Opći uvjeti

1. CILJ I PODRUČJE PRIMJENE

1.1. Ovaj odjeljak pruža informacije o uvjetima korištenja naše web stranice www.bigbuy.eu te uvjete i odredbe kojima se uređuju usluge i radnje u svrhu kupnje i prodaje proizvoda između BigBuya i njegovih distributera. Također, on uspostavlja naša Pravila o zaštiti privatnosti, a putem ove poveznice možete pročitati naše pravilo o kolačićima.
1.2. Korištenje ove web stranice ili registracija kao korisnik pretpostavlja prihvaćanje postojećih Općih uvjeta.
1.3. Trenutni Opći uvjeti primjenjuju se na usluge i postupke kupnje i prodaje proizvoda između BigBuya i njegovih distributera (u daljnjem tekstu "Distributer").
1.4. Smatrat će se da ih Distributer prihvaća, u svakom smislu, prilikom izvršenja bilo koje narudžbe od strane BigBuya.
1.5. Postojeći Opći uvjeti se ne odnose na primjenu općih uvjeta prodaje koji pripadaju Distributeru ili trećim osobama.
1.6. Postupak kupnje i prodaje između BigBuya i Distributera nadopunit će se u svakom pojedinom slučaju Posebnim uvjetima koji mogu biti izričito dogovoreni između stranaka, a u svakom smislu, svi ostali uvjeti koji nisu izričito prihvaćeni u pisanom obliku neće biti važeći.

2. VELEPRODAJNI PAKETI

2.1. BigBuy nudi posebne uvjete za one klijente koji aktiviraju veleprodajni paket, kao što je prikazano na našoj web stranici.
2.2. Aktivacija Veleprodajnog paketa podrazumijeva prihvaćanje uvjeta prodaje i usluge nakon prodaje između tvrtki, koji se razlikuju od uvjeta koji se odnose na krajnjeg kupca.
2.3. Aktivacija Veleprodajnog Dropship ili Enterprise paketa podrazumijeva prihvaćanje redovitog plaćanja tijekom odabranog razdoblja od datuma aktivacije paketa. Obnavljanje se vrši automatski bez prethodne obavijesti.
2.4. Datum isteka/obnavljanja Veleprodajnog paketa dostupan je na upravljačkoj ploči.
2.5. Distributer može otkazati paket u bilo kojem trenutku putem svoje upravljačke ploče. Paket će ostati aktivan do datuma isteka, ali više se neće obnavljati.
2.6. BigBuy ne daje povrat novca za razdoblja pretplate koja nisu dovršena.
2.7. BigBuy zadržava pravo izmijeniti uvjete i cijene veleprodajnih paketa u bilo kojem trenutku.
2.8. BigBuy je ovlašten dodijeliti prava na slike i video zapise Distributeru, isključivo s ciljem potpomaganja oglašavanja proizvoda kupljenih putem BigBuya.
2.9. Distribucija slika i video zapisa trećim osobama je potpuno zabranjena, a Distributer je dužan poduzeti sve potrebne mjere kako bi spriječio bilo kakvu nezakonitu uporabu tih podataka. Ovo se također odnosi na korištenje slika i video zapisa ako Veleprodajni paket nije aktiviran.
2.10. Korištenje grafičkog materijala i sadržaja tvrtke BigBuy potpuno je zabranjeno, osim u slučaju kad Distributer posjeduje aktivan Veleprodajni paket, ili nakon njegova neobnavljanja. Od trenutka kad se Veleprodajni paket ne obnovi, Distributer je dužan odmah ga prestati koristiti i uništiti svaku kopiju koju i dalje posjeduje.
2.11. BigBuy nije odgovoran ni za kakvu pogrešku ili razliku u opisima, tehničkim specifikacijama ili završecima prikazanima na fotografijama zbog promjena koje je učinio proizvođač i/ili izmjena proizvoda. Distributer neće imati pravo na žalbu, ni u kojim okolnostima, ako se, pod gore navedenim uvjetima, isporučeni proizvod razlikuje od onog objavljenog na BigBuyu.

