 0,2% για το Facebook. Επιπλέον, περίπου το 93% των αποφάσεων αγοράς βασίζονται στην οπτική εμφάνιση, ενώ το 52% των πελατών δεν θα πάει σε ένα κατάστημα (είτε online είτε φυσικό), εκτός αν είναι αισθητικά ευχάριστο.

Το Instagram είναι ένα κοινωνικό δίκτυο το οποίο επικεντρώνεται αποκλειστικά στην οπτική πλευρά των πραγμάτων και την φροντίδα της αισθητικής των εικόνων που αναρτώνται. Λαμβάνοντας υπόψη αυτό, είναι το τέλειο εργαλείο για την επίδειξη των ειδών σας για πώληση και για να κάνετε τους πιθανούς πελάτες σας να συνειδητοποιήσουν ότι πρέπει να τα αγοράσουν. Είναι μια βιτρίνα για την επιχείρησή και τα προϊόντα που έχετε διαθέσιμα.

Εδώ θα σας δείξουμε μια σειρά από στατιστικά στοιχεία και τους λόγους πίσω από αυτά, έτσι ώστε να μπορείτε να αξιοποιήσετε πλήρως τις δυνατότητές σας, δημιουργώντας ένα προφίλ Instagram για το ηλεκτρονικό σας εμπόριο.

1. το 68% των χρηστών συνδέεται με μάρκες τακτικά. Όπως είπαμε νωρίτερα, το Instagram είναι το καλύτερο κοινωνικό δίκτυο για εμπλοκή. Αυτό είναι ένα πλεονέκτημα που μπορείτε να επωφεληθείτε στο έπακρο με τη δημιουργία ποιοτικού περιεχομένου, παρουσιάζοντας τα είδη σας με επαγγελματικές εικόνες, αισθητικά ευχάριστες. Είναι επίσης μια καλή ιδέα για να δημοσιεύετε φωτογραφίες του χρησιμοποιούμενου προϊόντος. Αυτό το καθιστά ευκολότερο για το κοινό σας, ώστε να το τοποθετήσει σε πλαίσιο.

 

 

2. μόνο το 26% των εγκατεστημένων online στρατηγικών περιλαμβάνουν το Instagram ως δίαυλο για διαφημιστικές εκστρατείες. Οι στρατηγικές αυτές αφορούν κυρίως το AdWords και Facebook Ads, ωστόσο, μια εκστρατεία Instagram θα ήταν μια μεγάλη ευκαιρία για μια επιχείρηση, ώστε να διαφημιστεί, δεδομένου ότι τα Ads και άλλες πλατφόρμες είναι ήδη κορεσμένες, πράγμα που σημαίνει ότι υπάρχει μεγάλος ανταγωνισμός.
3. Οι χρήστες του Facebook απενεργοποιούν μάρκες και δεν κάνουν συχνά κλικ σε αυτές, αλλά οι χρήστες του Instagram τις υποστηρίζουν. Το 68% των κατόχων λογαριασμού Instagram εμπλέκονται με εμπορικά σήματα, σε σύγκριση με το 32% για το Facebook. Αυτό θα μπορούσε να συμβαίνει επειδή οι χρήστες αποδέχονται περισσότερο τη διαφήμιση στο Instagram (απλές και υψηλής αισθητικής εικόνες) από ότι στο Facebook. Ή, αν είμαστε πιο απαισιόδοξοι σχετικά με αυτό, μπορεί επίσης να έχει να κάνει με το γεγονός ότι το Facebook είναι ήδη κορεσμένο με διαφημίσεις, ενώ το Instagram εξακολουθεί να είναι σχετικά «νέο» και οι χρήστες δεν αισθάνονται ακόμη ιδιαιτέρως ενοχλημένοι από τις διαφημίσεις.
4. Σύμφωνα με τα στοιχεία από το Pew Research Center, το Instagram έχει δει μια αύξηση 115% σε μηχανές αναζήτησης από το 2012, ενώ το Facebook έχει δει μια μείωση της τάξης του 63%.

Αν έχετε ήδη πειστεί και θέλετε να δημιουργήσετε ένα προφίλ Instagram για την online επιχείρησή σας, μην ανησυχείτε, θα σας εξηγήσουμε πώς να το κάνετε!

