Contacto
Share This Article
Sociálne siete sa stali jedným z najmocnejších marketingových nástrojov, a to nielen v oblasti určovania trendov a konverzií, ale samozrejme tiež v oblasti zvyšovania obratu. Je logické, že pre propagáciu rôznych druhov produktov a online obchodov sú vhodné rôzne sociálne siete. Instagram je jednou zo sociálnych sietí, na ktoré by ste nemali zabúdať. V tomto článku si povieme, prečo stojí za to využívať Instagram, keď podnikáte a máte e-shop.
Prečo je Instagram tou pravou sociálnou sieťou pre e-shopy?
Nedávna štúdia Forresteru ukázala, že Instagram je jednotkou medzi sociálnymi sieťami, pokiaľ ide o schopnosť zvyšovať záujem užívateľov o značku, má 2,3 %, zatiaľ čo Facebook púhych 0,2 %. Navyše sa ukázalo, že asi 93 % kúpnych rozhodnutí je založených na vzhľade výrobku a 52 % respondentov by nešlo do obchodu (či už kamenného alebo elektronického), ktorý by sa im nepáčil.
Instagram je sociálna sieť úplne zameraná na vizuálne oznámenia, venuje pozornosť estetickým kvalitám vecí a dbá na estetickú stránku zdieľaných obrázkov. Keď si toto uvedomíte, môžete predvádzať obrázky svojho tovaru a presviedčať potenciálnych zákazníkov, že by si ich mali kúpiť. Je to vlastne výkladná skriňa vášho obchodu s ponukou dostupného tovaru.
Prečítajte si štatistiky a dôvody, prečo vám vytvorenie profilu na Instagramu pomôže plne rozvinúť potenciál vášho podnikania.
- 68 % používateľov sa pravidelne spája s obľúbenými značkami. Už sme povedali, že Instagram skvele buduje záujem. Z toho môžete vyťažiť, keď budete zdieľať kvalitný obsah, prezentovať produkty pomocou pekných profesionálnych fotiek. Je tiež dobré pridať fotky produktov v akcii, pri práci. Tým si ich spotrebitelia lepšie predstavia a zasadia do reálneho kontextu.
- Len 26 % zavedených strategických sprievodcov v oblasti online marketingu uvádza Instagram ako vhodný kanál pre reklamné kampane. V týchto sprievodcoch väčšinou nájdete AdWords a Facebook Ads, ale kampaň na Instagramu je skvelá možnosť pre vás, pretože na rozdiel od vyššie uvedených platforiem je tu zatiaľ reklamy menej, takže tu nie je tak veľká konkurencia.
- Na Facebooku sú užívatelia reklamami znechutení a snaží sa ich zbaviť, ale na Instagramu sa o ne zaujímajú. 68 % užívateľov Instagramu sa zaujíma o značky, na Facebooku je to len 32 %. Je to asi tým, že užívatelia Instagramu – na rozdiel od tých facebookových – nevnímajú reklamu ako problém (sú to proste pekné obrázky). Pesimisti by možno povedali, že je to tým, že na Facebooku už je reklamy príliš, zatiaľ čo Instagram je ešte pomerne nový, a tak nás reklamy ešte toľko neobťažujú.
- Podľa údajov z Pew Research Center zaznamenal vyhľadávač na Instagramu od roku 2012 nárast o 115 %, zatiaľ čo na Facebooku sa prepadol o 63 %.
Ak už sme vás presvedčili a chcete svojmu obchodu založiť účet na Instagramu, hneď vám povieme ako na to!
Ako vytvoriť firemný profil na Instagramu
Prvé dve veci, ktoré budete potrebovať, sú profilový obrázok a mini biografia.
Aký profilový obrázok použiť?
Najvhodnejšou voľbou je logo vášho e-shopu, a to najlepšie to, ktoré používate aj na ostatných sociálnych sieťach.