3. DROPSHIPPING TRGOVINE

3.1. Dropshipping trgovine temeljene na Prestashopu nude se onakve kakve su u vrijeme prodaje te one postaju vlasništvo Distributera. Distributer može pregledati primjerke trgovine kako bi stekao stvaran uvid u proizvod u trenutku kupnje.
3.2. Trgovine zahtijevaju početnu konfiguraciju od strane Distributera. BigBuy klijentu nudi Akademiju, online priručnik za konfiguraciju i korištenje trgovina.
3.3. Da bi instalirao trgovine, klijent treba ugovoriti uslugu hostinga za svoju trgovinu odabirom jedne od preporučenih opcija hostinga.
3.4. Moguće je da, kako bi se zajamčilo pravilno funkcioniranje trgovine, Distributer mora promjeniti poslužitelja zbog uvođenja novih funkcija i/ili kataloga u trgovine ili samih usluga hostinga.
3.5. BigBuy nudi uslugu usklađivanja pod uvjetom da je klijent aktivirao veleprodajni paket koji omogućava usklađivanje.
3.6. BigBuy nudi uslugu tehničke podrške koja je ograničena na usklađivanje i temeljno djelovanje trgovine. Zbog prirode tehničkih problema, moguće je da njihovo rješavanje bude odgođeno ili se oni neće moći riješiti na potpuno zadovoljavajući način. BigBuy djeluje unutar granica svojih mogućnosti i nije odgovoran ni za kakvu moguću štetu ili gubitak proizašao iz bilo kakvih neriješenih problema.
3.7. Neke usluge tehničke podrške mogu zahtijevati plaćanje, primjerice: ponovna instalacija, prijenos poslužitelja, promjena predloška ili sigurnosne kopije.
3.8. Kako bi jednostavnost njihova djelovanja bila zajamčena, trgovine su opremljene određenim ograničenim funkcijama. Vlasnik trgovine može zatražiti administratorska prava koja mu dopuštaju izvršenje izmjene u trgovini, što se ne preporučuje. BigBuy zadržava pravo ne pružiti tehničku podršku onim klijentima koji su zatražili administratorska prava.

4. NARUDŽBE

4.1. Nakon završetka postupka registracije na našem sustavu, Distributer može izvršiti narudžbu na sljedeće načine:
  • 4.1.1. Elektronička trgovina: putem web stranice  www.bigbuy.eu slijedeći uspostavljeni postupak kupnje.
  • 4.1.2. Pomoću alata koji se nude u paketu ili sustavu koji je kupljen.
4.2. Izvršenje kupnje od strane Distributera pretpostavlja potpuno prihvaćanje cijena, opisa proizvoda za prodaju i postojećih Općih uvjeta. Da bi se nalog izvršio, Distributer mora primiti izričitu potvrdu od strane BigBuya. Sve narudžbe ovise o dostupnosti artikala.
4.3. Naši se proizvodi nude unutar granica dostupnosti zaliha kako je navedeno na web stranici. Informacije o dostupnosti proizvoda prikazuju se samo našim veleprodajnim klijentima nakon što su pokrenuli postupak na BigBuyu. Sve pogreške ili iznimne vrste izmjena izvan su naše kontrole i ne predstavljaju nikakvu odgovornost za BigBuy. Ako proizvod ne bude dostupan nakon izvršenja narudžbe, obavijestit ćemo vas e-poštom o bilo kakvim odgodama, djelomičnim isporukama ili otkazivanjima proizvoda.
4.4. Rok za pripremu proizvoda naznačen je pored njegove dostupnosti. Rok za pripremu se odnosi samo na radne dane. Većina proizvoda zahtijeva rok za pripremu od 24/48 sati. BigBuy će pokušati poslati narudžbe u naznačeno vrijeme, ali ponekad može doći do kašnjenja koja su izvan naše kontrole, što neće biti temelj ni za kakvu vrstu povrata novca. Svaki rok za pripremu dulji od 24/48 sati je procijenjen, a BigBuy ne može jamčiti da će se procijenjeni vremenski rokovi ispoštovati.
4.5. BigBuy zadržava pravo izmjene dizajna proizvoda i/ili njegovog pakiranja u okviru njegovog stalnog unaprijeđenja, kako bi se olakšala njihova prodaja, te će uvijek jamčiti da će kvaliteta proizvoda biti jednaka ili poboljšana.