 

Πώς να δημιουργήσετε ένα προφίλ επιχείρησης στο Instagram

Τα δύο πρώτα πράγματα που πρέπει να δημιουργήσετε είναι η εικόνα του προφίλ σας και ένα μίνι βιογραφικό.

 

Τι είδους εικόνα προφίλ θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε;

Η πιο κατάλληλη επιλογή θα ήταν να χρησιμοποιήσετε το λογότυπο της επιχείρησής σας στο διαδίκτυο, καθώς και εκείνο που χρησιμοποιείτε σε άλλα κοινωνικά δίκτυα.

Βεβαιωθείτε ότι το μέγεθος είναι σωστό (150 x 150 pixels), και ότι η εικόνα είναι υψηλής ποιότητας και δεν θα φαίνεται pixelated. Μία χαμηλής ποιότητας pixelated εικόνα θα ήταν αρνητική για τη φήμη της μάρκας σας και θα σήμαινε ότι αρκετοί χρήστες ίσως απορρίψουν το εμπορικό σας σήμα.

 

Τι θα πρέπει να συμπεριλάβετε στο βιογραφικό σας;

Αυτή η ενότητα δεν θα πρέπει να περιλαμβάνει μόνο μια περιγραφή της επιχείρησής σας, αλλά είναι πολύ σημαντικό επίσης να περιλαμβάνει και μια «πρόσκληση για δράση» (CTA).

 

 

Για να πάρουμε το παράδειγμα του ηλεκτρονικού καταστήματος Asos, υπάρχει μια σαφής έκκληση για δράση, που λέει στους χρήστες ότι όλα αυτά που βλέπουν στο προφίλ Instagram μπορούν επίσης να τα βρουν και στην ιστοσελίδα της επιχείρησης.

Προσοχή!

Το Instagram δεν ξεχωρίζει ως ένα κοινωνικό δίκτυο το οποίο είναι καλό για την τόνωση της κυκλοφορίας στην ιστοσελίδα σας. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι είναι πολύ δύσκολο για αναρτήσεις τύπου viral (δεν είναι δυνατό να μοιραστείτε δημοσιεύσεις ή να κάνετε «re-tweet» τόσο εύκολα όσο σε άλλα δίκτυα). Ο βασικός λόγος είναι ότι δεν μπορείτε να βάλετε συνδέσμους σε δημοσιεύσεις. Αυτό σημαίνει ότι αν μοιραστείτε μια φωτογραφία και βάλετε έναν σύνδεσμο σε αυτή, δεν θα μπορείτε να κάνετε κλικ σε αυτό τον σύνδεσμο. Το μόνο link στο οποίο θα μπορείτε να κάνετε κλικ είναι στο βιογραφικό σας, δίπλα στο όνομα και τη φωτογραφία σας. Γι’ αυτό, οι διάφορες μάρκες μοιράζουν συχνά μια φωτογραφία που περιλαμβάνει ένα μήνυμα όπως «για περισσότερες πληροφορίες κάντε κλικ στον σύνδεσμο στο βιογραφικό μου».

Αν δούμε το παράδειγμα της Asos, θα δείτε έναν σύνδεσμο στο βιογραφικό, που προορίζεται για να κάνουν οι χρήστες κλικ σε αυτόν. Είναι μια καλή ιδέα να χρησιμοποιήσετε έναν ιχνηλάσιμο σύνδεσμο όπως Bit.ly ώστε να μπορείτε να ξέρετε από πού προέρχονται οι επισκέψεις στον ιστότοπό σας και, επομένως, πώς οι πελάτες σας έρχονται στην ιστοσελίδα σας.

Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να κάνετε πωλήσεις μέσω του Instagram είναι να τοποθετήσετε μια συγκεκριμένη σελίδα προορισμού στο βιογραφικό σας, χρησιμοποιώντας μια πλατφόρμα όπως Linkin.bio που να μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αγορές.

Έτσι, σκεφτείτε πρώτα τι ζητάτε από τους πελάτες σας όταν είναι στο προφίλ σας Instagram και γράψτε το βιογραφικό σας με τέτοιο τρόπο ώστε να τους καλεί σε δράση.

