Todo sobre el dropshipping

Qué es el dropshipping: guía definitiva [Actualizado 2022]

Qu’est le dropshipping

El dropshipping es una opción que está tomando cada vez mayor relevancia como modelo de negocio viable para las tiendas online. 

Este modelo de distribución, que libera al propietario del ecommerce de las tareas logísticas, está íntimamente ligado a la venta online. Por ello, antes de entrar a analizar qué es el dropshipping y en qué puede ayudar a una tienda online, vamos a ir un poco más atrás.

El dropshipping y el ecommerce en España

Desde hace varios años, el ecommerce en España está creciendo a pasos agigantados. De hecho, según datos del último estudio anual de ecommerce lanzado por IAB Spain y Elogia, el 76% de los usuarios de Internet entre 16 y 70 años en nuestro país compran online. Es decir, ¡3 de 4 personas! Obviamente, este hecho no ha pasado desapercibido para aquellos en busca de negocio, que se han lanzado a crear tiendas online con las que cubrir esa nueva necesidad de sus potenciales clientes. Con mayor o menor éxito, se han abierto miles de comercios electrónicos, que se han hecho un hueco en el día a día de sus usuarios.

Y aunque uno de los principales beneficios de una tienda online es una enorme reducción de los costes fijos (no tienes que pagar el alquiler de un local, ni agua o luz) hay un problema común para empresarios offline y online: el stock. Si quieres vender, has de almacenar tus productos de cara a poder prepararlos para su envío y hacérselos llegar a tus clientes. Esto puede desbaratar los costes de tu tienda online y reducir sus ventajas respecto a un comercio físico. Pero tranquilo: aquí entra el dropshipping.

Dropshipping: Qué es y cómo funciona

Básicamente, el dropshipping consiste en lo siguiente: el consumidor final compra un producto en una tienda online y es el propio proveedor dropshipping el que envía al cliente su pedido sin pasar por las manos del minorista, que no necesita tener stock ni almacén para vender.  

Para que no quede ninguna duda de qué es el dropshipping y cómo funciona, pongamos un ejemplo. Hemos preparado un caso práctico de cómo sería hacer dropshipping con un ecommerce propio (aunque también es muy habitual hacer dropshipping en marketplaces, más adelante te daremos más información al respecto). 

  1. Jorge quiere comprar un perfume por Internet y que se lo envíen a casa. Busca en Google “colonia Armani hombre”, encuentra una tienda online llamada “Perfumería Amélie” y decide comprarlo ahí. Hace el pago y da su información de envío.
  2. Marta, propietaria de Perfumería Amélie, recibe el pedido de Jorge. Ella es clienta de BigBuy y cuenta con un Pack Mayorista contratado, así que no tiene que gestionar el envío del perfume. Si su ecommerce está sincronizado con BigBuy, el pedido se enviará de manera automática. Ella adquirirá así el producto a un precio reducido de mayorista.
  3. Cuando BigBuy recibe el pedido, lo prepara, lo empaqueta y lo envía directamente a Jorge de manera anónima.
  4. Jorge recibe su perfume a tiempo. En el paquete, encontrará un albarán con el nombre y el logo de Perfumería Amélie, pero nada que haga referencia a BigBuy. Deja una reseña positiva a Perfumería Amélie y se la recomienda a su novia y a su familia para que hagan ahí sus pedidos de perfumes.
  5. Marta tiene un nuevo cliente satisfecho y obtiene como beneficio la diferencia entre el precio de mayorista de BigBuy y el PVP al que vendió el perfume a Jorge.

 

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Un ejemplo de dropshipping con BigBuy

¡Y listo! Marta puede dedicarse a atraer tráfico y a optimizar su tienda para que venda lo máximo posible. No tiene que preocuparse de almacenar producto, prepararlo ni enviarlo.

Esta es una buena manera de explicar qué es el dropshipping y cómo funciona en términos generales. Aún así, te dejamos algunas de las dudas más frecuentes que todos los dropshippers principiantes se han preguntado alguna vez:

¿Quién paga el envío en el dropshipping? 

El proveedor te cobrará a ti los costes del envío. Para repercutirlos en tu tienda online puedes elegir distintas estrategias: cobrar los gastos de envío directamente a tu cliente, incrementar el precio de los productos y poner envíos gratuitos (esta es una opción muy habitual); restarlos de tu margen de beneficio, etc. 

¿Qué se necesita para hacer dropshipping? 

Para hacer dropshipping solo necesitas dos cosas:

  1. Tener un proveedor dropshipping.
  2. Escoger las plataformas de venta a través de las que vas a vender: tu propio ecommerce, marketplaces, a través de social selling, etc. Por supuesto, estos canales deben estar sincronizados con tu proveedor.

¿Se puede hacer dropshipping sin ser autónomo?

Aunque hay algunos matices, en España, a rasgos generales, no se puede hacer dropshipping sin ser autónomo. Si no estás dado de alta, la Seguridad Social podría sancionarte. 

¿Qué diferencia hay entre dropshipping y afiliados? 