5. CIJENA

5.1. Maloprodajne cijene ne uključuju PDV niti bilo koji drugi porez. Troškovi prijevoza i odgovarajući PDV izračunat će se i dodati na kraju narudžbe.
5.2. Cijena artikala ne uključuje upute, instalaciju, obuku ili bilo koju drugu vrstu tehničke podrške, osim onoga što je posebno navedeno u ugovoru o jamstvu kako je navedeno u ovim Općim uvjetima.
5.3. Cijene uključene u BigBuyevu e-trgovinu podložne su promjenama bez prethodne obavijesti, kao i tehničke specifikacije.
5.4. U slučaju da Distributer naručuje proizvode s netočnom cijenom, BigBuy će ga obavijestiti o ispravnoj cijeni i, u tom slučaju, zatražiti ga suglasnost za izvršenjem narudžbe dok god Distributer izričito potvrdi prihvaćanje ispravne cijene.
5.5. Klijenti koji posjeduju aktivni BigBuyev Veleprodajni paket mogu imati koristi od dodatnih raznih popusta ovisno o traženim proizvodima i njihovim količinama, kako je navedeno na web stranici.

6. NAČINI PLAĆANJA

6.1. Distributer može izvršiti uplate putem kreditne ili debitne kartice, bankovnog prijenosa, PayPala, BigBuyevog novčanika i gotovinom prilikom isporuke.
6.2. Dostupnost tih načina plaćanja ovisi o vrsti usluge ili proizvodu koji se plaća i zemljopisnom položaju kupca ili primatelja.
6.3. Korištenje bilo kojeg od ovih načina plaćanja smatra se prihvaćanjem s njima povezanih uvjeta.
6.4. S ciljem poboljšanja korisničkog iskustva, BigBuy zadržava pravo aktivirati ugovor o plaćanju putem PayPala ako klijent odabere ovaj način plaćanja. Klijent može zatražiti otkazivanje plaćanja ili otkazati plaćanje s vlastitog PayPal računa.

7. OTPREMA I PRIJEVOZ

7.1. Roba će biti otpremljena na adresu koju je Distributer naveo u trenutku kupnje i omogućava se slanje robe krajnjem klijentu ("Dropshipping").
7.2. Rok isporuke će biti naveden na web stranici. To može varirati ovisno o odabranom načinu plaćanja.
7.3. BigBuy nudi višestruke mogućnosti prijevoza. Dostupnost tih podataka ovisit će o odredištu i robi koja se isporučuje.
7.4. Rok otpreme ovisit će o odabranom odredištu i opciji prijevoza.
7.5. Navedeni vremenski rokovi su procjene i nisu obvezujući. Svako kašnjenje nakon roka isporuke ne daje Distributeru pravo prijave ikakve izravne ili neizravne štete, odbijanja narudžbe ili obustave ispunjavanja bilo koje obveze, posebno plaćanja.
7.6. Ako je potrebno, Distributer je odgovoran za komunikaciju s klijentom kako bi osigurao dostavljaču sve informacije potrebne za izvršenje isporuke.
7.7. BigBuy neće biti odgovoran za potpuno ili djelomično neizvršavanje ili kašnjenje vlastitih obveza prema distributeru ako je to uzrokovano nepredviđenim događajem ili Božjim djelovanjem koje jednako pogađa BigBuy i njegove opskrbljivače ili isporučitelje. To uključuje štrajkove, druge radničke ili industrijske događaje, nedostatak ili nemogućnost stjecanja proizvoda itd. BigBuy može otkazati i poništiti bilo koji proizvod u tijeku isporuke bez ikakve naknade u korist distributera.