 

Τι είδους φωτογραφίες πρέπει να δημοσιεύετε;

Όταν ένας πιθανός πελάτης κοιτάει τον λογαριασμό σας Instagram, θέλετε ασφαλώς να παραμείνει στο λογαριασμό σας, να αρχίσει να σας ακολουθεί και να κάνει like στην εικόνα του προφίλ σας και τις τελευταίες εννέα φωτογραφίες σας.

Έτσι, ένα από τα βασικά ζητήματα για τις επιχειρήσεις στο Instagram είναι να προσπαθήσουν να προσελκύσουν το κοινό-στόχο τους μέσω των αναρτήσεών τους. Επομένως, θυμηθείτε να έχετε κατά νου τα εξής:

 

1. Δημοσιεύετε πάντα επαγγελματικές φωτογραφίες υψηλής ποιότητας

Θα έχετε πολύ μεγαλύτερες πιθανότητες να αυξήσετε τις πωλήσεις σας, αν οι φωτογραφίες στο λογαριασμό σας είναι υψηλής ποιότητας.

Χρησιμοποιήστε λοιπόν μια καλή κάμερα ή το smartphone σας και διάφορες εφαρμογές που είναι διαθέσιμες για την επεξεργασία φωτογραφιών, όπως το VSCOCam, οι οποίες κάνουν αυτόματα τις φωτογραφίες σας πιο επαγγελματικές.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, οι εικόνες σας πρέπει να αναδεικνύουν τα προϊόντα σας σε ένα συγκεκριμένο πλαίσιο. Αυτοί οι τύποι φωτογραφιών διευκολύνουν τους πελάτες να φανταστούν τον εαυτό τους κατά τη χρήση του προϊόντος σας, με τον ίδιο τρόπο όπως το άτομο στη φωτογραφία.

Μια άλλη επιλογή που θα μπορούσε να λειτουργήσει πολύ καλά στο προφίλ της επιχείρησής σας στο Instagram, είναι τα βίντεο στα οποία άνθρωποι χρησιμοποιούν τα προϊόντα σας. Τα βίντεο γενικά μπορούν να σπάσουν τη μονοτονία των στατικών εικόνων και να δημιουργήσουν ένα υψηλότερο επίπεδο εμπλοκής.

 

 

2. Δημοσιεύετε άμεσες εικόνες των προϊόντων σας.

Οι φωτογραφίες με ουδέτερο φόντο βοηθούν στην εστίαση της προσοχής των χρηστών στο συγκεκριμένο προϊόν. Αυτός ο τύπος αισθητικής κάνει επίσης την εικόνα πιο επαγγελματική. Σκεφτείτε τι είδους φωτογραφία θα εμπνεύσει το κοινό σας, δημιουργώντας την ανάγκη να αποκτήσει το εκάστοτε προϊόν. Αν δεν είστε απολύτως σίγουροι για το τι να μοιραστείτε, πειραματιστείτε με διαφορετικές φωτογραφίες, μέχρι να μάθετε ποιες λειτουργούν καλύτερα.

Πώς μπορεί η επιχείρησή σας να προσεγγίσει ευρύτερα το Instagram;

Εκτός από τη φροντίδα των λεπτομερειών κατά την ανάρτηση εικόνων, υπάρχουν και άλλοι τρόποι που θα σας βοηθήσουν να προσεγγίσετε ένα μεγαλύτερο κοινό. Αυτός είναι επιπλέον λόγος για τον οποίο το Instagram μπορεί να είναι πολύ χρήσιμο για τις επιχειρήσεις.

 

1. Να χρησιμοποιείτε πάντα hashtags.

Η σωστή χρήση των hashtags ως μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ Instagram για οποιαδήποτε επιχείρηση στο διαδίκτυο, σημαίνει ότι μπορείτε να προσεγγίσετε ένα ευρύτερο κοινό και να αποκτήσετε περισσότερους οπαδούς. Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε hashtags που είναι δημοφιλή και χρήσιμα για την απόκτηση περισσότερων πελατών, αλλά μόλις κατανοήσετε επίσης πώς το κοινό-στόχος σας θα αλληλεπιδράσει με αυτό το κοινωνικό δίκτυο, μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε hashtags που θα επιδιώξουν βαθύτερη προσεγγίση και δημιουργία μακροπρόθεσμων δεσμών, όπως κάνει για παράδειγμα το ηλεκτρονικό κατάστημα Zalando με το #Zalandostyle. Επιπλέον, είναι πολύ σημαντικό να προσελκύσετε την προσοχή των πιθανών πελατών που αναζητούν κάποια από τα είδη που πουλάτε στο κατάστημά σας. Αυτό ακριβώς κάνει το ηλεκτρονικό κατάστημα Pdpaola, χρησιμοποιώντας το hashtag #cluse για άτομα που αναζητούν ένα συγκεκριμένο τύπο ρολογιών και τα καθοδηγεί προς το κατάστημά του.

