Contacto
Share This Article
Uzzināsim par sociālo tīklu galvenajiem lietošanas principiem jūsu tiešsaistes veikalam un sapratīsim, ar ko ir jārēķinās, lai sagatavotu sociālo mediju plānu.
Sociālie tīkli ir vienas no lielākajām apskates vitrīnām attiecībā uz jebkuru uzņēmumu, īpaši tiem uzņēmumiem, kuri nodarbojas ar preču pārdošanu klientiem. Patiesībā, sociālo tīklu lietošana ir pamatsolis, kas uzņēmējiem jāveic, lai liktu par sevi pamanīt savai mērķauditorijai. Cilvēki mēdz teikt “ja vēlaties eksistēt, jums ir jābūt sociālajos medijos”. Tādēļ, ja jūs esat nolēmuši palielināt sava uzņēmuma aktivitāti sociālajos tīklos, šeit ir daži padomi, kā gūt panākumus:
Izveidojiet sociālo mediju plānu
Pirms jūs uzsākat reklamēt savu uzņēmumu sociālajos medijos, jums vajadzētu likt pamatus savam rīcības plānam un tam, kā jūs organizēsiet darbu dažādās sociālo mediju platformās. Piemēram, attiecībā uz modes industriju, jūs varētu publicēt ziņas saistībā ar jaunākajām stila tendencēm. Cits ieteicams veids kā iegūt vairāk sekotājus un viņu lojalitāti ir veidot konkursus un balvu izlozes.
1. Izvirziet sev mērķi (vai mērķus): kādu labumu ar aktivitātēm sociālajos medijos jūs vēlaties iegūt savam uzņēmumam, ko jūs publicēsiet sociālajos medijos? Parasti būtiskākais mērķis ir palielināt klientu loku, tādējādi palielinot pārdošanas apjomu. Tomēr ir jārēķinās ar to, ka sociālie tīkli nav labākais kanāls, kas uzreiz paātrinātu pārdošanas apjomu, un ka šāda veida mērķi var tikt sasniegti tikai vidējā vai ilgtermiņā. Pirmais mērķis attiecībā uz sociālajiem medijiem ir padarīt sevi atpazīstamu jūsu mērķauditorijai. Tomēr pat ja jūsu mērķis ir dot ziņu par sevi, jums būs nepieciešams atrast rezultātus raksturojošu indikatoru (piemēram, jūsu biznesa reklamēšana sociālajos tīklos sniegusi apmeklējuma skaita palielinājumu jūsu vietnei par 20%).
2. Nosakiet un analizējiet jūsu tiešsaistes biznesa mērķauditoriju. Tas ir būtisks solis, kad jāsāk strādāt pie tā, kā jūs sevi attēlosiet sociālajos medijos. Izveidojiet sarakstu, iekļaujot tajā precīzi definētus sociokultūras profilus un to raksturojumus, kā, piemēram, maksātspēja, vecuma amplitūda, dzimums un klientu dzīvesvietas. Tas palīdzēs jums izlemt, kuri sociālie tīkli būs visnoderīgākie jūsu biznesam, tāpat arī kurš diennakts laiks būs vispiemērotākais, lai publicētu jaunus ziņojumus, kādu komunikācijas toni jums vajadzētu izmantot komunikācijā ar publiku un kāda veida ziņojumi radīs vislielāko interesi un vairāk atsauksmju.
3. Analizējiet konkurenci savā sektorā. Paturiet prātā, ka iespējams daudzi no jūsu konkurentiem jau ilgu laiku lieto sociālos medijus un ka jūsu pārstāvētais biznesa sektors sociālajos tīklos jau ir krietni attīstīts. Piemēram, modes industrija, ir saistīta ar sociālajiem tīkliem un tajā ir ļoti daudz īpatnību kā tā darbojas, kā arī liela konkurence. Lai vai kā, laba ideja būtu izpētīt kā sektors virzās: kāda veida ziņojumi tiek rakstīti, kāda veida kampaņas rīkotas un kurus sociālos medijus jūsu konkurenti lieto… Tāpat arī novērot kā konkurence darbojas, kas liek sekotājiem ieinteresēties un saistīt sevi ar zīmolu un kādus īpašus pasākumus viņi veic (sacensības, reklāmas izvietošana…) Tas ir labs veids kā saprast, kas der un kas nē, un redzēt, ko klienti sagaida no tāda veida zīmola kā jūsu. Tad, kad jūs šo zināsiet, jūs varēsiet izveidot plānu kā mazliet apiet šos ierastos likumus un mēģināt darīt kaut ko citādāk.
4. Izdomājiet konkrētu stratēģiju, lai sasniegtu jūsu plānoto mērķi (mērķus). Pēc šiem pirmajiem trīs soļiem jūs būsiet tam gatavs, jums būs galvenās idejas kā nodibināt jūsu biznesa sociālo mediju stratēģiju.
5. Kontrolējiet un analizējiet rezultātus. Ir ļoti svarīgi analizēt rezultātus, kādus jūs sasniedziet dienu no dienas. Tie parādīs vai stratēģija, kuru īstenojat ir veiksmīga, vai arī jums kādas lietas ir jāpārdomā.
Kuri sociālie tīkli ir vislabākie jūsu tiešsaistes biznesam?
Ir būtiski noskaidrot, kuri sociālie tīkli ir visnoderīgākie jūsu tiešsaistes veikalam, jo tas palīdzēs jums koncentrēties uz jūsu pūlēm un izvairīties no laika izšķērdēšanas un veltām pūlēm sociālajos tīklos, kas nebūs lietderīgas, lai palīdzētu jums sazināties ar jūsu mērķauditoriju.
