Instagram pro podnikání, nejvizuálnější sociální síť jako nástroj pro e-shopy

Sociální sítě se staly jedním z nejmocnějších marketingových nástrojů, a to jak v oblasti určování trendů a konverzí, tak samozřejmě také v oblasti zvyšování obratu. Je logické, že pro propagaci různých druhů produktů a online obchodů jsou vhodné různé sociální sítě. Instagram je jednou ze sociálních sítí, které byste neměli opomíjet. V tomto článku si řekneme, proč stojí za to využívat Instagram, když podnikáte a máte e-shop.

 

Proč je Instagram tou pravou sociální sítí pro e-shopy?

Nedávná studie Forresteru ukázala, že Instagram je jedničkou mezi sociálními sítěmi, pokud jde o schopnost zvyšovat zájem uživatelů o značku, má 2,3 %, zatímco Facebook pouhých 0,2 %. Navíc se ukázalo, že asi 93 % kupních rozhodnutí je založeno na vzhledu výrobku a 52 % respondentů by nešlo do obchodu (ať už kamenného či elektronického), který by se jim nelíbil.

Instagram je sociální síť zcela zaměřená na vizuální sdělení, věnuje pozornost estetickým kvalitám věcí a dbá na estetickou stránku sdílených obrázků. Když si toto uvědomíte, můžete předvádět obrázky svého zboží a přesvědčovat potenciální zákazníky, že by si je měli koupit. Je to vlastně výkladní skříň vašeho obchodu s nabídkou dostupného zboží.

Přečtěte si statistiky a důvody, proč vám vytvoření profilu na Instagramu pomůže plně rozvinout potenciál vašeho podnikání.

1. 68 % uživatelů se pravidelně spojuje s oblíbenými značkami. Už jsme řekli, že Instagram skvěle buduje zájem. Z toho můžete vytěžit, když budete sdílet kvalitní obsah, prezentovat produkty pomocí hezkých profesionálních fotek. Je také dobré přidat fotky produktů v akci, při práci. Tím si je spotřebitelé lépe představí a zasadí do reálného kontextu.

 

 

2. Jen 26 % zavedených strategických průvodců v oblasti online marketingu uvádí Instagram jako vhodný kanál pro reklamní kampaně. V těchto průvodcích většinou najdete AdWords a Facebook Ads, ale kampaň na Instagramu je skvělá možnost pro vás, protože na rozdíl od výše uvedených platforem je zde zatím reklamy méně, takže zde není tak velká konkurence.
3. Na Facebooku jsou uživatelé reklamami znechucení a snaží se jich zbavit, ale na Instagramu se o ně zajímají. 68 % uživatelů Instagramu se zajímá o značky, na Facebooku je to jen 32 %. Je to asi tím, že uživatelé Instagramu – na rozdíl od těch facebookových – nevnímají reklamu jako problém (jsou to prostě hezké obrázky). Pesimisté by možná řekli, že je to tím, že na Facebooku už je reklamy příliš, zatímco Instagram je ještě poměrně nový, a tak nás reklamy ještě tolik neobtěžují.
4. Podle údajů z Pew Research Center, zaznamenal vyhledávač na Instagramu od roku 2012 nárůst o 115 %, zatímco na Facebooku se propadl o 63 %.

Jestli už jsme vás přesvědčili a chcete svému obchodu založit účet na Instagramu, hned vám řekneme jak na to!

 

Jak vytvořit firemní profil na Instagramu

První dvě věci, které budete potřebovat, jsou profilový obrázek a mini biografie.

 

Jaký profilový obrázek použít?

Nejvhodnější volbou je logo vašeho e-shopu, a to nejlépe to, které používáte i na ostatních sociálních sítích.

Zkontrolujte si správnou velikost (150 x 150 pixelů) a kvalitu obrázku, nesmí být vidět jednotlivé pixely. Nekvalitní profilový obrázek vrhá špatné světlo na vaši značku, uživatelé ji nejspíš rovnou zavrhnou a vyškrtnou z výběru.

 

Co napsat do mini biografie?

Tato sekce by měla obsahovat nejen stručný popis vaší firmy, ale je současně velmi důležité zakomponovat sem také „výzvu k akci“ (CTA).

Ukažme si to na příkladu online obchodu Asos, uvádí jasnou výzvu k akci, na svém profilu píšou, že všechno zboží prezentované na jejich Instagramu si můžete objednat z jejich webových stránek.

Pozor!

Instagram nepatří k sociálním sítím, které by na vaše stránky dokázaly přivést nové uživatele. Souvisí to s tím, že není schopný virálově šířit příspěvky (neumožňuje sdílet nebo „re-tweetovat“ tak snadno jako jiné sociální sítě). Je to prostě proto, že v příspěvcích nesmíte uvádět odkazy. Když zveřejníte fotku a přidáte k ní odkaz, tak na odkaz nepůjde kliknout. Jediný klikatelný odkaz je ve vaší mini biografii, vedle uživatelského jména a fotografie. Proto u fotografií obchodů často najdete sdělení typu „Pro více informací klikněte na odkaz v mini biografii“.

Když se podíváte na příklad s Asosem, uvidíte odkaz v profilových informacích, na který můžou lidé kliknout. Vyplatí se použít zkracovače jako třeba Bit.ly, které vám také pomohou sledovat, odkud k vám zákazníci přicházejí nebo jak se k vám dostali.

Jedním z nejlepších způsobů, jak prodávat s využitím Instagramu, je vložit do mini biografie odkaz na zvláštní vstupní stránku na platformách, jako je Linkin.bio, která může sloužit pro obchodování.

