Glosario de Google Ads: nomenclatura y conceptos básicos a dominar – Guía Google Ads (parte III)

Este post sirve como Glosario de Google Ads. Repasamos la nomenclatura y los conceptos básicos a dominar para conseguir los mejores resultados en tus campañas

A continuación, te ofrecemos una serie de términos relacionados con Google Ads que deberás dominar para obtener el mejor rendimiento de tus campañas. Este glosario de Google Ads pretende servirte de ayuda para que sepas en todo momento de qué se habla y puedas interpretar óptimamente la información que arrojen las métricas.

Conversión

Es el objetivo definido para la campaña creada. Cuando un usuario realiza la acción para la cual se ha diseñado la cuenta, se logra una conversión. Las conversiones más comunes (sobre todo en tiendas dropshipping) es la compra de un producto o servicio. No obstante, se puede definir más de una conversión en una misma campaña: registro a una newsletter, descarga de un catálogo en PDF, descarga de una app en su smartphone… Una conversión podría ser incluso que nos siguieran en redes sociales.

Quality Score / Nivel de Calidad

Cuando un usuario realiza una búsqueda en Google, el algoritmo otorga una puntuación a cada anunciante en función de la puja establecida, la relevancia del anuncio con respecto a la búsqueda del usuario y la relevancia de la página de destino respecto a la misma búsqueda del usuario. Esta puntuación es conocida como quality score o nivel de calidad. Optimizar este parámetro y hacer que tus anuncios y páginas de destino sean relevantes para las búsquedas de los usuarios es clave para conseguir un buen rendimiento de las campañas.

En este sentido, hay que ser muy lógico: Si una persona busca “hotel barato en París” y tú le ofreces un hotel a 500€ la noche, esa persona nunca clicará en tu anuncio. Y, si clica, huirá a toda prisa en cuanto vea las tarifas. Esto Google es capaz de detectarlo y te dará un Quality Score bajo, al igual que si ve que tu landing page carga muy despacio o tiene enlaces rotos. Al final, Google es un buscador, y se encarga de encontrar los mejores resultados para los usuarios. Por ello, te favorecerá si ve que te adaptas a lo que cada persona busca, y te penalizará si pasa lo contrario.

Palabras clave

Es la lista de palabras o frases de búsqueda por las que se está dispuesto a pagar para aparecer cuando se buscan. Suelen ser los términos que emplearían los potenciales clientes de tu negocio para buscar los productos o servicios que tu negocio ofrece.

Concordancia de palabra clave

Es una propiedad de las palabras clave que permite establecer cuán estricto se es a la hora de incluir los anuncios en las búsquedas de los usuarios. La concordancia puede variar desde el tipo “amplia” hasta “exacta”. Al establecer la concordancia amplia para una palabra clave, los anuncios de esa palabra clave también se mostrarán al buscar sinónimos en Google. Si la concordancia es exacta, sólo se mostrará cuando el usuario de Google busque exactamente el mismo término que has definido como palabra clave.

CTR (Click-trough Rate) / Porcentaje de Clics

Es el número de clics recibidos, divido entre el número total de impresiones que han generado tus palabras claves y anuncios. Si un anuncio o palabra clave se ha mostrado 100 veces (100 impresiones) y han hecho clic en él en 3 ocasiones, el CTR será del 3%. Por ello, cuanto más alto sea nuestro CTR mejor: Querrá decir que el anuncio está funcionando bien.

CPC / CPA / CPM

Estos son términos relativos al método de puja que se establezca y se refieren al coste por clic (CPC), coste por adquisición o conversión (CPA) y coste por cada mil impresiones (CPM). El Glosario de Google Ads en cuanto a formas de puja podría ser más amplio, pero estos son los términos básicos que habrá que dominar.

El CPA es uno de los más interesantes. Lo extraemos de una división simple, en la que, por ejemplo, nos planteamos: Si invierto 100€ en una campaña de Google Ads, y consigo una sola conversión, mi Coste Por Adquisición será de 100€. En cambio, si con esa misma campaña de 100€ consigo dos conversiones, mi CPA será de 50€.

Una vez que sabemos esto, tendremos que plantearnos si este CPA nos es rentable o no. En el caso de que cada adquisición nos conlleve, por ejemplo, un beneficio de 1.000€, podríamos decir que sí que es rentable. Sin embargo, si esa persona se va habiendo comprado un artículo de 15€, veremos que estamos perdiendo dinero y tendremos que replantear nuestras campañas.

Porcentaje de Conversiones

Es el número de clics divido entre el número de conversiones. Si 2 usuarios de cada 100 que hacen clic en tus anuncios completan una conversión, el porcentaje de conversiones será del 2%. Cuanto mayor sea este porcentaje, mejor. 

Landing Page / URL de destino

Es la página dentro de tu dominio web donde van/aterrizan los usuarios que hacen clic en tu anuncio de Google Ads. 

Extensiones de Anuncio

Si un usuario hace una búsqueda muy relacionada con lo que estás promocionando, puede que Google permita añadir información extra al anuncio que hayas redactado. Éstas son las extensiones de anuncio. Existen varios tipos (de llamada, de ubicación geográfica, de sitios dentro de la web…) y sirven para mostrar información adicional relevante para el usuario que hace la búsqueda.

Posición Media

Indica en qué posición de media aparece tu anuncio cuando se muestra. El máximo es 1, y cuanto menor sea el valor que indique esta métrica significará que más arriba (posición preferente) se muestra el anuncio.

Coste y Coste Medio

Hacen referencia al coste total en un periodo determinado, o al coste medio por cada clic de la palabra clave, grupo de anuncio o campaña que se esté analizando. Es una cifra monetaria mostrada en la divisa en la cual hayas configurado tu cuenta de Google Ads.

Experimentos

Es una funcionalidad que permite comparar cómo afectarían determinados cambios al rendimiento de una campaña o grupo de anuncios. Es lo que en otros ámbitos se conoce como A/B Testing. Se trata de una herramienta muy útil para probar cambios sin arriesgar todo el presupuesto en él, ya que se puede configurar el experimento para que se muestre en el porcentaje deseado respecto a la campaña o grupo de anuncios original.

Oportunidades

Son sugerencias que el propio sistema de Google Ads va otorgando para mejorar el rendimiento de las distintas campañas y grupos de anuncios incluidos en la cuenta. Es aconsejable mirar con detenimiento estas oportunidades, porque están generadas automáticamente y no siempre repercuten positivamente en el rendimiento. De hecho, es muy probable que Google Ads te recomiende periódicamente que inviertas más dinero para conseguir más rentabilidad… Invertir más siempre es una posibilidad, pero no siempre es la mejor. ¡Mira estas oportunidades con lupa!

Conociendo estos términos, ya podrás hacerte una idea de la tendencia de tus campañas. Conocer el sistema y la nomenclatura utilizada en él es una tarea básica para conseguir los mejores resultados en Google Ads. Recuerda que, en otros artículos, te hemos enseñado las mejores prácticas para configurar Google Ads y sacarle todo el partido a esta herramienta.