Ja, piemēram, jums pieder viens tiešsaistes veikals, kas pārdod kosmētiku vai modes preces, vissvarīgākais tīkls būs Instagram. Tur jūs varēsiet likt savus produktus ar saiti, kas norādīs jūsu klientiem preci, lai veiktu pirkumu.
Facebook ir sociālais tīkls ar lielāko lietotāju skaitu pasaulē
Facebook ir ieteicams veidot vienu ziņojumu dienā, lai jūsu sekotāji jūs neaizmirstu, tas atvieglos viņu ikdienas saziņu ar jums. Tā nav tik laba doma mēģināt pārkāpt pāri topu virsotnēm un veidot vairākus ziņojumus katru dienu, vai arī rakstītt tikai par un ap jūsu biznesu. Labākā izvēle būtu šad un tad publicēt dažas ziņas ar jaunumiem jūsu industrijā, lai varētu sniegt kādu pievienoto vērtību jūsu sekotājiem.
Facebook reklāmas iespējas: Pirmie soļi – Facebook Ads rokasgrāmata (I daļa)
Twitter ir ļoti noderīgs sociālais tīkls, ja ir runa par rūpēm par klientu, jo jums ir iespēja sazināties ar klientiem reālajā laikā. Protams, mums ir jāpatur prātā, ka Twitter prasa daudz enerģijas un laika jūsu mērķauditorijai patiesi saistīties ar jūsu biznesu. Ja jūs šo sociālo tīklu izmantojiet klientu servisam, jums būs jābūt drošiem, ka jūs varat sniegt ātru risinājumu klientu problēmām, pretējā gadījumā jūs par sevi varat radīt negatīvu tēlu.
Milzīga šī sociālā tīkla priekšrocība ir tāda, ka jūs varat novērot sava biznesa nosaukuma atspoguļojumu klientu tvītos un galvenos industrijas atslēgas vārdus, kā arī uzzināt, ko klienti īsti domā par jūsu biznesu. Tāpat jūs redzēsiet, kas ir nepieciešams jūsu tirgum un varēsiet sekot līdz, ko dara konkurenti.
Twitter uzņēmumiem: viss nepieciešamais, lai uzlabotu Jūsu e-komercijas biznesu
Instagram sociālais tīkls būs jums kā radīts, ja jūsu biznesa auditorija ir jaunieši, vai ja jūsu produktiem ir nepieciešama vizuāla attēlošana. Jūsu preces būs redzamas ļoti izteiksmīgā veidā ar foto un video, ko jūs ievietosiet tīklā. Šī sociālā tīkla lietošana prasa daudz rūpju, kad ir runa par estētisku baudāmību, jo ievietotās fotogrāfijas būs galvenais, uz ko tiks vērsta uzmanība. Vislabākā izvēle ir ievietot jūsu pašu uzņemtās produktu fotogrāfijas, izmācīties kompozīcijas mākslu, lai ievietotie produkti tiktu parādīti labākajā gaismā.
Viens attēla veids, kam ir liels sakars ar sociālo tīklu, ir maketveida attēls vai “attēla simulācija”. Šeit ir daži piemēri, kas publicēti Shopify Instagram kontā:
Tā ir ļoti laba doma Instagramā rīkot konkursus un balvu izlozes, tas paaugstinās zīmola lojalitāti jūsu sekotāju vidū un nodrošinās jums potenciālos klientus arī nākotnē.
Vēl kāda Instagram funkcionalitāte, kas var izrādīties ļoti noderīga ir Instagram Stāsti. Jūs varat izmantot šo opciju, lai publicētu ekskluzīvu saturu, kas sniegs pievienoto vērtību jūsu sekotājiem un cerams palielinās to skaitu. Piemēram, jūs varat izziņot īpašu reklāmas kampaņu, kas ilgs 24 stundas. Šādi rīkojoties, jūs parādiet, ka nemitīgi atjaunojiet savu Instagram profilu un esat pietuvināti saviem sekotājiem. Tas ir lielisks veids kā satuvināties ar saviem klientiem un palielināt to uzticību jums.
Instagram biznesam, visvizuālākais tīkls jūsu e-biznesam
Pinterest, tāpat kā Instagram, ir balstīts uz dalīšanos ar attēliem (jūsu produktu attēliem). Publicējiet tos kopā ar linku, kas aizvedīs lietotājus uz jūsu mājaslapu, līdz šim produktam, kur viņi var to iegādāties. Klienti novērtēs ātrumu ar kādu tie var veikt pirkumu, tas savukārt, garantēs jums peļņu.
Pinterest biznesam: kā iegūt labāko, ko tas sniedz
Google +
Google+ ir vismazāk populārākais šajā pieciniekā, bet ir svarīgi to iekļaut, jo tas ietekmē jūsu pozīciju Google meklējumos.
Pateicoties visai šai informācijai, jūs jau ziniet, kas jums ir nepieciešams, lai uzsāktu jūsu biznesa popularizēšanu sociālajos medijos. Svarīgi ir būt radošiem un vērīgiem, lai jūs varētu padarīt savu uzņēmumu atšķirīgu no konkurentiem, lai jūs sadzirdētu lielāks cilvēku skaits, lai jūs iegūtu lielāku sekotāju skaitu, radītu mijiedarbību ar tiem, tādējādi izpelnoties to lojalitāti.