Muchas personas confunden el dropshipping con la afiliación y, aunque ambos son modelos de negocio viables con alguna base común, tienen bastantes diferencias. Mientras que la venta dropshipping depende 100% de ti (pese a que no necesitas stock físico ni almacén), el marketing de afiliados consiste en la promoción de productos o servicios de terceros a cambio de una comisión. 

Por qué hacer dropshipping: las principales ventajas 

Una vez explicado qué es el dropshipping, vamos a desgranar brevemente las principales ventajas de trabajar en dropshipping.

  • Por supuesto, te ahorras la gestión del stock. Pero esto ya había quedado claro en los párrafos anteriores. Ello conlleva, como no podría ser de otro modo, un importante ahorro económico (lo que reduce tu riesgo de pérdidas en caso de que el negocio no salga adelante). Al no gestionar stock, no tendrás que invertir en almacenaje ni mantenimiento. Este es el principal atractivo del dropshipping: te permite dedicarte a vender y a generar el máximo beneficio sin preocuparte de aspectos logísticos.
  • Poner en marcha tu negocio es más fácil y rápido que nunca: solo te costará lo que te cueste montar tu tienda online. Si, además, subcontratas su creación, puedes tener tu ecommerce listo en mucho menos de lo que te esperas. En BigBuy, por ejemplo, desarrollamos tu propia Tienda Dropshipping 360º llave en mano, completamente sincronizada y con multitud de herramientas avanzadas para potenciar ventas. Tu proveedor ha de convertirse en tu operador logístico global, con todo lo que ello implica. Ha de gestionar toda la mercancía en stock, registrar el pedido, hacer el picking, preparar el paquete a enviar y coordinarse con las empresas de mensajería respectivas para cada zona. En BigBuy, además, facilitamos a nuestros distribuidores en su panel de control toda la información sobre cuál es el estado de sus pedidos. Pueden hacer el seguimiento de cada uno de ellos con su número de tracking y reciben soporte post-venta en caso de que tengan cualquier consulta sobre la entrega.
  • El no tener que preocuparte por el almacenaje y el envío te deja mucho tiempo para lo verdaderamente importante en un ecommerce: vender. Al delegar trabajo en un mayorista dropshipping podrás dedicarte a atraer el mayor tráfico cualificado posible a tu tienda, y a potenciar que compren esos productos que tan cuidadosamente has puesto a su alcance. Podrás dedicar tus recursos, tanto económicos como de tiempo, a que tu ecommerce llegue a donde tiene que llegar.
  • Contar con un mayorista dropshipping te permite ofrecer un catálogo muy amplio, con el que difícilmente podrías contar en caso de trabajar por tu cuenta. Además, estará actualizado constantemente, sin que tú tengas que preocuparte por ello. En BigBuy contamos con miles de referencias y estamos en búsqueda constante de nuevos artículos con los que ampliar nuestro catálogo.

Tu negocio será 100% escalable. En un comercio tradicional, la escalabilidad puede verse limitada por cosas tan sencillas como el tamaño de tu local. Para poder crecer, el propietario tendrá que buscar un nuevo espacio, con los costes que esto conlleva  (y no sólo hablamos del alquiler. En caso de que cambien de zona, tendrán que lanzar una campaña de publicidad para dar a conocer su nueva localización, y eso no sale gratis).
Y, aunque un ecommerce que no trabaje con dropshipping es más escalable que uno físico, la verdadera diferencia la marca trabajar en dropshipping. Este modelo de distribución te permite poder llevar a tu tienda todo el tráfico que quieras, sin arriesgarte a vender demasiado y no poder gestionarlo. El proveedor dropshipping se encargará de que todos tus pedidos lleguen a tiempo y a tu nombre.

 

Qué vender con dropshipping

Si vas a empezar a hacer dropshipping es normal que te preocupe qué productos vender, cuáles son las tendencias del mercado, las oportunidades, etc. Lo mejor es que hagas un primer estudio de mercado de posibles nichos y productos en tendencia y encuentres un equilibrio entre ambos. Si no sabes por dónde empezar, en este artículo encontrarás cómo elegir un nicho para iniciarte en el dropshipping.

Para que te hagas una idea, algunos nichos relevantes en dropshipping a día de hoy son: 

  • Hogar
  • Belleza y salud
  • Deporte
  • Sex Shop

Pero, más allá de los productos que vendes, también deberías preocuparte en elegir un proveedor dropshipping de confianza. Al final, vas a dejar en sus manos algunas de las responsabilidades más importantes de tu negocio: la variedad de catálogo, la calidad del producto y la satisfacción del envío. Y no olvides que todo esto repercute directamente sobre la reputación de tu marca, ¡eres tú quien da la cara!

Consejos al elegir un proveedor dropshipping

Como comentábamos, el proveedor dropshipping que elijas va a determinar, en gran medida, el éxito de tu tienda. Al final, delegar en ellos tantas cosas es cómodo, pero también conlleva mucha responsabilidad. Afortunadamente, hay muchas compañías, como BigBuy, que cuentan con una larga experiencia y que te pueden ofrecer un muy buen servicio. 