Popřemýšlejte o tom, co od zákazníků očekáváte, když přijdou na váš profil na Instagramu, a podle toho napište svou prezentaci a vytvořte vhodnou výzvu k akci.

 

Jaký typ obrázků je vhodné publikovat?

Když potenciální zákazník klikne na váš profil na Instagramu, je šance, že se stane vaším fanouškem, pokud se mu bude líbit vaše profilová fotka, váš profil a posledních devět obrázků. Takže klíčem k úspěchu na Instagramu je zaujmout cílové publikum zajímavými příspěvky. A proto si pamatujte následující:

 

1. Publikujte vždy výhradně kvalitní profesionální fotky.

Kvalitní fotografie mají mnohem vyšší potenciál podpořit nárůst prodeje. A proto používejte dobrý fotoaparát nebo využívejte aplikace, které upravují fotky na smartphonu, jako je VSCOCam, díky nim budou vaše fotky automaticky vypadat profesionálněji.

Jak už jsme řekli, zasaďte své výrobky do přiměřeného kontextu. Díky těmto fotkám si zákazníci snáze představí sebe sama, jak produkt používají.

Dalším dobrým materiálem, který si zaslouží objevit se na profilu v Instagramu, jsou videa, v nichž lidé používají vaše zboží. Video přesahuje statičnost a jednotvárnost obrázku a budí větší zájem.

 

 

2. Publikujte přímo obrázky produktů.

Fotky s neutrálním pozadím pomáhají spotřebitelům zaměřit se na daný výrobek. Budete-li se držet této rady, budou vaše fotky vypadat profesionálněji. Popřemýšlejte o tom, jak by měly fotky vypadat, aby vzbudily u zákazníků touhu a potřebu vlastnit produkt. Pokud váháte, jaký typ fotek zvolit, vyzkoušejte postupně různé druhy a sami uvidíte, na co budou uživatelé nejlépe reagovat.

Jak se může šířit povědomí o vaší firmě pomocí Instagramu?

Nestačí jen poctivě připravovat obrázky, které publikujete na profilu, existují také další nástroje, které vám pomohou oslovit širší publikum. Proto je Instagram pro podniky tak užitečný.

1. Vždy používejte hashtagy. Používejte populární hashtagy, které vám získají více fanoušků. Až pochopíte, jak se vaše cílová skupina na této sociální síti chová, můžete také zahrnout hashtagy, které vám pomohou dostat se k nim blíž a navázat přímé spojení. To dělá například online obchod Zalando pomocí hashtagu # Zalandostyle. Hashtagy dokážou také upoutat pozornost potenciálních klientů, kteří hledají zboží prodávané ve vašem obchodě, i proto je jejich důsledné používání zásadní. Právě to dělá internetový obchod Pdpaola pomocí hashtagu #cluse, vychytává tak lidi, kteří hledají určitou značku hodinek, a vede je do svého obchodu.

 

 

2. Správné použití hashtagů jako součásti marketingové strategie na Instagramu umožní každému online podniku oslovit širší publikum a získat více fanoušků. Ukažte své produkty v reálném životěTímto způsobem navážete živé spojení se zákazníky. Budou se cítit součástí vaší komunity. Přitáhnou pozornost dalších potenciálních zákazníků, kteří se s vámi mohou identifikovat a vytvoří se u nich potřeba koupit produkt. Takhle to dělá značka Ribags. Rozhodně je ale vhodné, požádat zákazníky o svolení s publikováním fotografie nebo odkazu ve vašem příspěvku.
3. Jak jsme již zmínili, je velmi dobré prezentovat své produkty v kontextu, v němž se běžně užívají, Zkuste také sdílet fotografie zákazníků z jejich profilu na Instagramu, kde používají výrobek, jež u vás zakoupili. Pořádejte akce a soutěže přes Instagram. Slevy a soutěže na sociálních médiích jsou jedním z nejlepších způsobů, jak zvýšit tržby. Je to skvělý nástroj pro firmy, které používají Instagram. Podle organizace Iconosquare 41 % uživatelů Instagramu uvádí, že sledují značky na sociálních médiích, takže se mohou účastnit těchto soutěží. Je to pobídka, kterou vaši fanoušci skutečně ocení. Spolupracujte s Instagrammery
4. Spolupráce s vlivnými osobnostmi je jedním z nejlepších a nejjednodušších způsobů, jak rozvíjet své podnikání na Instagramu a zvýšit své tržby. Jednou z nejefektivnějších forem spolupráce je, když osobám, jejichž názor má pro širokou skupinu uživatelů velkou váhu, dáte jako dárek svůj produkt a oni potom na svém profilu publikují fotografie, jak ho používají. V případě velmi vlivných opinion leaderů budete možná muset za uveřejňování fotek i zaplatit. Navíc může takový instagrammer svým fanouškům nabídnout třeba promo kód do vašeho obchodu (například sleva 15 % na všechny nákupy), což už je slušná pobídka, aby nakoupili ve vašem obchodě. Můžete také sledovat, odkud tyto prodeje pocházejí, a které spolupráce jsou pro vás nejvýhodnější.

 

Když využijete všechny tipy, které jsme vám dali, stane se brzy Instagram nepostradatelným nástrojem pro vaši firmu. Umožňuje nejen předvádění produktů, dokáže také zvýšit prodeje. Než začnete, nezapomeňte, že bez pěkných kvalitních fotek to nepůjde. Pokud nejste příliš dobří fotografové, sežeňte si někoho, kdo vás to naučí.