Skontrolujte si správnu veľkosť (150 x 150 pixelov) a kvalitu obrázka, nesmú byť vidieť jednotlivé pixely. Nekvalitný profilový obrázok vrhá zlé svetlo na vašu značku, používatelia ju pravdepodobne rovno zavrhnú a vypustia z výberu.
Čo napísať do mini biografie?
Táto sekcia by mala obsahovať nielen stručný popis vašej firmy, ale je súčasne veľmi dôležité zakomponovať sem tiež “výzvu k akcii” (CTA).
Ukážme si to na príklade online obchodu Asos, uvádza jasnú výzvu k akcii, na svojom profile píšu, že všetok tovar prezentovaný na ich Instagramu si môžete objednať z ich webových stránok.
Pozor!
Instagram nepatrí k sociálnym sieťam, ktoré by na vaše stránky dokázali priviesť nových užívateľov. Súvisí to s tým, že nie je schopný virálovo šíriť príspevky (neumožňuje zdieľať alebo “re-tweetovať” tak ľahko ako iné sociálne siete). Je to jednoducho preto, že v príspevkoch nesmiete uvádzať odkazy. Keď zverejníte fotku a pridáte k nej odkaz, tak na odkaz nepôjde kliknúť. Jediný klikateľný odkaz je vo vašej mini biografii, vedľa užívateľského mena a fotografie. Preto u fotografií obchodov často nájdete označenie typu “Pre viac informácií kliknite na odkaz v mini biografii”.
Keď sa pozriete na príklad s Asos, uvidíte odkaz v profilových informáciách, na ktorý môžu ľudia kliknúť. Oplatí sa použiť skracovače ako napríklad Bit.ly, ktoré vám tiež pomôžu sledovať, odkiaľ k vám zákazníci prichádzajú alebo ako sa k vám dostali.
Jedným z najlepších spôsobov, ako predávať s využitím Instagramu, je vložiť do mini biografie odkaz na osobitnú vstupnú stránku na platformách, ako je Linkin.bio, ktorá môže slúžiť pre obchodovanie.
Porozmýšľajte o tom, čo od zákazníkov očakávate, keď prídu na váš profil na Instagramu, a podľa toho napíšte svoju prezentáciu a vytvorte vhodnú výzvu k akcii.
Aký typ obrázkov je vhodné publikovať?
Keď potenciálny zákazník klikne na váš profil na Instagramu, je šanca, že sa stane vaším fanúšikom, ak sa mu bude páčiť vaše profilová fotka, váš profil a posledných deväť obrázkov.
Takže kľúčom k úspechu na Instagramu je zaujať cieľové publikum zaujímavými príspevkami. A preto si pamätajte nasledovné:
- Publikujte vždy výhradne kvalitné profesionálne fotky.
Kvalitné fotografie majú oveľa vyšší potenciál podporiť nárast predaja.
A preto používajte dobrý fotoaparát alebo využívajte aplikácie, ktoré upravujú fotky na smartphonu, ako je VSCOCam, vďaka nim budú vaše fotky automaticky vyzerať profesionálnejšie.
Ako už sme povedali, zasaďte svoje výrobky do primeraného kontextu. Vďaka týmto fotkám si zákazníci ľahšie predstavia seba samého, ako produkt používajú.
Ďalším dobrým materiálom, ktorý si zaslúži objaviť sa na profile v Instagramu, sú videá, v ktorých ľudia používajú váš tovar. Video presahuje statičnost a jednotvárnosť obrázka a budí väčší záujem.
- . Publikujte priamo obrázky produktov.
Fotky s neutrálnym pozadím pomáhajú spotrebiteľom zamerať sa na daný výrobok. Ak sa budete držať tejto rady, budú vaše fotky vyzerať profesionálnejšie. Porozmýšľajte o tom, ako by mali fotky vyzerať, aby vzbudili u zákazníkov túžbu a potrebu vlastniť produkt. Ak váhate, aký typ fotiek zvoliť, vyskúšajte postupne rôzne druhy a sami uvidíte, na čo budú užívatelia najlepšie reagovať.