Pero para poder encontrarlas, te aconsejaríamos varias cosas:

  • Busca un proveedor dropshipping que no sea un intermediario, es decir, que distribuya su propio stock. En BigBuy somos un dropshipper con 20.000 m² de almacén logístico, desde el que distribuimos miles de referencias. Siempre será más interesante trabajar directamente con el mayorista, pues un intermediario que no cuente con stock acabará redirigiéndote a una compañía mayorista como nosotros. En BigBuy estamos a la cabeza en el negocio B2B y la venta al por mayor online y offline. Este volumen de ventas nos permite comprar directamente a los fabricantes y ahorrar en gastos relacionados con intermediarios. Al final, eso redunda en una mejor experiencia para nuestros clientes, que pueden adquirir nuestros artículos a precios especialmente competitivos.
  • Buen servicio de Atención al Cliente. Es fundamental que tu proveedor, más allá del catálogo, las condiciones de entrega, etc. tenga un buen equipo de soporte post-venta y puedas estar tranquilo sabiendo que podrás solucionar cualquier inconveniente que pueda surgir.
  • Buena gestión de envíos. Lo más importante: al tratarse de un negocio dropshipping, asegúrate de que tu proveedor hace el envío de manera anónima. Por otro lado, las entregas rápidas son cada vez más demandadas por el consumidor online, por eso es tan importante que tu proveedor pueda garantizártelo. Otro factor a tener en cuenta es el trackeo del pedido, ya que te permitirá dar respuesta a tus clientes si necesitan conocer dónde está su pedido. 
  • Soluciones tecnológicas de sincronización. Fíjate en qué opciones sencillas y tecnológicas de sincronización ofrece tu proveedor, más allá de un archivo CSV.
  • Stock en Europa. Si tu proveedor tiene el stock en Europa puedes ahorrarte todos los problemas que caracterizan al dropshipping con proveedores chinos: plazos de envíos de más de 20 días, pocas garantías ni certificaciones de calidad, etc.

 

Formas de pago tienda online

Dónde vender con dropshipping

Esta es otra de las grandes decisiones para iniciarte en el dropshipping. El entorno digital tan cambiante hace que ya no sea necesario tener una tienda online para vender en Internet. De hecho, según el estudio ecommerce de 2021 de IAB Spain, el 71% de los compradores utilizan los marketplaces como canal de búsqueda de información, y de estos, 9 de cada 10 compra en dichas plataformas.

Con BigBuy puedes sincronizar el catálogo con todos los softwares de comercio electrónico, así como con los principales marketplaces: Amazon, eBay, Fnac, Rakuten, Cdiscount, Carrefour, etc.

 

Varias conclusiones sobre el dropshipping

En este artículo hemos hablado sobre qué es el dropshipping, cómo funciona y cuáles son sus ventajas para aquellos que se deciden y se lanzan a la venta a través de Internet. Ahora que ya sabes lo principal acerca de este modelo de negocio, veamos una serie de conclusiones principales a tener en cuenta:

  • El proveedor dropshipping que elijas será la pieza angular de la satisfacción de tus clientes. Asegúrate de trabajar con uno de confianza, con experiencia y que te permita expandirte lo máximo posible, incluso a países con idiomas diferentes.
  • Un aspecto básico es tener conocimientos acerca de marketing online. Aunque trabajar con un proveedor dropshipping  libera a los propietarios de un ecommerce de muchas tareas, les sigue dejando la parte más importante, que es la venta. Son ellos los encargados de hacer una buena estrategia de social media, de configurar sus campañas de Adwords y de, básicamente, estar al tanto de las últimas tendencias en marketing online y ponerlas en práctica en su tienda. Si el distribuidor no tiene conocimientos de cómo llevar un negocio digital, su ecommerce no venderá lo que espera. Por eso recomendamos a nuestros distribuidores que se formen en marketing online y que no crean a esos “gurús” que prometen que simplemente estando en Internet ya vas a conseguir ingresos. Un negocio en Internet requiere menos inversión que uno físico y es más fácilmente escalable, pero el esfuerzo y las horas de trabajo necesarias para conseguir beneficios siguen siendo básicas para tener éxito.
  • Aunque como, con todo, hay que hacer una inversión inicial, el dropshipping aporta muchas ventajas en el caso de que quieras lanzar un ecommerce sin gastar demasiado dinero. Recuerda que siempre te será más fácil posicionarte en un nicho de mercado concreto, y que, a mayor tráfico, más posibilidades de venta tendrás. Dedica una parte de tu presupuesto a publicidad, analiza, optimiza y sigue vendiendo cada vez más y mejor.

Esperamos haberte ayudado con este artículo sobre qué es el dropshipping. En BigBuy somos un proveedor dropshipping líder en Europa, y contamos con más de 200.000 referencias de todo tipo, incluidas primeras marcas. Desde nuestro almacén de 20.000m² damos servicio a clientes de toda Europa. Te animamos a que nos conozcas y a que te lances con esta estupenda opción que es el dropshipping.

Qué es el dropshipping: guía definitiva [Actualizado 2022]
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4 Comments

  • Pepeluis

    Gracias por el articulo, es mu interesante.
    Seria interesante q hicierais un post sobre como calcular los margenes al vender, nos sirve mucho.
    Saludos.

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