 

 

2. Δείξτε τα προϊόντα σας σε πραγματικό περιβάλλον.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, είναι πολύ καλή ιδέα να δείξετε τα προϊόντα σας να χρησιμοποιούνται στο σωστό πλαίσιο. Μπορείτε επίσης να μοιράζεστε φωτογραφίες των ίδιων των πελατών σας, όταν χρησιμοποιούν τα προϊόντα σας στο προφίλ τους Instagram. Με αυτό τον τρόπο θα δημιουργήσετε μια σύνδεση με τους πελάτες σας. Θα νιώσουν κομμάτι της κοινότητάς σας. Θα προσελκύσετε επίσης την προσοχή άλλων πιθανών πελατών, οι οποίοι θα ταυτιστούν μαζί σας και θα αισθανθούν την ανάγκη αγοράς του προϊόντος. Αυτό κάνει η μάρκα Ribags: μια καλή πρακτική σε αυτές τις περιπτώσεις είναι να ρωτάτε τους πελάτες σας εάν τους ενοχλεί που θα χρησιμοποιήσετε τη φωτογραφία τους ή τουλάχιστον να το αναφέρετε στην ανάρτησή σας.

3. Εκτελέστε προσφορές ή διαγωνισμούς στο Instagram

Οι προσφορές και διαγωνισμοί στα κοινωνικά δίκτυα είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για την αύξηση των πωλήσεων. Αυτό είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για τις επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το Instagram. Σύμφωνα με την Iconosquare, το 41% ​​των χρηστών του Instagram δηλώνουν ότι ακολουθούν εμπορικά σήματα στα κοινωνικά δίκτυα, ώστε να μπορούν να συμμετάσχουν σε αυτούς τους διαγωνισμούς. Είναι ένα κίνητρο που οι υποστηρικτές σας θα εκτιμήσουν πραγματικά.

4. Δουλέψτε με Instagrammers

Η συνεργασία με ”επηρεαστές” είναι ένας από τους καλύτερους και ευκολότερους τρόπους για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας στο Instagram και να αυξήσετε τις πωλήσεις σας. Μία από τις πιο αποτελεσματικές μορφές συνεργασίας είναι η παροχή προϊόντων ως δώρων στους επηρεαστές, οι οποίοι δημοσιεύουν φωτογραφίες χρησιμοποιώντας τα προϊόντα σας στο προφίλ τους. Αν είναι ευρέως γνωστοί παράγοντες με μεγάλο αριθμό ακολούθων, θα πρέπει να διαπραγματευτείτε για την πληρωμή τους. Επιπλέον, εάν οι επηρεαστές ανακοινώνουν στους ακόλουθούς τους ότι έχουν κωδικό προώθησης για το κατάστημά σας (για παράδειγμα, 15% έκπτωση σε όλες τις αγορές), τότε αυτό θα είναι ένα σημαντικό κίνητρο αγοράς προϊόντων από το κατάστημά σας. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε από πού προέρχονται αυτές οι πωλήσεις και ποιες συνεργασίες είναι οι πιο επωφελείς για εσάς.

 

Χρησιμοποιώντας όλες αυτές τις συμβουλές, μπορείτε να δείτε ότι το Instagram είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για τις επιχειρήσεις. Δεν είναι μόνο για την επίδειξη των προϊόντων σας, αλλά και για την τόνωση των πωλήσεων. Πριν ξεκινήσετε, να θυμάστε ότι η αισθητική είναι σημαντική. Εάν δεν είστε πολύ καλοί στη φωτογραφία, συμβουλευτείτε έναν επαγγελματία και αφήστε τον να σας καθοδηγήσει.