8. POTVRDA O PRIMITKU

8.1. U trenutku primitka, odgovornost je primatelja da potvrdi da primljena roba odgovara redoslijedu, da su podaci na računu točni i da su stanje, dokumentacija i pakiranje netaknuti. U slučaju da postoje vidljivi znakovi koji upućuju na to da bi roba mogla biti oštećena, primatelj je dužan to napomenuti na potvrdi o isporuci (digitalnoj ili tiskanoj), navodeći da je roba oštećena. Ako Distributer to ne učini, a primi robu, time će poništiti sve kasnije mogućnosti žalbe.
8.2. U slučaju da se dogodi ono što je navedeno u gornjoj klauzuli, trebat će pokrenuti izvješće o problemu (u daljnjem tekstu: kartica) iz odjeljka za rješavanje problema na web stranici www.bigbuy.eu.
8.3. Distributer je odgovoran za otvaranje kartice putem odgovarajućeg kanala u odnosu na vrstu problema kojeg prijavljuje ili savjeta kojeg traži. Sve kartice primljene putem neodgovarajućih kanala ili bez potrebne dokumentacije bit će automatski otkazane.
8.4. Bit će prihvaćeni samo oni prigovori Distributera primljeni u roku od 5 kalendarskih dana nakon primitka. Ako u ovom vremenskom roku ne bude prigovora, smatrat će se da je primatelj primio robu u savršenom stanju i odgovarajućoj količini.
8.5. BigBuy zadržava pravo ponovnog slanja, povrata ili zahtijevanja da Distributer zadrži neispravni proizvod na panelu BigBuyevi Povrati, ovisno o tome koji je najprikladniji.

9. UVJETI JAMSTVA

9.1. Jamstvom za proizvode koje kupi BigBuyev Distributer, a koji se zatim distribuiraju potrošačima i korisnicima, upravljat će se izravno između Distributera i gore navedenih krajnjih potrošača i korisnika.
9.2. Distributer je dužan udovoljiti uvjetima utvrđenima Kraljevskim zakonodavnom dekretom 1/2007 od 16. studenog, kojim se odobravaju izmjene Zakona o zaštiti potrošača i ostale dopune propisa.
9.3. Proizvodi koji imaju vlastitu odobrenu mrežu tehničke pomoći ostat će podložni uvjetima i postupcima jamstava koja su za njih utvrđena.
9.4. Načelno, BigBuy nudi Distributeru šestomjesečno jamstvo za proizvod, koje se odnosi samo na greške u proizvodnji koje proizvod može imati.
9.5. BigBuy ne prihvaća nikakvu isporuku bez prethodnog odobrenja, putem dodjele RMA broja ("Odobrenje povrata robe"), Službe za postprodaju.
9.6. Nakon što SAT potvrdi proizvodnu grešku, povrat će se unijeti u Distributerov novčanik na BigBuyu koji će se koristiti za buduće kupnje.
9.7. Ako proizvod koji je predstavljen kao neispravan, nema pravi nedostatak, BigBuy će obavijestiti Distributera da neće dobiti povrat novca. Ova će obavijest ostati pohranjena u SAT-u 7 dana i čekati potvrdu Distributera o tome želi li da mu se vrati proizvod, nakon što je izvršena isplata odgovarajuće poštarine, ili ga žele otkazati. Nakon tog razdoblja Distributer će izgubiti pravo na svaki zahtjev.
9.8. Jamstvo će automatski postati nevažeće u sljedećim slučajevima:
  • 9.8.1. Kada postoji gubitak ili krivotvorenje bilo koje kontrolne oznake proizvođača i/ili posrednika distribucijskog lanca i/ili BigBuya.
  • 9.8.2. Ako je uzrok oštećenja ili kvara nepravilno korištenje, nepridržavanje uputa iz priloženog priručnika, nesreće, neprikladna uporaba, udarci, lomovi, nesreće ili kvarovi prouzrokovani drugim uzrocima koji nisu obuhvaćeni uobičajenim uvjetima uporabe.
  • 9.8.3. Ako se obavljaju popravci uslijed nedostatnog održavanja, prilagodbe, pregleda i čišćenja.
  • 9.8.4. Ako se koristi u neprikladnim uvjetima (npr. prašnjavim, izloženim izravnoj sunčevoj svjetlosti, vibracijama, ekstremnim temperaturama (ispod 5°C i iznad 40°C), na ekstremnoj vlazi (ispod 10% i iznad 95%) i prilikom korištenja utičnica bez uzemljenja ili bez zaštite od električnih udara).
  • 9.8.5. Ako se instalirani softver koristi neprimjereno ili se koristi ilegalni softver.
  • 9.8.6. Ako je nastala šteta kao posljedica napada virusa ili računalnog napada.
  • 9.8.7. Ako je postojeći životni ciklus kraći od utvrđenog jamstva.

10. OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI

10.1. BigBuy ne daje nikakva jamstva niti preuzima odgovornost za neprikladnost proizvoda u svrhe koje je naveo Distributer.
10.2. BigBuy neće biti odgovoran ni na koji način ni za bilo kakve troškove, naplatu ili štetu nastalu uslijed bilo kakvog kršenja obveza od strane Distributera, kao što je navedeno u postojećim Općim uvjetima, niti povrede od strane Distributera bilo kojeg zakona ili propisa koji se odnose na zaštitu potrošača, zdravlje i javni red.
10.3. BigBuy ne odgovara ni za koji slučaj Distributera ili trećih osoba koji se odnose na izravne ili neizravne gubitke ili štetu nastalu ili povezanu s predmetom ovog ugovora ili neispravan rad proizvoda, uključujući osobne nesreće, oštećenja robe koja nisu predmet ugovora ili gubitak povlastica. Sve dužnosti i obveze Distributera koji proizlaze iz postojećih jamstava između njega i njegovih Distributera koji nadilaze one prethodno spomenute, a koje BigBuy nije izričito prihvatio u pisanom obliku, bit će isključivo na trošak Distributera.

11. UVJETI PRODAJE PARFEMA, KOZMETIKE I OSTALIH PROIZVODA VODEĆIH ROBNIH MARKI.

11.1. BigBuy je ovlašten koristiti i iskoristiti prava na slike parfema, kozmetike i ostalih robnih marki proizvoda s njihove web stranice u svrhu prenošenja gore navedenih prava na korisnike koji su ugovorili s BigBuyem Veleprodajni Dropship ili Enterprise paket. Gore navedeni sadržaji zaštićeni su zakonima o intelektualnom vlasništvu, koje Distributer uvijek mora poštivati.
11.2. Prijenos tih prava na Distributera strogo je ograničen na ono što je uspostavljeno u trgovinskom odnosu u postupku Dropshippinga i putem čega naši Distributeri mogu koristiti te slike, samo i isključivo u komercijalne svrhe, bez određenog zemljopisnog ograničenja i samo za vrijeme trajanja trgovinskog odnosa između BigBuya i Distributera.
11.3. U potpunosti je zabranjeno širiti slike i davati prava trećim osobama. Distributer je dužan poduzeti potrebne mjere kako bi se izbjegla svaka nezakonita uporaba.
11.4. Dobavljači markiranih parfema i kozmetičkih proizvoda koji prodaju putem vaše platforme BigBuyu su zajamčili da su svi proizvodi originalni, da su ih zakonito stekli preko vlasnika ili ovlaštenih dobavljača, uz potrebne dozvole i odobrenja za njihovu distribuciju.
11.5. Dobavljači proizvoda koji trguju s BigBuyem izričito su zajamčili da na njihovim proizvodima nisu rađene izmjene ili preinake te da imaju slobodan protok i promet unutar Europskog zajedničkog tržišta. Ti su proizvodi zaštićeni načelom slobodne trgovine unutar Europske unije i iscrpljenjem prava robne marke, a njihovi distributeri mogu ih zakonito prodavati.
11.6. BigBuyevi Distributeri mogu prodavati ove artikle unutar Europskog zajedničkog tržišta, ali bi trebali razumjeti i poštovati europsko zakonodavstvo koje se odnosi na robne marke unutar različitih kanala. Ako se ono ne poštuje, Distributer će biti jedina osoba odgovorna za bilo kakvu štetu nanesenu vlasnicima robnih marki.
11.7. BigBuy nije službeni distributer robnih marki i djeluje samo kao preprodavač unutar prodajnog kanala Europskog gospodarskog prostora.
11.8. BigBuy je svjestan svih slika robne marke i neće ni u kojim okolnostima ugroziti ugled robnih marki. Opskrbit će svoje Distributere proizvodima i sadržajima i podsjetiti ih na obvezu poštivanja ispravnog oglašavanja istih te ih odgovoriti od patvorenja slika ili pozicioniranja robne marke. BigBuy savjetuje da se slijede ova pravila:
  • 11.8.1. Oglašavajte proizvode poštujući prestiž koji uživaju robne marke.
  • 11.8.2. Oglašavajte proizvode pružajući prostor svakoj robnoj marki kako bi se poboljšalo i zaštitilo njihovo pozicioniranje i prepoznatljivost.
  • 11.8.3. Oglašavajte proizvode prema selektivnoj distribuciji, udovoljavajući specifičnim kvalitativnim uvjetima koje zahtijeva marketing tako da proizvodi odražavaju off-line kanal.
  • 11.8.4. Poštujte sva eventualna ograničenja koja postavlja i objavljuje robna marka ili bilo kakve posebne odredbe za prodaju njihovih proizvoda.
  • 11.8.5. Oglašavajte ove artikle pružajući krajnjim Korisnicima uslugu u skladu s imidžom robnih marki za koje je potrebna adekvatna obuka za optimalnu procjenu klijenta.
11.9. BigBuyevi dobavljači, službeni i ovlašteni distributeri robnih marki izričito jamče BigBuyu da posjeduju posebnu dozvolu za preprodaju proizvoda na internetu putem platformi i trgovina kao što je njihova web stranica. Međutim, BigBuyev Distributer bi trebao unaprijed osigurati da je njihov odabrani prodajni kanal prikladan za potrebnu selektivnu distribuciju kupljenih proizvoda i tako osloboditi BigBuy od bilo kakvih potraživanja koje bi mogli primiti zbog toga.
11.10. Ove platforme zadržavaju pravo privremeno ili trajno suspendirati račune svojih Distributera ako ne budu u skladu s uvjetima prodaje, jer je usklađenost odgovornost distributera.
11.11. BigBuy preporučuje svojim Distributerima da budu svjesni mogućih ograničenja unutar odabranog kupovnog kanala, čime se osigurava da ovo odražava i odgovara zahtjevima selektivne distribucije, kao što je bilo koje jednostrano ograničenje koje kanal postavlja svojim Distributerima.
11.12. Objavljene slike parfumerijskih proizvoda ne moraju u svim slučajevima odgovarati formatu kojeg daju proizvođači. Proizvođači zadržavaju pravo promjene pakiranja i formata proizvoda bez prethodne obavijesti.