Ako sa môže šíriť povedomie o vašej firme pomocou Instagramu?
Nestačí len poctivo pripravovať obrázky, ktoré publikujete na profile, existujú aj ďalšie nástroje, ktoré vám pomôžu osloviť širšie publikum. Preto je Instagram pre podniky tak užitočný.
- Vždy používajte hashtagy
Správne použitie hashtagov ako súčasti marketingovej stratégie na Instagramu umožní každému online podniku osloviť širšie publikum a získať viac fanúšikov.
Používajte populárne hashtagy, ktoré vám získajú viac fanúšikov. Až pochopíte, ako sa vaša cieľová skupina na tejto sociálnej sieti chová, môžete tiež zahrnúť hashtagy, ktoré vám pomôžu dostať sa k nim bližšie a nadviazať priame spojenie. To robí napríklad online obchod Zalando pomocou hashtagu #Zalandostyle. Hashtagy dokážu tiež upútať pozornosť potenciálnych klientov, ktorí hľadajú tovar predávaný vo vašom obchode, aj preto je ich dôsledné používanie zásadné. Práve to robí internetový obchod Pdpaola pomocou hashtagu #cluse, vychytáva tak ľudí, ktorí hľadajú určitú značku hodiniek, a vedie ich do svojho obchodu.
- Ukážte svoje produkty v reálnom živote
Týmto spôsobom nadviažete živé spojenie so zákazníkmi. Budú sa cítiť súčasťou vašej komunity. Pritiahnu pozornosť ďalších potenciálnych zákazníkov, ktorí sa s vami môžu identifikovať a vytvorí sa u nich potreba kúpiť produkt. Takto to robí značka Ribags. Rozhodne je ale vhodné, požiadať zákazníkov o súhlas s publikovaním fotografie alebo odkazu vo vašom príspevku.
Ako sme už spomenuli, je veľmi dobré prezentovať svoje produkty v kontexte, v ktorom sa bežne užívajú, Skúste tiež zdieľať fotografie zákazníkov z ich profilu na Instagramu, kde používajú výrobok, ktorý u vás zakúpili.
- Organizujte akcie a súťaže cez Instagram
Zľavy a súťaže na sociálnych médiách sú jedným z najlepších spôsobov, ako zvýšiť tržby. Je to skvelý nástroj pre firmy, ktoré používajú Instagram. Podľa organizácie Iconosquare 41 % užívateľov Instagramu uvádza, že sledujú značky na sociálnych médiách, takže sa môžu zúčastniť týchto súťaží. Je to stimul, ktorú vaši fanúšikovia skutočne ocenia. - Spolupracujte s instagrammermi
Spolupráca s vplyvnými osobnosťami je jedným z najlepších a najjednoduchších spôsobov, ako rozvíjať svoje podnikanie na Instagramu a zvýšiť svoje tržby. Jednou z najefektívnejších foriem spolupráce je, keď osobám, ktorých názor má pre širokú skupinu užívateľov veľkú váhu, dáte ako darček svoj produkt a oni potom na svojom profile publikujú fotografie, ako ho používajú. V prípade veľmi vplyvných opinion lídrov budete možno musieť za uverejňovanie fotiek aj zaplatiť. Navyše môže taký instagrammer svojim fanúšikom ponúknuť napríklad promo kód do vášho obchodu (napríklad zľava 15 % na všetky nákupy), čo už je slušný stimul, aby nakúpili vo vašom obchode. Môžete tiež sledovať, odkiaľ tieto predaje pochádzajú, a ktoré spolupráce sú pre vás najvýhodnejšie.
Keď využijete všetky tipy, ktoré sme vám dali, stane sa čoskoro Instagram nepostrádateľným nástrojom pre vašu firmu. Umožňuje nielen predvádzanie produktov, dokáže tiež zvýšiť predaje. Než začnete, nezabudnite, že bez pekných kvalitných fotiek to nepôjde. Ak nie ste príliš dobrí fotografi, zožeňte si niekoho, kto vás to naučí.