12. UVJETI PRODAJE NAMJEŠTAJA I DEKORATIVNIH PROIZVODA.

12.1. Slike namještaja mogu biti podložne sitnim varijacijama u nijansi. Boja i tekstura namještaja od prirodnog drveta mogu se razlikovati zbog prirode drveta koji se koristi u njegovoj izradi. Osim toga, konfiguracija boja na pojedinim monitorima korisnika može pokazivati ​​ton ili boju koja je nešto drugačija od izvornog artikla. Ova činjenica ne predstavlja razlog za žalbu Distributera.

13. PRAVILA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI

13.1. BigBuy prepoznaje važnost zaštite privatnosti i prava svojih Distributera i jamči da će njihovi podaci biti korišteni ispravno i u potpunom skladu sa ​​zakonskim propisima.
13.2. Pri registraciji na BigBuyevu web stranicu, Distributer izričito pristaje na obradu osobnih podataka.

14. VLASNIŠTVO

14.1. Ova web stranica je vlasništvo tvrtke BigBuy, kao i sva prava na njen sadržaj, slike, tekst, dizajn i softver. Svi elementi ove web stranice, uključujući i bez ograničenja, njen dizajn i sadržaj zaštićeni su Zakonima o intelektualnom vlasništvu, industrijskom vlasništvu i međunarodnim ugovorima koji se odnose na Autorska prava.
14.2. Ako BigBuy to nije izričito odobrio, zabranjeno je reproducirati, prenositi ili iskorištavati sadržaj ove web stranice na bilo koji način.

15. DJELJIVOST

15.1. Ako bilo koja klauzula u postojećim uvjetima jest ili postaje nevažeća, ili se čini da je neispunjiva prema zakonu koji se primjenjuje, navedena klauzula će biti poništena, ali samo ta točno određena klauzula, a to ne bi utjecalo ni na koju drugu klauzulu u postojećim uvjetima.

16. ZAKONODAVSTVO I NADLEŽNOST KOJI SE PRIMJENJUJU

16.1. Postojeći Opći uvjeti prodaje bit će uređeni i tumačeni prema postojećem zakonodavstvu na području Španjolske.
16.2. U slučaju spora, ugovorne strane će biti u nadležnosti sudova u Valenciji (Španjolska) i izričito se odreći svake druge moguće njima odgovarajuće nadležnosti.
16.3. Unatoč tome, prethodna točka neće onemogućiti BigBuyu ostvarivanje prava na rješavanje bilo kakvih parnica unutar druge nadležne jurisdikcije.